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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022年企業(yè)保險銷售工作計劃 同樣一個工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?緣由是沒有一個合理的工作方案。這篇關(guān)于企業(yè)保險銷售工作方案的文章,是為大家整理的,盼望對大家有所關(guān)心! 企業(yè)保險銷售工作方案 一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在201x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控力量。 1、對承保業(yè)務準時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風險,打算承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承

2、保。 2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務方案。 3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理掌握,同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。 4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務進展供應良好的保障。 二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務平臺。隨著保險

3、市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務進展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服

4、務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足化。 2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理”的原則,嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。 4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工

5、作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服務。 三、加快業(yè)務進展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。依據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務進展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力進展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取

6、新客戶,側(cè)重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。 2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇訪問一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。 3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務

7、上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。 企業(yè)保險銷售工作方案 一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在201x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控力量。 1、對承保業(yè)務準時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風險,打算承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。 2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設(shè)、使用

8、電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務方案。 3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理掌握,同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。 4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務進展供應良好的保障。 二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司

9、所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務進展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿足化。 2、加強客服

10、人員培訓,提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理”的原則,嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。 4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服

11、務。 三、加快業(yè)務進展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。依據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務進展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力進展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的

12、臺階。 2、仔細做好非車險的展業(yè)工作,選擇訪問一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。 3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整

13、的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。 企業(yè)保險銷售工作方案 一是全面貫徹總公司"樂觀均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越"的總體工作方針,樂觀落實總公司關(guān)于實施員工職業(yè)素養(yǎng)提升工程的指導意見,構(gòu)建學學習創(chuàng)新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,加大人才培育力度,建立人才培育機制,全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)。 二是轉(zhuǎn)變思想觀念,樂觀適應市場競爭的需要,連續(xù)加強競爭意識和危機意識訓練,引入激勵機制,鞏固原有險種的市場份額,樂觀開拓新業(yè)務、新保源。 三是加強與政府和有關(guān)部門的溝通,提高政府領(lǐng)導對保險在經(jīng)濟社會進展中重要作用的熟悉,樂觀取得政府和有關(guān)部門的支持,優(yōu)化保險進展環(huán)境。 四是進一步強化服務意識,努力提高服務水平,改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制,努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份。 五是加強團隊建設(shè),營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的*進展環(huán)境,激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制,堅持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。 六是加強與各代理單位的溝通,使之盡快進展起來,達成

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