新型數字化醫(yī)院解決方案

1、新型數字化醫(yī)院解決方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.目錄目錄項目整體解決方案及特點項目分系統(tǒng)設計優(yōu)勢及特點項目各分系統(tǒng)功能介紹項目實施及客戶化開發(fā)管理運維與系統(tǒng)交接管理技術培訓與售后服務2目錄Confidential 2014 匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.1/6項目整體解決方案及特點項目整體解決方案及特點Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.項目概況項目概況項目名稱：巢湖醫(yī)院數字化巢湖醫(yī)院數字化醫(yī)院系統(tǒng)建設目標：以患者為

2、中心，以電子病歷為核心，以醫(yī)囑為主線，實現信息一體化、業(yè)務專科化、管理精細化、操作智能化的全新服務型數字化醫(yī)院建設內容：基于電子病歷系統(tǒng)的醫(yī)院集成平臺的基本業(yè)務系統(tǒng)和綜合運營管理系統(tǒng)。 （1）基于電子病歷系統(tǒng)的醫(yī)院集成平臺 （2）基本業(yè)務系統(tǒng)含基于臨床數據中心的門診、住院、醫(yī)技、醫(yī)護等子系統(tǒng)； （3）綜合運營管理系統(tǒng)含基于管理數據中心的行政、財務、后勤等職能子系統(tǒng)。 一.項目概況4Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 臨床服務門急診掛號系統(tǒng)門診醫(yī)生工作站病區(qū)醫(yī)生工作站病區(qū)護理工作站藥房系統(tǒng)病案管理系統(tǒng)移動醫(yī)護工作站醫(yī)技系統(tǒng)LIS

3、系統(tǒng)病理系統(tǒng)檢查科室系統(tǒng)手術、麻醉系統(tǒng)PACS/RIS系統(tǒng)運營管理物資管理系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)醫(yī)院決策系統(tǒng)統(tǒng)計分統(tǒng)計分析析電子病歷瀏覽器管理輔助決策支持系統(tǒng)臨床輔助決策支持系統(tǒng)運行監(jiān)控電子病歷管理系統(tǒng)質量控制電子病歷檔案服務索引服務業(yè)務服務事物服務數據服務ODS電子化文檔庫物質庫醫(yī)療信息交換層安全管理數據隱私數據配置信息業(yè)務文檔庫 患者個人信息服務術語/字典注冊服務醫(yī)療衛(wèi)生人員注冊服務醫(yī)療衛(wèi)生機構/科室注冊服務注冊服務數據倉庫個人基本信息病歷概要門急診病歷記錄轉診記錄健康體檢記錄住院病歷記錄其他法定醫(yī)院證明及報告電子病歷存儲服務基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺系統(tǒng)軟件架構系統(tǒng)軟件架構整體解決方案5Con

4、fidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.6系統(tǒng)功能架構系統(tǒng)功能架構經濟核算財務信息管理物資管理系統(tǒng)后勤信息管理設備管理模塊中央滅菌物品供應中心飯?zhí)霉芾硐到y(tǒng)職工職屬管理系統(tǒng)綜合查詢與分析系統(tǒng)醫(yī)院決策支持系統(tǒng)行政信息管理知識庫管理科研與知識管理合理用藥監(jiān)控基本代碼設定系統(tǒng)故障應急處理系統(tǒng)綜合運營管理系統(tǒng)綜合運營管理系統(tǒng)病區(qū)醫(yī)生工作站住院信息分系統(tǒng)病區(qū)護理工作站入院處工作站住院藥房子系統(tǒng)住院收費工作站移動醫(yī)護工作站門急診掛號處工作站門急診信息分系統(tǒng)門急診醫(yī)生工作站門診藥房子系統(tǒng)門急診收費工作站門診接待處操作系統(tǒng)門診護理工作站急診護理工作站中醫(yī)科

5、信息系統(tǒng)第二門診HIS系統(tǒng)預約系統(tǒng)專科護理服務分系統(tǒng)病人咨詢分系統(tǒng)臨床檢驗信息子系統(tǒng)病理信息子系統(tǒng)檢查科室子系統(tǒng)手術、麻醉管理系統(tǒng)康復科子系統(tǒng)高壓氧倉子系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)輸血管理子系統(tǒng)健康管理中心子系統(tǒng)血液透析中心系統(tǒng)醫(yī)學文件圖像化系統(tǒng)放射科影像信息系統(tǒng)醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)醫(yī)護信息分系統(tǒng)醫(yī)療質量管理QIP系統(tǒng)感染控制子系統(tǒng)病案管理分系統(tǒng)病理管理子系統(tǒng)證明書申請系統(tǒng)職業(yè)安全健康分系統(tǒng)基礎業(yè)務系統(tǒng)財務統(tǒng)計基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺（科室、資源、醫(yī)囑）系統(tǒng)管理平臺（基于角色和權限）統(tǒng)計分析（數據倉庫、綜合查詢分析、報表、挖掘分析）整體解決方案Confidential 2014匯思

6、健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.符合全新的服務型數字化醫(yī)院符合全新的服務型數字化醫(yī)院信息架構模型信息架構模型整體解決方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.項目方案編制的主要依據項目方案編制的主要依據 序 號規(guī)范性文件發(fā)布時間1三級甲等綜合醫(yī)院評審標準(最新版)實施細則20092電子病歷系統(tǒng)功能應用水平分級評價方法及標準(試行)20113醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范20104衛(wèi)生部印發(fā)電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范（試行） 20115基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設技術解決方案(1.0) 20116.全國衛(wèi)生信息

7、化發(fā)展規(guī)劃綱要（2003-2010） 2009 7個人資料保護法等。 2005我們將依據上述規(guī)范和文件，幷參照其他相關國內、國際標準，例如ICD-10、HL7、DICOM3.0、LOINC、IHE、SNOMED等，建設醫(yī)院數字化醫(yī)院新一代信息系統(tǒng)。項目概況8Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.92級3級4級5級6 6級級7 7級級1 1級級0 0級級部門內數據交換部門內數據交換部門間數據交換，初級醫(yī)療決策支持部門間數據交換，初級醫(yī)療決策支持全院信息共享，中級醫(yī)療決策支持全院信息共享，中級醫(yī)療決策支持統(tǒng)一數據管理，各部門系統(tǒng)數據集

8、成統(tǒng)一數據管理，各部門系統(tǒng)數據集成全流程醫(yī)療數據閉環(huán)管理，高級醫(yī)療決策支持全流程醫(yī)療數據閉環(huán)管理，高級醫(yī)療決策支持完整電子病歷系統(tǒng)，區(qū)域醫(yī)療信息共享完整電子病歷系統(tǒng)，區(qū)域醫(yī)療信息共享部門內初步數據采集部門內初步數據采集未形成電子病歷系統(tǒng)未形成電子病歷系統(tǒng)整體解決方案我國數字化醫(yī)院評價我國數字化醫(yī)院評價“成熟度成熟度”七個等級七個等級等級等級能能 力力 2011年下半年（衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所）Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.以患者電子病歷的信息采集、存儲和集中管理為基礎，連接臨床信息系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的醫(yī)療信息醫(yī)療信

9、息共享和業(yè)務協作共享和業(yè)務協作平臺平臺。10全新數字化醫(yī)院信息系統(tǒng)的特點全新數字化醫(yī)院信息系統(tǒng)的特點信息集成信息集成平臺平臺電子病歷電子病歷 EMR EMR 系統(tǒng)系統(tǒng) 智能化智能化閉環(huán)管理閉環(huán)管理頂層數據頂層數據 設計設計完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)全程的環(huán)節(jié)管控，貫穿醫(yī)院每個環(huán)節(jié)，實現全程追溯和管控，以臨床為中心，實現閉環(huán)醫(yī)囑管理；以管理為導向，對對象實現全程自動化管控。應用智能化、臨床業(yè)務智能化、管理決策智能化、患者服務智能化、資產管理智能化、醫(yī)院物流智能化。 頂層數據設計，完善標準體系，規(guī)范數據管理，建立多維度主索引，一元化的數據中心，實現數據的高度集成和有效利用。以病人為中心，

10、建立電子病歷，以精細化管理為導向，構建面向臨床業(yè)務、患者服務、資源保障、醫(yī)院管理、決策支持業(yè)務；以業(yè)務人員為主體、全面提升衛(wèi)生決策、管理和診療水平。整體解決方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.符合全新的服務型數字化醫(yī)院符合全新的服務型數字化醫(yī)院信息架構模型特點信息架構模型特點整體解決方案Confidential 2014 匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.2/6軟件分系統(tǒng)設計優(yōu)勢及特點軟件分系統(tǒng)設計優(yōu)勢及特點Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights

11、Reserved.一一. 醫(yī)院信息集成平臺醫(yī)院信息集成平臺架構基礎架構基礎Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.問題梳理導致結果對 策 系統(tǒng)信息交換規(guī)范不統(tǒng)一子系統(tǒng)間存在信息孤島，數據交換不暢通 系統(tǒng)間數據交換，點對點連接系統(tǒng)間耦合度高，版本更新影響范圍廣，成本大，危險性高新增系統(tǒng)的風險越來越大系統(tǒng)間接口多，整合成本高。逐步建立信息集成平臺，降低系統(tǒng)耦合度實現可插拔式更新系統(tǒng)IDS體檢OA藥房系統(tǒng)衛(wèi)生局接口手麻ICU合理用藥CIS住院LIS形態(tài)學門診叫號血庫管理護士工作站RISLIS微生物LIS檢驗UISPIS病理處方點評醫(yī)生工作

12、站對外接口CIS門急診HIS緊耦合醫(yī)院應用緊耦合應用體系緊耦合應用體系項目需求分析14Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 15建立患者信息統(tǒng)一標識，確立患者唯一性索引提供統(tǒng)一對外服務接口，方便業(yè)務系統(tǒng)的調用提供人性化后臺操作界面設定統(tǒng)一的信息交互的數據標準和通訊標準提供可擴展交叉索引查詢及患者信息查詢符合國際IHE-PIX集成規(guī)范/HL7標準EMPIEMPI區(qū)域區(qū)域EMPIEMPICDCDR RLISLISRISRISHISHIS消消毒毒供供應應中中心心系系統(tǒng)統(tǒng)藥藥房房藥藥庫庫病病理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)(PI(PIS)S)手手術

13、術麻麻醉醉信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)ICICU U信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)血血庫庫信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)門急診門急診住院住院體檢體檢影像中心影像中心EMPI:EMPI:患者主索引患者主索引五.特點及優(yōu)勢Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 16CDR:CDR:臨床數據中心臨床數據中心PACSLIS合理用藥手術麻醉ICU血庫管理門診管理住院管理急診管理手術管理電子病歷醫(yī)囑臨床路徑臨床記錄財務成本采購人力資源設備管理OAKM病人管理藥費占比管理 集中式數據存儲和管理 關注各類臨床數據 數據具備實時性 數據具備長期性 圍繞患者個體組織所有數據 結構化數據+注

14、冊索引數據+文文件實體（XML、PDF、JPG ） 架構方式（混合架構：集中+分布） 業(yè)務ODS數據庫+臨床文檔庫+影像索引+DW五.特點及優(yōu)勢Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.ESB: ESB: 醫(yī)院信息集成與交換平臺醫(yī)院信息集成與交換平臺專注于醫(yī)療行業(yè)的集成引擎和服務專注于醫(yī)療行業(yè)的集成引擎和服務總線總線可視化的集成開發(fā)工具，易操作、可視化的集成開發(fā)工具，易操作、易維護易維護基于數據流的處理模型，良好的性基于數據流的處理模型，良好的性能保證能保證五.特點及優(yōu)勢Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. A

15、ll Rights Reserved.四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.1.基礎功能（具有用戶授權與認證、使用審計、數據存儲與管理、患者隱私保護和字典數據管理等）2.主要功能（1）電子病歷創(chuàng)建功能 （2）既往診療信息管理功能（3）住院病歷管理 （4）醫(yī)囑管理功能（5）檢查檢驗管理功能 （6）電子病歷展現功能（7）臨床知識庫功能 （8）醫(yī)療質量管理和控制功能3.擴展功能支持臨床科室與藥事管理、檢查檢驗、收費管理等部門之間建立數據接口，逐步實現院內數據共享。4.對接功能與區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)對接功能；與居民電子健康檔案

16、信息系統(tǒng)對接功能。四.軟件設計方案衛(wèi)生部衛(wèi)生部電子病歷功能規(guī)范電子病歷功能規(guī)范Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.20四.軟件設計方案電子病歷系統(tǒng)功能架構電子病歷系統(tǒng)功能架構電子病歷是以計算機為儲存介質，以規(guī)范化的人機界面顯示的病人病歷資料的集合是臨床信息系統(tǒng)的核心，也是醫(yī)療、護理、醫(yī)技各子系統(tǒng)共享的軸心，是醫(yī)生、護士、醫(yī)技及醫(yī)務管理人員所面對的共同界面。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.四.軟件設計方案電子病歷功能介紹電子病歷功能介紹- -Confidenti

17、al 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.四.軟件設計方案電子病歷功能介紹電子病歷功能介紹- -基本功能基本功能Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.（1）電子病歷創(chuàng)建功能 （2）既往診療信息管理功能（3）住院病歷管理 （4）醫(yī)囑管理功能（5）檢查檢驗管理功能 （6）電子病歷展現功能（7）臨床知識庫功能 （8）醫(yī)療質量管理和控制功能四.軟件設計方案電子病歷功能介紹電子病歷功能介紹- -主要功能主要功能Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Rese

18、rved.住院病歷書寫系統(tǒng)和醫(yī)囑、檢查檢驗一體化整合住院病歷書寫系統(tǒng)和醫(yī)囑、檢查檢驗一體化整合四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 病歷信息集成展示病歷信息集成展示四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.以用戶為中心，打破系統(tǒng)界限，提高使用體驗，如：病歷書寫系統(tǒng)與臨床路徑等臨床信息系統(tǒng)無縫整合臨床信息系統(tǒng)與單病種、傳染病上報卡一體化整合電子病歷系統(tǒng)與醫(yī)務科護理部上報卡一體化展示系統(tǒng)功能一體化系統(tǒng)功能一體化支持病歷書寫調取醫(yī)囑、檢查檢驗結

19、果等信息；支持病歷書寫調取醫(yī)囑、檢查檢驗結果等信息；四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.醫(yī)院信息管理系統(tǒng)臨床路徑管理系統(tǒng)診療活動醫(yī)技活動物質藥品路徑調整信息上報醫(yī)生路徑護士路徑監(jiān)控管理臨床路徑管理及監(jiān)控臨床路徑與電子病歷、醫(yī)囑系統(tǒng)一體化集成臨床路徑與電子病歷、醫(yī)囑系統(tǒng)一體化集成-系統(tǒng)關系結構圖系統(tǒng)關系結構圖Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.功能模塊設計功能模塊設計功能模塊設計Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All R

20、ights Reserved.四.軟件設計方案電子病歷功能介紹電子病歷功能介紹- -Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.四.軟件設計方案系統(tǒng)功能智能化系統(tǒng)功能智能化首頁信息實現自動獲?。ɡ涸\斷、醫(yī)生等信息從數據中心自動獲?。┦醉撔畔崿F自動獲?。ɡ涸\斷、醫(yī)生等信息從數據中心自動獲?。〤onfidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.四.軟件設計方案錄入醫(yī)囑保存后提示用藥合理性監(jiān)測錄入醫(yī)囑保存后提示用藥合理性監(jiān)測系統(tǒng)功能智能化系統(tǒng)功能智能化Confidential 2014匯

21、思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.實現住院病歷、醫(yī)囑、醫(yī)技信息的整合；病歷質控的邏輯質控；實現住院病歷、醫(yī)囑、醫(yī)技信息的整合；病歷質控的邏輯質控；四.軟件設計方案系統(tǒng)功能智能化系統(tǒng)功能智能化Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 電子病歷優(yōu)勢電子病歷優(yōu)勢-病歷質控方面病歷質控方面. .實現住院病歷、醫(yī)囑、醫(yī)技信息的整合；可實現內容邏輯質控的功能。實現住院病歷、醫(yī)囑、醫(yī)技信息的整合；可實現內容邏輯質控的功能。四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Righ

22、ts Reserved.四.軟件設計方案電子病歷功能介紹電子病歷功能介紹- -Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.復診患者預約管理 為醫(yī)生提供個人日歷管理工具、自動生成預約單、實現醫(yī)生與護士在患者預約/提醒/確認流程的互動。治療序列和治療方案管理 臨床診斷精確到牙位牙面，自動關聯對應ICD-10編碼，通過建立臨床知識庫、在治療方案級別維護多次門診的序列關系?？谇挥跋裎募芾?對口腔照片分組保存，根據醫(yī)生要求生成圖像列表，嚴格控制下載和訪問權限。牙周評估表系統(tǒng)檢查表錄入完成之后，可以圖形化顯示各檢查項目，如探診深度、牙齦退縮、角化

23、齦寬、菌斑指數、出血指數等?？谇粰z查圖通過圖形化界面標識和記錄口腔檢查所見、治療計劃等數據。時間軸視圖通過直觀的時間軸的方式展現統(tǒng)一患者多次看診的治療過程記錄。四.軟件設計方案 電子病歷?？苹娮硬v?？苹? -口腔專科管理口腔?？乒芾鞢onfidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.四.軟件設計方案電子病歷專科化電子病歷?？苹? -口腔?？乒芾砜谇粚？乒芾鞢onfidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.四.軟件設計方案電子病歷專科化電子病歷?？苹? -口腔?？乒芾砜谇粚？乒芾鞢onfid

24、ential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.婦產科軟件婦產科軟件-新生兒醫(yī)護工作站新生兒醫(yī)護工作站（1）醫(yī)療文書分開u新生兒病歷和母親病歷信息分開錄入；u新生兒登記信息；u新生兒apgar評分;（2）費用分開系統(tǒng)支持母嬰同時結算和母嬰分開結算；四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.電子病歷系統(tǒng)電子病歷系統(tǒng)- 眼科軟件眼科軟件（1）眼科一般檢查信息系統(tǒng)）眼科一般檢查信息系統(tǒng)視力篩查視力篩查眼底篩查眼底篩查（2）驗光錄入移動應用；）驗光錄入移動應用； 散瞳散瞳驗光驗光-試鏡

25、試鏡-選鏡選鏡-加工加工-取鏡取鏡 四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.透析治療單透析前（透析前參數設置）透析中（護士巡查）透析后（透析后指標測量）開發(fā)血透移動信息軟件，護士使用移動終端設備填寫透析治療單中巡查透析情況部分；方便臨床工作，保證數據準確無誤，且醫(yī)生隨時可以看到透析情況。開發(fā)血透病人健康管理軟件開發(fā)血透病人健康管理軟件透析前排班表天氣情況早餐登記交通提示透析中透析須知藥品介紹健康宣教飲食教育飲食計算化驗結果查詢和分析透析后透析效果評價透析費用醫(yī)保費用查詢滿意度評價回家后的須知血管通路的護理交互問答遠程

26、視頻各種宣教內容需求調查和分析（突出專業(yè)性）患者間的溝通四.軟件設計方案 電子病歷電子病歷?？苹瘜？苹? -血透管理血透管理Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.醫(yī)技信息分系統(tǒng)特點醫(yī)技信息分系統(tǒng)特點標準化和規(guī)范化 遵守衛(wèi)生部醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范要求，以及國際通用醫(yī)療標準。按IHE規(guī)程，使用HL7和Dicom，實現與信息平臺的連接。統(tǒng)一界面，統(tǒng)一風格 頂層設計，實現醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)風格和界面統(tǒng)一。業(yè)務主數據統(tǒng)一來源 病人主索引信息、術語信息、科室基本信息、設備物資基本信息、衛(wèi)生人員基本信息統(tǒng)一來源，實現快速更新與升級。合理采用第

27、三方軟件 引進先進成熟核心產品，實現功能升級，同時，針對特殊需求，改進完善功能。五.特點及優(yōu)勢Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.一體化預約排程系統(tǒng)Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.43主要特色功能簡介主要特色功能簡介支持閱覽影像時迅速調閱患者歷史影像作比對。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.44醫(yī)護信息分系統(tǒng)醫(yī)護信息分系統(tǒng)報表統(tǒng)計生成效率設計報表統(tǒng)計生成效率設計軟件設計方案醫(yī)護信息分系統(tǒng)的統(tǒng)計

28、報表生成效率設計思路可分別從醫(yī)療DOS、醫(yī)療DW、智能分析處理、多維分析報表和決策支持應用5個方面進行設計。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 45中央控制分系統(tǒng)中央控制分系統(tǒng)-智能化知識庫智能化知識庫醫(yī)院在藥物知識、實驗室知識及醫(yī)院決策系統(tǒng)分析中都需要用到知識庫。藥物知識庫維護：包括藥物知識表及規(guī)則庫，二者均供合理用藥檢測系統(tǒng)實時調用實驗室知識庫支持：醫(yī)生、護士、檢驗技師、實驗室管理者維護和利用醫(yī)學檢驗知識庫。系統(tǒng)管理員能維護和優(yōu)化知識庫根據我院現有病人的醫(yī)療數據，建立數據分析模型和知識庫軟件設計方案Confidential

29、 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.各分系統(tǒng)功能介紹各分系統(tǒng)功能介紹3/6Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.47門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)目標與業(yè)務流程目標與業(yè)務流程四.軟件設計方案操作簡便、快捷、準確、可行，避免和減少操作員的人為差錯；方便病人就診，有效解決門診“三長一短”（掛號時間長、繳費時間長、取藥時間長和就診時間短）的問題；能進行病人的唯一身份管理，建立病人的健康檔案；在醫(yī)生工作站錄入信息，以病人信息為中心；門診的各環(huán)節(jié)實現信息化管理；與住院、檢驗、醫(yī)技等子系統(tǒng)進行集成，

30、提升門診系統(tǒng)的功能。門急診信息分系統(tǒng)應達到的目標：門急診系統(tǒng)業(yè)務流程參考Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.48門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)掛號處工作站示例掛號處工作站示例四.軟件設計方案初始化功能號表處理功能掛號處理功能過濾不合理掛號病人報到打印首頁權限性掛號退號處理查詢功能病人申請病歷及檢查資料登記門急診病人統(tǒng)計系統(tǒng)維護等門急診掛號分系統(tǒng)是用于醫(yī)院門急診掛號處工作的計算機應用程序，包括預約掛號、視窗掛號、處理號表、統(tǒng)計和門診病歷處理等基本功能。門急診掛號系統(tǒng)是直接為門急診病人服務的，建立病人標識碼，減少病人排隊時間，提高

31、掛號工作效率和服務質量是其主要目標。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.49門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)醫(yī)生工作站示例醫(yī)生工作站示例四.軟件設計方案門急診醫(yī)生工作站是協助醫(yī)生完成日常醫(yī)療工作的計算機應用程序。其主要任務是處理門診記錄、診斷、處方、檢查、檢驗、治療處置、手術、衛(wèi)生材料及預約申請（檢查排期、手術房檔期及住院預約）等信息。病程記錄獲取病人信息輔助病歷輸入功能工具支援CPOE提供藥物醫(yī)囑自動監(jiān)測支援醫(yī)生按照國際疾病分類標準下達診斷所有處方提供備注自動核算外科需求口腔科需求兒科需求血透中心需求等Confidential

32、 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.50門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)藥房子系統(tǒng)示例藥房子系統(tǒng)示例四.軟件設計方案門診藥房子系統(tǒng)是用于門急診藥房藥品配發(fā)管理的計算機應用程序，其主要任務是藥品配發(fā)過程管理以及輔助臨床合理用藥，包括處方或醫(yī)囑的與住院藥房相同的合理用藥審查、藥物信息咨詢、用藥咨詢等。與物資管理系統(tǒng)無縫聯接，實現自動扣庫工作。醫(yī)囑打印醫(yī)囑復核及整理合理用藥檢測對醫(yī)囑及其處理過程進行查閱查詢病人醫(yī)囑單項費用或總針藥費自動獲取藥品信息處方劃價門診收費執(zhí)行對賬支持多個門診藥房管理支援二級審核發(fā)藥門診藥房統(tǒng)計功能Confidential 2014匯

33、思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.51門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)收費工作站示例收費工作站示例四.軟件設計方案門急診收費工作站是提供為門急診患者收費的功能。其主要業(yè)務包括：收費處理作廢處理退款處理顯示屏和呼叫功能繳納按金功能結算功能修改醫(yī)囑賬務功能查詢功能報表功能其他功能基本系統(tǒng)功能Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.52門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)門診護理工作站示例門診護理工作站示例四.軟件設計方案注射抽血費用確認材料補錄統(tǒng)計費用門診護理工作站是用于幫病人做注射、護理治療的工作。醫(yī)生根據

34、病人的病情去開立藥物，之后藥房可以收到醫(yī)生開立的處方。當藥房收到醫(yī)生開立的處方后，進行審藥和發(fā)藥操作。藥房備藥操作后，如果處方內有針劑藥，資料傳送打針室，以安排病人接受注射及霧化等治療。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.53門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)中醫(yī)科信息系統(tǒng)示例中醫(yī)科信息系統(tǒng)示例四.軟件設計方案醫(yī)生診療藥品管理病人預約藥物輸入處方管理中藥倉管理自動扣庫藥房藥品鎖定病人資料管理預約配置管理預約單管理預約登記報表統(tǒng)計中醫(yī)科信息系統(tǒng)是用于管理中醫(yī)科的診療、藥品管理、病人預約的分系統(tǒng)。主要對象是中醫(yī)科的醫(yī)生、護士以及技術員

35、。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.54門急診信息分系統(tǒng)門急診信息分系統(tǒng)病人咨詢服務系統(tǒng)示例病人咨詢服務系統(tǒng)示例四.軟件設計方案醫(yī)院簡介名醫(yī)介紹門診服務指南住院服務指南藥物信息儀器檢查信息檢驗信息健康指導模版健康講座信息病人可查閱本人資料地理位置圖病人咨詢服務分系統(tǒng)是為病人提供咨詢服務的計算機應用程序。以電話、互聯網、觸摸屏等方式為患者提供就醫(yī)指導和多方面咨詢服務，展示醫(yī)院醫(yī)療水平和醫(yī)德醫(yī)風，充分體現“以病人為中心”的服務宗旨是該系統(tǒng)的主要任務。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights

36、 Reserved.55住院信息分系統(tǒng)住院信息分系統(tǒng)四.軟件設計方案住院業(yè)務流程參考住院體系架構住院對外接口住院信息分系統(tǒng)含七大子系統(tǒng)，其體系架構、對外接口與業(yè)務流程如圖所示。Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.56醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)四.軟件設計方案醫(yī)技資訊分系統(tǒng)其主要業(yè)務包括：醫(yī)技系統(tǒng)進行分期、分階段建設；醫(yī)技系統(tǒng)進行分期、分階段建設；紅色本期建設內容，手術麻醉實現手術安排和劃價功能；紅色本期建設內容，手術麻醉實現手術安排和劃價功能；LISLIS健康管理健康管理中心中心導管室導管室影像科影像科檢查檢查過敏原過敏原檢查

37、檢查手術手術麻醉麻醉康復科康復科輸血輸血管理管理病理病理眼科眼科檢查檢查心電圖心電圖檢查檢查婦產科婦產科掃描掃描內窺鏡內窺鏡血透血透護士站護士站DIASDIAS RISPACS手術手術麻醉麻醉血透血透醫(yī)生站醫(yī)生站PACS/RIPACS/RIS S高壓高壓氧倉氧倉Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.57醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)LISLIS子系統(tǒng)示例子系統(tǒng)示例四.軟件設計方案基本檢驗模塊檢驗質量控制模塊微生物專業(yè)檢驗酶免專業(yè)檢驗細胞形態(tài)學及鏡檢主任統(tǒng)計管理模塊儀器通訊接口試劑管理系統(tǒng)危急值報警提示系統(tǒng)安全性及應急處理安全通報管理

38、實驗室管理醫(yī)院檢驗科現階段提供血液學、血庫、生物化學、免疫學、微生物學和分子生物學等范疇檢驗服務。其主要業(yè)務包括：Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.58通過互連網實現遠程檢驗申請和結果查詢，如醫(yī)院集團、社區(qū)醫(yī)療機構通過互連網實現檢驗機構與主管部門信息交換，如室間質評診所、病人查詢檢驗結果與HIS系統(tǒng)互連，實現信息共享科室內部信息化醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)LISLIS物理布局物理布局四.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 59醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信

39、息分系統(tǒng)手術麻醉子系統(tǒng)示例手術麻醉子系統(tǒng)示例手術前、中、后各類統(tǒng)計報表手術排班麻醉計劃及核對記錄手術通知及進程提示術中麻醉信息采集及報告術中麻醉記錄手術費用管理麻醉質控管理疼痛管理手術通知及進程提示麻醉病案統(tǒng)計檢索手術安全管理手術麻醉子系統(tǒng)是指專用于住院病人手術與麻醉的申請、審批、安排以及術后有關信息的記錄和跟蹤等功能的計算機應用程序。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 60醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)手術麻醉物理布局手術麻醉物理布局六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司.

40、All Rights Reserved. 61醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)康復科子系統(tǒng)示例康復科子系統(tǒng)示例康復檢查申請預約康復檢查治療提示預約時間到診登記及計費功能檢查治療報告輸入功能調整治療計劃功能統(tǒng)計功能新增選擇功能現行康復科系統(tǒng)功能等康復科子系統(tǒng)是指專用管理在本院做康復治療的病患就醫(yī)過程中的申請、預約、等級、計費等的專用系統(tǒng)。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 62醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)病理子系統(tǒng)示例病理子系統(tǒng)示例標本登記及檢查標本簽收及費用追加圖像采集數據服務診斷報告查詢與統(tǒng)計蠟塊及玻片管理包埋與

41、切片特檢標準DICOM圖像接口用戶權限管理與HIS銜接病理診斷在疾病治療和預后判斷上有著舉足輕重的作用，病理診斷的質量直接關系到整個醫(yī)院的診療質量，系統(tǒng)應能實用、高效、快捷及穩(wěn)定，協助醫(yī)生完成日常工作。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 63醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)檢查科室子系統(tǒng)示例檢查科室子系統(tǒng)示例基本功能（預約、統(tǒng)計等）眼科檢查心電圖檢查婦產科掃描檢查內窺鏡檢查導管室管理影像科檢查過敏原檢查檢查科室子系統(tǒng)主要支持各個檢查科室預約檢查、做檢查、寫報告等功能。六.軟件設計方案Confidential 201

42、4匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 64醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)高壓氧倉工作站示例高壓氧倉工作站示例信息獲取功能醫(yī)囑功能收費功能查詢功能預約功能統(tǒng)計功能倉管功能設備管理安全通報管理護理管理作業(yè)高壓氧倉分系統(tǒng)是處理高壓氧倉信息的運作、報告查詢、醫(yī)囑處方、收費處置的計算機應用程序。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 65醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)輸血管理子系統(tǒng)示例輸血管理子系統(tǒng)示例輸血檢驗管理血液成分管理血庫管理統(tǒng)計報表與HIS銜接科學研究系統(tǒng)安全管理實驗室知識庫支持輸血管

43、理子系統(tǒng)是對醫(yī)院的特殊資源血液進行管理的計算機程序，對包括輸血檢驗、血液成分存儲及發(fā)放等相關信息進行有效的控制和管理。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 66醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)健康管理子系統(tǒng)示例健康管理子系統(tǒng)示例分流系統(tǒng)預約系統(tǒng)報告系統(tǒng)自動計價統(tǒng)計報表體檢套餐健康管理身心健康儀器及物品管理系統(tǒng)健康管理子系統(tǒng)應提供健康管理、健康評估、健康維護、疾病管理、保健管理、特需服務、家庭醫(yī)學等功能。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved

44、. 67醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)血液透析子系統(tǒng)示例血液透析子系統(tǒng)示例基礎功能（安排床位、錄入病人數據）護理計劃作業(yè)醫(yī)囑處理床位管理費用管理安全通報管理統(tǒng)計報表窗體打印與其他系統(tǒng)銜接血液透析中心子系統(tǒng)，主要可實現病人的入出轉管理，醫(yī)囑的開立、校對、執(zhí)行，日常的各種單據的處理和統(tǒng)計（如輸入、打印、執(zhí)行和匯總），病人費用的管理等。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 68醫(yī)技信息分系統(tǒng)醫(yī)技信息分系統(tǒng)DIASDIAS子系統(tǒng)示例子系統(tǒng)示例掃描及上傳功能同步數據庫增刪查改導出與打印統(tǒng)計分析現行掃描報告功能眼科圖像化DIA

45、S系統(tǒng)主要目的是實現紙面醫(yī)學文件轉化（掃描）為電子文件圖像幷進行儲存和管理。六.軟件設計方案Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved. 69行政及后勤信息分系統(tǒng)行政及后勤信息分系統(tǒng)基本代碼表設定系統(tǒng)示例基本代碼表設定系統(tǒng)示例基本代碼表設定系統(tǒng)是用于管理所有代碼表及相關設定的工具型系統(tǒng)。主要用戶對像是系統(tǒng)管理及數據管理人員用。醫(yī)生檔維護部門檔維護大科別檔維護折扣檔維護床位檔維護診室檔維護角色/群組檔維護使用者檔維護病人折扣身份暨折扣來源設定批價檔維護住院原因維護檔藥品計價規(guī)則設定記賬公司維護等六.軟件設計方案Confidential 2

46、014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.70醫(yī)護信息分系統(tǒng)醫(yī)護信息分系統(tǒng)病案管理子系統(tǒng)示例病案管理子系統(tǒng)示例四.軟件設計方案病案管理分系統(tǒng)是醫(yī)院用于病案管理的計算機應用程序。該系統(tǒng)主要指對病案首頁和相關內容及病案室(科)工作進行管理的系統(tǒng)。病案首頁管理病案借閱病案追蹤病案質量控制基本系統(tǒng)功能Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.71財務信息分系統(tǒng)財務信息分系統(tǒng)財務統(tǒng)計子系統(tǒng)示例財務統(tǒng)計子系統(tǒng)示例四.軟件設計方案財務統(tǒng)計子系統(tǒng)是指為會計科提供資料查詢、分析的計算機應用程序。門診/住院報表職工職屬報表

47、政府報表其他資料報表其他統(tǒng)計類型報表提供和Excel檔導出醫(yī)院財務制度及附件所涉及數據Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.72綜合信息分系統(tǒng)綜合信息分系統(tǒng)物資管理子系統(tǒng)示例物資管理子系統(tǒng)示例四.軟件設計方案物資管理系統(tǒng)是指用于醫(yī)院物資管理的計算機應用程序，覆蓋醫(yī)院各部門包括藥物、醫(yī)療用品、各種低值易耗品、辦公用品、被服衣物、醫(yī)療設備、固定資產等物品的管理，主要以采購、庫存管理的形式進行管理，幷為醫(yī)院進行科室成本核算和管理決策提供基礎資料的功能。倉庫管理物資計劃管理物資采購管理物品、物資管理財務管理系統(tǒng)、安全管理報表管理Confi

48、dential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.73綜合管理信息分系統(tǒng)綜合管理信息分系統(tǒng)綜合查詢與分析系統(tǒng)示例綜合查詢與分析系統(tǒng)示例四.軟件設計方案綜合查詢與分析分系統(tǒng)是指為醫(yī)院管理者掌握醫(yī)院運行狀況而提供資料查詢、分析的計算機應用程序。該分系統(tǒng)從醫(yī)院信息系統(tǒng)中加工處理出有關醫(yī)院管理的醫(yī)、教、研和人、財、物分析決策信息，以便為各級管理者決策提供依據。臨床醫(yī)療統(tǒng)計分析信息醫(yī)院財務管理統(tǒng)計分析醫(yī)院藥品進出庫金額管理門診掛號統(tǒng)計分析住院收費分項核算醫(yī)院社會及經濟效益各科室和病房工作量統(tǒng)計匯總臨床工作人員工作量統(tǒng)計全院綜合分析統(tǒng)計核算醫(yī)技情況報表教學科研分析

49、等Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.74綜合管理信息分系統(tǒng)基本代碼表設定系統(tǒng)示例四.軟件設計方案基本代碼表設定系統(tǒng)是用于管理所有代碼表及相關設定的工具型系統(tǒng)。主要用戶對象是系統(tǒng)管理及資料管理人員用。醫(yī)生檔維護部門檔維護大科別檔維護折扣檔維護床位檔維護診室檔維護角色/群組檔維護使用者檔維護病人折扣身份暨折扣來源設定批價檔維護住院原因維護檔藥品計價規(guī)則設定記帳公司維護等Confidential 2014 匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.4/6項目實施及客戶化開發(fā)管理項目實施及客戶化開發(fā)管理Con

50、fidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.擬定項目進度計劃擬定項目進度計劃 1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月。項目調研及需求分析項目調研及需求分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計代碼編寫代碼編寫內部測試內部測試系統(tǒng)集成及全面測試系統(tǒng)集成及全面測試人員培訓人員培訓試運行試運行部署上線部署上線按照醫(yī)院的要求，結合項目實際業(yè)務需求，估算系統(tǒng)實施周期為X個日歷日（共X個月），項目實施進度可參考下表所示：.項目開發(fā)管理76Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.系統(tǒng)開發(fā)過程系統(tǒng)開發(fā)過程.

51、項目開發(fā)管理結合標書要求，本項目開發(fā)進展安排如下： 本階段的工作完成開發(fā)計劃書及質量保證計劃，幷于合同簽定后一周內交到采購方，由采購人進行審查。 本階段的工作是通過走訪、會談、實際觀摩等方式對醫(yī)院現有業(yè)務進行調研分析，幷結合行業(yè)先進做法，進行系統(tǒng)設計，向評審會提交一系列設計文檔。 本階段的工作目標是對系統(tǒng)進行總體設計，幷對各相關子系統(tǒng)進行詳細設計，從而為系統(tǒng)的實現階段建立依據。 本階段的工作目標是根據系統(tǒng)總體設計及各子系統(tǒng)設計方案，進行系統(tǒng)的建設、開發(fā)和部署。 本階段的工作目標是對系統(tǒng)進行測試準備及測試執(zhí)行，以保證系統(tǒng)各項指標滿足試運行要求。 本階段的工作目標是對系統(tǒng)進行部署實施，以保證系統(tǒng)的

52、試運行。 本階段的工作目標是通過約3個月的系統(tǒng)試運行，幫助用戶熟悉系統(tǒng)，發(fā)現幷解決系統(tǒng)產生的問題，為系統(tǒng)正式投入使用打下基礎。77Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.項目開發(fā)管理施工組織方案施工組織方案項目管理是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限的資源條件下，實現或超過設定的需求和期望。本方案將采用如下的項目管理體系：項目執(zhí)行項目執(zhí)行項目管理方法論ISO 9001/ISO27001/IQMSPMO監(jiān)控工程文化過程/工程 工具集實踐層體系層輔助/監(jiān)管層項目管理流程項目章程；項目范圍說明書；立項報告績效

53、報告;推薦的糾正措施；推薦的防御措施預測最終的產品，服務，結果項目收尾PSA系統(tǒng)項目范圍說明書(詳細);項目詳細管理計劃文檔CMMI框架體系78Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.人力資源安排人力資源安排目前目前: :醫(yī)學信息管理專業(yè)的工程醫(yī)學信息管理專業(yè)的工程師師40%比例比例12人 高級開發(fā) 工程師10人 開發(fā)工程師 6人 中級測試 工程師4人 中級性能 測試工程師工程師人員分配比例圖工程師人員分配比例圖項目經理項目經理6 6名名實施經理實施經理1 1名名專家顧問專家顧問6 6名名架構師架構師6 6名名15人 中級開發(fā) 工程

54、師6人 架構師5人 高級網絡 工程師 5人UI設計師2人 測試經理.項目開發(fā)管理79Confidential 2014 匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.5/6運維與系統(tǒng)交接管理運維與系統(tǒng)交接管理Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.81系統(tǒng)日常維護系統(tǒng)日常維護系統(tǒng)維護任務系統(tǒng)維護任務系統(tǒng)定期維護系統(tǒng)定期維護系統(tǒng)升級維護系統(tǒng)升級維護系統(tǒng)擴展維護系統(tǒng)擴展維護系統(tǒng)緊急維護系統(tǒng)緊急維護制定系統(tǒng)維護方案手冊監(jiān)控日志系統(tǒng)的異常警報監(jiān)控各服務器的系統(tǒng)參數監(jiān)控平臺的運行狀況7X24小時維護監(jiān)控定期現場設備和網絡

55、維護狀況定期數據庫和日志備份軟件和防火墻升級維護操作系統(tǒng)漏洞補丁升級維護業(yè)務功能升級維護網絡流量擴展維護系統(tǒng)訪問量負載擴展維護系統(tǒng)數據庫負載擴展維護網絡故障緊急維護斷電故障緊急維護硬件故障緊急維護軟件和防火墻故障緊急維護業(yè)務應用程序故障緊急維護數據庫故障緊急維護. .運維與交接管理運維與交接管理Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.82系統(tǒng)交接過程系統(tǒng)交接過程. .運維與交接管理運維與交接管理交接準備期：維護部門為了加深對信息化系統(tǒng)的業(yè)務和技術了解，可以在系統(tǒng)建設、上線試運行階段，按照主管部門要求安排人員參與信息化系統(tǒng)建設階段的工

56、作內容。啟動交接的前提：系統(tǒng)必須上線后投入試運行三個月以上，且運行穩(wěn)定無重大事故，幷通過主管部門和最終客戶的認可。交接過程：主管部門組織交接雙方及業(yè)務部門共同召開維護交接啟動會，協商確定交接內容、步驟和時間，形成維護交接計劃表，明確維護交接各階段職責分工、工作要求。交接工作具體分為“文檔資料與物品交接”、“技術轉移”、“賬戶權限交接”三方面。交接確認：召開交接確認會，確認系統(tǒng)功能、文檔資料交接、技術轉移培訓、賬戶權限交接完畢幷達到要求，形成系統(tǒng)交接備忘錄，簽字確認。Confidential 2014 匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.6/6技術培訓與售后服務技術培訓與售后服務Confidential 2014匯思健康信息管理有限公司. All Rights Reserved.84六六. .技術培訓與售后服務技術培訓與售后