調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料

1、.調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料一、什么是人民調(diào)解 ?人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會主持下， 依據(jù)法律、政策和社會主義道德，對民間糾紛進(jìn)行規(guī)勸疏導(dǎo)，促使當(dāng)事人互諒互讓、解決糾紛的群眾自治活動。二、發(fā)生矛盾糾紛，如何申請調(diào)解?發(fā)生矛盾糾紛，糾紛當(dāng)事人去其居住地或糾紛發(fā)生地的社區(qū)人民調(diào)解委員會申請調(diào)解， 申請調(diào)解可以用口頭形式， 也可以用書面形式，但涉及民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用書面形式。三、不申請調(diào)解，人民調(diào)解委員會可以主動調(diào)解嗎 ? 糾紛當(dāng)事人自愿接收調(diào)解是人民調(diào)解工作的基本原則。當(dāng)事人沒有申請調(diào)解， 調(diào)委會可以主動調(diào)解， 但當(dāng)事人表示反對的除外。四、哪些民間糾紛可以由人民調(diào)解委員會調(diào)解人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間

2、糾紛包括公民與公民之間、 公民與法人或其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。公民與公民之間的糾紛，一般是發(fā)生在家庭成員、鄰里、同事等社會成員因合法權(quán)益受到侵犯或發(fā)生爭議而引起的糾紛。 公民與法人或其他社會組織涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的糾紛十分廣泛， 例如：施工擾民、醫(yī)患糾紛等等。五、哪些糾紛人民調(diào)解委員會不受理1 、法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法律、法.規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的。包括：已構(gòu)成犯罪的刑事案件構(gòu)成違反治安管理處罰法的具體行政行為引發(fā)的，例如工商管理引發(fā)的糾紛、稅務(wù)糾紛等。2 、人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者解決的;3 、一方當(dāng)事人不同意調(diào)解

3、的;六、人民調(diào)解委員會受理民間糾紛的條件是什么?人民調(diào)解委員會對于當(dāng)事人申請受理的糾紛要進(jìn)行審查。符合受理糾紛的條件包括： 1 、有明確的被申請調(diào)解人。2 、有具體的要求。3 、有提出調(diào)解申請的事實(shí)依據(jù)。4 、申請調(diào)解的糾紛必須屬于人民調(diào)解委員會受理范圍。七、一般民間糾紛該怎樣確定受理的人民調(diào)解組織?一般民間糾紛由糾紛當(dāng)事人居住地或戶籍所在地 ( 所在單位 ) 或者發(fā)生地的人民調(diào)解委員會受理調(diào)解。 當(dāng)事人居住地與戶籍所在地不一致時，以居住地為準(zhǔn)。糾紛發(fā)生地包括以下情形： 1 、因侵權(quán)行為發(fā)生的糾紛，可以由侵權(quán)行為地的人民調(diào)解組織受理 ;2 、因不動產(chǎn)產(chǎn)生的糾紛，可以由不動產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織

4、受理 ;3 、因遺產(chǎn)繼承所產(chǎn)生的糾紛，可以由被繼承人生前戶籍所在地或主要遺產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理 ;4 、因合同產(chǎn)生的糾紛， 可以由合同締結(jié)地或合同履行地的人民調(diào)解組織受理。八、人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛收費(fèi)嗎?不收費(fèi)。九、人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛需要多長時間?.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)。十、開庭調(diào)解的主要步驟是什么?1 、告知權(quán)利義務(wù)2 、雙方當(dāng)事人陳述3 、進(jìn)行調(diào)解4 、達(dá)成調(diào)解協(xié)議十一、人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛公開嗎 ?人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛可以公開進(jìn)行， 允許當(dāng)事人的親屬、 鄰里和當(dāng)?shù)厝罕娕月牎?但涉及當(dāng)事人隱私、 商業(yè)秘密的糾紛和當(dāng)事人表示反對公開進(jìn)行調(diào)解的糾紛不宜公開調(diào)

5、解。十二、調(diào)解糾紛的人民調(diào)解員和當(dāng)事人一方有利害關(guān)系， 可能影響糾紛結(jié)果的公正時，應(yīng)該怎么辦 ?遇到此類情況當(dāng)事人可以申請調(diào)解員回避，即更換調(diào)解員。十三、經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)結(jié)的糾紛，是否必須制作調(diào)解協(xié)議?不是。糾紛有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或當(dāng)事人要求制作的才制作調(diào)解協(xié)議。十四、調(diào)解協(xié)議有什么作用?調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)， 當(dāng)事人不得擅自變更或者解除。 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行調(diào)解協(xié)議。十五、調(diào)解協(xié)議都具有民事合同性質(zhì)嗎?只有滿足以下條件的調(diào)解協(xié)議才具有民事合同性質(zhì)：1. 經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的;.2. 有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容 ;3. 由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的調(diào)解協(xié)議。十六、簽訂調(diào)解協(xié)議的一方不履行協(xié)議

6、時，應(yīng)該怎么辦 ?簽訂調(diào)解協(xié)議的一方不履行協(xié)議時， 另一方可以要求人民調(diào)解委員會督促對方履行調(diào)解協(xié)議 ; 對經(jīng)督促仍不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方可以向法院起訴，請求履行調(diào)解協(xié)議。十七、哪些調(diào)解協(xié)議當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院變更或者撤消?1 、因重大誤解訂立的 ;2 、在訂立調(diào)解協(xié)議時顯失公平的;一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危， 使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的調(diào)解協(xié)議，受損害方有權(quán)請求人民法院變更或者撤消。當(dāng)事人請求變更的，人民法院不得撤消。十八、依據(jù)調(diào)解協(xié)議可以向法院申請執(zhí)行嗎?只有具有債權(quán)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議， 公證機(jī)關(guān)依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的，債權(quán)人可以向被執(zhí)行人住所地或者被執(zhí)行人的財產(chǎn)所在地

7、人民法院申請執(zhí)行。十九、簽訂調(diào)解協(xié)議后，能否就原糾紛向法院提起訴訟?可以。簽訂調(diào)解協(xié)議不影響當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。對方當(dāng)事人可以以調(diào)解協(xié)議抗辯， 即將調(diào)解協(xié)議書作為證據(jù)向法院提供，請求原告履行調(diào)解協(xié)議。法院只審查調(diào)解協(xié)議是否有效，不再審查糾紛事實(shí)。.二十、調(diào)解協(xié)議簽訂后， 人民調(diào)解委員會的工作是否就此結(jié)束?不是。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行回訪，并就履行情況做出記錄。二十一、調(diào)解糾紛工作程序有哪些?1 、受理糾紛調(diào)解會受理糾紛有兩種方式：一是當(dāng)事人申請調(diào)解， 二是調(diào)解會主動調(diào)解。當(dāng)事人一方或雙方可以口頭或書面向調(diào)解小組或調(diào)解會申請調(diào)解，申請受理須具備以下基本條件：(1) 有明確的對方

8、當(dāng)事人。申請受理一方，必須說明與誰發(fā)生爭議，誰侵犯了他的權(quán)益。(2) 要有具體的請求目的。申請人必須說明請求調(diào)解要達(dá)到什么目的，解決什么問題。(3) 要有基本事實(shí)依據(jù)和理由。申請人必須提出發(fā)生糾紛的基本事實(shí)及相應(yīng)的證據(jù)、理由。(4) 糾紛屬于調(diào)解會主管和管轄。 即符合上述民間糾紛受理范圍，且在調(diào)解會管轄地段之內(nèi)。2 、調(diào)查分析糾紛受理后，調(diào)解會進(jìn)行調(diào)查，充分掌握材料，弄清糾紛情況，判明糾紛性質(zhì)和是非曲直。3 、調(diào)解斡旋調(diào)解員在了解糾紛事件的真實(shí)情況后，找糾紛關(guān)系雙方當(dāng)事人，就糾紛的事宜進(jìn)行調(diào)解、斡旋。.4 、履行協(xié)議調(diào)解協(xié)議書是調(diào)解會組織主持協(xié)商、認(rèn)可和制作，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，具有一定權(quán)威性和約束力的一種法律文書。調(diào)解會對不履行協(xié)議情況作如下處理：( 一) 認(rèn)為反悔有理， 調(diào)解協(xié)議