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1、 當(dāng)評價維度單一且可衡量的情況，定性指標(biāo)用扣分法 來計算 示 例 KPI指標(biāo)體系設(shè)計包括以下五個步驟（） 5 羅列KPI指標(biāo) 篩選KPI指標(biāo) 選擇權(quán)重 確定衡量標(biāo)準(zhǔn) 修改確認(rèn) 主要工作： 將各KPI篩選分解部門指標(biāo)制成列 表，橫向比較 與人力資源負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé) 人討論有關(guān)指標(biāo) 與上級領(lǐng)導(dǎo)討論有關(guān)指標(biāo) 說 明： 確保各部門對此KPI負(fù)責(zé)，核查指標(biāo)、權(quán)重是否與原則背離 及上級領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)是否已分解到相應(yīng)部門 明確指標(biāo)來源及計算方法的合理性 確定定性指標(biāo)描述及評估方法，擬訂定性指標(biāo)考評表 確保上級領(lǐng)導(dǎo)明確下級考評指標(biāo)，并討論指標(biāo)設(shè)置及權(quán)重 的合理性，定性指標(biāo)的設(shè)置及合理性，讓上級給予確認(rèn) 確認(rèn)其指
2、標(biāo)函蓋了下級崗位工作方面，有利于推動下級員 工工作 審核是否支持下級部門KPI設(shè)定 經(jīng)驗分享 è è è è è è è è è è 越是高層管理的KPI數(shù)目越少，結(jié)果性越強(qiáng)，量化性越高 越是基層管理的KPI數(shù)目越多，過程性越強(qiáng)，定量與定性皆有 下屬的KPI應(yīng)和上司的KPI有因果關(guān)系 每個人的KPI不多于8個，一般為58個 每個KPI必須設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) 若干個KPI的比重之和為100%，應(yīng)有主次之分，單項指標(biāo)一般不高于40%不低于5% KPI是與當(dāng)年營業(yè)計劃相關(guān)的重要成功因素而不是流水帳 KPI是每年水漲船高，反映企業(yè)發(fā)展的腳步 高層領(lǐng)導(dǎo)共同分
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