致遠(yuǎn)m3移動(dòng)工作平臺(tái)v310安裝維護(hù)手冊(cè)

1、前言本手冊(cè)對(duì)致遠(yuǎn) M3 移動(dòng)工作平臺(tái) V3.1.0 的安裝及維護(hù)相關(guān)事宜進(jìn)行說明，本手冊(cè)適用于V7.1sp1 版本。如對(duì)安裝維護(hù)手冊(cè)中相關(guān)問題疑問，請(qǐng)與公司客戶服務(wù)。致遠(yuǎn)互聯(lián)2 / 42目錄1系統(tǒng)環(huán)境要求71.1服務(wù)端硬件環(huán)境71.2服務(wù)端環(huán)境71.3客戶端操作系統(tǒng)81.4M3 支持和并發(fā)數(shù)82M3 部署圖92.1分離部署拓?fù)鋱D92.2集中部署拓?fù)鋱D93加密和認(rèn)證103.1說明104Windows 服務(wù)端安裝104.1前提條件104.2M3 服務(wù)安裝104.3配置 M3 單機(jī)服務(wù)器134.4啟動(dòng)停止154.5M3 卸載155Linux 服務(wù)端安裝17致遠(yuǎn)互聯(lián)3 / 425.1前提條件175.2

2、安裝 M3 服務(wù)175.3配置 M3 單機(jī)服務(wù)器185.4啟動(dòng)停止195.5M3 卸載206系統(tǒng)集群配置206.1概要說明206.2應(yīng)用集群配置216.2.1集群應(yīng)用服務(wù)器配置227Apache 部署及配置237.1Apache 部署247.2Apache 啟動(dòng)267.3Apache 配置267.3.1配置 httpd.conf277.3.2配置 perties277.3.3參數(shù)調(diào)優(yōu)297.4Apache 啟用 HTTPS 配置298移動(dòng)安全支持31致遠(yuǎn)互聯(lián)4 / 428.1SSL 加密數(shù)據(jù)傳輸通道支持318.2支持318.3安全解決方案329版本支持3310常見問題問答

3、3410.1客戶端登錄失敗3410.2檢測(cè) M3 服務(wù)端是否正確安裝并正常啟動(dòng)3410.3應(yīng)用包與更新3510.3.1初次使用，應(yīng)用包. 3510.3.2應(yīng)用包的更新3510.3.3部分應(yīng)用失敗3610.3.4無法應(yīng)用包3710.4服務(wù)器啟動(dòng)3810.5客戶端進(jìn)入致信提示失敗3810.6收不到消息推送3910.7HTTPS 加密算法不可用，提示無法連接3910.8Weblogic 環(huán)境導(dǎo)入40致遠(yuǎn)互聯(lián)5 / 42致遠(yuǎn)互聯(lián)6 / 421 系統(tǒng)環(huán)境要求1.1 服務(wù)端硬件環(huán)境M3服務(wù)端運(yùn)行硬件環(huán)境1.2 服務(wù)端環(huán)境M3 服務(wù)端運(yùn)行環(huán)境致遠(yuǎn)互聯(lián)7 / 42詳細(xì)操作系統(tǒng)WindowsWindows Se

4、rver 2003/2008/2012 Enterprise 32/64 EditionLinuxEnterprise edition 5.5 以上SUSE Linux Enterprise 11、12中間件TomcatApache Tomcat 6.0.35配件推薦配置CPU主頻 2.5GHz 以上、4 核 CPU、二級(jí)緩存 2M 以上硬盤16M 緩存、7200 轉(zhuǎn)、500G 以上內(nèi)存DDR3、4G 以上1.3客戶端操作系統(tǒng)1.4M3 支持和并發(fā)數(shù)1、M3數(shù)受限于 PC 的數(shù)2、M3數(shù)不能大于 PC 的數(shù)3、M3（并發(fā)）數(shù)與 PC 端并發(fā)（）發(fā)數(shù)之和，不能超過協(xié)同應(yīng)用服務(wù)器的最大承受范圍致遠(yuǎn)

5、互聯(lián)8 / 42支持版本iOS 操作系統(tǒng)iOS8 及以上Android 操作系統(tǒng)Android4.4 及以上2 M3 部署圖2.1分離部署拓?fù)鋱D2.2集中部署拓?fù)鋱D致遠(yuǎn)互聯(lián)9 / 423 加密3.1 說明和認(rèn)證為了更保證用戶的權(quán)利，M3 V2.1.1采用PC加密集中認(rèn)證方式，啟動(dòng)M3不再需要加密文件，只需要PC的加密文件里面包含M3插件即可。4 Windows 服務(wù)端安裝4.1 前提條件系統(tǒng)已經(jīng)正確安裝了 V7.1sp1 版本。4.2 M3 服務(wù)安裝第 1 步：將安裝文件拷貝到系統(tǒng)中第 2 步：右鍵以管理員方式運(yùn)行SeeyonM3Install.bat第 3 步：選擇接受，致遠(yuǎn)互聯(lián)10 / 4

6、2第 4 步：選擇安裝目錄，并點(diǎn)擊第 5 步：確認(rèn)安裝，并點(diǎn)擊安裝致遠(yuǎn)互聯(lián)11 / 42第 6 步：等待安裝進(jìn)度完成，進(jìn)入第 7 步第 7 步：點(diǎn)擊完成，結(jié)束安裝致遠(yuǎn)互聯(lián)12 / 424.3 配置 M3 單機(jī)服務(wù)器1、在安裝目錄下找到 tomcatconfchdirPathM3.bat 文件2、填寫 OA 服務(wù)器的地址及端口、M3 服務(wù)的端口、消息推送地址及端口，并點(diǎn)擊保存致遠(yuǎn)互聯(lián)13 / 42注意：（ 1 ） M3 支持配置連接 OA 的 https 協(xié)議傳輸端口， 配置 OA 地址時(shí)只需要配置成地址:端口。（2）M3 消息推送需要配置頁面開啟消息推送的開關(guān)，然后登錄 OA 的系統(tǒng)管理員，在

7、推送配置頁面配置數(shù)據(jù)。如圖：致遠(yuǎn)互聯(lián)14 / 424.4 啟動(dòng)停止1、在安裝目錄下找到 tomcatbinstartup.bat 文件，雙擊運(yùn)行，就可以啟動(dòng) M3 服務(wù)器2/安裝目錄下找到 tomcatbinshutdown.bat 文件，雙擊運(yùn)行，就可以停止 M3 服務(wù)器4.5 M3 卸載1、在安裝目錄下找到 Uninstall_M3 uninstallM3.bat 文件，以管理員運(yùn)行，彈出如下窗口，點(diǎn)擊卸載即可開始卸載。致遠(yuǎn)互聯(lián)15 / 422、等待卸載進(jìn)度完成，進(jìn)入第 3 步。3、點(diǎn)擊完成，機(jī)完成 M3 卸載致遠(yuǎn)互聯(lián)16 / 425 Linux 服務(wù)端安裝5.1 前提條件系統(tǒng)已經(jīng)正確安裝

8、了 V7.1sp1 版本。5.2 安裝 M3 服務(wù)Ø 第 1 步：關(guān)閉其他運(yùn)行程序，并停止 V7.1sp1 版本服務(wù)。Ø 第 2 步：將 M3 安裝包拷貝到 linux 系統(tǒng)下（如：路徑/root/Desktop/M3/）PS：切換到管理員賬號(hào)執(zhí)行安裝，如 root 賬戶Ø 第 3 步：給安裝包中的所有文件賦權(quán)限chmod777/root/Desktop/M3/*Ø 第 4 步：給安裝包中的 javachmod777/root/Desktop/M3/java/jre32/bin/java致遠(yuǎn)互聯(lián)17 / 42Ø 第 5 步：M3 安裝，執(zhí)行命令

9、./SeeyonM3Install.shØ 后續(xù)界面操作參考 widows 的界面操作5.3 配置 M3 單機(jī)服務(wù)器1、在安裝目錄下找到 tomcatconfchdirPathM3.sh 文件，以管理員運(yùn)行該文件2、填寫 OA 服務(wù)器的地址及端口、M3 服務(wù)的端口、消息推送地址及端口，并點(diǎn)擊保存注意：致遠(yuǎn)互聯(lián)18 / 42（ 1 ） M3 支持配置連接 OA 的 https 協(xié)議傳輸端口， 配置 OA 地址時(shí)只需要配置成地址:端口。（2）M3 消息推送需要配置頁面開啟消息推送的開關(guān)，然后登錄 OA 的系統(tǒng)管理員，在推送配置頁面，配置數(shù)據(jù)。如圖：5.4啟動(dòng)停止1、啟動(dòng) M3 服務(wù)，運(yùn)行

10、安裝目錄 tomcat/bin/startup.sh。2、停止 M3 服務(wù)，運(yùn)行安裝目錄 tomcat/bin/shutdown.sh。致遠(yuǎn)互聯(lián)19 / 425.5 M3 卸載1、在安裝目錄下找到 Uninstall_M3 uninstallM3.sh 文件；2、執(zhí)行命令./uninstallM3.sh；3、后續(xù)界面操作參考 widows 的界面操作。6 系統(tǒng)集群配置6.1 概要說明M3 服務(wù)器集群支持多節(jié)點(diǎn)、水平集群，不支持垂直集群（多節(jié)點(diǎn)部署在同一服務(wù)器）。說明：Ø 硬件配置參考“系統(tǒng)環(huán)境要求”章節(jié)；Ø 應(yīng)用程序安裝參考“應(yīng)用安裝”章節(jié)；Ø 集群支持 TomC

11、at；Ø 配置集群各應(yīng)用版本說明Ø 集群的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖致遠(yuǎn)互聯(lián)20 / 42服務(wù)版本Apache HTTP Server2.2.14 或以上版本M3 Server1.5.4 或以上版本集群配置主要分兩部分：應(yīng)用集群配置、Apache 部署及配置。以下分章節(jié)說明兩部分的配置。6.2 應(yīng)用集群配置應(yīng)用的集群配置在應(yīng)用配置工具（以下為 chdirPathM3）中進(jìn)行，chdirPathM3 的啟動(dòng)參考章節(jié) 4.3 和 5.3 章節(jié)。Ø 集群配置主要分為 2 個(gè)步驟：l 應(yīng)用節(jié)點(diǎn)配置，配置集群各節(jié)點(diǎn)參數(shù)；l Web 服務(wù)器配置，所謂 Web 服務(wù)器為集群環(huán)境中支持 We

12、b的服務(wù)器，M3 支持致遠(yuǎn)互聯(lián)21 / 42Apache、F5（隸屬 F5 NetWorks 公司的負(fù)載均衡）作為 Web 服務(wù)器。關(guān)于 Apache的配置可參考第 7 章節(jié)，關(guān)于 F5 的配置請(qǐng)咨詢 F5 公司的技術(shù)。6.2.1集群應(yīng)用服務(wù)器配置集群應(yīng)用服務(wù)器的配置，步驟如下：Ø 運(yùn)行 chdirPathM3，選擇“集群環(huán)境”選項(xiàng)；“集群環(huán)境”選項(xiàng)后，集群連接器設(shè)置部分參數(shù)處于可編輯狀態(tài)；ØØ 端口、轉(zhuǎn)發(fā)端口、引擎、host 默認(rèn)不做修改。Ø 【節(jié)點(diǎn)名稱】默認(rèn)為空，根據(jù)需要修改為所需名稱，如 m3server1，其他節(jié)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際集群節(jié)點(diǎn)數(shù)可設(shè)置為 m3

13、server2，m3server3 等；Ø 進(jìn)行 chdirPathM3 其他基礎(chǔ)配置，可參考 4.3 和 5.3 章節(jié)；chdirPathM3 配置圖示：致遠(yuǎn)互聯(lián)22 / 427 Apache 部署及配置說明：Ø Apache 部署可以實(shí)現(xiàn) web 掛接、https、雙機(jī)熱備或集群負(fù)載均衡方案；安裝包中預(yù)置的 Apache 為 2.4.23 版本，可根據(jù)客戶實(shí)際需求調(diào)整 Apache 版本；ØØ 以下 Apache 部署及配置的說明以 2.4.23 版本為基礎(chǔ)；Ø Apache 2.4.23 的 exe 程序不支持 windows2003 ，

14、 若使用 windows2003 可換用Apache2.2 系列。致遠(yuǎn)互聯(lián)23 / 427.1 Apache 部署部署步驟：Windows 系統(tǒng)部署Ø安裝 vc-redist 程序。運(yùn)行安裝程序根目錄 Apache/Windows 下對(duì)應(yīng)操作系統(tǒng)位數(shù)的lvc-redist 的 exe 程序?？截惏惭b程序根目錄 Apache/Windows 下對(duì)應(yīng)操作系統(tǒng)位數(shù)文件夾下的文件，至預(yù)放l置 Apache 的目錄，如 D:/Apache調(diào)整 Apache/conf/httpd.conf 文件中默認(rèn)的 Apache 路徑為實(shí)際 Apache 所在絕對(duì)l路徑。即替換 httpd.conf 中 c

15、:/apache24 為 D:/Apache。在命令提示符中，執(zhí)行以下命令A(yù)pache 為 Windows 服務(wù)：lLinux 系統(tǒng)部署Ø安裝相關(guān)組件l致遠(yuǎn)互聯(lián)24 / 42yum install autoconf yum install automakeyum install libtoolcd /d D:Apachebinhttpd -k installl 安裝 pcre。拷貝安裝程序根目錄 Apache/Linux 下 pcre-8.37 至/home 目錄，執(zhí)行以下命令進(jìn)行 pcre 的安裝：l 安裝 apr?？截惏惭b程序根目錄 Apache/Linux/apr1.5.2 至

16、/home 目錄，執(zhí)行以下命令進(jìn)行 apr 的安裝：l 安裝 apr-util?？截惏惭b程序根目錄 Apache/Linux/apr-util1.5.4 至/home 目錄，執(zhí)行以下命令進(jìn)行 httpd 的安裝（注意紅色標(biāo)注的為一條命令）：致遠(yuǎn)互聯(lián)25 / 42cd /home/apr-util1.5.4./configure -prefix=/usr/local/apr-util -with-apr=/usr/local/aprcd /home/apr1.5.2./configure -prefix=/usr/local/apr makemake installcd /home/pcre-8

17、.37./configure -prefix=/usr/local/pcre makemake installl 安裝 httpd?？截惏惭b程序根目錄 Apache/Linux/httpd-2.4.23 至/home 目錄，執(zhí)行以下命令進(jìn)行 httpd 的安裝（注意紅色標(biāo)注的為一條命令）：l 拷貝安裝程序根目錄 Apache/Linux/ Patch4Linux 下文件夾至/usr/local/apache 文件夾下。7.2 Apache 啟動(dòng)Ø Windows 系統(tǒng)：在 Windows 服務(wù)啟動(dòng)/停止 Apache 服務(wù)（服務(wù)項(xiàng)名稱默認(rèn)為Apache2.4）；Ø Linu

18、x 系統(tǒng)：執(zhí)行 service httpd start 啟動(dòng) Apache。執(zhí)行 service httpd stop 停止Apache。7.3 Apache 配置注意：在進(jìn)行以下配置前，需先進(jìn)行 Apache 的部署。致遠(yuǎn)互聯(lián)26 / 42cd /home/httpd-2.4.23./configure-prefix=/usr/local/apache-with-apr=/usr/local/apr-with-apr-util=/usr/local/apr-util -with-pcre=/usr/local/pcrecp /usr/local/apache/bin/apachectl /e

19、tc/init.d/httpdmakemake install7.3.1配置httpd.confLinux 系統(tǒng)（Windows 系統(tǒng)不需要此步驟）下修改 conf/httpd.conf，在該文件最后增加7.3.2配置pertiesApache 的 conf /perties 文件內(nèi)容如下，紅色粗體是需要修改的部分。修改說明：Ø worker.controller.balance_workers 為 6.2.1 章節(jié)中配置節(jié)點(diǎn)名稱。Ø Worker.節(jié)點(diǎn)名稱.host 值為對(duì)應(yīng) M3 服務(wù)器的 IP；致遠(yuǎn)互聯(lián)27 / 42work

20、er.list = controller,status worker.status.type=status worker.controller.type=lb#與 tomcat 的 server.xml 中 jvmRoute 的值一致LoadModule filter_module modules/mod_filter.so LoadModule deflate_module modules/mod_deflate.soInclude conf/mod_jk.confAddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/xml集群的其他

21、節(jié)點(diǎn)請(qǐng)依次按照上述內(nèi)容格式添加，需添加點(diǎn)如下：致遠(yuǎn)互聯(lián)28 / 42worker.controller.balance_workers=m3server1,m3server2 Worker.節(jié)點(diǎn)名稱.port=8009worker.節(jié)點(diǎn)名稱.host=“請(qǐng)?zhí)顚懝?jié)點(diǎn) IP 地址”worker.節(jié)點(diǎn)名稱.type=ajp13#<Engine name="Catalina" defaultHost="localhost" jvmRoute="SY1"> worker.controller.balance_workers=m3se

22、rver1,m3server2 worker.controller.sticky_session=1 worker.controller.sticky_session_force=0#與 tomcat 的 server.xml 中協(xié)議為 AJP/1.3 的 Connector 端口一致#<Connector port="8009" protocol="AJP/1.3" /> worker.m3server1.port=8009 worker.m3server1.host=44 worker.m3server1.type=aj

23、p13worker.m3server1.lbfactor=1worker.m3server1.retries=37.3.3參數(shù)調(diào)優(yōu)修改 conf/httpd.conf，在該文件最后增加（若已對(duì)應(yīng)參數(shù)，則修改對(duì)應(yīng)數(shù)值，以確保不小于示例中數(shù)值）。7.4 Apache 啟用 HTTPS 配置說明：Ø 若不使用 Apache 的 HTTPS 功能，可以不進(jìn)行以下步驟；Ø 啟用 Apache 的 https 需要基于 Apache 配置章節(jié)內(nèi)容再進(jìn)行配置；Ø 若為單機(jī)環(huán)境，則在 Apache 的 conf /perties 中只需配置一個(gè) tomcat

24、節(jié)點(diǎn)。致遠(yuǎn)互聯(lián)29 / 42<IfModule mpm_winnt.c> ThsPerChild 150MaxRequestsPerChild1000 AcceptFilter http None AcceptFilter https None</IfModule>worker.節(jié)點(diǎn)名稱.lbfactor=1worker.節(jié)點(diǎn)名稱.retries=3啟用支持 openssl 版本 Apache 的 HTTPS 功能步驟如下：Ø （Apache2.4.x 版本配置）編輯 conf/httpd.conf，將以的注釋（行首#號(hào)）取消Ø 在 Apache/c

25、onf/ssl 目錄中放置 CA 的.crt、key 文件，注意文件名分別為：oasvr.crt、oasvr.key；l crt、.key 文件可由致遠(yuǎn)商務(wù)提供；l 致遠(yuǎn)提供的服務(wù)器，如果服務(wù)器對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開放，為了取得更安全性，強(qiáng)烈建議使用經(jīng)過機(jī)構(gòu)認(rèn)證過的第；l 重啟 Apache 即可使用 http、https 方式M3 服務(wù)端口分別為 httpd.conf、httpd-ssl.conf 中配置端口。致遠(yuǎn)互聯(lián)30 / 42LoadModule socache_shmcb_module modules/mod_socache_shmcb.so LoadModule log_config_modu

26、le modules/mod_log_config.so LoadModule setenvif_module modules/mod_setenvif.soLoadModule ssl_module modules/mod_ssl.soInclude conf/httpd-ssl.conf8 移動(dòng)安全支持致遠(yuǎn) M3 提供了多種安全防護(hù)解決方案供您選擇，以下是對(duì)上述方案的安全技術(shù)說明，并提出關(guān)于如何加強(qiáng)保護(hù)的最佳實(shí)踐和建議。8.1 SSL 加密數(shù)據(jù)傳輸通道支持M3基于 Https 傳輸協(xié)議，提供端到端的加密數(shù)據(jù)傳送方式，數(shù)據(jù)在傳送之前，移動(dòng)設(shè)備需和服務(wù)器端建立安全通道，之后所有傳輸數(shù)據(jù)均經(jīng)過

27、RSA、DES 加密算法加密，有效防止通訊過程中數(shù)據(jù)的泄密和被篡改。8.2支持由于 M3 的運(yùn)行環(huán)境是移動(dòng)，所以對(duì)于的支持取決于移動(dòng)終端的系統(tǒng)環(huán)境以及廠家的客戶端支持，以下為您列舉截止 M3 發(fā)版時(shí)已知支持情況：1、（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)隧道協(xié)議）協(xié)議屬于數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議，具有較強(qiáng)的通用性，目前 Ipad、Android 對(duì)其均有良支持，所以市面上所有類型我們均可兼容。注：由于我們沒有在所有品牌上進(jìn)行過測(cè)試，所以建議實(shí)際上線前您選用的進(jìn)行驗(yàn)證。注意：個(gè)別地區(qū) 3G 網(wǎng)絡(luò)不支持類型，只能通過 wifi 連接。2、L2TP（第二層隧道協(xié)議）與情況相同，目前 Ipad、Android 對(duì) L2TP均有良支持，所以市

28、面上所有 L2TP 類型我們均可兼容。致遠(yuǎn)互聯(lián)31 / 42注：由于我們沒有在所有品牌上進(jìn)行過測(cè)試，所以建議實(shí)際上線前您選用的進(jìn)行驗(yàn)證。3、IPSec（Internet 安全協(xié)議）IPSec分為 RSA 預(yù)置共享密鑰和基于的安全認(rèn)證兩種，目前 Ipad、Android 對(duì)其均有支持，可兼容市面主品。注：由于我們沒有在所有品牌上進(jìn)行過測(cè)試，所以建議實(shí)際上線前您選用的進(jìn)行驗(yàn)證。4、SSLSSL基于傳輸層協(xié)議，具有效率高、成本低、無客戶端等優(yōu)勢(shì)，各廠商都在主打此類替代傳統(tǒng) IPSec。但是由于 SSL基于瀏覽器，所以很多兼容性問題，各廠商對(duì)于非 IE 瀏覽器和非 windows 系統(tǒng)的支持情況不一，

29、導(dǎo)致目前在移動(dòng)上無法支持所有廠商的 SSL，且此問題主要依賴廠商解決，從我們的角度只能依賴系統(tǒng)平臺(tái)。目前已知可支持移動(dòng)的 SSL廠商： Cisco Juniper8.3 安全解決方案1、服務(wù)器開放 8443 端口(配置設(shè)置的值)，移動(dòng)端采用 HTTPS 連接安全級(jí)別：中致遠(yuǎn)互聯(lián)32 / 42優(yōu)點(diǎn)：部署簡單、管理成本低、兼容性好，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)安全加密傳輸。缺點(diǎn)：用戶認(rèn)證依賴協(xié)同系統(tǒng)賬號(hào)驗(yàn)證，如果您對(duì)有強(qiáng)烈需求，此方案難以滿足。2、使用接入內(nèi)網(wǎng)安全級(jí)別：中高優(yōu)點(diǎn)：安全級(jí)別較高、部署較簡單、認(rèn)可度高。缺點(diǎn)：管理成本較高、依賴廠商對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的支持、部分地區(qū)目前 3G 網(wǎng)絡(luò)不支持?jǐn)?shù)據(jù)鏈路層。9版本支持以下

30、是對(duì)致遠(yuǎn) M3 移動(dòng)協(xié)同V2.1.1 所支持的 V7.1sp1 版本版本的說明：致遠(yuǎn)互聯(lián)33 / 42支持V7.1sp1 版本支持版本規(guī)格G6 單組織Windows Server 2003/2008/2012 X32/X64;Linux X32/X64MySQL5, 10g/11g, SQLSERVER 2005/2008/2012G6 多組織Windows Server 2003/2008/2012 X32/X64;Linux X32/X64MySQL5, 10g/11g, SQLSERVER 2005/2008/201210常見問題問答10.1 客戶端登錄失敗可能1：M3 連接的 V7.1

31、sp1 版本服務(wù)器地址或端口沒有設(shè)置，或者設(shè)置錯(cuò)誤?？赡?： V7.1sp1 版本應(yīng)用服務(wù)未啟動(dòng)?？赡?：致遠(yuǎn) M3 未正確安裝，或與服務(wù)端 V7.1sp1 版本版本不匹配?？赡?：M3 服務(wù)沒有啟動(dòng)?？赡?：M3 啟動(dòng)失敗（G6 地址或端口錯(cuò)誤）。可能6：M3 服務(wù)使用的端口已被占用。10.2 檢測(cè) M3 服務(wù)端是否正確安裝并正常啟動(dòng)在部署環(huán)境的本機(jī)輸入 http：/:M3 的端/mobile_portal 點(diǎn)擊。1、出現(xiàn)“M3-Server 已啟動(dòng)，您可以使用移動(dòng)登錄 M3”；說明 M3 服務(wù)端安裝正確，且 M3 服務(wù)已啟動(dòng)。2、未出現(xiàn)“M3-Server 已啟動(dòng)，您可以

32、使用移動(dòng)登錄 M3”；可能1：M3 服務(wù)未啟動(dòng)；可能2：M3 服務(wù)端安裝不正確。致遠(yuǎn)互聯(lián)34 / 4210.3 應(yīng)用包與更新10.3.1 初次使用，應(yīng)用包M3 客戶端在官網(wǎng)上，完成后配置地址，此時(shí)會(huì)解壓預(yù)制的應(yīng)用包，等待應(yīng)用包解壓更新完畢后進(jìn)入登錄頁面。10.3.2 應(yīng)用包的更新（一）服務(wù)器端應(yīng)用收到最新應(yīng)用包（應(yīng)用包必須是完整文件，需要將最新應(yīng)用包放置到OA 服務(wù)器安裝路徑下的Seeyona62ApacheJetspeedwebappsseeyonm3files 文件夾里，如果 OA 服務(wù)器是集群部署，每個(gè) OA 應(yīng)用節(jié)點(diǎn)下面都需要放置更新的應(yīng)用包，然后登錄系統(tǒng)管理員，進(jìn)入【移動(dòng)菜單】-【H

33、5 應(yīng)用熱部署】，點(diǎn)擊熱加載按鈕，熱部署后不用重啟 OA 服務(wù)器。如圖：注意：更新的應(yīng)用包在 m3files 下目錄結(jié)構(gòu)必須包含應(yīng)用包的上級(jí)目錄，結(jié)構(gòu)固定。致遠(yuǎn)互聯(lián)35 / 42例如：需要更新 v5 應(yīng)用包下的 59 號(hào) zip 包，目錄層級(jí)應(yīng)該為 m3filesv559.zip（二）客戶端應(yīng)用當(dāng)管理員熱部署更新了服務(wù)器上應(yīng)用，前臺(tái)重新登錄或者再次保存服務(wù)器地址時(shí)，會(huì)自動(dòng)更新應(yīng)用包。10.3.3 部分應(yīng)用失敗1、當(dāng)遇到應(yīng)用包或者解壓失敗時(shí)，可以根據(jù)提示，點(diǎn)擊繼續(xù)；如圖：致遠(yuǎn)互聯(lián)36 / 422、如果問題仍然未解決，可以關(guān)閉客戶端，殺掉 apps 進(jìn)程。然后重新啟動(dòng) M3，進(jìn)行應(yīng)用；3、如果殺掉

34、進(jìn)程更新仍然不行，嘗試刪除 M3 客戶端，然后重新客戶端，再次更新應(yīng)用包。10.3.4 無法應(yīng)用包問題現(xiàn)象：M3 設(shè)置服務(wù)器地址后提示“應(yīng)用包失敗”排查步驟：1、登錄系統(tǒng)管理員，進(jìn)入【移動(dòng)管理】>【H5 應(yīng)用熱部署】，獲取熱部署路徑，致遠(yuǎn)互聯(lián)37 / 42如圖：2、進(jìn)入到熱部署路徑，確認(rèn)熱部署路徑下是否有 M3 應(yīng)用包？3、如果熱部署路徑有 M3 應(yīng)用包，則手動(dòng)點(diǎn)擊【點(diǎn)擊熱加載】按鈕，然后客戶端重新保存服務(wù)器地址；4、如果熱部署路徑?jīng)]有 M3 應(yīng)用包，需要將原來分區(qū)路徑下的應(yīng)用包手動(dòng)遷移到最新的熱部署路徑下，然后點(diǎn)擊【點(diǎn)擊熱加載】按鈕。10.4服務(wù)器啟動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)器時(shí)，會(huì)拷貝 OA 服務(wù)器

35、上的應(yīng)用包到服務(wù)器的240M3tomcatwebappsmobile_portalCACHE_APPS 目錄下面；請(qǐng)確保 M3 服務(wù)器和 OA 服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)正常，拷貝過程中不出現(xiàn)斷網(wǎng)情況。10.5 客戶端進(jìn)入致信提示失敗可能1：致信服務(wù)未啟動(dòng)解決辦法：啟動(dòng)致信，然后測(cè)試 PC 端是否可進(jìn)入致信。如果 PC 可進(jìn)入，則說明致信服務(wù)是啟動(dòng)了的。致遠(yuǎn)互聯(lián)38 / 42可能2：未安裝致信解決辦法：安裝致信并啟動(dòng)可能3：M3 登錄時(shí)獲取致信的登錄失敗了解決：M3 客戶端，重新登錄一次10.6收不到消息推送部分收不到消息推送的問題：官方 room 的 Bug，導(dǎo)致離線推送失敗解決辦法：重啟、卸載 M3 重新安裝、添加信任且加入自啟動(dòng)、升級(jí)room。10.7 HTTPS 加密算法不可用，提示無法連接因 JAVA 官方在 1.6 以后的版本中網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求中的安全協(xié)議進(jìn)行了修改，移除了部分認(rèn)為不安全的加密算法如：MD2，RSA keySize < 1024 等。