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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃范文好的工作方案是勝利的一半,以下是由為大家收集整理的物業(yè)工程部下半年工作方案范文,歡迎大家學(xué)習(xí)參考。第1篇:物業(yè)工程部下半年工作方案一、人員支配根據(jù)運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急大事得以準(zhǔn)時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。二、工作方案(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特殊是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為
2、物業(yè)和商家之間進(jìn)展的良好溝通關(guān)懷的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員支配制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)全部的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識(shí)設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,根據(jù)規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高
3、工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案,將工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源掌握管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:(1)提高全部員工的節(jié)能意識(shí)。(2)制定必要的規(guī)章制度。(3)實(shí)行必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,依據(jù)季節(jié)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具掌握開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。(4)在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核掌握,避開和削減不必要的鋪張。(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
4、第2篇:物業(yè)工程部下半年工作方案依據(jù)物業(yè)管理公司進(jìn)展思路及詳細(xì)實(shí)施方案的方案,和公司在20XX年的狀況,在綜合考慮研討的狀況下,制訂物業(yè)公司20XX年的工作方案。20XX年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必需進(jìn)展擴(kuò)大。因此,20XX年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_(dá)到當(dāng)時(shí)二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),依據(jù)公司進(jìn)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。連續(xù)抓內(nèi)
5、部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。一、對(duì)外拓展:物業(yè)公司到了20XX年,假如不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠進(jìn)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20XX年的工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司進(jìn)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司
6、應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過20XX年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的狀況下,市場狀況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成果。因此,20XX年必需加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)特地的拓展部門聘請(qǐng)高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項(xiàng)工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5。目前暫定20XX年的拓展目標(biāo)方案為23萬平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過討論,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)
7、的數(shù)字。假如20XX能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實(shí)現(xiàn)的;假如是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果,有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20XX年的拓展前景是美妙的。二、換取企業(yè)資質(zhì)根據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20XX年5月份到期,有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。假如在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)當(dāng)是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20XX年第
8、二季度開頭預(yù)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無預(yù)備之仗。爭取一次評(píng)審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作:(一) 人力資源管理:物業(yè)公司在20XX年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,根據(jù)留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將賜予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上,更注意于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培育和選拔,帶出一支真正的高素養(yǎng)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯詢問,培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的進(jìn)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目進(jìn)展中,必需賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于
9、員工在公司的工作樂觀性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將連續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達(dá)100%。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。 20XX年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),2021年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。(二) 品質(zhì)管理:質(zhì)量管理體系在2021年開頭推行,其力度和效果均不抱負(fù)。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,20XX 年將連續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過ISO9000:20XX的認(rèn)證仔細(xì)的
10、打好基礎(chǔ),爭取能夠在20XX年通過認(rèn)證。在20XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。20XX年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),協(xié)作項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改
11、。20XX年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9000:20XX的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。(三) 行政工作:綜合管理部在20XX年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有肯定欠缺。工作有停頓,很多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作心情低沉,得不到高層主管的工作關(guān)心。為此,在2021年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,詳細(xì)設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行詢問,由行政主管人員抽特地的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必
12、需召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。20XX年物業(yè)公司的消耗物品選購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一選購。選購的形式實(shí)行固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)省成本和規(guī)范化操作。每月的 20-25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料選購清單,30-下月3號(hào)領(lǐng)取所選購的物資,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),留意費(fèi)用的有效掌握。20XX年物業(yè)公司還要漸漸的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,參與行業(yè)協(xié)會(huì),參加政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的討論,為公司進(jìn)展指明道路方向,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。(四) 企業(yè)文化和品牌打造:華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團(tuán)
13、和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)展,華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20XX年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng),來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽等,以此加強(qiáng)企業(yè)的分散力,增加員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱忱。嚴(yán)厲工作紀(jì)律,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主供應(yīng)關(guān)心、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng),同時(shí)樂觀參加有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象。四、經(jīng)營管理工作:2021年,經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營,指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部
14、的經(jīng)營狀況,依據(jù)實(shí)際狀況和方案來調(diào)控,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20XX年的兩個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目,在年底都進(jìn)行了剝離。因此,20XX年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,兼而查找新的項(xiàng)目。五、收支猜測:收入:根據(jù)從前的猜測,二零XX年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算,已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬,收入 74 萬,收支相抵,除去不行預(yù)見的因素,則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積,每平方米0.4元計(jì)算,則年收入38.4萬。猜測利潤率為10,即 3.84萬元。綜合計(jì)算,若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后,順當(dāng)拓展8萬平方米的項(xiàng)目,預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大,利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,但由于可變性和不行猜測性,在此不對(duì)此做測算。據(jù)此,綜合計(jì)算,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、 74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項(xiàng)目),共136.4萬元。支
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