《二手車評估師》職業(yè)標準

1、 二手車評估師職業(yè)標準一、職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱二手車評估師1.2職業(yè)定義運用目測、路試，借助相關(guān)的儀器設(shè)備對二手車的技術(shù)狀況進行綜合檢驗和檢測，結(jié)合車輛相關(guān)文件資料，對二手車的技術(shù)狀況進行鑒定；并根據(jù)評估的特定目的，選擇適用的評估標準和方法，進行二手車價格評估工作的專業(yè)汽車評估人員和管理人員。1.3職業(yè)等級二手車評估師 （國家職業(yè)資格四級）；二手車評估師 （國家職業(yè)資格三級）；二手車評估師 （國家職業(yè)資格二級）；二手車評估師 （國家職業(yè)資格一級）。1.4職業(yè)環(huán)境條件在室內(nèi)外、常溫下工作。1.5職業(yè)能力特征二手車評估師人員應(yīng)有較強的語言交流、表述能力；良好的計劃和運算的能力、觀察判斷能力；有熟

2、練的手臂靈活性、動作協(xié)調(diào)性。1.6基本文化程度具備相當(dāng)于高中畢業(yè)（含中專、中職、技校）學(xué)歷的文化程度。1.7鑒定要求1.7.1適用對象1.從事二手車價格評估工作的專業(yè)汽車評估人員；2.從事二手車評估工作的管理人員；3.從事二手車流通交易、二手車置換、二手車拍賣、二手車租賃、二手車服務(wù)與咨詢的相關(guān)人員；4.從事汽車零部件、汽車裝飾材料、汽車維修價格評估工作的相關(guān)人員；5.有意向從事二手車評估工作的社會人員。1.7.2申報條件申報二手車評估師（四級）需要同時具備以下條件：1. 文化程度具備以下條件之一：（1）具有高中畢業(yè)文化程度，在本職業(yè)工作經(jīng)歷累計五年及以上者，可直接申報四級職業(yè)資格鑒定（須提供

3、用工單位勞資部門的有效證明或加蓋公章的單位證明，下同）；（2）持有中等職業(yè)學(xué)校（含中專、職校、技校）畢業(yè)證者，非汽車類專業(yè)，須有二年從事本職業(yè)工作可申報本職業(yè)的四級職業(yè)資格鑒定；汽車類專業(yè)，可直接申報本職業(yè)的四級職業(yè)資格鑒定并可在取得畢業(yè)證書之日起的三年內(nèi)，免考其理論知識部分；（3）持有高等學(xué)校（含大學(xué)、大專、高職）畢業(yè)證者，非汽車類專業(yè)，須有一年從事本職業(yè)工作可申報本職業(yè)的四級職業(yè)資格鑒定；汽車類專業(yè)，可直接申報本職業(yè)的四級職業(yè)資格鑒定并可在取得畢業(yè)證書之日起的三年內(nèi)，免考其理論知識部分；2. 持有有效的機動車駕駛執(zhí)照、駕齡二年以上；申報二手車評估師（三級）需要同時具備以下條件：1. 文化程

4、度具備以下條件之一：（1）持有中等職業(yè)學(xué)校（含中專、職校、技校）畢業(yè)證者，持有四級（汽車類）職業(yè)資格證書者，須在持證二年及以上，方可申報本職業(yè)的三級職業(yè)資格鑒定；（2）持有高等學(xué)校（含大學(xué)、大專、高職）畢業(yè)證者，汽車類專業(yè)，可直接申報本職業(yè)的三級職業(yè)資格鑒定；（3）持有高等學(xué)校（含大學(xué)、大專、高職）畢業(yè)證者，非汽車類專業(yè)，在本職業(yè)工作二年及以上者，可直接申報本職業(yè)的三級職業(yè)資格鑒定；（4）持有中等職業(yè)學(xué)校（含中專、職校、技校）及以上文化程度畢業(yè)證者，二手車評估師（四級）職業(yè)資格評定成績?yōu)椤傲己谩奔耙陨险呖芍苯由陥髤⒓尤壜殬I(yè)資格鑒定；2. 持有有效的機動車駕駛執(zhí)照，駕齡三年以上；申報二手車評估

5、師（二級）需要同時具備以下條件：1. 文化程度具備以下條件之一：（1）須具備或者相當(dāng)高等學(xué)校大專（含高職）及以上文化程度，持有三級本職業(yè)資格證書者，須在持證二年及以上；持有其他三級（汽車類）職業(yè)資格證書者，須在持證二年及以上，并從事本職業(yè)崗位工作二年及以上者，方可申報本職業(yè)的二級職業(yè)資格鑒定；（2）持有高等學(xué)校學(xué)生職業(yè)資格證書，并在畢業(yè)后從事本職業(yè)崗位工作二年及以上者，可申報二級職業(yè)資格鑒定；（3）具備或者相當(dāng)高等學(xué)校大專（含高職）及以上文化程度，持有中級技術(shù)職稱的人員，則必須參加本職業(yè)的三級職業(yè)資格鑒定，鑒定合格無需年限規(guī)定，可直接申報二級職業(yè)資格鑒定；2. 持有有效的機動車駕駛執(zhí)照，駕齡四

6、年以上。申報二手車評估師（一級）需要同時具備以下條件：1. 文化程度具備以下條件之一：（1）須具備或者相當(dāng)高等學(xué)校大專（含高職）及以上文化程度，持有二級本職業(yè)資格證書者，須在持證二年及以上，方可申報本職業(yè)的一級職業(yè)資格鑒定；（2）具備或者相當(dāng)高等學(xué)校大專（含高職）及以上文化程度，持有（汽車類）高級技術(shù)職稱的人員，則必須參加本職業(yè)的二級職業(yè)資格鑒定，鑒定合格無需年限規(guī)定，可直接申報一級職業(yè)資格鑒定；非汽車類，須從事本職業(yè)一年及以上，方可申報本職業(yè)的一級職業(yè)資格鑒定2. 持有有效的機動車駕駛執(zhí)照，駕齡五年以上。 相關(guān)專業(yè)包括：汽車營銷、汽車商務(wù)、市場營銷、汽車運用、汽車維修與檢測、汽車運用技術(shù) 、

7、汽車工程、企業(yè)管理。相關(guān)職業(yè)包括：二手車交易、二手車拍賣、汽車貿(mào)易、汽車銷售、汽車服務(wù)（提供汽車金融、汽車保險、汽車租賃及汽車市場需求信息服務(wù)）、汽車運用、汽車維修、汽車檢測、汽車制造。1.7.3鑒定方式二手車評估師（四級）采用非一體化鑒定方式：分為理論知識考試和技能操作考核兩部分。理論知識考試采用閉卷筆試/機考方式；技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作和實踐課題方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格；二手車評估師（三級）采用一體化鑒定方式，將理論知識考試融合在技能操作考核中，分模塊進行鑒定。實行百分制，每個模塊鑒定成績皆達60分以上者為合格；二手車評估師（二級）（一

8、級）采用一體化鑒定方式，將理論知識考試融合在技能操作考核中，分模塊進行鑒定。實行百分制，每個模塊鑒定成績皆達60分以上者為合格；還須進行綜合評審，采用論文撰寫/答辯方式； 1.7.4鑒定場所設(shè)備 理論知識考試教室必須有電腦，而且電腦必須接網(wǎng)；技能考核場所必須500平方米場地、適量的舊乘用車和舊商務(wù)車、各類汽車發(fā)動機系統(tǒng)和底盤系統(tǒng)、裝有MITCHELL軟件的電腦若干、汽車檢測儀器與設(shè)備、雙柱液壓提升機和地溝等。二、工作要求2.1“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”一覽表 職 業(yè) 功 能 工 作 內(nèi) 容二手車評估師（四級）二手車評估師（三級）二手車評估師（二級）二手車評估師（一級）一二手車評估基礎(chǔ)（一）掌握

9、汽車分類、車輛識別代號編碼、主要技術(shù)參數(shù)和性能指標（二）掌握汽車構(gòu)造（三）運用電子商務(wù)收集各類汽車信息（一）掌握目前汽車新技術(shù)（二）操作、調(diào)用MITCHELL軟件（一）（一）熟悉未來汽車技術(shù)發(fā)展（二）操作、調(diào)用MITCHELL軟件（二）掌握各類汽車的技術(shù)和知識（包含具有收藏價值的汽車）二前期準備工作與現(xiàn)場手續(xù)檢查（一）接待業(yè)務(wù)（二）手續(xù)檢查（一）洽談業(yè)務(wù)（二）前期準備工作（三）現(xiàn)場手續(xù)檢查三檢測汽車技術(shù)狀況（一）直觀檢查2.0及以下乘用車技術(shù)狀況（二）儀器檢測2.0及以下乘用車技術(shù)狀況（一）直觀檢查各類汽車技術(shù)狀況（二）儀器檢測各類汽車技術(shù)狀況四評定汽車技術(shù)狀況（一）掌握2.0及以下乘用車主要

10、部件技術(shù)狀況（二）掌握2.0及以下乘用車整車技術(shù)狀況（一）掌握汽車主要部件技術(shù)狀況（二）掌握汽車整車技術(shù)狀況掌握汽車常見故障對汽車技術(shù)狀況的影響五評定與估算汽車價格（一）估算二手2.0及以下乘用車價格（二）撰寫二手車鑒定估價報告（一）估算二手車價格（二）撰寫二手車鑒定估價報告（一）確認二手車收購估價（二）確定二手車銷售價格（三）特殊車輛價格的評定與估算綜合評估各類汽車（包含具有收藏價值的汽車）六掌握相關(guān)英語掌握汽車相關(guān)英語（一）掌握汽車相關(guān)英語（二） 七培訓(xùn)指導(dǎo)、（組織管理）（一）理論知識和技能操作培訓(xùn)內(nèi)容進行現(xiàn)場教案準備、試講（二）組織對部門的管理理論知識和技能操作內(nèi)容（二）進行現(xiàn)場教案準備

11、、試講八、組織管理組織對企業(yè)的管理2.2各等級工作要求2.2.1二手車評估師（四級） 職 業(yè) 功 能工 作 內(nèi) 容 技 能 要 求專業(yè)知識要求比重一二手車評估基礎(chǔ)（一）掌握汽車分類、車輛識別代號編碼、主要技術(shù)參數(shù)和性能指標1. 能識別汽車分類2. 能識別車輛識別代號編碼3. 能對照汽車主要技術(shù)參數(shù)4. 能對照汽車性能指標1汽車概況2車輛識別代號編碼3汽車主要技術(shù)參數(shù)4汽車性能指標10%（二）掌握汽車構(gòu)造1能識別、分析汽車發(fā)動機系統(tǒng)2能識別、分析汽車底盤系統(tǒng)3能識別、分析汽車車身系統(tǒng)4能識別、分析汽車電氣設(shè)備 1汽車構(gòu)造2汽車電氣設(shè)備8%（三）運用電子商務(wù)收集各類汽車信息能運用電子商務(wù)收集各類汽

12、車信息(品牌、汽車主要技術(shù)參數(shù)、性能指標、主要配置、選配件)電子商務(wù)4%二前期準備工作與現(xiàn)場手續(xù)檢查（一）接待業(yè)務(wù)1. 能做好辦公室接待2. 能做好電話接待1. 二手車鑒定評估人員崗位職責(zé)2. 二手車鑒定評估人員的素質(zhì)3. 二手車鑒定估價從業(yè)人員工作守則4公關(guān)禮儀知識6%（二）手續(xù)檢查1.能對評估乘用車手續(xù)檢查，核對實物2.能了解情況，填寫二手車鑒定估價登記表1相關(guān)法律法規(guī)2汽車鑒定估價流程3機動車的稅費繳納憑證6%三檢測汽車技術(shù)狀況（一）直觀檢查2.0及以下乘用車技術(shù)狀況1能靜態(tài)直觀檢查乘用車技術(shù)狀況2能動態(tài)直觀檢查乘用車技術(shù)狀況1目測、耳聽、試摸靜態(tài)檢查汽車方法2路試檢查汽車方法20%（二

13、）儀器檢測2.0及以下乘用車技術(shù)狀況1能看懂機動車檢測報告2 會使用簡單的轎車檢測儀器、設(shè)備1汽車檢測技術(shù)2汽車檢測儀器、設(shè)備的使用10%四評定汽車技術(shù)狀況（一）2.0及以下乘用車主要部件技術(shù)狀況評定1能對照乘用車主要部件正常工作技術(shù)狀況2會判斷二手乘用車主要部件目前技術(shù)狀況1轎車主要部件的工作原理2汽車檢測技術(shù)4%（二）評定2.0及以下乘用車整車技術(shù)狀況1能對照乘用車整車正常工作技術(shù)狀況2. 能正確分析機動車檢測報告的相關(guān)數(shù)據(jù)3能判定二手乘用車整車的技術(shù)狀況等級1汽車理論2機動車檢測報告的相關(guān)數(shù)據(jù)分析方法3二手車技術(shù)狀況等級評定方法8%五評定與估算汽車價格（一）估算二手2.0及以下乘用車價格

14、1能確定二手乘用車成新率2能判定二手乘用車的價格1二手車成新率2二手車的價值估算14%（二）撰寫二手車鑒定估價報告會撰寫二手乘用車鑒定估價報告1二手車鑒定估價報告格式2二手車鑒定估價報告要求、內(nèi)容10%上述表中乘用車是指排量為2.0及以下乘用車2.2.2二手車評估師（三級） 職 業(yè) 功 能工 作 內(nèi) 容 技 能 要 求專業(yè)知識要求比重一二手車評估基礎(chǔ)（一）掌握目前汽車新技術(shù)1. 能分析ABS技術(shù)2. 能分析安全氣囊技術(shù)3. 能分析AT技術(shù)1. 掌握汽車構(gòu)造2. 掌握汽車發(fā)展新技術(shù)8%（二）操作、調(diào)用MITCHELL軟件（一）1. 能用給定的17位汽車信息識別碼、廠商、車型，正確進入MITCHE

15、LL系統(tǒng)的相應(yīng)模塊2. 能正確調(diào)用17位汽車信息識別碼解碼軟件3. 能正確寫出車型、年代、廠家、所用發(fā)動機等汽車基本信息 1. 熟悉MITCHELL軟件2. 熟悉17位汽車信息識別碼6%二前期準備工作與現(xiàn)場手續(xù)檢查（一）洽談業(yè)務(wù)1. 能做好客戶接待2. 能開展二手車各類咨詢3能洽談業(yè)務(wù)1. 二手車鑒定評估人員崗位職責(zé)2. 二手車鑒定評估人員的素質(zhì)3. 二手車鑒定估價從業(yè)人員工作守則6%（二）前期準備工作1.能簽署二手車鑒定估價協(xié)議2.能擬定鑒定估價方案1相關(guān)法律法規(guī)2汽車鑒定估價流程4%（三）現(xiàn)場手續(xù)檢查1.能在現(xiàn)場對評估車輛手續(xù)檢查，核對實物2.能了解情況，填寫二手車鑒定估價登記表1相關(guān)法律

16、法規(guī)2汽車鑒定估價流程3機動車的稅費繳納憑證4%三檢測汽車技術(shù)狀況（一）直觀檢查各類汽車技術(shù)狀況1. 能識偽檢查2. 能外觀檢查（目測檢查、使用常用量具檢查）3. 能對發(fā)動機啟動和無負荷時工況檢查4. 能熟練進行路試檢查5. 能進行動態(tài)試驗后的檢查1. 汽車概況2. 車輛識別代號編碼、機動車編號規(guī)則3. 汽車主要技術(shù)參數(shù)4. 汽車主要性能指標5. 汽車發(fā)動機系統(tǒng) 6. 汽車底盤系統(tǒng)7. 汽車車身系統(tǒng)8. 汽車常見故障分析30%（二）儀器檢測各類汽車技術(shù)狀況1在熟悉二手車檢測項目的基礎(chǔ)上，進行二手車檢測2會使用相關(guān)的檢測儀器、設(shè)備1檢測發(fā)動機功率2檢測氣缸密封性3檢測燃油消耗量4檢測驅(qū)動力5檢測

17、前輪定位6檢測轉(zhuǎn)向力7檢測制動性能8檢測前照燈技術(shù)9檢測排放污染物10、檢測儀器、設(shè)備的使用11. 汽車的檢測技術(shù)12. 汽車相關(guān)性能檢測標準8%四評定汽車技術(shù)狀況（一）掌握汽車主要部件技術(shù)狀況評定1在熟悉汽車主要部件正常工作技術(shù)的基礎(chǔ)上，會分析二手車主要部件目前技術(shù)狀況對整車的影響1汽車主要部件的工作原理2汽車檢測技術(shù)3磨損規(guī)律、故障規(guī)律4%（二）掌握汽車整車技術(shù)狀況評定1能正確分析機動車檢測報告的相關(guān)數(shù)據(jù)2. 能判定二手車整車的技術(shù)狀況等級3能撰寫二手車鑒定結(jié)果報告1汽車理論2汽車檢測技術(shù)3機動車檢測報告的相關(guān)數(shù)據(jù)分析方法4二手車技術(shù)狀況等級評定方法5二手車鑒定結(jié)果報告格式、要求、內(nèi)容6%

18、五評定與估算汽車價格（一）估算二手車價格1能確定二手車成新率2能使用和操作二手車鑒定估價軟件判定二手車的價格1. 資金的時間價值概念2. 相關(guān)法律法規(guī)3. 二手車評估的基本方法（現(xiàn)行市價法、收益現(xiàn)值法、清算價格法、重置成本法）4二手車成新率5二手車的價值估算8%（二）撰寫二手車鑒定估價報告1能使用和操作二手車鑒定估價軟件撰寫二手車鑒定估價報告1二手車鑒定估價報告格式2二手車鑒定估價報告要求、內(nèi)容3二手車鑒定估價軟件使用和操作10%六掌握相關(guān)英語掌握汽車相關(guān)英語（一）1.能翻譯三段汽車相關(guān)英語2.能掌握英語半縮寫常用汽車名詞3.能掌握英語縮寫常用汽車術(shù)語1. 相關(guān)汽車英語1000單詞2. 相關(guān)汽

19、車英語文章3. 熟悉汽車常用英文名詞、術(shù)語6%2.2.3 二手車評估師（二級） 職 業(yè) 功 能工 作 內(nèi) 容 技 能 要 求專業(yè)知識要求比重一二手車評估基礎(chǔ)（一）熟悉未來汽車發(fā)展技術(shù)1能講解未來汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢1. 掌握汽車構(gòu)造2. 掌握汽車發(fā)展新技術(shù)8%（二）操作、調(diào)用MITCHELL軟件（二）1. 能通過查詢，能夠正確找出年份、廠商、車型2. 能正確調(diào)用17位汽車信息識別碼解碼軟件3. 能識別VIN及其他車輛識別技術(shù)的特征1. 熟悉MITCHELL軟件2. 熟悉17位汽車信息識別碼3. 熟悉VIN相關(guān)知識10%二檢測汽車技術(shù)狀況掌握汽車常見故障；分析汽車常見故障對汽車技術(shù)狀況的影響1.

20、能識別發(fā)動機的常見故障、分析2. 能識別底盤的常見故障、分析3. 能識別車身及電器設(shè)備的常見故障、分析4. 能識別影響汽車價格較大的故障、分析1. 汽車故障的定義、分類2. 汽車故障的診斷3. 汽車故障的變化規(guī)律16%三評定與估算汽車價格（一）確認二手車收購估價1. 能選擇二手車收購估價方法2. 能進行二手車收購價格的計算1. 資金的時間價值概念2. 相關(guān)法律法規(guī)3. 市場營銷知識 10%（二）確定二手車銷售價格1. 能選擇二手車銷售定價方法2. 能選擇二手車銷售定價策略3. 能確定二手車銷售最終價格1. 資金的時間價值概念2. 相關(guān)法律法規(guī)3. 市場營銷知識 10%（三）特殊車輛價格的評定與

21、估算1. 能進行大批量的車輛的價格評定與估算2. 能進行交通事故的車輛的價格評定與估算3. 能進行其他特殊情況下車輛的價格評定與估算1二手車評估的基本方法2二手車成新率3評估值的計算4二手車的價值估算14%四掌握相關(guān)英語掌握汽車相關(guān)英語（二）1.能翻譯三大段汽車相關(guān)英語2.能讀懂英語半縮寫常用汽車名詞3.能讀懂英語縮寫常用汽車術(shù)語1. 相關(guān)汽車英語1000單詞2. 相關(guān)汽車英語文章熟悉汽車常用英文名詞、術(shù)語10%五培訓(xùn)指導(dǎo)、組織管理（一）理論知識和技能操作培訓(xùn)內(nèi)容進行現(xiàn)場教案準備、試講能對（三級）及以下級別的培訓(xùn)內(nèi)容（一）進行現(xiàn)場教案準備、試講1二手車評估師培訓(xùn)大綱2培訓(xùn)心理學(xué)3培訓(xùn)教學(xué)方法1

22、2%（二）組織對部門的管理1能開展二手車評估活動2能組織對部門的管理1企業(yè)管理2市場營銷10%2.2.4二手車評估師（一級） 職 業(yè) 功 能工 作 內(nèi) 容 技 能 要 求專業(yè)知識要求比重一二手車評估基礎(chǔ)掌握各類汽車的技術(shù)和知識（包含具有收藏價值的汽車）1. 能掌握汽車分類、車輛識別代號編碼、主要技術(shù)參數(shù)和性能指標2. 能掌握各類汽車構(gòu)造3. 能掌握目前汽車新技術(shù)4. 能掌握汽車相關(guān)性能檢測標準及汽車的檢測技術(shù)5. 能掌握汽車文化1. 掌握各類汽車構(gòu)造2. 熟悉MITCHELL軟件3. 相關(guān)法律法規(guī)4. 市場營銷知識5. 汽車文化6. 拍賣的相關(guān)知識7. 收藏品的相關(guān)知識25%二評定與估算汽車價格綜合評估各類汽車（包含具有收藏價值的汽車）1. 能掌握二手車交易相關(guān)法律法規(guī)2. 能掌握汽車鑒定估價流程3. 能掌握檢查汽車技術(shù)狀況的方法4. 能評定與估算汽車價格5. 能綜合評估各類汽車1. 資金的時間價值概念2. 相關(guān)法律法規(guī)3. 市場營銷知識4. 汽車文化5. 拍賣的相關(guān)知識6. 收藏品的相關(guān)知識7. 二手車評估的基本方法（現(xiàn)行市價法、收益現(xiàn)值法、清算價格法、重置成本法）8. 二手車成新率9. 評估值的計算10. 二手車的價值估算40%三組織