2021年大學(xué)生實習(xí)總結(jié)

1、踏進社會的第一步在實習(xí)過程中，我深深地感受到做跨境電商通常是缺乏所學(xué)知 識的綜合應(yīng)用和產(chǎn)品運營的實踐經(jīng)驗，通過實習(xí)，我鞏固了我的專 業(yè)知識，學(xué)習(xí)和體會到了做跨境電商的基本技能和思想。我深刻的 認識到：作為一位跨境電商運營，應(yīng)該具備嚴謹求知的態(tài)度，凡事 都盡自己最大的努力做到最好，操作過程中，應(yīng)該嚴格按照亞馬遜 的賣家政策要求，同時也要考慮各個產(chǎn)品的特點和情況。這就要求 跨境電商運營專員具備較高的綜合素質(zhì)和足夠的專業(yè)技能，不僅要 抓住產(chǎn)品的核心賣點，同時也要考慮一些細節(jié)問題。在實習(xí)的過程 中，我深刻地意識到實踐是成功的基礎(chǔ)，必須多思考，多學(xué)習(xí)、多 體會，充分發(fā)揮主觀能動性。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，

2、要不斷加強 對跨境電商行業(yè)的學(xué)習(xí)和理解，只有這樣，才能避免犯錯誤，為將 來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。因此，僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的，這就需 要我們?nèi)嵺`，走進公司，將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合，這也是我們 此次實習(xí)課程的目的。一、實習(xí)時間：二、實習(xí)地點：南昌市卡洛菲電子商務(wù)有限公司實習(xí)單位介紹：有限公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)有限公司， 有一支充滿青春和活力的夢想青年。以自主、友善、進步為核心價 值體系，公司注重員工與企業(yè)共同發(fā)展，共享利益。是一家集采購、銷售、售后為一體的國際電子商務(wù)公司，公司 以外貿(mào)電子商務(wù)運營為核心業(yè)務(wù)，經(jīng)營的平臺有eBay、Amazon> WIS

3、H、速賣通等，己經(jīng)實現(xiàn)中國銷售，海外當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，不斷提高和 完善我們?nèi)蚧娮由虅?wù)服務(wù)水準。三、實習(xí)目的：實習(xí)是我們在大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué) 生涯就要結(jié)束了，在這個時候，我們都非常希望通過實踐來檢驗自 己在大學(xué)課堂中對于知識掌握的熟練性及正確性。并通過實踐，熟 練技能，了解跨境電商的運作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對 從事電子商務(wù)行業(yè)的基本要求。可以使我們及時調(diào)整自己的目標， 有一個準確的定位，有努力的方向，做到理論聯(lián)系實際。因此，我 來到了卡洛菲電子商務(wù)有限公司，在這里開始了我的實習(xí)生活。四、實習(xí)內(nèi)容1 .實習(xí)崗位：亞馬遜運營2 .實習(xí)工作職責(zé)（1）每天按照要求上架十個以

4、上的產(chǎn)品，前期鋪貨增加店鋪的曝 光。（2）對所上架產(chǎn)品的listing進行優(yōu)化，增加產(chǎn)品的曝光及獲取更多 的訂單。（3）每天要對外國客戶的詢盤及對產(chǎn)品的疑問作出回應(yīng)，都是以郵 件的形式。（4）有些產(chǎn)品圖片貨不對板或者有些產(chǎn)品需要白底圖片及一些細 節(jié)圖，需要進行修改。（5）每天進行庫存盤點，以確保所上架產(chǎn)品貨物數(shù)量充足，避免出 現(xiàn)出單了缺貨而取消訂單的現(xiàn)象。五、實習(xí)結(jié)果經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，我清楚的了解了跨境電商的工作流程 及日常事務(wù)。每天在Amazon平臺上操作，使我的英語得到了很大的 鍛煉和提升。在工作中學(xué)到了很多技巧，主要體現(xiàn)在以下方面：（一）選品方面選品是我們上架產(chǎn)品的第一步，可以說選的

5、產(chǎn)品是你能否出單 的關(guān)鍵，在店鋪運營初期，我們都根據(jù)自己的喜好選擇了自己心儀 的三大類目。我選的三大經(jīng)營類目是家居、戶外及美妝類。剛開始 接觸時，我們大都是根據(jù)自己的喜好和自以為外國人的喜好來上架 產(chǎn)品，并不會更多的考慮到是否有權(quán)限的問題，例如我選了美妝類 的一個腮紅，我滿心歡喜的上架完成后發(fā)現(xiàn)居然不能顯示，我立馬 去告訴了我們的組長，我們組長告訴我這種直接接觸皮膚類的產(chǎn)品 都是要經(jīng)過亞馬遜的批準的，還要上傳報告，而且這個產(chǎn)品的商標 是侵權(quán)的，我嚇得趕緊下架了這件商品。我們組長還告訴我一個查 商標的網(wǎng)站，每次我看到商品有商標都會事先查一下是否侵權(quán)。（二）上架方面由于我們在學(xué)校所授課程中有敦煌網(wǎng)

6、的實踐實習(xí)課程和大學(xué)英 語精讀課程，所以盡管上架產(chǎn)品的頁面都是英文的，但是對于我們 來說并沒有太大的影響。但是由于我在學(xué)校時經(jīng)營的敦煌平臺，賣 的產(chǎn)品是女裝類目，并不需要填寫太多的細節(jié)方面，這讓我一時也 慌了神了。例如我上架的一個LED手電筒要寫功率和電壓、外形、 風(fēng)格等，但是網(wǎng)站上并沒有標明這些情況，沒有填寫的框則會變成 紅色不能完成上架，每次一出現(xiàn)紅色的框框，我的心都會揪一下。 細心地組長告訴我，如果覺得填這種很麻煩的話可以換一個類目上 架，這樣的話可以省去很多的時間，我把手電筒換到LED燈的類目 下，那些紅框真的就沒有了，真的太開心了。（三）產(chǎn)品圖片處理方面剛開始上架的時候，什么東西都是

7、在網(wǎng)站下載直接上傳到店鋪 的。有些照片不是白底的或者說有很多與產(chǎn)品無關(guān)的東西，還有的 產(chǎn)品像素過大或過小，這些都是不能上架的，所以我只能放棄上傳, 但是這樣的話篩選下來就只有三四張照片能用了，經(jīng)常造成產(chǎn)品不 能顯示的情況。后來在同學(xué)那里了解到美圖秀秀不僅可以批量修改 圖片大小，還可以摳圖，簡直是一個寶藏軟件了。（四）店鋪管理方面店鋪有了足夠的產(chǎn)品，但是卻鮮有訪問量與訂單。這只能說明 我的產(chǎn)品做的不夠精，不夠細，不能激發(fā)消費者的購買欲望，在我 們來卡洛菲的第一個月，彭總不惜花大價錢買了網(wǎng)課讓我們在每天 下班的時候聽半個小時課程。課程里的姜老師講課非常生動形象， 不僅告訴我們一些跟賣的知識，還有如

8、何優(yōu)化自己的listing,這對我 們在日常的操作中非常有幫助。后面訂單也陸陸續(xù)續(xù)的多了起來， 我的成就感也越來越大，就像一位母親看著自己的孩子慢慢的成長 起來一樣，這種心里的興奮與付出努力之后得到相應(yīng)回報的欣慰之 感是難以描述的。六、實習(xí)總結(jié)時光匆匆，三個月的實習(xí)在不知不覺中即將度過，在這段日子 里，和同學(xué)同事們度過了非常難忘的時光，尤其是和團隊里的小組 成員們，我們一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。其次，在我們的成長 過程中，這次的實習(xí)讓我們在以后的磨練中可以有更多的經(jīng)驗去發(fā) 展自己，完善自己，更重要的是以更加現(xiàn)實的角度去思考問題、解 決問題。而不是像以前遇到麻煩只會一樣茫然不知所措，這些只是

9、都是在學(xué)校里面學(xué)不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷長時間的摸爬 滾打才能弄清楚的。在此次卡洛菲學(xué)徒班的實習(xí)過程中，我主要總 結(jié)了以下幾點。一是加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，在此次的實習(xí)過程中，我 第一次接觸到亞馬遜的的運營工作，真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn) 變，鍛煉了自己的操作能力，同時也讓我認識到自己與專業(yè)人士的 差距，這些對于專業(yè)的跨境電商運營專員來說只是皮毛，但對于我 來說卻受益匪淺。例如在做管理庫存的表格時，因為對表格公式的 不夠熟練，通常別人幾分鐘就能完成的事情我卻需要先學(xué)習(xí)大半個 小時。在這三個月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲 得了精力和退回，對于今后走

10、向工作崗位都有很大的幫助。二是擺正良好的心態(tài)，虛心求教運營的主要目的是出單，讓你所付出的心血獲得應(yīng)有的收獲， 亞馬遜運營的首要目標就是鋪貨，在rainphy學(xué)蛆悉心培訓(xùn)后的，同 學(xué)們都信心滿滿地上架自己的產(chǎn)品，將自己的店鋪做大做強，我也 在忙著鉆研自己的產(chǎn)品，但是十幾天過去了并沒有任何動靜，只有 每天十幾的瀏覽量，同學(xué)們都在陸續(xù)的出單了，我沉穩(wěn)的心被打亂 了，我開始反思，開始問分配到的組長，叫組長幫忙看我的listing 并提出意見，然后去詢問同學(xué)們的建議，終于在實習(xí)的第二十二天, 我出了我店鋪的第一單。三是戒驕戒躁，矢志不移冰凍三尺非一日之寒，出單也不是一天兩天就可以的，是需要 每天去經(jīng)營的

11、，就像學(xué)一門語言一樣，你需要每天去研究，去學(xué)習(xí)， 去實踐，去找到你的不足之處并且改正它。所以說做跨境電商必須 要忍受得住寂寞，有耐心和毅力，滿懷著堅定的態(tài)度和對未來的希 望，對事情認真負責(zé)，這樣勝利才會屬于你，客戶才會奔你而來。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實 習(xí)的意義，對我來說己不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而 是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓 我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊 了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾 乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙?xí)期間的

12、每一件小事中，我們能夠體 會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后 經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要 基石。而在這今后的工作及生活中，我們能再學(xué)些什么，再做些什 么，這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示，也給了我一個方向。在這短短的3個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外, 也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了 自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么、在工作中缺少什么。 這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會 競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰，我相信在 實習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫將漸 漸消失，心理也會慢慢有生活的輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第 一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，