2020物業(yè)管理處工作計(jì)劃模板

1、2020物業(yè)管理處工作計(jì)劃模板2020 property management office work plan template匯報(bào)人：JinTai Co I I ege2020物業(yè)管理處工作計(jì)劃模板前言：工作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)制定工作訂劃，有了工 作計(jì)劃，工作就有了明確的LI標(biāo)和具體的步驟，大家協(xié)調(diào)行動(dòng)，使工作有條不紊地 進(jìn)行。工作il劃對(duì)匸作既有指導(dǎo)作用，乂有推動(dòng)作用，是提高工作效率的重要手段。 本文檔根據(jù)工作訃劃的書寫內(nèi)容要求，帶有規(guī)劃性、設(shè)想性、訃劃性、方案和安排 的特點(diǎn)展開說明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需 編輯修改及打印。一、2

2、0XX年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。 物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要 部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃 和XX年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心XX年度工作的基本指導(dǎo)思 想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理, 提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展， 做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有 新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá) 的各項(xiàng)工作指標(biāo)。二、20XX年工作計(jì)劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的 改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換

3、。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部 的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程 序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接 軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做 強(qiáng)做大的目標(biāo)。三、20XX年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法（-）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立 與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理 站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立 規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公

4、司的要求，制定中心對(duì)站 級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行 中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分 配體系。3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。 規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自 主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后， 要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行 包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成 本。5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn) 來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 同時(shí)根據(jù)后勤公司的

5、要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼 續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步 建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求， 在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南 區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在 管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明 公寓”標(biāo)準(zhǔn)。（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引 入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入, 營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一 體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更 加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù) 項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè) 備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有 較大幅度的增長。3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo) 競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一 個(gè)點(diǎn)。4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與 競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到1一2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系 和溝通，做好