兒童主題樂園 主題樂園年終總結(jié).doc

1、兒童主題樂園 主題樂園年終總結(jié)主題樂園年終總結(jié)【1】20_年,在經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我可以嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.。一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度。作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提早學(xué)習(xí)好各方面的才能，為下面的員工做好指導(dǎo)。二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大指導(dǎo)，但也管著一堆人

2、，是指導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為標(biāo)準(zhǔn)，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有時機找借口，而我還沒有一個自己的方法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中汲取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為標(biāo)準(zhǔn)。2、

3、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比擬大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的方法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警覺。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)е?，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進展檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。四、抓好一級工作，給指導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，可以在營業(yè)員

4、一級解決的問題，我決不去費事指導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機的向指導(dǎo)請示匯報。通過20_年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是20_年的一個方案：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的才能必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個員工，假如你努力的工作，業(yè)績被指導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人獲得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與

5、部門、指導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)絡(luò)。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，要他們的互相配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能及時的把信息反響到指導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟，不進那么退。假如想在事業(yè)上有所開展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪將來的藍圖。主題樂園年終總結(jié)【2】在這一年里，我和同志們一起生

6、活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進步，當(dāng)然這與上級指導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在所和站指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我以創(chuàng)立和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，結(jié)實樹立和落實科學(xué)開展觀，緊緊圍繞“五心效勞”，文明禮貌，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己的業(yè)務(wù)才能，為我站完成全年征收任務(wù)，促進收費工作持續(xù)，快速，安康開展做出了我應(yīng)有奉獻。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱辛樸素，求真務(wù)實，較好的完成指導(dǎo)安排的各項任務(wù)，在票務(wù)崗位上盡心盡力，努力工作，現(xiàn)將主要情況匯報如下：一、思想

7、工作方面：俗話說“活到老，學(xué)到老&，本人在各方面一直嚴(yán)格要求自己，努力進步自己，通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析p 自己，正視自己。在“十八大”期間認真學(xué)習(xí)深入領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力進步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從進步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會“十八大”會議精神，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進了同事間的凝聚力。二、業(yè)務(wù)才能方面：我在站擔(dān)任票務(wù)員職位，剛開場我認為工作比擬簡單，不過是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對票務(wù)工作的認識和理解太淺薄了，票務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理

8、解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和理論有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)歷，還好在同事們的幫助下，我學(xué)會了如何做賬以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的平安與完好，并學(xué)會了使用電腦軟件做賬，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過這半年多的學(xué)習(xí)與理論，知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要慎重，要認真對待每一張票據(jù)和通行卡。票務(wù)工作是收費工作中不可缺少的一個局部，它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)程度，純熟的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)，作為一個合格的票務(wù)人員必需要具備以下的根本要求：(一)學(xué)習(xí)、理解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度。票務(wù)工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務(wù)人員

9、，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)根本知識，還要具備較高專業(yè)知識程度和較強的數(shù)字運用才能。(二)做好票務(wù)工作要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強的平安意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并互相牽制;也要有對外的保密措施，維護個人平安和公司的利益不受到損失。(三)票務(wù)人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益效勞。三、其它方面：1、 在做好票務(wù)本職工作的同時，也配合站上做好平安方面的工作，結(jié)實樹立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，防止了事故的發(fā)生。2、配合站指導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想方法，使大家吃