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1、約訪電話說(shuō)辭來(lái)電說(shuō)辭門(mén)崗保安說(shuō)辭約訪電話說(shuō)辭客戶經(jīng)理:您好,我是嘉潤(rùn)香麓山的客戶經(jīng)理,我叫#。您去年來(lái)過(guò)我們項(xiàng)目 (不知道您最近還在考慮別墅嗎?)客戶:還在選??蛻艚?jīng)理:我們項(xiàng)目已于5月5日正式對(duì)外開(kāi)放了,樣板區(qū)和山地公園都比去年有很大提升,歡迎您和家人過(guò)來(lái)參觀,我們還為您準(zhǔn)備了一份小禮物。周末您有時(shí)間嗎?客戶:有時(shí)間。客戶經(jīng)理:我叫#,到時(shí)候我可以專門(mén)接待您,一會(huì)我將以短信形式把我的電話發(fā)到您手機(jī)上。男:祝您工作順利,女:祝#姐,越來(lái)越漂亮。那#先生、女士打擾了??蛻簦翰豢紤]別墅?。蛻艚?jīng)理:沒(méi)關(guān)系,沈北新區(qū)的空氣還是非常新鮮的,節(jié)假日的時(shí)候您也可以跟家人一起來(lái)我們項(xiàng)目游玩,觀看下我們園區(qū)和
2、樣板間,并提供一些寶貴意見(jiàn),您的意見(jiàn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。)那#先生、女士打擾了。男:祝您工作順利,女:祝#姐,越來(lái)越漂亮。建議上午10:30以后再打。括號(hào)內(nèi)內(nèi)容說(shuō)不說(shuō)可根據(jù)具體情況自己定??蛻羧绻儐?wèn)項(xiàng)目據(jù)體內(nèi)容和報(bào)價(jià),參照5月5日的電話說(shuō)辭回答。約訪目的:本周六周日約客戶到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。來(lái)電說(shuō)辭(現(xiàn)階段說(shuō)辭)業(yè)務(wù)員:您好!嘉潤(rùn)香麓山,客 戶:你好,業(yè)務(wù)員:我是這里的置業(yè)顧問(wèn)XXX,怎么稱呼您?客 戶:我姓X業(yè)務(wù)員:X先生/女士,您是怎么了解我們項(xiàng)目的?客 戶:我是通過(guò)XXX知道的。客 戶:你們那面積都多大?。繕I(yè)務(wù)員:我們以類獨(dú)棟別墅為主,面積在274-388之間您對(duì)多大面積的產(chǎn)品感興趣?客
3、 戶:300平左右或(我就是想先了解一下,都沒(méi)考慮過(guò)。)(業(yè)務(wù)員:哦,那您本次置業(yè)準(zhǔn)備考慮花費(fèi)多少購(gòu)房呢?客戶:300萬(wàn)左右吧業(yè)務(wù)員:您購(gòu)買(mǎi)別墅過(guò)程中,最關(guān)注哪些方面呢?比如,產(chǎn)品價(jià)格、戶型結(jié)構(gòu)、綠化景觀、物業(yè)安防、地理位置、周邊配套等,我們會(huì)考慮您的意見(jiàn),在完善本案時(shí)多關(guān)注這些問(wèn)題。能問(wèn)就問(wèn))客 戶:你們售樓處在哪兒啊,怎么走?。繕I(yè)務(wù)員:我們?cè)谌撕徒?68甲號(hào)離沈北新區(qū)管委會(huì)比較近,您現(xiàn)在在什么位置?(我可以稍后以短信形式將路線發(fā)送給您。)(路線1:輝山大街榆林大街沈鐵路聯(lián)合路惠工街北站。路線2:沈北路虎石臺(tái)大街望花北街小北關(guān)街中街。路線3:沈北路道義大街黃河大街北行西塔4:沈閆路東北大馬路
4、中街5:沈北路柳虎公路鴨綠江街北站西塔.)(或者以口述形式告知)客 戶:那你們項(xiàng)目什么時(shí)候開(kāi)盤(pán)?您們項(xiàng)目賣(mài)多少錢(qián)?業(yè)務(wù)員:我們樣板示范區(qū)5月5日正式開(kāi)放,起價(jià)8400元,均價(jià)10800元。業(yè)務(wù)員:既然您對(duì)本項(xiàng)目這么感興趣,可以直接到接待中心來(lái)詳細(xì)了解一下,我們項(xiàng)目是沈北地區(qū)唯一的山地純別墅項(xiàng)目。,您今天下午有時(shí)間嗎,可以到我們現(xiàn)場(chǎng)看一下,我給您介紹一下項(xiàng)目的基本情況,帶您看看樣板區(qū)和山地公園。(您就當(dāng)?shù)缴虮碧で嗔恕#┪乙粫?huì)把我的名字和電話以短信形式發(fā)給您,您來(lái)后直接找我就可以了???戶:今天不行,周末可能過(guò)去看看。業(yè)務(wù)員:那明天再跟您聯(lián)系,確認(rèn)一下周末的時(shí)間好嗎?客 戶:好的,再見(jiàn)。業(yè)務(wù)員:感謝您的來(lái)電,再見(jiàn)。門(mén)崗保安說(shuō)辭1有預(yù)約保安:先生/女士您好,請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎?客戶:有保安:您還記得跟您有預(yù)約的客戶經(jīng)理是誰(shuí)嗎?客戶:記得叫XXX保安:接待中心,有客戶到訪。跟XXX經(jīng)理有預(yù)約。客戶:不記得了保安:接待中心,有客戶到訪。2沒(méi)預(yù)約保安:先生/女士您好,請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎?客戶:沒(méi)有。保安:請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)看別墅的嗎?客戶:是保安:接待中心,有客戶參觀。3. 沒(méi)預(yù)約不是買(mǎi)別墅的保安:先生/女士您好,請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎?
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