班組管理培訓(xùn)課件(PPT 51頁(yè))(共52張)

1、班組管理班組管理王王 丁丁2/15/20221目錄目錄班組長(zhǎng)的角色、素質(zhì)與職責(zé)班組長(zhǎng)的角色、素質(zhì)與職責(zé)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)工作改善工作改善工作關(guān)系工作關(guān)系工作安全工作安全2/15/20222班組長(zhǎng)的角色、素質(zhì)與職責(zé)班組長(zhǎng)的角色、素質(zhì)與職責(zé)班組長(zhǎng)的角色班組長(zhǎng)的角色經(jīng)營(yíng)層作業(yè)層督導(dǎo)層管理層兵頭將尾；承上啟下；上面千條線， 底下一根針。 2/15/20223班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的素質(zhì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)1.工作的知識(shí) 2.公司方針、協(xié)約、合同、規(guī)程、安全規(guī)則、部門互動(dòng)關(guān)系 3.工作教導(dǎo)的技巧4.工作改善的技巧5.工作關(guān)系的技巧6.工作安全的技巧2/15/2022

2、4班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)（確保本班組的工作任務(wù)班組長(zhǎng)的職責(zé)（確保本班組的工作任務(wù)能順利完成。）能順利完成。） 1、對(duì)上司負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，并對(duì)本班組員工負(fù)責(zé)。 2、經(jīng)常進(jìn)行教導(dǎo)，尤其要做好新員工的教導(dǎo)，并指定專人跟蹤新員工。 3、認(rèn)真組織好班組活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄。2/15/20225班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé) 4、組織班組生產(chǎn)，及時(shí)解決各種問題或報(bào)告有關(guān)部門予以解決。 5、經(jīng)常保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔衛(wèi)生，做好“5S”。 6、發(fā)生工傷事故后，要立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。2/15/20226班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組標(biāo)準(zhǔn)化

3、建設(shè)行政領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一抓業(yè)務(wù)處室歸口抓部門日常直接抓班組長(zhǎng)們親自抓2/15/20227班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組管理制度班組管理制度行政性制度技術(shù)性制度2/15/20228班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和文明生產(chǎn)班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和文明生產(chǎn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 落實(shí)管理的各項(xiàng)制度、作業(yè)操作程序標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)動(dòng)作銜接標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)用語(yǔ)手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)化、工具使用擺放標(biāo)準(zhǔn)化、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化等。2/15/20229班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)班組文明生產(chǎn)班組文明生產(chǎn) 作業(yè)場(chǎng)地整齊清潔、機(jī)械設(shè)備完好且排列整齊、各種安全防護(hù)裝置齊全靈敏可靠、安全標(biāo)志符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)所用危險(xiǎn)化

4、學(xué)品按國(guó)家規(guī)定存放、物件擺放整齊、按規(guī)定佩帶防護(hù)用品和工器具的使用。2/15/202210工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)兩種人須要訓(xùn)練：兩種人須要訓(xùn)練： 1.在職的作業(yè)員(因?yàn)樯w、異動(dòng)、職務(wù)變更、方法改變、標(biāo)準(zhǔn)的變更、新的工作、經(jīng)驗(yàn)不足、工作遲鈍，需要訓(xùn)練)。2.新進(jìn)的作業(yè)員(初次就業(yè)，當(dāng)然需要訓(xùn)練)。 2/15/202211工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備方法工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備方法 1.制作訓(xùn)練預(yù)定表 2.工作分解 3.準(zhǔn)備需要的東西 4.整理工作場(chǎng)所 2/15/202212工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)正確教導(dǎo)方法的四個(gè)階段正確教導(dǎo)方法的四個(gè)階段 1.先讓對(duì)方有學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備 2.向他詳細(xì)說(shuō)明工作 3.讓他試著做做看

5、，耐心糾正，直到他確實(shí)真正了解為止 4.實(shí)際上線工作(成效考驗(yàn))，指定專人給予指導(dǎo)，直到真正地、正確地、認(rèn)真地可以做好為止。2/15/202213工作改善工作改善督導(dǎo)人員對(duì)工作改善方法應(yīng)有的認(rèn)識(shí)督導(dǎo)人員對(duì)工作改善方法應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 1.督導(dǎo)人員是掌握生產(chǎn)成本的關(guān)鍵人物 2.看得見和看不見的成本，關(guān)鍵在哪里 3.成本結(jié)構(gòu)分析 2/15/202214工作改善工作改善如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善 1.改善的方向 - “做對(duì)的事情”比”把事情作對(duì)”更優(yōu)先 2.改善的負(fù)面反應(yīng) - 解決老問題必然衍生新問題3.改善的心理障礙 - 習(xí)慣、念舊、自保、恐懼、漠視 4.問題意識(shí)的建立 - 事不關(guān)己 5.增強(qiáng)

6、您的創(chuàng)造性思考能力 2/15/202215工作改善工作改善工作改善方法工作改善方法 1.工作分解的技巧與演練 2.就每一細(xì)節(jié)作自問檢討3.重組新方法 4.實(shí)施新方法 5.考評(píng)新方法 6.持續(xù)改善新方法2/15/202216工作關(guān)系工作關(guān)系人的問題人的問題 1.人的問題，是工作場(chǎng)所中最復(fù)雜的問題 2.督導(dǎo)人員必須認(rèn)知：只有透過(guò)部屬的合作才能完成任務(wù) 3.為了爭(zhēng)取部屬的合作，就必須培養(yǎng)有效督導(dǎo)部屬的技巧 4.良好的督導(dǎo)就是使部屬能按照督導(dǎo)人員所希望的時(shí)間和方法，心甘情愿地去做督導(dǎo)人員希望他去做的事 2/15/202217工作關(guān)系工作關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)才能的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)才能的構(gòu)成要素 1.交響樂團(tuán)沒有了指揮，

7、會(huì)出現(xiàn)什么狀況 2.指引工作方向的領(lǐng)航能力來(lái)自于事前的思考和計(jì)劃能力 3.對(duì)部屬的影響力是由平時(shí)的所做所為所積累出來(lái)的 4.糾正自己和部屬的錯(cuò)誤靠的是道德勇氣 2/15/202218工作關(guān)系工作關(guān)系系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)協(xié)作系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1.每個(gè)人所做的事情都會(huì)影響別人的工作 - 這就是系統(tǒng)思考 2.好的影響增加一點(diǎn)，壞的影響減少一點(diǎn) - 這就是團(tuán)隊(duì)精神 3.永遠(yuǎn)記住 : 分工是為了協(xié)作(一起去完成任務(wù)) 2/15/202219工作關(guān)系工作關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)溝通與協(xié)調(diào) 1.溝通為什么這么困難 2.心智圖騰和推論階梯是怎么形成的？它如何影響人的交流 3.如何擺脫心智枷鎖(打開心門)，快快樂樂去溝通 2

8、/15/202220工作關(guān)系工作關(guān)系解決人的問題的四個(gè)階段解決人的問題的四個(gè)階段 1.先掌握事實(shí) 2.慎重考慮應(yīng)該作什么決定 3.采取措施 4.確認(rèn)結(jié)果2/15/202221工作安全工作安全思考事故發(fā)生的原因：思考事故發(fā)生的原因： 1.觀察、調(diào)查、詢問 2.探所人與物的關(guān)聯(lián) 3.對(duì)照工作規(guī)則與基準(zhǔn) 4.預(yù)見潛在危險(xiǎn)(直接原因) 5.更深一層探索(間接原因) 6.檢討自己是否就是造成災(zāi)害的原因 2/15/202222工作安全工作安全慎思決定對(duì)策慎思決定對(duì)策 1.整理要因、思考相互關(guān)系 2.詢問有關(guān)人員 3.思考幾個(gè)對(duì)策 4.確認(rèn)方針、規(guī)則、基準(zhǔn) 5.決定對(duì)策 2/15/202223工作安全工作安

9、全實(shí)施安全對(duì)策實(shí)施安全對(duì)策 1.是否可以由自己來(lái)做 2.是否需要?jiǎng)e人幫助 3.是否向上級(jí)報(bào)告 4.注意實(shí)施新措施的時(shí)機(jī) 2/15/202224工作安全工作安全檢討結(jié)果檢討結(jié)果 1.是否已確實(shí)實(shí)行 2.要因是否已經(jīng)排除 3.是否又產(chǎn)生新要因 4.切斷連鎖 2/15/202225危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)對(duì)事故管理的最新認(rèn)識(shí)對(duì)事故管理的最新認(rèn)識(shí)2/15/202226危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)事故的預(yù)防預(yù)防過(guò)程資料資料分析分析選擇選擇對(duì)策對(duì)策實(shí)施實(shí)施對(duì)策對(duì)策評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)果資料資料分析分析2/15/202227危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)事故的預(yù)防事故對(duì)策 預(yù)防對(duì)策預(yù)防對(duì)策傷害傷害事故事故緊急對(duì)策緊急對(duì)策2/15/202228危險(xiǎn)

10、辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)事故的預(yù)防預(yù)防對(duì)策預(yù)防預(yù)防對(duì)策對(duì)策管理對(duì)策管理對(duì)策教教育育對(duì)對(duì)策策技技術(shù)術(shù)對(duì)對(duì)策策2/15/202229危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)危險(xiǎn)可能導(dǎo)致事故，即：人員傷亡、可能導(dǎo)致事故，即：人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、健康受損及環(huán)境破壞的根源財(cái)產(chǎn)損失、健康受損及環(huán)境破壞的根源和狀態(tài)。和狀態(tài)。2/15/202230危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)事故的特性 因果性、偶然性、必然性、規(guī)律性、潛在性、再現(xiàn)性、預(yù)測(cè)性因果性事故是一系列原因作用的結(jié)果。偶然性相同條件下，事故可能發(fā)生也可能不發(fā)生；相同事故的后果有巨大的差異。必然性只要存在著發(fā)生的條件，事故終究要發(fā)生。2/15/202231危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)事故的特性事故的特性規(guī)律性事

11、故是一種客觀現(xiàn)象，其內(nèi)部各因素之間有著必然的聯(lián)系。潛在性事故發(fā)生的條件往往隱藏在許多表面現(xiàn)象之下。再現(xiàn)性同樣的事故可以不斷反復(fù)發(fā)生。預(yù)測(cè)性對(duì)未來(lái)的某段時(shí)間里、某個(gè)范圍內(nèi)發(fā)生事故的可能性的大小已能有法預(yù)測(cè)。2/15/202232危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)能量意外釋放理論能量意外釋放理論：在：在正常生產(chǎn)過(guò)程中，能量正常生產(chǎn)過(guò)程中，能量受到種種約束和限制，受到種種約束和限制，按照人們的意志流動(dòng)、按照人們的意志流動(dòng)、轉(zhuǎn)換和做功。如果由于轉(zhuǎn)換和做功。如果由于某種原因，使能量失去某種原因，使能量失去控制而意外地逸出或釋控制而意外地逸出或釋放，則稱發(fā)生了事故。放，則稱發(fā)生了事故。當(dāng)意外釋放的能量達(dá)及當(dāng)意外釋放的能量達(dá)

12、及人體且超過(guò)其承受能力人體且超過(guò)其承受能力，則人體將受到傷害。，則人體將受到傷害。 2/15/202233危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)造成事故的原因： 人的不安全行為； 物的不安全狀態(tài)； 管理的缺陷。涉及到： 全員、全面、全過(guò)程。2/15/202234危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)構(gòu)構(gòu)成成事事故故的的原原因因分分析析直直 接接 原原 因因間間 接接 原原 因因人人 的的 不不 安安 全全 行行 為為物物 的的 不不 安安 全全 狀狀 態(tài)態(tài)管管 理理 原原 因因技技 術(shù)術(shù) 原原 因因教教 育育 原原 因因身身 體體 原原 因因精精 神神 原原 因因基基 本本 原原 因因傷傷 害害事事 故故2/15/202235危險(xiǎn)辯識(shí)危

13、險(xiǎn)辯識(shí)管理的缺陷安全生產(chǎn)法律法規(guī)的符合性安全管理體系、安全管理工作的有效性和可靠性預(yù)防事故發(fā)生的組織措施的完善性操作者和管理者安全素質(zhì)高低及對(duì)不安全行為的控制2/15/202236危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)管理的缺陷具體為：沒有按規(guī)定對(duì)工人進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，或未經(jīng)工種考試合格就上崗操作缺乏安全操作規(guī)程或不健全安全措施、安全信號(hào)、安全標(biāo)志、安全用具、個(gè)人防護(hù)用品缺乏或有缺陷對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯(cuò)誤違章指揮、違反安全生產(chǎn)責(zé)任制，違反勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守2/15/202237危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)物的不安全狀態(tài)廠址從廠址的工程地質(zhì)、地形、自然災(zāi)害、周圍環(huán)境、氣象條件、資源交通、搶險(xiǎn)救災(zāi)支持條件等方面進(jìn)行分析

14、。廠區(qū)平面布局總圖功能分區(qū)（生產(chǎn)、管理、輔助生產(chǎn)、生活區(qū)）布置；高溫、有害物質(zhì)、噪聲、輻射、易燃、易爆、危險(xiǎn)品設(shè)施布置；工藝流程布置、建筑物、構(gòu)筑物布置；風(fēng)向、安全距離、衛(wèi)生防護(hù)距離等。2/15/202238危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)物的不安全狀態(tài)廠區(qū)平面布局：運(yùn)輸線路及碼頭廠區(qū)道路、廠區(qū)鐵路、危險(xiǎn)品裝卸區(qū)、廠區(qū)碼頭等。建（構(gòu)）筑物結(jié)構(gòu)、防火、防爆、朝向、采光、運(yùn)輸、操作、安全、運(yùn)輸?shù)韧ǖ?、開門，生產(chǎn)衛(wèi)生設(shè)施等。生產(chǎn)工藝過(guò)程物料（毒性、腐蝕性、燃爆性、有害性）溫度、壓力、速度、純度、作業(yè)及控制條件，事故及失控狀態(tài)。2/15/202239危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)物的不安全狀態(tài)生產(chǎn)設(shè)備、裝置機(jī)械設(shè)備：運(yùn)動(dòng)零部件和工

15、件、操作條件、檢修作業(yè)、誤運(yùn)轉(zhuǎn)和誤操作。電氣設(shè)備：斷電、觸電、火災(zāi)、爆炸、誤運(yùn)轉(zhuǎn)和誤操作，靜電、雷電。化工設(shè)備、裝置：高溫、低溫、腐蝕、高壓、振動(dòng)、關(guān)鍵部位的備用設(shè)備、控制、操作、檢修和故障、失誤時(shí)的緊急異常情況。危險(xiǎn)性較大設(shè)備、高處作業(yè)設(shè)備。特殊單體設(shè)備、裝置：鍋爐房、乙炔站、氧氣站、石油庫(kù)、危險(xiǎn)品庫(kù)等。2/15/202240危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)物的不安全狀態(tài)粉塵、毒物、噪聲、振動(dòng)、強(qiáng)光、輻射、高溫、低溫、等有害作業(yè)部位。儀器、儀表、工具、工位器具、工卡量具等。管理設(shè)施、事故應(yīng)急搶救設(shè)施、和輔助生產(chǎn)、生活衛(wèi)生設(shè)施等。進(jìn)入管轄范圍的其它設(shè)備、設(shè)施、物資等。2/15/202241危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的

16、不安全行為（是指操作者在操作過(guò)程中的不符合規(guī)定或安全的導(dǎo)致傷害后果的行為）。人的缺陷：知識(shí)缺陷知識(shí)缺陷的特性具有絕對(duì)性（一個(gè)人相對(duì)于知識(shí)海洋，知識(shí)總是不足的）、可自覺性（大凡知識(shí)缺乏都可自我感覺到）、可伸縮性（有時(shí)夠，有時(shí)不夠。此地夠，彼地不夠）、可轉(zhuǎn)移性（可傳授，也可以訛傳訛）。2/15/202242危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全行為人的缺陷知識(shí)缺陷知識(shí)的有效期知識(shí)本身的先進(jìn)性；本人知識(shí)的有效利用期。生理心理缺陷生理心理功能性缺陷的特點(diǎn)相對(duì)性（大家都有，程度有別）、不自覺性（自身缺陷往往不可自覺或自我感覺到了，而缺陷卻以顯現(xiàn)出來(lái)）、個(gè)體性（功能性缺陷只能是個(gè)人所有）、極限性（功能不會(huì)無(wú)限大）、波

17、動(dòng)性（一個(gè)人的功能強(qiáng)弱生理、病理、心理、經(jīng)歷、環(huán)境等因素影響制約）。2/15/202243危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全行為人的缺陷生理心理缺陷的表現(xiàn)性格的差異、生理負(fù)荷極限、意志與情感因素、天賦資質(zhì)、隱傷、后天的訓(xùn)練、病態(tài)反應(yīng)、生理心理低潮期、從眾心理與行為。常見不安全心理好奇心、虛榮心、僥幸心。2/15/202244危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全行為操作現(xiàn)場(chǎng)常見的不安全行為設(shè)備傳動(dòng)部分防護(hù)罩（欄）缺損或未關(guān)好就開車操作。檢修帶電設(shè)備時(shí)在配電開關(guān)處不斷電或不掛警示牌。進(jìn)入機(jī)械設(shè)備內(nèi)檢修運(yùn)轉(zhuǎn)部件不設(shè)人監(jiān)護(hù)或未采取重復(fù)斷開動(dòng)力源措施。任意開動(dòng)非本工種設(shè)備。2/15/202245危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全

18、行為操作現(xiàn)場(chǎng)常見的不安全行為特種作業(yè)非持證者獨(dú)立進(jìn)行操作。超限（如載荷、速度、壓力、溫度、期限等）使用設(shè)備。非特種作業(yè)者從事特種作業(yè)。設(shè)備上有安全裝置，而開車操作時(shí)不用。開動(dòng)被查封設(shè)備。危險(xiǎn)作業(yè)無(wú)人監(jiān)護(hù)或未經(jīng)安技部門審批。任意拆除設(shè)備上的安全、照明、信號(hào)、防火、防爆裝置和警示標(biāo)志、顯示儀器。2/15/202246危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全行為操作現(xiàn)場(chǎng)常見的不安全行為使用未經(jīng)審批的臨時(shí)電源線或使用時(shí)不掛臨時(shí)線牌。檢修高壓線路或電器，不停電、不驗(yàn)電、不跨接地線。使用非安全電壓燈具作業(yè)。帶負(fù)荷運(yùn)行時(shí)斷開回路配電閘刀或總開關(guān)。潮濕地面、容器內(nèi)或金屬構(gòu)架內(nèi)使用非雙重絕緣的電動(dòng)工具工作。容器內(nèi)作業(yè)時(shí)不使用通風(fēng)設(shè)備。2/15/202247危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全行為操作現(xiàn)場(chǎng)常見的不安全行為高處作業(yè)往地面任意扔物件。違反起重“十不吊”。開動(dòng)無(wú)卷?yè)P(yáng)限位器的起重設(shè)備工作。貨梯載人運(yùn)行。非崗位人員任意在危險(xiǎn)、要害、動(dòng)力站房區(qū)域內(nèi)逗留。焊接未經(jīng)完全清洗和充分通風(fēng)的盛裝過(guò)易燃易爆物品的封閉容器和管道。禁火區(qū)抽煙或動(dòng)火。2/15/202248危險(xiǎn)辯識(shí)危險(xiǎn)辯識(shí)人的不安全行為操作現(xiàn)場(chǎng)常見的不安全行為物件堆放超高、不穩(wěn)妥就結(jié)束工作。開動(dòng)情況不