QC成果提高外墻面磚觀感質(zhì)量

1、提高外墻面磚觀感質(zhì)量 北京天恒建設(shè)工程有限公司小組名稱：張書強QC小組一、工程概況攝像人：張冠 大興新城北區(qū)8#地塊A區(qū)1#6#住宅樓位于大興黃村衛(wèi)星城北區(qū)，建筑面積78013.98?，F(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)，地下一層/地上十一至十六層。立面裝修底部為200*100mm面磚，中部200*60mm面磚，上部為涂料飾面。外墻磚面積約18500，占外墻面積70%。工程質(zhì)量目標：“大興金杯”。二、小組簡介 小組名稱張書強QC小組課題類型現(xiàn)場型成立時間2001.06重新注冊時間2008.4注冊編號THJS-QC2008-6活動日期活動周期每周一次序號姓名性別年齡學(xué)歷職 稱 職 務(wù)分 工組內(nèi)職務(wù)1張書強男34本科工

2、程師項目經(jīng)理組 長 活動策劃2張立軍男25本科助工生產(chǎn)經(jīng)理組 員現(xiàn)場組織3解秀剛男27?？浦?工工 長組 員現(xiàn)場實施及成果發(fā)布4張 冠男25本科助 工 工 長組 員現(xiàn)場實施5王永福男26大專助 工質(zhì) 檢 員組 員現(xiàn)場檢查6李 靜女25大專工程師 資 料 員組 員資料整理7張 強男32大專助 工 材 料 員組 員材料供應(yīng)成員平均年齡：27.7歲；受TQC教育課時平均在72學(xué)時以上。出勤率100% 制表人：李靜 2008. 6. 2三、選題理由理由三 小組成員對我公司2006年完工的大興榆垡水廠工程實體進行調(diào)查共抽查360點。統(tǒng)計情況如下：理由一 本工程外墻磚面積約18500，占整個外墻面積70%

3、，直接影響外裝飾效果。本工程質(zhì)量目標爭創(chuàng)“大興金杯”。理由二 榆垡水廠工程質(zhì)量情況調(diào)查表序號項目頻數(shù)（不合格數(shù)量）頻率（%）累計頻率（%）1外墻面磚觀感質(zhì)量3564.864.82室內(nèi)墻面觀感質(zhì)量916.781.53門窗安裝觀感質(zhì)量59.390.84設(shè)備安裝觀感質(zhì)量35.696.35其 它23.7100合 計54100制表人：李靜 2008. 6.4頻數(shù)（個）累計頻率（%）各分項質(zhì)量排列圖 制圖人：王永福制圖時間：2008.6.502040801009060由排列圖可知影響工程實體的關(guān)鍵因素為外墻面磚觀感質(zhì)量差外墻面磚觀感質(zhì)量室內(nèi)墻面觀感質(zhì)量門窗安裝觀感質(zhì)量設(shè)備安裝觀感質(zhì)量其它010205435

4、953264.8%81.5%90.8%96.3%4030因此，小組確定的課題為：理由二理由三理由一四、現(xiàn)狀調(diào)查小組成員對我項目部6#樓（11-14層）樣板墻隨機抽查220點，調(diào)查結(jié)果如下：序號項目頻數(shù)（不合格點數(shù)）頻率（）累計頻率（）1陽角觀感質(zhì)量差3151.751.72勾縫觀感質(zhì)量差1626.778.43磚面污染610.088.44磚面平整度差46.795.05其 它35.0100合 計60100100注：合格率（220-60）/220=72.7%制圖人：解秀剛制圖時間：外墻面磚觀感質(zhì)量影響因素排列圖由排列圖可知，影響外墻觀感質(zhì)量的關(guān)鍵因素為:陽角觀感質(zhì)量差和勾縫觀感質(zhì)量差。陽角觀感質(zhì)量差勾

5、縫觀感質(zhì)量差 累計頻率（%）磚面污染磚面平整度差其它801006078.488.495.051.7346402040209050311600106030頻數(shù)（個） 攝像人：張冠 時間：2008.6.11陽角觀感質(zhì)量差現(xiàn)狀調(diào)查圖片攝像人：張冠 時間：2008.6.11勾縫深淺不一磚面平整度差勾縫表面不光潔及表面污染現(xiàn)狀調(diào)查圖片五、設(shè)定目標目 標： 提高外墻面磚觀感質(zhì)量。 目標值： 外墻觀感質(zhì)量合格率由72.7%提高到95%。 72.7%現(xiàn)狀72.7% 目標95% 制表人：李靜制表時間：8通過以上關(guān)聯(lián)圖的原因分析， 共有9個末端因素具體如下：1、工人未經(jīng)培訓(xùn)2、磨角方法不合理 3、無專用磨角工具4

6、、工人成品保護意識差5、砂漿配合比不準6、磨角工具鋸片更換不及時7、工人質(zhì)量意識差8、勾縫方法不合理9、角部控制線不準確六、分析原因及要因確認六、分析原因及要因確認六、分析原因及要因確認要因確認 1 ：工人未經(jīng)培訓(xùn)總公司管理要求，現(xiàn)場上崗工人必須100%接受培訓(xùn)。小組成員李靜隨機查閱了10名工人培訓(xùn)檔案，全部經(jīng)過崗位培訓(xùn)，并且考試合格率 100%。詳見調(diào)查表：工人劉勝利王軍華杜國田劉雙林姜電書程運海姜國普任建新袁西廠劉利闖培訓(xùn)時間08. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.1208. 6.12考核成

7、績969998891008010086100100非要因制表人：李靜 時間：6 結(jié)論： 在樣板墻中角磚打磨為45度。小組成員張立軍安排工人對45度磨角磚進行吻合實驗，共做10組，其中有6組拼縫較大。合格率僅為40%。同時發(fā)現(xiàn)磨角有破損現(xiàn)象。六、分析原因及要因確認要因拼縫效果差結(jié)論：確認人： 張立軍 6要因確認 2 磨角方法不合理要因確認 3 ： 無專用磨角工具 本住宅工程陽角較多，角磚打磨量很大，小組成員張書強經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)工人磨角全部為手持工具操作打磨。抽查打磨后的角磚26塊，其中有11塊不同程度破損，破損率為42.3%。有10塊存在角度不一致問題，問題發(fā)生率為38.5%。六、分析原因及

8、要因確認要因手持工具打磨結(jié)論：確認人：張書強 8六、分析原因及要因確認要因確認 4 ：工人成品保護意識差 張強查閱了勞務(wù)隊施工業(yè)績資料和與我公司合作的情況，該勞務(wù)隊伍施工經(jīng)驗豐富，勞務(wù)人員穩(wěn)定；工人整體素質(zhì)較高，成品保護意識較強。非要因結(jié)論：確認人：張強 8相關(guān)資料要因確認 5 ：砂漿配合比不準 小組成員李靜查閱了砂漿配合比單，有明確配合比，并且現(xiàn)場計量工具準確。同時現(xiàn)場檢查了3批次砂漿的計量、攪拌過程，未發(fā)現(xiàn)含水率過大或過小現(xiàn)象，配合比全部準確。六、分析原因及要因確認非要因校核計量工具配比準確的砂漿結(jié)論：確認人：張強 2008.6.29砂漿配合比單要因確認 6： 磨角工具鋸片更換不及時 施工

9、方案中要求電動切割工具必須及時更換鋸片。小組成員張強、張立軍調(diào)查了該勞務(wù)人員的5個磨角工具，未發(fā)現(xiàn)鋸片不及時更換現(xiàn)象，同時查看勞務(wù)隊工具庫房，新鋸片準備充分，可隨時進行更換。六、分析原因及要因確認非要因結(jié)論：確認人：王永福 2008.6.29檢查中的工具六、分析原因及要因確認要因確認 7：工人質(zhì)量意識差 小組成員張強查閱了該勞務(wù)隊伍的施工業(yè)績，該隊完成了多個優(yōu)質(zhì)工程項目，工人整體素質(zhì)較高; 同時現(xiàn)場隨機調(diào)查了12名工人，均了解本工程的質(zhì)量目標及質(zhì)量要求。結(jié)論：確認人： 張強 2008.6.30詢問工人質(zhì)量目標非要因要因確認8: 勾縫方法不合理 張立軍、王永福對6#樓11¡ª

10、14層外墻磚樣板的勾縫進行了檢查，發(fā)現(xiàn)工人采用大面抹縫的勾縫方法，在粘貼好的磚面層上大面抹砂漿，然后在擦磚，同時再簡單勾壓。這種勾縫方法造成了以下質(zhì)量問題：（1）大面抹砂漿后不能及時處理，水分揮發(fā)、局部凝固、操作粗糙，造成磚縫深淺不一、表面不光潔問題。（2）對面磚造成了一定程度的污染。經(jīng)統(tǒng)計該樣板墻觀感質(zhì)量合格率不足50%。六、分析原因及要因確認要因結(jié)論：確認人： 解秀剛 2008.6.30大面抹縫方法施工后效果差 六、分析原因及要因確認 要因確認9:角部控制線不準 專職測量人員必須持證上崗，測量儀器必須年檢。 小組成員解秀剛本人是專職測量人員，并持證上崗；同時測量儀器已通過相關(guān)部門年檢。解秀

11、剛對6#樓實測了5處角部控制線，結(jié)果誤差均在允 儀器鑒定書 許偏差范圍之內(nèi)。詳見下表：部位角1角2角3角4角5實測誤差值（mm)11.5200.5允許誤差（mm）55555結(jié)果合格合格合格合格合格 解秀剛 2008.6.30 測量上崗證 結(jié)論：非要因 通過上述的要因確認， 得出以下3個要因：1、磨角方法不合理2、無專用磨角工具3、勾縫方法不合理 七、制定對策對策表序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間負責(zé)人1磨角方法不合理改良磨角方法磨角后吻合試驗合格率達到96%1.調(diào)整打磨角度2.角磚打磨適 度留量施工現(xiàn)場至張立軍張冠王永福2無專用磨角工具設(shè)計專用工具1、使角磚打 磨破損率小于2%2、角度不一致發(fā)生率

12、小于1%1.將工具固定2.增加操作臺施工現(xiàn)場至張書強張立軍3勾縫方法不合理改進勾縫方法勾縫后觀感質(zhì)量合格率95%1.改為叼灰勾縫2.重新技術(shù)交底施工現(xiàn)場至解秀剛王永福制表人：解秀剛 制表時間：實施一：改良磨角方法針對6#樓45度角打磨出現(xiàn)的問題，我們經(jīng)過反復(fù)研究分別制定對策并加以實施。但打磨角度多少、預(yù)留厚度多少合適？還需現(xiàn)場試驗確定。2、角部破損率高角磚打磨預(yù)留一定厚度對策1、角部磚拼縫不嚴密調(diào)整角部磚打磨角度對策實施一：改良磨角方法小組成員王永福對角磚打磨預(yù)留40度、30度、20度分別進行現(xiàn)場試驗并繪制了調(diào)查表。打磨預(yù)留角度切割數(shù)量試驗效果40度10塊吻合效果一般、易于操作、磚不易破損。3

13、0度10塊吻合效果較好、易于操作、磚不易破損。20度10塊吻合效果較好，但不易操作、磚易破損。由以上調(diào)查表，小組成員確定最合適的打磨預(yù)留角度為30度。制表人：張立軍 2008.7.7實施一：改良磨角方法小組成員張立軍對角部預(yù)留0.5mm、1.5mm、2.5mm分別進行現(xiàn)場試驗并繪制了調(diào)查表。預(yù)留厚度切割數(shù)量試驗效果0.5mm20塊吻合效果較好，但厚度不易操作。1.5mm20塊吻合效果較好、易操作，能滿足本工程觀感質(zhì)量要求。2.5mm20塊吻合效果較好、易操作，但觀感質(zhì)量不佳。由以上調(diào)查結(jié)果，小組成員確定合適的角部預(yù)留量為1.5mm。制表人：張立軍 2008.7.10 根據(jù)上述實驗結(jié)果，小組成員

14、解秀剛繪制成了示意圖，如下：實施一：改良磨角方法砂漿可以填充到角部，提高粘接率。預(yù)留.5mm厚度30度角角部放大繪圖人：解秀剛 2008.7.18 實施一效果 小組成員對改良磨角方法后現(xiàn)場進行檢查，隨機抽取80塊打磨后的磚（共40個縫）進行吻合試拼。僅有1處拼縫不嚴密，合格率為97.5% 。結(jié)論：對策目標為96%，實施后為97.5%，對策目標達到了。實施后吻合效果調(diào)查人：王永福 張書強實施二 ：設(shè)計專用工具針對缺少專用磨磚工具問題，小組成員運用了頭腦風(fēng)暴法來互相激發(fā)靈感。王永福張強解秀剛制圖人：張立軍 2008.7.6 設(shè)計專用工具張立軍工具必須固定才能打磨角度一致工具必須有固定的操作臺，來放

15、置磚 通過調(diào)節(jié)操作臺來滿足角磚打磨預(yù)留厚度，操作面大小做成可調(diào)節(jié)的，能適合各種規(guī)格的磚固定的工具應(yīng)該與操作臺保持30度角，以確保角磚打磨后為30度為了確保安全使用，操作臺宜選用木質(zhì)材料做成三角形狀（穩(wěn)定性好）張冠小組成員共同討論共同討論之后，張書強對大家的意見進行了整理，并繪制了工具草圖。如下：實施二 ：設(shè)計專用工具繪圖人：張書強 30度30度工具固定部位按照磚的規(guī)格調(diào)整固定的操作臺固定的打磨角度攝像人：張冠 2008. 7. 15 按照繪制工具草圖，大家進行了深入研究和多次實驗，最終研究制作出來了專用工具。如照片所示：專用工具實施二 ：設(shè)計專用工具工具固定 操作臺攝像人：張冠 本工具實現(xiàn)了操

16、作臺、切割片等的有效固定，能確保30度角打磨一致，工人只需沿操作臺推動面磚即可完成打磨操作。另外角磚打磨前須從水中取出，以有效減小揚塵。工具使用簡介：此斜面與底座成30度角實施二效果： 小組成員張立軍于對現(xiàn)場角磚打磨進行檢查，隨機抽取打磨后的磚57塊，只發(fā)現(xiàn)1塊打磨破損現(xiàn)象，破損率為1.75%，同時未發(fā)現(xiàn)角度不一致現(xiàn)象，問題發(fā)生率為零。同時繪制了對策實施柱狀圖。如下：實施人：張立軍 打磨后角磚 制圖人：張立軍 對策目標與實施結(jié)果對比柱狀圖結(jié)論：由上柱狀圖可以看出對策實施二中的兩個目標達到了。磚破損率角度偏差發(fā)生率21.7510對策目標實施后 小組成員認真研究、并制定了詳細的書面交底。同時給工人

17、現(xiàn)場交底，使每一個工人都掌握交底內(nèi)容。在交底中強調(diào)了勾縫施工時具體做法和應(yīng)注意的問題，同時強調(diào)本工程嚴禁采用大面抹縫方法勾縫。必須采用叼灰勾縫的施工方法。詳細書面交底攝像人：張冠 2008. 7. 20實施三 ：改進勾縫方法現(xiàn)場交底叼灰勾縫簡述 采用叼灰勾縫：操作時，工人手托灰板，用直徑圓8的鋼筋加工成特別光滑的勾縫工具，對磚縫進行逐一填灰勾壓。先勾水平縫，再勾立縫。填灰要飽滿、勾壓要均勻用力，多次勾壓，直至深度一致、表面密實光潔為止。在立縫與水平縫銜接處要平滑密實，深淺一致。調(diào)查人：解秀剛 先勾水平縫后勾立縫攝像人：張冠 時間： 結(jié)論：對策目標為合格率95%，實施后合格率為97%。對策目標實

18、現(xiàn)了。實施后細部效果實施三效果： 小組成員張立軍于2008年8月10日對6#樓西立面勾縫質(zhì)量進行檢查，檢查100處，97處符合要求，合格率為97%。實施后立面效果九、效果檢查活動后效果 陽角觀感效果 陽角局部放大 攝像人：張冠 2008 .9.15活動后效果勾縫觀感效果局部放大攝像人：張冠 2008 .9.15整體效果活動后效果攝像人：張冠 時間：1.活動后效果檢查日小組成員王永福對6#樓外墻磚（610層）隨機抽查480點調(diào)查結(jié)果如下： 陽角觀感質(zhì)量差勾縫觀感質(zhì)量差磚縫不均勻平整度差其它因素抽查點數(shù)不合格頻數(shù)合格率（%）10層10002953（95-3）/95=96.8%9層11100983（98-3）/98=96.9%8層100301004（100-4）/100=96%7層02101904（90-4）/90=95.5%6層01120974（97-4）/97=95.8%合 計3435348018（480-18）/480=96.3% 調(diào)查人：王永福 2008 .9.27小組活動后效果柱狀圖由柱狀圖可知活動后外墻觀感質(zhì)量合格率為96.3%制圖人：解秀剛 2008. 9. 28 本次活動貫徹了我公司的“以贏得顧客最大滿意度為不懈追求”的質(zhì)量、市場方針。優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量,嚴格的過程質(zhì)量管理，取得了2009年“大興金杯”質(zhì)量目標。贏得了甲方和監(jiān)理單位的贊許和肯定，為進一步開拓