人力資源四級真題及答案

1、2009年5月試題26、（ C ）是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。2009,5（A）經(jīng)濟(jì)規(guī)律（B）經(jīng)濟(jì)交替（C）經(jīng)濟(jì)周期（D）經(jīng)濟(jì)變動(dòng)27、面對勞動(dòng)力市場，人們的身份不包括（D ）。（A） 就業(yè)者 （B） 勞動(dòng)力 （C） 失業(yè)者 （D） 非勞動(dòng)力28、以下關(guān)于實(shí)際工資描述正確的是（D ）。（A）工人單位時(shí)間的貨幣所得（B）商品價(jià)格與實(shí)際工資呈正向變動(dòng)（C）精確地反映了貨幣工資的實(shí)際購買力（D）是經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資29,以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說法不正確的是（A ） o（A）杜會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性（B）社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目（C）社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)（D）對

2、勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)30、（ C ）是以法律共同體的長期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。（A）法官法 （B） 判例法 （C）習(xí)慣法 （D） 成文法31、以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（D ） o（A）它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的全部內(nèi)容（B）它規(guī)定了勞動(dòng)莢系的運(yùn)行規(guī)則（C）它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則（D）它規(guī)定了實(shí)現(xiàn)和保證備項(xiàng)勞動(dòng)法律制度實(shí)施的手段32、勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件是（D ）。（A）勞動(dòng)合同關(guān)系（B）勞動(dòng)行政法律關(guān)隸（C）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系（D） 存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系33、企業(yè)（A ）機(jī)會(huì)是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市

3、場機(jī)會(huì)。（A）營銷（B） 競爭（C）優(yōu)勢（D）實(shí)踐（A）盈利能力控制（B）戰(zhàn)略控制 （C）季度計(jì)劃控制（D）效率控制35、（ C ）屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。（A）行為標(biāo)準(zhǔn) （B） 能力標(biāo)（C）廢棄標(biāo)準(zhǔn) （D）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)36、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（B ） o（A） 規(guī)范承諾 （B） 口頭承諾（C）感情承諾（D）繼續(xù)承諾37、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（C ）。（A） 弗洛姆 （B） 愛德華桑代克 （C） 班杜拉 （D）萊文澤爾38、滿足地位需要的行為不包括（D ）。（A）居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部（B）具有執(zhí)行官的特權(quán)（C）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為（D）擁有舒適的轎車，合體

4、的穿著39、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括（B ） o（A）自我暴露型（B） 自我實(shí)踐型 （C）自我實(shí)現(xiàn)型（D）自我克制型40、四種人性假設(shè)：社會(huì)人、經(jīng)濟(jì)人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人,（A）（B）（C）41、在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的（A）協(xié)作能力 （B）創(chuàng)新能力（C）42、對組織而言，續(xù)效管理的功能不包括（B ）（A）組織發(fā)展的有力措施（B）（D）人事決策的基礎(chǔ)43、以下關(guān)于人力資源管理的說法不正確的是按其產(chǎn)生時(shí)間的先后排列順序?yàn)椋― ）（D）（A ）。競爭能力 （D）發(fā)展能力規(guī)范員工行為 （C）提高整體生產(chǎn)效率的主要途徑（A） 管理的系統(tǒng)化 （B）管理手段的現(xiàn)代化（C）管理的規(guī)范化（D）管理思想

5、的哲學(xué)化44、（ D ） 不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)。（A） 不受時(shí)間、地點(diǎn)限制（B） 機(jī)動(dòng)靈活（C）采集的資料比較可靠（D） 成本很低45、（ A ） 結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異太、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。（A）事業(yè)部制（B）矩陣制 （C） 直線職能制（D）直線制46、（ A ） 是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。（A） 工作（B） 職業(yè) （C） 職位（D）崗位47、下列有關(guān)崗位寫實(shí)的說法錯(cuò)誤的是（A）進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一（C）對象可以是員工，也可是設(shè)備（C ）。（B）寫實(shí)范圍可以是個(gè)人或集體（D）主要研究的是工時(shí)消耗情況48、日歷

6、時(shí)問包括（B ）（A）制度公休時(shí)間和出勤時(shí)間（B）制度工作時(shí)間和制度公休時(shí)間（C） 制度工作時(shí)間和出勤時(shí)問（D）非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間49、（ A ）是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式。（A）工時(shí)定額和產(chǎn)最定額（B） 工時(shí)定額和計(jì)劃定額（C）產(chǎn)量定額和企業(yè)定額（D）產(chǎn)量定額和計(jì)劃定額50、下列有關(guān)制定勞動(dòng)定額的要求表述不正確的是（C ）。（A）定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)（B）制定的勞動(dòng)定額應(yīng)完整齊全（C）定額的制定反映市場行情（D）制定的勞動(dòng)定額應(yīng)先進(jìn)合理51、人力資源預(yù)算的原則不包括（D ） o（A）合法合理原則（B）客觀準(zhǔn)確原則（C）嚴(yán)肅認(rèn)真原則（D）勤儉節(jié)約原則52、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接

7、成本的一般表現(xiàn)不包括（A）離職率高（B）員工缺乏工作主動(dòng)性（C） 罷工事件（D）坐產(chǎn)達(dá)不到頸定標(biāo)準(zhǔn)53、（ B ）是采用科學(xué)的選拔方法，對企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過層層篩選，由專家小組集體做出評判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動(dòng)過程。（A）崗位輪換（B）競聘上崗（C）績效考核（D）人事測評54、招聘申請表一般由招聘單位的（A ）設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。（A）人力資源部門（B） 上級主管部門 （C）業(yè)務(wù)部門主管 （D） 人事行政總監(jiān)55、編寫公司簡介的原則不包括 （B ） o（A）真實(shí)性、詳細(xì)性 （B）華麗性、時(shí)效性 （C）全面性、可信性 （D）重點(diǎn)性、感召性56、一般來說，應(yīng)聘者的直接

8、上司的評價(jià)和人力資源管理人員的評價(jià)相比（C ）。（A）同等重要（B）更為可信（C） 作用不大 （D） 更為主觀57、校園招聘小組中應(yīng)包括企業(yè)人力資源部的人員，負(fù)責(zé) （B ） o（A）著重考察應(yīng)聘者的能力（B）控制招聘流程、安排細(xì)（C）對應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答（D）對人才做出較準(zhǔn)確的判斷58、（ A ） 是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。（A）員工信息管理（B） 員工績效管理 （C） 員工薪酬管理（D）員工檔案管理59、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是（A ） o（A）是一個(gè)以管理為主要職能的部門或者崗位（B）中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共向完成

9、企業(yè)培訓(xùn)工作（C）就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系（D）由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制 60、在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般采取 （C ）的方法制定.（A）自上而下 （B）由整體到局部（C）自下而上 （D）由概括到具體61、在管理人員教程培訓(xùn)中，四級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是（A ） o（A）具有管理潛能的員工（B）具有較高潛力的初級管理人員（C）負(fù)責(zé)核心流程戰(zhàn)多項(xiàng)職能的管理人員（D）管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者62、（ B ）最適合于使管理人員了解當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面的知識。（A）講授法 （B）案例分析（C） 研討法 （D）專題講座

10、法63、適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（A ） o（A）工作指導(dǎo)法（B）工作輪換法 （C）特別任務(wù)法（D）個(gè)別指導(dǎo)法64、資源需求模型按照（B ） 核算企業(yè)培訓(xùn)成本。（A）培訓(xùn)所需資源（B） 會(huì)計(jì)成本科目（C）培訓(xùn)作業(yè)流程 （D）有形資本消耗65、績效管理的（B ）是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。（A）信度 （B） 效度 （C） 可靠性 （D） 維度66、（ D ）是考核者和被考核者雙方對考核期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。（A）績效溝通 （B） 績效計(jì)劃 （C）績效反饋（D）績效考評67、以下關(guān)于績效管理的說法不正確的是（A ） o（A）績效管理的全過程

11、就是績效考評的全過程（B）績效考評是績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)（C）績效考評僅僅是績效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)（D）績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的予系統(tǒng)68、績效考評的三種類型；行為主導(dǎo)型考評、品質(zhì)主導(dǎo)型考評、效果主導(dǎo)型考評，按實(shí)際操作由難 到易排列，正確的順序應(yīng)是（D）。69、以下關(guān)于績效考評行為觀察量表法的敘述，不正確的是（A）它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的（B）評定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依（C）發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評定項(xiàng)目（D）它要求考評者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對被考評者打分70、績效考評的特點(diǎn)不包括（A ） o（A）獨(dú)立性 （B）

12、 指向性（C）針對性（D） 時(shí)限性71、從廣義上說，薪酬可以分為 （A ） o（A）內(nèi)部薪酬和外部薪酬（B） 直接薪酬和間接薪酬（C）組織薪酬和個(gè)人薪酬（D）基本薪酬和激勵(lì)薪酬72、獎(jiǎng)勵(lì)是指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它不包括 （A ） o（A）獎(jiǎng)金 （B） 傭金（C）紅利 （D） 利潤分享計(jì)劃73、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時(shí)間為（A ）日歷年度。（A）1 個(gè)（B）2 個(gè) （C）3 個(gè)（D）4 個(gè)74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比列的高低取決于（D ） o（A）銷貨額 （B） 商品單價(jià)（C）銷售量 （D） 銷售難易程度75、（ C ） 是建立員工激勵(lì)制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保

13、障。（A）有效的激勵(lì)機(jī)制（B） 工資標(biāo)準(zhǔn)（C）員工績效管理制度（D） 工資計(jì)算方法76、在計(jì)件工資制中（C ）什么事計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ)。（A）技術(shù)等級（B） 工作等級（C）勞動(dòng)定額（D） 勞動(dòng)數(shù)量77、（ C ） 是因家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工生活支出方面的補(bǔ)償。（A）工資 （B） 獎(jiǎng)金 （C） 津貼 （D） 補(bǔ)貼78、用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的 勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（B ）支付其工資。(A)125 % (B)150% (C)200%(D)300%79、以下有關(guān)計(jì)件單價(jià)的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是（C ）。（A）計(jì)件單價(jià)=該工

14、作等級的單位時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時(shí)間的產(chǎn)量定額（B）計(jì)件單價(jià)=企業(yè)或計(jì)件單位工人的平均等級工資標(biāo)/產(chǎn)量定額（C）計(jì)件單價(jià)=工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量（D）計(jì)件單價(jià)=工資總成本/產(chǎn)量定額80、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是（C ）。（A）勞動(dòng)過程的社會(huì)形式（B）勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系（C）反映了人和物的關(guān)系（D）勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)81、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（D ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。（A）勞動(dòng)合同（B）民主管理制度（C）集體合同（D）勞動(dòng)法律法規(guī)82、（ D ）指用人單位與勞動(dòng)者之間沒有簽訂勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)者在事實(shí)上為用人單位提供有償勞動(dòng)的一種勞動(dòng)關(guān)系。（A）專項(xiàng)協(xié)議（B）勞

15、動(dòng)合同（C）要式合同（D）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系83、勞動(dòng)合同中，法定條款不包括（C ）。（A）合同期限（B）工作內(nèi)容（C）保密事項(xiàng)（D）勞動(dòng)報(bào)酬84、勞動(dòng)法規(guī)定試用期最長不得超過（C ）。（A）1個(gè)月 （B）3 個(gè)月（C）6 個(gè)月 （D）1 年85、勞動(dòng)者提前（C ）以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。（A）15 日 （B）20 日（C）30 日 （D）60 日二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng) 字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主強(qiáng)包括（AC ）（A）實(shí)證研究方法(B)例證研究方法（C）規(guī)范研究方法（

16、D）辯證研究方法（E）對比研究方法87、緊縮性財(cái)政政策包括(ABE（A）減少政府購買(B)提高稅率（C）增加公共工程開支（D） 調(diào)整貼現(xiàn)率（E）減少政府轉(zhuǎn)移支付88、社會(huì)就業(yè)總量取決于（ABCDE（A）總供給水平(B)工資（C）總需求水平(D)均衡國民收入（E）勞動(dòng)力數(shù)量89、法律通常將自然人分為（ABC（A）完全勞動(dòng)行為能力人（B）限制勞動(dòng)行為能力人（C）無勞動(dòng)行為能力人（D）部分勞動(dòng)行為能力的人E）喪失行為能力的人90、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括（ABCDE ） o（A）促進(jìn)就業(yè)法律制度（B）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度（C）勞動(dòng)爭議處理制度（D）職業(yè)培訓(xùn)制度（E）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度91、某個(gè)企業(yè)新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)

17、時(shí)，可能遇到的障礙有（ABCDE ） o（A）產(chǎn)品同質(zhì)化 （B）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（C）相對成本優(yōu)勢 （D）資本需求（E）進(jìn)入分銷渠道92、決策科學(xué)化的要求包括（ABCDE ） o（A）合理的決策標(biāo)準(zhǔn)（B）有效的信息系統(tǒng)（C）系統(tǒng)的決策觀念（D）科學(xué)的決策程序（E）決笫方法科學(xué)化93、與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括（ABDE ）。（A）供給具體派生性（B）供給缺乏彈性（C）需求有較大的波動(dòng)性（D）專業(yè)人員購買（E）購買者集中在少數(shù)地區(qū)94、費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（ACE ）。（A）任務(wù)結(jié)構(gòu) （B） 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性 （C）領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) （D）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（E）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)

18、導(dǎo)者的關(guān)系95、在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的藏略包括（ BCE ）。（A）首因策略（B）擇優(yōu)策略（C）淘汰策略（D）晉升篩略（E）輪廓匹配策略96、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括（ABCDE ） o（A）福利待遇（B）教育培訓(xùn)制度（C）工作條件（1）人際關(guān)系環(huán)境（E）工作環(huán)境97、人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括 （BCDE ） o（A）個(gè)體人力資源開發(fā)（B）企業(yè)人力資源開發(fā)（C）教育部人力資源開發(fā)（D）勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)（E）衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)98、企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括（ABCDE ） o（A）調(diào)研的目的和要求（B）統(tǒng)計(jì)分析的附表（C）調(diào)研的結(jié)果和建

19、議（D）調(diào)研過程的詳細(xì)資料（E）調(diào)研的方式和方法99、超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括（BD ） o（A）易出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)糧（B）管理層次多，內(nèi)部溝通難（C）各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確（D）管理人員多，管理費(fèi)用高 （E）易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（ABCE ） o（A）組織結(jié)構(gòu)圖 （B） 組織職務(wù)圖（C）組織職能圖（D）組織參謀圖（E）組織功能圖（A）對象性(B)系統(tǒng)性（C）綜合性(D)應(yīng)用性（E）科學(xué)性102、在對工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場觀測調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意 （ADE ） o（A）對調(diào)查的工作多提幾個(gè)為什么（B）營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件（C）在被調(diào)查人可看見的地方遜行觀

20、測（D）選擇多個(gè)場地對同類工作進(jìn)行觀測（E）調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測103、反映員工性別構(gòu)成的生要指標(biāo)有（ACE ） o（A）女性員工占全部員工的比重（B）所有男性員工的總?cè)藬?shù)（C）男性員工占全部員工的比重（D）所有女性員工的總?cè)藬?shù) （E）員工的性別比104、可以從空缺崗位的（ABCDE ）那里了解有關(guān)情況，收集招聘需求信息。（A）直屬上級 （B）原在職人員的親戚（C）相關(guān)同事（D）原在職人員的朋友（E）原在職人員105、一般情況下，報(bào)紙招聘廣告比較適合于（ABD ） o（A）某個(gè)特定地區(qū)的招聘（B）候選人數(shù)盤較犬的糅（C）某個(gè)特定行業(yè)的招聘（D） 流失率較高行業(yè)或職業(yè)（E）失業(yè)率較低行

21、業(yè)或職業(yè)106、企業(yè)人員選拔的意義包括 （ABCDE ） o（A）保證組織得到高額的回報(bào)（B）保證組織獲得高額的經(jīng)濟(jì)利潤（C）降低員工辭退率與辭職率（D）保證組織戰(zhàn)勝所有的競爭對手（E）為員工提供公平競爭機(jī)會(huì)107、以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟(jì)”的人員錄用原則的說法正確的有（ABCDE ） o（A）員工在試用期間對其進(jìn)行必要的考核（B）對試用的員工在生活上給予更多關(guān)懷（C）盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂（D）在工作上要指導(dǎo)和幫助員工取得進(jìn)步（E）從法律上保證員工應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利（A）培訓(xùn)的活動(dòng)場所(B)培訓(xùn)的規(guī)模（C）培訓(xùn)的師資配備(D)培訓(xùn)的時(shí)間（E）培訓(xùn)的計(jì)劃編制109、以下關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)

22、系統(tǒng)，說法正確的是 （BCDE ） o（A）最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績（B）促進(jìn)了員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高（C）目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)能崗匹配（D）主要通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力（E）出發(fā)點(diǎn)是在企業(yè)間的人才競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢 110、常用的在崗培訓(xùn)方法有（ACD ）（A）工作指導(dǎo)法（B） 設(shè)立“助理”職位（C）工作輪換法（D）特殊任務(wù)的委派（E）角色扮演法111、崗前培訓(xùn)的作用主要有（ABCE ）.（A）新員工進(jìn)入群體過程的需要（B）打消新員工不切實(shí)際的期趣（C）滿足新員工需要的專門信患（D）建立企業(yè)管理人員絕對權(quán)威（E）降低文化沖擊對企業(yè)的影響112、從對員工個(gè)人的

23、貢獻(xiàn)來看，績效管理有（BCDE ）等功能。（A） 導(dǎo)向 （B） 發(fā)展（C）激勵(lì) （D） 控制（E）溝通113、考評員工的思考能力時(shí)，可以選取的考評要素包括（ABCDE ） o（A） 指導(dǎo)力 （B） 記憶力（C）判斷力 （D）理解力（E）想象力114、企業(yè)上級機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的考評內(nèi)容包括（ACDE ） o（A） 企業(yè)總產(chǎn)值（B） 產(chǎn)品合格率（C）市場占有率 （D） 企業(yè)總收益（E） 成本利潤率115、績效管理的意義在于（ACDE ）建設(shè)(E) 評估員工士氣和工作氛圍116、薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，它包括 (ABCDE )(A) 工資 (B) 獎(jiǎng)金(C

24、)津貼 (D) 福利(E) 勞動(dòng)分紅117、建立勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括(ABCDE ) o(A) 促進(jìn)市端平均工資率的形成(B)有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè)(C)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力供求狀況和市場價(jià)格(D)有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系(E)有利于充分發(fā)揮市場機(jī)制對工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用1 18、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實(shí)施，需要完成的工作包括(ABCDE ) o(A)建立員工績效管理體系(B)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資計(jì)算方式(c) 對全員進(jìn)行工作業(yè)績的動(dòng)態(tài)考評(D)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃(E) 對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)杼表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)119、計(jì)時(shí)工資制的不足主要包括(AB

25、DE ) o(A) 不能準(zhǔn)確反映勞動(dòng)強(qiáng)度(B)難以反映實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量(C)容易使員工過度緊張，有礙健康(D)不能準(zhǔn)確反映同等級勞動(dòng)者的差別(E)工資與勞動(dòng)量之間存在不對應(yīng)的矛盾120、按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為(ABCE ) o(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補(bǔ)充福利(C)集體福利和個(gè)人福利(D)直接福利和間接福利(E)經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利121、我國現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括(ABCDE )(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)救濟(jì)(C)社會(huì)福利(D)社會(huì)優(yōu)撫安置(E)國企下崗職工再就業(yè)122、以下說法正確的是 (ABCDE ) o(A)集體合同由工會(huì)與職工代表簽訂(B)集體合同體現(xiàn)勞動(dòng)

26、關(guān)系當(dāng)事人雙方團(tuán)體的意志(C)集體合同對勞動(dòng)關(guān)系的主要方面和一般條件做出規(guī)定(D)集體合同有利于營造全體勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)的良好秩序(E)集體合同有利于協(xié)調(diào)不同雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)所產(chǎn)生的矛盾123、以下關(guān)于企業(yè)民主管理的說法正確的是(ABD ) o(A)參與形式多種多樣(B)參與的對象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)(C)雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)(D)雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理(E)通過參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)意志對職工意志的吸收和體現(xiàn)124、勞動(dòng)合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動(dòng)條件條款，如 (ABDE ) o(A)加班加點(diǎn)(B) 工作班制 (。勞動(dòng)工具(D)健康檢查(E)傷亡事故處理制度125

27、、(ABDE )屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容(A)防止噪聲和強(qiáng)光刺激(B)防止電磁輜射的危害(D)防止有毒物質(zhì)的危害(D)勞動(dòng)者健康檢查規(guī)范(E)防暑降溫和防凍取暖1、勞動(dòng)定額的影響因素有哪些？(12分) 2、運(yùn)用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)前，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作3、簡要說明有哪幾種行為導(dǎo)向型的績效考評方法.（15 分）二、計(jì)算題（本題共2題，第1小題8分，第2小題15分，共23分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）1、某零件A工序加工原定額為 15工分/件，已知其實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料為：14, 13, 15, 12, 10, 9（工分/件）.請根據(jù)上述資料，利用簡單算術(shù)平均法，計(jì)算平均先進(jìn)值和先進(jìn)平均值。（8分2、某企業(yè)基期與報(bào)告期的員工人數(shù)及工資的統(tǒng)計(jì)資料見表1。表1 :企業(yè)員工人數(shù)及工資統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基期報(bào)告期動(dòng)態(tài)指標(biāo)（%工資總額（元）11600001440000員工平均人數(shù)（人）10001200員工平均工資（元/人）請運(yùn)用相關(guān)知識計(jì)算、填寫該表 （5分），并計(jì)算。（1）員工人數(shù)變動(dòng)對工資總額的影響及其占工資總增加額的比重.（4分）（2）員工平均工