中國(guó)電信高清iTV連接和設(shè)置方法

1、百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地提升自我-10 -普通AV線高清iTV機(jī)頂盒和電視機(jī)的連接和設(shè)置方法說(shuō)明：目前電信的高清iTV制式為1080I,分辨率為1920*1080一、音視頻線連吵/1、 高清機(jī)頂盒配件中含有兩種線分別為：分量色差線2、 請(qǐng)將分量色差線分別連接到機(jī)頂盒和電視機(jī)的分量視頻輸入接口。將普通AV線的音頻線（紅、白）分別連接機(jī)頂盒和電視機(jī)分量視頻輸入接口對(duì)應(yīng)的音頻接口。高清分量視頻線的作用是傳輸視頻信號(hào)，普通AV線的作用僅是傳輸聲音信號(hào)。輸入模式。二、iTV賬號(hào)配置1、按遙控器的“設(shè)置”鍵（圖片中紅色框）進(jìn)入機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置,輸入密碼（默認(rèn)6321）,確定。2、點(diǎn)擊基本設(shè)置3、點(diǎn)擊有線連

2、接4、在pppoe設(shè)置界面設(shè)置iTV接入賬號(hào)和密碼（一般為家庭寬帶賬號(hào)加上vod,密碼一般為固話號(hào)碼七位或八位，如果密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)撥打10000重設(shè)密碼）。輸入字母可以按定位鍵打開軟鍵盤（圖中藍(lán)色框）。5、設(shè)置iTV業(yè)務(wù)賬號(hào)和密碼（和接入賬號(hào)一樣，但沒(méi)有/vod,密碼般為固話號(hào)碼七位或八位，如果密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)撥打/10000重設(shè)密碼）6、點(diǎn)擊“確定”，重啟機(jī)頂盒。三、iTV高清輸入模式設(shè)置說(shuō)明：如果你的電視支持1080高清請(qǐng)做以下設(shè)置，如果不支持以上制式，請(qǐng)不要改動(dòng)。1、按遙控器的“設(shè)置”鍵進(jìn)入機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置，輸入密碼（默認(rèn)6321）,確定。4、 在這一步要根據(jù)電視機(jī)的情況進(jìn)行設(shè)置，如果家里裝的

3、高清電視（支持1080P或者1080I）的，可以在高級(jí)設(shè)置的選項(xiàng)“視頻輸出制式”里選擇“1080I50HZlittleEPG”。如果設(shè)置后進(jìn)入iTV出現(xiàn)畫面問(wèn)題（畫面變小或顯示不出來(lái)等情況），請(qǐng)將此設(shè)置改回“PAL。5、 點(diǎn)擊確定重啟機(jī)頂盒，進(jìn)入EPG首頁(yè)的高清欄目，觀看直播和點(diǎn)播高清，檢查效果。四、機(jī)頂盒常見(jiàn)的障礙號(hào)及信息故障號(hào)現(xiàn)網(wǎng)提示信息錯(cuò)誤原因分析改進(jìn)后的錯(cuò)誤提示信息9101“您輸入的帳號(hào)錯(cuò)誤，請(qǐng)確認(rèn)業(yè)務(wù)帳號(hào)錯(cuò)誤1 .請(qǐng)按遙控器上的菜單”鍵嘗試重新登錄2 .如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢9108”開機(jī)認(rèn)證失敗，請(qǐng)重新登錄“用戶密碼錯(cuò)1口氏1 .請(qǐng)按遙控器上的菜

4、單”鍵嘗試重新登錄2 .如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，/1302連接服務(wù)器失敗，請(qǐng)稍后再試一次。1、EPG主頁(yè)地址沒(méi)有通過(guò)啟效性檢測(cè)；2、針對(duì)EPG主頁(yè)地址的域名解析失??；3、多次重試連接EPGt頁(yè)地址失敗，一無(wú)二法與其建立連接請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒：2.如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000號(hào)客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1305非常抱歉，網(wǎng)絡(luò)接入失??！請(qǐng)稍后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、DHCP服務(wù)沒(méi)有能夠獲得肩效的IP地址；2、DHCP/DHCP+協(xié)議交互收到服務(wù)器返回的錯(cuò)誤碼請(qǐng)按“重

5、試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒：2如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1306設(shè)備異常，無(wú)法提供服務(wù)！請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、機(jī)頂盒沒(méi)有進(jìn)行初始化配置，沒(méi)有任何配置信息；2、機(jī)頂盒的關(guān)鍵配置信息（比如MAC地址、EP頁(yè)地址等）無(wú)效1401非常抱歉，網(wǎng)絡(luò)接入失??！請(qǐng)稍后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSK號(hào)收至UDSLAM/BAS的拒絕響應(yīng)請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒：2.如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1402非常抱歉，網(wǎng)

6、絡(luò)接入失敗！請(qǐng)稍后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSK號(hào)成功，但沒(méi)有收到BAS服務(wù)器的響應(yīng)請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒：2.如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢/1403非常抱歉，寬帶接入帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)接入失敗！請(qǐng)稍后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSLK號(hào)或密碼配置有誤請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)嘗試重啟機(jī)頂盒：2.如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1404非常抱歉，網(wǎng)絡(luò)接入失?。≌?qǐng)稍后再試一次，如果仍然

7、失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSLffig時(shí)沒(méi)有響應(yīng)請(qǐng)按及重試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)先檢查您的寬帶貓是否有電：2.請(qǐng)檢查寬帶貓的電話線是否插緊：3.請(qǐng)檢查寬帶貓第二個(gè)燈DSL1者LINK燈是否常亮：4 .請(qǐng)重啟寬帶貓，等待第二個(gè)燈常亮后再重啟機(jī)頂盒：5 .如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1901非常抱歉，線路連接異常！請(qǐng)檢查網(wǎng)線是否脫落或網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是否加電。檢查后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢網(wǎng)線未插上請(qǐng)按照以下步驟檢查：1 .請(qǐng)先檢查您的寬帶貓是否有電：2 .請(qǐng)將機(jī)頂盒后向網(wǎng)線兩頭的水晶頭插緊：3 .請(qǐng)檢查寬帶是否正常：4 .請(qǐng)重啟機(jī)頂盒：5 .如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1902非常抱歉，無(wú)線網(wǎng)卡加載失??！請(qǐng)檢查無(wú)線網(wǎng)卡是否連接正常，稍后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢用戶選擇無(wú)線接入模式，但沒(méi)有檢測(cè)到無(wú)線網(wǎng)卡請(qǐng)按“重試按鈕嘗試重新接入，如果依然失敗，請(qǐng)按照以下步驟檢查：1.請(qǐng)確定尢線網(wǎng)卡為電信定制產(chǎn)品：2 .請(qǐng)重新插拔US吼線網(wǎng)卡：3 .請(qǐng)重啟機(jī)頂盒：4 .如果以上操作依然失敗，請(qǐng)撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1903非常抱歉，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接失??！請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是否加電，檢查后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)