人際關(guān)系的重要性 成功人際關(guān)系的心得體會 .doc

1、人際關(guān)系的重要性 成功人際關(guān)系的心得體會 人際關(guān)系說明人與人互相交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。以下是WTT搜索整理的成功人際關(guān)系的心得體會，我們來看看下文。成功人際關(guān)系的心得體會一在承受公司企業(yè)組織培訓(xùn)的教師成功人際關(guān)系之后，我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說：專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15，而其余的85那么取決于人際關(guān)系。我相信這句話將會對我今后的銷售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?？偨Y(jié)教師成功人際關(guān)系內(nèi)容的重點(diǎn)：就是靠得體的著裝 ，露出燦爛的微笑 ，幽默的言談，真誠對待我們身邊的每一個人 。 我們作為銷售者，每天接觸最多的其中有一個就

2、是人際關(guān)系，說實(shí)話我以前對這方面就沒有注意，只是一直延續(xù)著自己的風(fēng)格，但是聽了這次的課程以后我反思了一下，確實(shí)不可能每個人都來適應(yīng)你，我們每天會遇到各式各樣的客人，我們要學(xué)會互相適應(yīng)“與人方便自己方便”。才會有效益，有關(guān)系才會得到社會各個方面的支持。好的人際關(guān)系會幫助我們的一生。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。讓我們從今天開場，梳理我們的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，用微笑對待身邊人，開場我們的成功之旅，讓自己微笑職場！成功人際關(guān)系的心得體會二在沒有學(xué)習(xí)“創(chuàng)造雙贏快樂的人際關(guān)系”這一課之前，就知道在這競爭的時(shí)代，面對劇烈的競爭環(huán)境，人際關(guān)系不管在生活關(guān)系還是工作處理中都相當(dāng)重要，聽了丁遠(yuǎn)峙教

3、師生動活潑的講述，深受啟發(fā)，也對如何創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系有了更深的領(lǐng)悟。這一課重點(diǎn)突出了，以下幾方面的內(nèi)容：一、調(diào)整好心態(tài),樹立積極主動的工作態(tài)度，建立融洽的同事關(guān)系。我們必須和不同年齡、經(jīng)歷、職位的人一起工作，同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，造成磨擦，假如不及時(shí)妥善處理，就會形成大矛盾，進(jìn)而影響工作質(zhì)量。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動忍讓，從自身找原因，換位為別人多想想，防止矛盾激化。假如自己確實(shí)不對，要放下面子，學(xué)會抱歉，以誠心感人。同事之間交往要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。因此在職場人際關(guān)系交往中應(yīng)從內(nèi)心建立“尊重別人就是尊重自己”的觀念，友善對待每一位同事，逐漸建立良好的人脈關(guān)系

4、，互相受益，這就是雙贏。二、加強(qiáng)人際溝通才能,打造和協(xié)的團(tuán)隊(duì)。每天的工作中要不斷地與不同的人打交道，總要同周圍的人交往，這就需要掌握溝通的技巧。同事之間有效的溝通，能進(jìn)步工作效率，較好地完成各項(xiàng)工作。培養(yǎng)自己的溝通才能，一是進(jìn)步理解別人的才能，二是進(jìn)步自己的表達(dá)才能。邁出主動溝通的第一步，就非常容易建立廣泛的人際關(guān)系，與人的交流溝通中更可以處于主導(dǎo)地位，就會集中注意力，主動去理解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式。平等交流，講道理，以理服人，不能以勢壓人，才能使同志之間、上下級之間增進(jìn)理解和理解，形成人與人之間融洽和諧的關(guān)系，以便更好地溝通。在溝通中如遇到矛盾和問題，自己也要主動承當(dāng)和化解，

5、即使有時(shí)自己占理，只要不是原那么問題，也不能“得理不饒人”，而應(yīng)以寬容大度的胸懷贏得對方的理解和支持，使同志間感情在有效的溝通中得以穩(wěn)固和加強(qiáng)，從而使溝通交流順利進(jìn)展下去，最終到達(dá)增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的。三、進(jìn)步學(xué)習(xí)力，自動自發(fā)的工作，發(fā)揮自已的潛在才能。學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)才能、動力、態(tài)度和創(chuàng)新才能的總合，也是創(chuàng)造力的根本。沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)造力，創(chuàng)造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。信息時(shí)代，新的思想、觀念、技術(shù)層出不窮。每當(dāng)我們已經(jīng)掌握一種技能之后，很快就會有新的知識和技能，尤其是財(cái)會專業(yè)，每年不斷有新的法規(guī)出臺，讓我們始終處于一種繼續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而要想在現(xiàn)實(shí)工作理論中成為通才，就離不開學(xué)習(xí)，離不

6、開持久不連續(xù)的學(xué)習(xí)。在這些不連續(xù)的學(xué)習(xí)中，需要提升自己對學(xué)習(xí)對象的認(rèn)知，學(xué)習(xí)對象的情感，學(xué)習(xí)對象的興趣，進(jìn)步自己努力學(xué)習(xí)的意志力，將學(xué)習(xí)愿望真正化作自己的學(xué)習(xí)行為。公司如今為我們創(chuàng)造了這樣一個輕松良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氣氛，通過學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識和技能，增強(qiáng)工作積極性，在工作中充分發(fā)揮自己的潛能。在工作與學(xué)習(xí)中，不斷的鍛煉自己，提升自己。四、打造心靈,激發(fā)行動力,進(jìn)步執(zhí)行力和工作效率。該做的事拖的久了就習(xí)慣了，所以一直拖著，但事情總得一個個的解決，時(shí)間也是要擠才有。其實(shí)做事的動機(jī)和理由比做事的方法還要重要，而行動力比籌劃的才能更重要。有了目的才有動力，追求目的的實(shí)現(xiàn)，必須敢于行動、及時(shí)行動

7、、也擅長行動，工作效率才能不斷進(jìn)步。在籌劃好目的和方向把握時(shí)機(jī)及時(shí)行動之后，一是要有充分的準(zhǔn)備。機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人，當(dāng)時(shí)機(jī)降臨時(shí)，只有對做好了充分的準(zhǔn)備，關(guān)鍵時(shí)刻才能在頂上去。二是要持續(xù)關(guān)注。指導(dǎo)有時(shí)會批評我們，做事情有頭無尾，無督辦，無結(jié)果，不擅長分清主次急緩。只有把行動力堅(jiān)持和專心用在主要目的和主要行動上，把精力持續(xù)專注于最重要的目的、最有效能的事務(wù)上，才能進(jìn)步工作效率，較好完成工作。三是注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)。如今人們在智商、知識、才能等各方面的差距愈來愈小，競爭也走向了細(xì)節(jié)化。就跟我們工程投標(biāo)一樣，其實(shí)就是細(xì)節(jié)上的競爭，效勞質(zhì)量的差異是越來越小，最終的獲勝總是表達(dá)在效勞細(xì)節(jié)的周到和創(chuàng)意上。四是堅(jiān)持到最后?！板浂嶂Ｐ嗄静徽郏诲浂?/p>