河北省高管局收費(fèi)員考試題庫(kù)2

1、1、收費(fèi)工作人員職業(yè)行為規(guī)范的具體內(nèi)容是什么? 熱愛(ài)本職，熟悉業(yè)務(wù)。服務(wù)熱情，說(shuō)話(huà)和氣。著裝整齊，姿勢(shì)規(guī)范。秉公辦事，不徇私情。遵章守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)。文明服務(wù)，禮貌待人。2、高管局系統(tǒng)從事收費(fèi)工作的人員，需經(jīng)培訓(xùn)并取得什么證件后方可持證上崗？ 從業(yè)資格證3、統(tǒng)繳車(chē)輛在通過(guò)收費(fèi)站時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)原因本次不能使用統(tǒng)繳卡，收費(fèi)員按免費(fèi)放行此種操作正確嗎？應(yīng)該怎樣操作？此種操作不正確；應(yīng)該收取該車(chē)輛本次通行費(fèi)。4、文明服務(wù)守則的具體內(nèi)容是什么? 做到文明服務(wù)，禮貌待人；嚴(yán)禁舉止粗野，出言不遜。做到規(guī)范著裝，儀表端正；嚴(yán)禁衣容不整，混季著裝。做到秉公執(zhí)法，不徇私情；嚴(yán)禁以權(quán)謀私，徇私舞弊。做到依法糾違，接受監(jiān)督

2、；嚴(yán)禁態(tài)度蠻橫，拒絕批評(píng)。做到照章收費(fèi)，實(shí)事求是；嚴(yán)禁弄虛作假，欺上瞞下。做到嚴(yán)明紀(jì)律，遵紀(jì)守法；嚴(yán)禁目無(wú)法紀(jì)，亂施處罰。做到鉆研業(yè)務(wù)，精益求精；嚴(yán)禁得過(guò)且過(guò)，敷衍了事。做到熱愛(ài)工作，服務(wù)社會(huì)；嚴(yán)禁玩忽職守，消極怠工。5、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容是什么? (1)普及使用肢體禮儀語(yǔ)言服務(wù)，做到動(dòng)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，表情自然大方。 (2)按上級(jí)要求規(guī)范著裝，做到季節(jié)換裝路段統(tǒng)一、徽長(zhǎng)佩戴符合要求。 (3)堅(jiān)持使用“您好、謝謝”四字文明用語(yǔ)。做到每車(chē)必說(shuō)，面帶微笑，音量適中，語(yǔ)氣柔和。 (4)解答問(wèn)題要耐心細(xì)致。不準(zhǔn)用粗暴、不文明的語(yǔ)言或態(tài)度對(duì)待司乘人員。 (5)堅(jiān)持文明服務(wù)。不受對(duì)方情緒影響，要講究方式，善

3、于化解矛盾，避免沖突。 (6)服務(wù)周到熱情。為過(guò)往司乘人員提供必要的服務(wù)設(shè)施，包括行車(chē)指南、飲用開(kāi)水、維修工具、急救醫(yī)藥等，盡最大努力為司機(jī)排憂(yōu)解難，積極開(kāi)展延伸服務(wù)。6、按照河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站管理辦法的規(guī)定，公路通行費(fèi)征收滿(mǎn)多長(zhǎng)時(shí)間的才可以參加星級(jí)收費(fèi)站的評(píng)選？ 一年7、按照河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站管理辦法的規(guī)定，三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)收費(fèi)站的分值分別是多少？ 按照河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分，考核總分達(dá)到801-900分的為三星級(jí)收費(fèi)站，總分達(dá)到901-950的為四星級(jí)收費(fèi)站，總分達(dá)到950分及以上的為五星級(jí)收費(fèi)站。8、按照河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站管理

4、辦法的規(guī)定，簡(jiǎn)述申報(bào)、推薦和考核、命名星級(jí)收費(fèi)站的權(quán)限及程序？ 凡申報(bào)星級(jí)收費(fèi)站的單位，根據(jù)河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評(píng)。自查得分達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，填報(bào)河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站申報(bào)表，并附創(chuàng)建星級(jí)收費(fèi)站工作總結(jié)，向所在高速公路管理處、公司進(jìn)行申報(bào)。 三星級(jí)收費(fèi)站由所在高速公路管理處、公司組織考核評(píng)選，報(bào)高速公路管理局批準(zhǔn)，由省高速公路管理局命名。 四星級(jí)、五星級(jí)收費(fèi)站由各高速公路管理處、公司組織初評(píng)和推薦，由省高速公路管理局考核、命名并獎(jiǎng)勵(lì)。9、按照河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站管理辦法的規(guī)定，星級(jí)收費(fèi)站多長(zhǎng)時(shí)間命名一次?申報(bào)單位何時(shí)提出申報(bào)要求？獲得星級(jí)收費(fèi)站稱(chēng)號(hào)后

5、多長(zhǎng)時(shí)間復(fù)查一次? 星級(jí)收費(fèi)站每年命名一次。 申報(bào)單位可在每年10月15日至10月31日提出申報(bào)要求，經(jīng)逐級(jí)審核，按權(quán)限考核，由省高速公路管理局統(tǒng)一命名。 星級(jí)收費(fèi)站每2年復(fù)查一次，復(fù)查達(dá)到星級(jí)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)的保留原稱(chēng)號(hào)，不達(dá)標(biāo)的由省高速公路管理局取消其星級(jí)稱(chēng)號(hào)。10、按照河北省高速公路管理局星級(jí)收費(fèi)站管理辦法的規(guī)定，在考核年限內(nèi)，出現(xiàn)哪些行為不得申報(bào)或推薦為星級(jí)收費(fèi)站？ 收費(fèi)站口嚴(yán)重堵車(chē)，未及時(shí)采取應(yīng)急措施的； 正常情況下，未完成管理處、公司下達(dá)的年度收費(fèi)任務(wù)的； 違反國(guó)家收費(fèi)政策、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，發(fā)生公路“三亂”現(xiàn)象的； 不使用省規(guī)定的合法通行費(fèi)票據(jù)（包括統(tǒng)繳票據(jù)）的； 發(fā)生重大安全責(zé)任事故的

6、； 因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等原因?qū)е滤境巳藛T投訴，被市級(jí)（含）以上新聞媒介報(bào)道，經(jīng)查屬實(shí)的； 收費(fèi)站不能保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要任務(wù)或未能及時(shí)、妥善處理站內(nèi)重大事情，造成嚴(yán)重后果的。11、河北省高速公路管理局收費(fèi)稽查管理規(guī)定總則中要求收費(fèi)稽查工作應(yīng)遵循什么原則？ 收費(fèi)稽查工作遵循“預(yù)防與糾正相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合”的原則，做到依法、依規(guī)、公平、公正。12、日常收費(fèi)稽查方法有哪幾種？ 暗訪(fǎng)稽查?；槿藛T根據(jù)調(diào)查了解或舉報(bào)情況，針對(duì)隱蔽性較強(qiáng)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，組織開(kāi)展不公開(kāi)式的調(diào)查取證稽查活動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)稽查?；槿藛T對(duì)收費(fèi)站票、卡的流通、存放、通行費(fèi)收入、現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查。 監(jiān)控稽查

7、?；槿藛T利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)操作或司乘人員的偷逃漏行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)特殊情況通過(guò)監(jiān)控錄像進(jìn)行稽查。 隨機(jī)稽查?；槿藛T可以隨時(shí)對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控人員崗位操作和服務(wù)情況進(jìn)行稽查。 重點(diǎn)稽查。稽查人員對(duì)重點(diǎn)站點(diǎn)、重點(diǎn)人員等重點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行的稽查。 數(shù)據(jù)稽查?；槿藛T利用聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)收費(fèi)交易信息進(jìn)行復(fù)核分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，查找違規(guī)嫌疑車(chē)輛。 跟車(chē)稽查。稽查人員對(duì)嫌疑車(chē)輛采取跟車(chē)取證的辦法，何時(shí)車(chē)輛在上路領(lǐng)卡至下路交費(fèi)整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中有無(wú)違規(guī)行為，直接得到車(chē)輛的有關(guān)證據(jù)。13、收費(fèi)稽查案件的處理程序如何進(jìn)行？案件范圍：包括內(nèi)部貪污作弊案件和外部車(chē)輛“逃、漏”通行費(fèi)（倒卡、倒貨、偽卡）案件。立案：對(duì)

8、于重大案件和舉報(bào)案件，經(jīng)過(guò)分析后做出是否立案的決定。調(diào)查取證：對(duì)立案的案件，進(jìn)行調(diào)查取證，了解情況，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，獲取充分的原始資料并做好記錄，做到證據(jù)確鑿、真實(shí)可靠。整理材料：對(duì)調(diào)查獲得的各種證據(jù)（錄音、錄像、證明材料）進(jìn)行歸類(lèi)整理，并進(jìn)行客觀(guān)、科學(xué)論證、得出結(jié)論。依法追繳：對(duì)逃費(fèi)車(chē)輛據(jù)不補(bǔ)交通行費(fèi)的，將其移交公安司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，在公安部門(mén)的配合下起訴逃費(fèi)車(chē)輛，追回逃漏費(fèi)。對(duì)內(nèi)部違規(guī)人員，由人事勞動(dòng)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。必要時(shí)，移交公安機(jī)關(guān)。14、單車(chē)倒卡的逃費(fèi)車(chē)輛有哪些特征點(diǎn)？證據(jù)采集應(yīng)從哪幾方面入手？特征點(diǎn)是車(chē)輛超時(shí)，臨近站點(diǎn)上下，車(chē)輛U轉(zhuǎn)，出入口所拉貨物不一致。證據(jù)采集內(nèi)容為逃費(fèi)車(chē)輛出入

9、口（廣場(chǎng)）錄像，逃費(fèi)車(chē)輛車(chē)道圖片，車(chē)輛交易數(shù)據(jù)，車(chē)輛逃費(fèi)案件描述。15、兩車(chē)倒卡的逃費(fèi)車(chē)輛有哪幾類(lèi)？分別有哪些特征點(diǎn)？證據(jù)采集分別從哪幾方面入手？共有三類(lèi)，分別是克隆車(chē)、后三位車(chē)號(hào)一致倒換通行卡和無(wú)車(chē)牌大小車(chē)倒換通行卡?？寺≤?chē)。特征點(diǎn)是臨近站點(diǎn)上下，車(chē)輛超時(shí)，車(chē)輛超載率較高，出入口裝在貨物差異。證據(jù)采集內(nèi)容為逃費(fèi)車(chē)輛出入口（廣場(chǎng)）錄像，逃費(fèi)車(chē)輛車(chē)道圖片，車(chē)輛交易數(shù)據(jù)，車(chē)輛逃費(fèi)案件描述。后三位車(chē)號(hào)一致倒換通行卡。特征點(diǎn)是車(chē)輛出入口外觀(guān)差異，車(chē)輛車(chē)牌只有后三位一致，車(chē)輛超時(shí)，車(chē)輛超載率較高，臨近站點(diǎn)上下。證據(jù)采集內(nèi)容為逃費(fèi)車(chē)輛出入口（廣場(chǎng)）錄像，逃費(fèi)車(chē)輛車(chē)道圖片，車(chē)輛交易數(shù)據(jù)，車(chē)輛逃費(fèi)案件描述。無(wú)

10、車(chē)牌大小車(chē)倒換通行卡。特征點(diǎn)是車(chē)輛出入口外觀(guān)差異，車(chē)輛無(wú)車(chē)牌，車(chē)輛超時(shí)，車(chē)輛超載率較高，臨近站點(diǎn)上下。證據(jù)采集內(nèi)容為逃費(fèi)車(chē)輛出入口（廣場(chǎng)）錄像，逃費(fèi)車(chē)輛車(chē)道圖片，車(chē)輛交易數(shù)據(jù)，車(chē)輛逃費(fèi)案件描述。16、多車(chē)倒卡有哪些特征點(diǎn)？證據(jù)采集應(yīng)從哪幾方面入手？特征點(diǎn)是出入口裝載貨物差異，出入口圖片、錄像進(jìn)行車(chē)型比對(duì)差異，車(chē)輛所持通行卡有超時(shí)現(xiàn)象，車(chē)輛超載率較高，臨近站點(diǎn)上下。證據(jù)采集內(nèi)容為逃費(fèi)車(chē)輛出入口（廣場(chǎng)）錄像，逃費(fèi)車(chē)輛車(chē)道圖片，車(chē)輛交易數(shù)據(jù)，車(chē)輛逃費(fèi)案件描述。17、偽卡有哪些特征點(diǎn)？證據(jù)采集應(yīng)從哪幾方面入手？特征點(diǎn)是IC卡不能正確讀取，車(chē)輛超載率較高，臨近站點(diǎn)上下，無(wú)車(chē)輛上道錄像圖片，U轉(zhuǎn)。證據(jù)采集

11、內(nèi)容為逃費(fèi)車(chē)輛出入口（廣場(chǎng)）錄像，逃費(fèi)車(chē)輛車(chē)道圖片，車(chē)輛交易數(shù)據(jù)，車(chē)輛逃費(fèi)案件描述。18、河北省高速公路管理局關(guān)于加強(qiáng)施工車(chē)輛管理的通知中規(guī)定施工車(chē)輛統(tǒng)繳證的適用范圍是什么?適用于高管局所屬高速公路施工的車(chē)輛，在施工合同期間有效。高速公路作業(yè)車(chē)輛只能在作業(yè)區(qū)間內(nèi)使用、跨區(qū)間無(wú)效。小客車(chē)不予辦理。19、施工車(chē)輛繳費(fèi)的相關(guān)規(guī)定有哪些？按車(chē)型、按施工區(qū)間，每天計(jì)費(fèi)一次；施工滿(mǎn)一個(gè)月的，每月按20次計(jì)費(fèi)。施工車(chē)通行高速公路時(shí)，實(shí)行上路領(lǐng)取通行卡，下路交回，同時(shí)將施工車(chē)輛統(tǒng)繳證出示給收費(fèi)員，收費(fèi)員確認(rèn)后放行；未領(lǐng)取通行卡的，則視為無(wú)卡車(chē)處理。20、施工車(chē)輛統(tǒng)繳證管理的具體規(guī)定是什么？（一）施工車(chē)輛統(tǒng)繳證

12、不得轉(zhuǎn)借給非施工車(chē)輛，不得逾期使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述情況，收費(fèi)人員和稽查人員有權(quán)沒(méi)收該證，并按規(guī)定收取車(chē)輛通行費(fèi)。（二）施工車(chē)輛統(tǒng)繳證實(shí)行一車(chē)一證，車(chē)號(hào)對(duì)應(yīng)。（三）施工車(chē)輛統(tǒng)繳證要妥善保管，丟失不補(bǔ)。（四）施工單位合同期滿(mǎn)將施工車(chē)輛統(tǒng)繳證交回辦證單位。21、統(tǒng)繳證有哪些防偽措施？驗(yàn)鈔燈下，藍(lán)色紙膜底色的河北高速路標(biāo)和河北高速字體，呈紅色。22、按照冀高聯(lián)200904號(hào)關(guān)于印發(fā)解密錯(cuò)誤卡操作流程的通知規(guī)定，如出現(xiàn)解密錯(cuò)誤卡，收費(fèi)員應(yīng)如何進(jìn)行操作？第一種情況：通行卡解密錯(cuò)誤是，通知站監(jiān)控，站監(jiān)控能立刻查明原因的按相關(guān)規(guī)定處理即可。（例如：本站車(chē)，高速交警車(chē)，路政車(chē)，養(yǎng)護(hù)車(chē)等等）第二種情況：通行卡解密

13、錯(cuò)誤時(shí)，通知站監(jiān)控，站監(jiān)控?zé)o法立刻查明原因的將車(chē)引導(dǎo)出車(chē)道，把通行卡拿到票證室進(jìn)行卡檢查，把檢查出現(xiàn)的界面保存下來(lái)（按鍵盤(pán)Print Screen鍵截取屏幕界面然后放到換面程序中保存即可，圖片文件名為通行卡號(hào)，保存目錄為解密錯(cuò)誤卡文件夾）第三種情況：如果入口連續(xù)發(fā)多張卡或出現(xiàn)發(fā)卡失敗界面，發(fā)出的卡做好記錄，下班上交，重新發(fā)卡給司機(jī)。23、復(fù)稱(chēng)車(chē)輛如何處理?原則上不允許對(duì)已經(jīng)稱(chēng)重并正常顯示重量及費(fèi)額的貨車(chē)進(jìn)行復(fù)稱(chēng)，如遇對(duì)稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)存在較大爭(zhēng)議的情況下，在條件允許時(shí)（車(chē)流量小，不會(huì)引起壓車(chē)、堵車(chē)），報(bào)請(qǐng)監(jiān)控室同意后方可進(jìn)行復(fù)稱(chēng)，復(fù)稱(chēng)次數(shù)不得超過(guò)兩次，并做好車(chē)輛疏導(dǎo)和記錄工作。24、收費(fèi)員收費(fèi)期間找錯(cuò)

14、錢(qián)幣應(yīng)如何處理?要立即報(bào)告班長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)，并做好記錄；由班長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)簽字，不得隱瞞不報(bào)或私自補(bǔ)上。25、按照冀交財(cái)2010315號(hào)河北省交通運(yùn)輸挺關(guān)于啟用新版通行費(fèi)票據(jù)的通知要求從什么時(shí)候開(kāi)始正式啟用新版通行費(fèi)票據(jù)？新版通行費(fèi)票據(jù)2010年6月30日正式啟用，舊版通行費(fèi)票據(jù)于7月1日零時(shí)起作廢。26、新版通行費(fèi)票據(jù)和舊版通行費(fèi)票據(jù)有什么區(qū)別？（一）不再套印“河北省交通規(guī)費(fèi)征收稽查局票據(jù)專(zhuān)用章”。（二）普通收費(fèi)公路通行費(fèi)票據(jù)名稱(chēng)變更為“河北省非封閉式政府還貸公路收費(fèi)收據(jù)”。該票據(jù)分為微機(jī)票、月票、定額票。（三）高速公路通行費(fèi)票據(jù)名稱(chēng)變更為“河北省高速公路收費(fèi)收據(jù)”，該票據(jù)分為微機(jī)票金額定額票兩

15、種，微機(jī)票分為折疊式、卷筒式和京沈?qū)Ｓ萌齻€(gè)款式。 變更后的通行費(fèi)票據(jù)按票中統(tǒng)一編號(hào)。27、收費(fèi)員張某收費(fèi)期間遇到途徑此地老同學(xué)陳某，為其減免了通行費(fèi)后，關(guān)閉車(chē)道，邀請(qǐng)其進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)ち奶?、抽煙。?qǐng)問(wèn)根據(jù)河北省高速公路管理局收費(fèi)管理規(guī)定，張某的行為違反了其中的哪幾項(xiàng)規(guī)定？張某共違反了4項(xiàng)規(guī)定，一是不準(zhǔn)擅自減、免通行費(fèi)，或以任何借口對(duì)通行車(chē)輛亂收費(fèi)；二是未經(jīng)處、站批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自關(guān)閉或減少站口車(chē)道；三是不準(zhǔn)非當(dāng)班人員在收費(fèi)亭內(nèi)停留、閑談；四是不準(zhǔn)在崗?fù)?nèi)抽煙、喝酒、玩牌、吃東西、打游藝機(jī)，不準(zhǔn)酒后上崗，不準(zhǔn)聽(tīng)、放收音機(jī)、看書(shū)刊、報(bào)紙等。28、ETC車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)包括哪些子系統(tǒng)？車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)、車(chē)輛檢測(cè)系統(tǒng)

16、、設(shè)備控制系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)過(guò)車(chē)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、圖像處理系統(tǒng)。29、ETC車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)包括的硬件有哪些？路側(cè)設(shè)備、車(chē)載單元、綜合信息顯示器、高速自動(dòng)欄桿、車(chē)道控制器、ETC專(zhuān)用雨棚信號(hào)燈、車(chē)輛檢測(cè)器、線(xiàn)圈、車(chē)牌識(shí)別設(shè)備、車(chē)道攝像機(jī)等。30、ETC車(chē)道建設(shè)方式分為哪兩種？欄桿前置式和欄桿后置式31、ETC車(chē)道收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)車(chē)道設(shè)備管理與控制，具有什么功能？設(shè)備狀態(tài)自檢。32、ETC收費(fèi)車(chē)道通信中斷時(shí)，能否降級(jí)使用？可降級(jí)使用，具有后備獨(dú)立工作能力，不丟失數(shù)據(jù)。33、ETC收費(fèi)車(chē)道與收費(fèi)閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)一起，具有什么功能？實(shí)現(xiàn)收費(fèi)車(chē)道自動(dòng)抓拍每輛車(chē)的靜態(tài)圖像功能，并實(shí)時(shí)上傳至收費(fèi)分中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。3

17、4、欄桿后置時(shí)入口有卡車(chē)如何處理？處理人員拿到鄰道刷卡后本道抬桿放行。此次交易記錄到鄰道MTC車(chē)流量，ETC車(chē)道只記錄特殊交易事件。35、欄桿后置時(shí)入口無(wú)卡車(chē)如何處理？人工處理，鄰道領(lǐng)取入口通行券，本道放行。此次交易記錄到鄰道MTC車(chē)流量，ETC車(chē)道只記錄特殊交易事件。36、前置欄桿方式的ETC車(chē)道，當(dāng)車(chē)道內(nèi)車(chē)輛處理出現(xiàn)時(shí)異常，應(yīng)可進(jìn)入什么車(chē)道進(jìn)行交易？MTC車(chē)道。37、車(chē)載機(jī)（OBU）具有什么功能？信息存儲(chǔ)和微波通信應(yīng)答功能，配置了接觸式CPU卡讀寫(xiě)接口的車(chē)載單元。38、路側(cè)讀寫(xiě)器（RSU）安裝在電子不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道路側(cè)立柱或車(chē)道上方天柵或門(mén)架上，一般由什么組成？由車(chē)道天線(xiàn)和天線(xiàn)控制器等單元所

18、組成。39、讀寫(xiě)器受車(chē)道計(jì)算機(jī)的控制，通過(guò)什么方式對(duì)車(chē)載電子標(biāo)簽內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫(xiě)、交換等處理？天線(xiàn)通信方式40、ETC過(guò)車(chē)交易時(shí)，若車(chē)輛誤闖，日志和費(fèi)額分別提示什么？日志提示：無(wú)卡車(chē)；費(fèi)顯顯示：無(wú)卡車(chē)。41、ETC車(chē)道中，車(chē)輛正常通過(guò)時(shí)，記賬卡費(fèi)顯顯示什么？賬戶(hù)正常及當(dāng)前車(chē)牌號(hào)。42、ETC過(guò)車(chē)交易時(shí)，若卡低值，允許車(chē)輛正常通過(guò)ETC車(chē)道，會(huì)提示什么？只是提示用戶(hù)需要盡快充值。43、當(dāng)車(chē)輛不能正常通過(guò)ETC車(chē)道時(shí)，車(chē)道設(shè)備如何運(yùn)行？報(bào)警器報(bào)警、通行燈為紅色、欄桿關(guān)閉。44、ETC車(chē)道收費(fèi)員把卡放在讀卡器上，若顯示卡異常情況，即卡已不能使用，同時(shí)車(chē)主無(wú)入口通行卡，如何收費(fèi)？按照收費(fèi)規(guī)定對(duì)無(wú)卡、無(wú)

19、券車(chē)進(jìn)行處理。45、入口刷卡后，駕駛員又不上高速公路怎么辦？（1）這種情況可分兩種：一種情況是卡已經(jīng)刷完信息，自動(dòng)欄桿也抬起了，這時(shí)入口收費(fèi)員要將這種情況報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控室，用自動(dòng)欄桿鍵或模擬過(guò)車(chē)恢復(fù)正常狀態(tài)；（2）另一種情況是，卡已經(jīng)刷完信息，但自動(dòng)欄桿還沒(méi)有抬起，這時(shí)入口收費(fèi)員要將這種情況報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控室，可以將這張卡再發(fā)給車(chē)型相符的下一輛車(chē)，并做好特殊記錄。如果這張卡無(wú)法發(fā)出也可以采用第一種方法。46、一輛3軸車(chē)（1+22車(chē)型），實(shí)際車(chē)貨總重60噸，行駛高速里程200公里，高速公路基本費(fèi)率0.07元/噸公里，請(qǐng)問(wèn)該車(chē)應(yīng)繳通行費(fèi)多少錢(qián)？判定：該車(chē)限載標(biāo)準(zhǔn)為25噸，超限35噸 ，超限率達(dá)140

20、%，車(chē)貨總重超過(guò)55噸。處置：其應(yīng)交通行費(fèi)分兩步計(jì)算（一）55噸以?xún)?nèi)部分交費(fèi)總額：2371.92元。其中：（1）正常裝載部分交費(fèi)289.415元；（2）超限30%部分交費(fèi)105元；（3）超限30%-100%部分交費(fèi)857.5元；（4）超限100%以上部分交費(fèi)1120元。（二）超過(guò)55噸以上部分交費(fèi)總額1120元（三）交費(fèi)總額：3491.92元，取整后為3490元。47、按照冀價(jià)行費(fèi)201039號(hào)文件規(guī)定，新的計(jì)重政策實(shí)施時(shí)間是什么時(shí)候？2011年4月1日零時(shí)起，開(kāi)始實(shí)施。48、冀交征 2008126號(hào)關(guān)于延長(zhǎng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛免繳通行費(fèi)期限的通知的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？根據(jù)交通部通知精神，將整車(chē)合法

21、裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛免繳通行費(fèi)這項(xiàng)政策延長(zhǎng)至2008年底。每月1日和16日將鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”運(yùn)輸政策執(zhí)行情況報(bào)省交通規(guī)費(fèi)征收稽查局。49、享受“綠色通道”優(yōu)惠政策車(chē)輛的如何進(jìn)行收費(fèi)操作流程？按國(guó)家和省政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)予免繳通行費(fèi)和享受“綠色通道”優(yōu)惠政策的載貨車(chē)輛，超限運(yùn)輸時(shí)，按計(jì)重收費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取通行費(fèi)，不再享受減免政策。50、冀交傳征20083號(hào)關(guān)于對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛免收通行費(fèi)的緊急通知的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？自2008年1月25日8時(shí)至2月6日24時(shí)全省收費(fèi)公路對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛免收通行費(fèi)。鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指新鮮蔬菜、水果，活的畜禽、新鮮的肉、蛋、奶，不適用全國(guó)“綠色通道”的運(yùn)輸

22、政策的產(chǎn)品：蔬菜、水果，畜禽、肉、蛋、奶等深加工產(chǎn)品及花草、苗木、糧食等。整車(chē)裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指達(dá)到該貨車(chē)核定載重量或裝載容量80%的按整車(chē)計(jì)算。51、冀交征200687號(hào)關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)高效率鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通綠色通道實(shí)施方案的通知的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？在“綠色通道”沿線(xiàn)的省際和重要出入口或交叉口設(shè)置樣式統(tǒng)一的“綠色通道”標(biāo)識(shí)標(biāo)志（樣式執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，尺寸參照國(guó)標(biāo)GB5768-1999中關(guān)于指路標(biāo)志的規(guī)定執(zhí)行）。各收費(fèi)站要設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)志，引導(dǎo)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛通行固定的“綠色通道”道口。52、冀交公字2005468號(hào)河北省高效率鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通“綠色通道”建設(shè)實(shí)施方案的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？各地公安、交

23、通部門(mén)在路面執(zhí)勤執(zhí)法中，對(duì)整車(chē)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛沒(méi)有違反道路通行規(guī)則的交通違法行為的，不得隨意攔車(chē)檢查。對(duì)發(fā)生交通事故或損壞路產(chǎn)的，公安、交通部門(mén)要及時(shí)依法按程序處理后放行，車(chē)輛損壞的要主動(dòng)協(xié)助車(chē)主及時(shí)轉(zhuǎn)車(chē)啟運(yùn)，防止鮮活農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)腐爛和造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。有超載等違法行為的，公安部門(mén)要嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定及時(shí)予以處理，不得長(zhǎng)時(shí)間滯留車(chē)輛。建立我省高效率鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通“綠色通道”工作從2005年開(kāi)始，具體分為三個(gè)工作階：（1）準(zhǔn)備階段(2005年10月25日前)（2）哈爾濱至海口段全國(guó)示范通道建設(shè)階段(10月26日至10月31日)（3）國(guó)家“五縱二橫”“綠色通道”布局網(wǎng)（河北段）建設(shè)階段（2005

24、年11月1日至12月31日）（4）全面實(shí)施階段(2006年1月1日至3月31日)53、屬于“綠色通道五縱兩橫”范疇的路段和不屬于“綠色通道五縱兩橫”范疇的路段在“綠色通道”的公示牌有什么區(qū)別？屬于“綠色通道五縱兩橫”范疇的路段，在屬性一項(xiàng)內(nèi)容中公示為：全國(guó)“五縱兩橫”“綠色通道”， 不屬于“綠色通道五縱兩橫”范疇的路段，在屬性一項(xiàng)內(nèi)容中公示為：省級(jí)“綠色通道”。54、超時(shí)車(chē)是怎樣定義的？路網(wǎng)內(nèi)出入站時(shí)間超過(guò)24小時(shí)以上、路段內(nèi)入出時(shí)間超過(guò)12小時(shí)以上的55、一輛統(tǒng)繳車(chē)所持統(tǒng)繳卡區(qū)間為A站至B站，該統(tǒng)繳車(chē)從C站下道時(shí)能否使用統(tǒng)繳卡？應(yīng)如何操作? 不能,應(yīng)正常繳費(fèi)。56、簡(jiǎn)述收費(fèi)站快速通行四級(jí)保暢

25、預(yù)案的內(nèi)容？一級(jí)保暢：當(dāng)現(xiàn)有開(kāi)放車(chē)道壓車(chē)超過(guò)5輛，并仍有車(chē)輛不斷駛?cè)霑r(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)要迅速組織人員加開(kāi)車(chē)道，直至開(kāi)啟全部車(chē)道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)。當(dāng)班班長(zhǎng)要向值班站長(zhǎng)報(bào)告情況，在開(kāi)啟全部車(chē)道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)的同時(shí)，要組織好相關(guān)疏導(dǎo)工作，迅速疏散車(chē)流。同時(shí)要準(zhǔn)備和組織好復(fù)式應(yīng)急收費(fèi)設(shè)備、交通標(biāo)志和收費(fèi)人員，做好開(kāi)啟“客車(chē)專(zhuān)用車(chē)道”的準(zhǔn)備工作。對(duì)于日常車(chē)流量較大的收費(fèi)站，要確保正常情況下收費(fèi)車(chē)道全部開(kāi)啟。二級(jí)保暢：當(dāng)開(kāi)放所有車(chē)道后，如果每車(chē)道堵車(chē)仍然超過(guò)5輛，且仍有車(chē)輛不斷駛?cè)耄蛋嗾鹃L(zhǎng)要向本單位收費(fèi)管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)情況，并由值班站長(zhǎng)組織十分鐘內(nèi)完成備勤人員上崗、擺放交通標(biāo)志、設(shè)置桌子、架設(shè)應(yīng)急復(fù)式收費(fèi)設(shè)備等工作，由

26、站長(zhǎng)下達(dá)指令后，開(kāi)啟“客車(chē)專(zhuān)用道”對(duì)客車(chē)?yán)脩?yīng)急收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行復(fù)式收費(fèi)；有貨車(chē)復(fù)式收費(fèi)設(shè)備的收費(fèi)站，應(yīng)同時(shí)開(kāi)啟貨車(chē)復(fù)式收費(fèi)。三級(jí)保暢：當(dāng)遇有大規(guī)模車(chē)流時(shí)，如果收費(fèi)站啟動(dòng)二級(jí)保暢機(jī)制仍然不能有效疏散車(chē)流，每車(chē)道堵車(chē)長(zhǎng)度超過(guò)500米，且仍有車(chē)輛不斷駛?cè)?，收費(fèi)站長(zhǎng)長(zhǎng)要立即上報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)管理部門(mén)及監(jiān)控中心。收費(fèi)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度和安排下，協(xié)調(diào)高速交警、路政采用多站分流或本路段控制入口車(chē)道開(kāi)啟數(shù)量的方式，利用多個(gè)收費(fèi)站對(duì)車(chē)流進(jìn)行疏散，由監(jiān)控中心將路況信息利用可變情報(bào)板予以發(fā)布，同時(shí)通告各站監(jiān)控室和相關(guān)路段監(jiān)控中心，由發(fā)卡員在入口進(jìn)行告知。四級(jí)保暢：當(dāng)遇有特殊情況造

27、成收費(fèi)站口較嚴(yán)重的堵車(chē)是，要采用“特殊情況特殊對(duì)待”的處置原則，由管理處（公司）向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示后，采取斷然措施，確保等待車(chē)輛短時(shí)間內(nèi)能安全通過(guò)收費(fèi)站。事后管理處（公司）要將整個(gè)過(guò)程以詳細(xì)文字材料上報(bào)高管局。57、簡(jiǎn)述收費(fèi)站發(fā)卡車(chē)道快速通行保暢預(yù)案？當(dāng)發(fā)卡車(chē)道車(chē)流量增大時(shí)，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況加開(kāi)車(chē)道，直至開(kāi)啟全部車(chē)道進(jìn)行發(fā)卡作業(yè)（對(duì)于日常車(chē)流量較大的收費(fèi)站，要開(kāi)啟全部發(fā)卡車(chē)道），確保站口暢通。遇有特殊情況造成發(fā)卡車(chē)道大量擁堵時(shí)，如果堵車(chē)長(zhǎng)度超過(guò)100米，收費(fèi)站要立即上報(bào)高管局指揮調(diào)度中心（同時(shí)上報(bào)本單位收費(fèi)主管部門(mén)），由高管局指揮調(diào)度中心授權(quán)后，發(fā)放紙質(zhì)通行卡提高通行速度，并將發(fā)放起止時(shí)間、發(fā)放

28、數(shù)量報(bào)備高管局指揮調(diào)度中心。58、簡(jiǎn)述河北省高速公路管理局肢體禮儀服務(wù)規(guī)范要點(diǎn)是什么？把握伸出手臂的時(shí)機(jī)。手型應(yīng)準(zhǔn)確。注意擺臂動(dòng)作。目光與微笑是本規(guī)范的精髓。肢體動(dòng)作、目光、面目表情、文明用語(yǔ)要協(xié)調(diào)。要注意安全。在推行本規(guī)范時(shí)各單位應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際，增加或調(diào)整相關(guān)設(shè)施、肢體禮儀動(dòng)作，不斷充實(shí)完善肢體禮儀服務(wù)內(nèi)容。59、車(chē)道上增加了車(chē)牌識(shí)別設(shè)備后，車(chē)道軟件也進(jìn)行了相應(yīng)的修改，入口車(chē)道操作有什么變化？一、不再手工錄入車(chē)牌。二、車(chē)牌改為全車(chē)牌，不再是車(chē)牌的后三位。三、車(chē)牌識(shí)別設(shè)備故障的操作。60、安裝車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)后，正常的發(fā)卡操作流程是怎樣的？收費(fèi)員按上班鍵，輸入工號(hào)、密碼后，按確認(rèn)鍵，再按開(kāi)放鍵打

29、開(kāi)車(chē)道，等待車(chē)輛到達(dá)車(chē)輛到達(dá)錄入車(chē)型按確認(rèn)鍵出卡發(fā)卡按確認(rèn)鍵抬桿等待過(guò)車(chē)即可。61、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)安裝后，車(chē)道鍵盤(pán)增加了哪幾個(gè)按鍵？增加了“拖車(chē)”、“公務(wù)”、“切換輸入法”三個(gè)按鍵。62、入口車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)不能自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌，手工輸入車(chē)牌冀A1K909如何進(jìn)行操作？先按切換輸入法鍵按0鍵按切換輸入法鍵按1鍵按切換輸入法鍵按點(diǎn)鍵按切換輸入法鍵按9鍵按0鍵按9鍵車(chē)牌輸入完畢后錄入車(chē)型、車(chē)種然后讀取通行卡按確認(rèn)鍵打票按確認(rèn)鍵抬桿等待過(guò)車(chē)即可。63、車(chē)道上增加了車(chē)牌識(shí)別設(shè)備后，車(chē)道軟件也進(jìn)行了相應(yīng)的修改，出口車(chē)道操作有什么變化？ 一、不再手工錄入車(chē)牌。 二、車(chē)牌改為全車(chē)牌，不再是車(chē)牌的后三位。 三、車(chē)牌識(shí)別

30、設(shè)備故障的操作。 四、車(chē)牌不符操作改變。64、安裝車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)后，出口車(chē)牌與入口錄入車(chē)牌不符如何進(jìn)行操作？當(dāng)出口車(chē)道車(chē)牌識(shí)別設(shè)備識(shí)別的車(chē)牌與通行卡內(nèi)記錄車(chē)牌（入口車(chē)牌）不符時(shí)，收費(fèi)員不可以修改車(chē)牌，只能按確認(rèn)鍵，向站監(jiān)控發(fā)送車(chē)牌不符請(qǐng)求，向監(jiān)控說(shuō)明情況。由站監(jiān)控確認(rèn)后，以監(jiān)控返回車(chē)牌為準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；如站監(jiān)控確認(rèn)超時(shí)，以出口車(chē)道車(chē)牌識(shí)別設(shè)備識(shí)別的車(chē)牌為準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)員收取通行費(fèi)按確認(rèn)鍵打票按確認(rèn)鍵抬桿等待過(guò)車(chē)即可。65、車(chē)牌識(shí)別設(shè)備故障指的是什么？是指不能連續(xù)成功識(shí)別“全車(chē)牌”，或者連續(xù)返回“無(wú)車(chē)牌”的情況，這種時(shí)候認(rèn)為車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)故障。66、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，如何進(jìn)行系統(tǒng)降級(jí)操作？在等待

31、自動(dòng)獲得車(chē)牌界面下，按模擬鍵進(jìn)入“車(chē)牌識(shí)別設(shè)備降級(jí)使用”界面選擇1（車(chē)牌識(shí)別設(shè)備降級(jí)使用）按確認(rèn)鍵出示卡箱傳遞員身份卡、輸入密碼按 確認(rèn)鍵手工輸入車(chē)牌錄入車(chē)型讀取通行卡收費(fèi)通行費(fèi)按確認(rèn)鍵打票按確認(rèn)鍵抬桿等待車(chē)輛通過(guò)。67、如何將車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)由降級(jí)使用狀態(tài)恢復(fù)到正常使用狀態(tài)？按模擬鍵進(jìn)入“車(chē)牌識(shí)別設(shè)備降級(jí)使用”界面選擇2（車(chē)牌識(shí)別設(shè)備恢復(fù)正常使用）按確認(rèn)鍵出示卡箱傳遞員身份卡、輸入密碼按 確認(rèn)鍵，系統(tǒng)恢復(fù)到正常使用。68、輸入狀態(tài)框在什么狀態(tài)下顯示？在錄入車(chē)牌狀態(tài)下顯示。69、在“數(shù)字”和“大寫(xiě)英文字母”兩種輸出狀態(tài)之間切換，需要按什么鍵？ 切換輸入法70、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)發(fā)生故障后，手工輸入車(chē)牌時(shí)

32、，如遇車(chē)牌最后一位有漢字如“警”字，用什么替換？用“.”替換71、中華人民共和國(guó)收費(fèi)公路管理?xiàng)l例第十四條中對(duì)收費(fèi)公路的收費(fèi)期限是如何規(guī)定的？（1）政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則規(guī)定，最長(zhǎng)不超過(guò)15年。國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費(fèi)期限、最長(zhǎng)不超過(guò)30年（2）經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報(bào)的原則規(guī)定，最長(zhǎng)不超過(guò)25年。國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)公路的收費(fèi)期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)30年。72、收費(fèi)過(guò)程中，什么情況會(huì)引起線(xiàn)圈報(bào)警？（1）車(chē)輛退回（2）車(chē)輛違章（3）線(xiàn)圈故障引起誤報(bào)警73、通行費(fèi)行政事業(yè)性票據(jù)和經(jīng)營(yíng)性

33、票據(jù)的主要區(qū)別是什么？ 監(jiān)制部門(mén)監(jiān)制章不同。行政事業(yè)性票據(jù)的監(jiān)制章是“河北省財(cái)政廳票據(jù)印制章”，經(jīng)營(yíng)性票據(jù)的監(jiān)制章是“河北省地稅局票據(jù)監(jiān)制章”。74、什么是次票？次票根據(jù)票面額分為若干種式樣，適用于不同車(chē)型的車(chē)輛，次票為一次性使用票據(jù)，車(chē)輛每通過(guò)一次須交納一次通行費(fèi)，即給付一張次票。75、什么是月票？月票根據(jù)票面額分為若干種式樣，運(yùn)用于不同車(chē)型的車(chē)輛，月票使用期限為當(dāng)月有效，過(guò)期未交納下月通行費(fèi)的，視為作廢，再通過(guò)通行費(fèi)收費(fèi)站時(shí)須按次票規(guī)定繳納通行費(fèi)。76、收費(fèi)公路的資金來(lái)源來(lái)自那三方面？ 縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)利用貸款或向企業(yè)、個(gè)人集資；由國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓前項(xiàng)收費(fèi)公路收費(fèi)權(quán)的公路

34、；國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依據(jù)投資建成的公路77、設(shè)計(jì)年限年平均晝夜交通量分別為30007500輛、2500055000輛的公路分別屬于那一個(gè)等級(jí)的公路？ 二級(jí)公路；高速公路78、河北省以省政府的名義頒布了河北省利用貸款、集資修建的公路橋梁、隧道收費(fèi)通行費(fèi)的試行辦法是什么時(shí)候？1987年5月26日79、交通部、財(cái)政部、國(guó)家物價(jià)局何時(shí)頒布了貸款修建高等級(jí)公路和大型公路橋梁、隧道收取車(chē)輛通行費(fèi)的規(guī)定1988年1月5日。80、我國(guó)第一條高速公路是哪條高速？我國(guó)1977年開(kāi)始籌建高速公路，至1988年滬（上海）嘉（嘉定）、沈（沈陽(yáng)）大（大連）高速公路建成通車(chē)，結(jié)束了中國(guó)大陸沒(méi)有高速公路的歷史。81、為什么要制定

35、公路法？制定公路法是為了加強(qiáng)公路的建設(shè)和管理，促進(jìn)公路事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和人民生活的需要。82、公路法所稱(chēng)的公路包括那幾項(xiàng)？公路橋梁、公路隧道和公路渡口。83、公路法對(duì)收費(fèi)公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批機(jī)構(gòu)是如何規(guī)定的？由公路收費(fèi)單位提出方案，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物價(jià)行政主管部門(mén)審查批準(zhǔn)。84、根據(jù)河北省收費(fèi)公路（橋梁、隧道）管理辦法，收費(fèi)單位必須到物價(jià)部門(mén)辦理什么手續(xù)，才能收費(fèi)？收費(fèi)許可證85、國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)志有哪些種類(lèi)？各表示什么含意？ 國(guó)家制定了56種安全標(biāo)志，可分為以下四類(lèi)：（1）禁止標(biāo)志：含義是不準(zhǔn)或制止人們的幾種行為。有禁止吸煙，禁止通行等16種

36、。（2）警告標(biāo)志：含義是使人們注意可能發(fā)生危險(xiǎn)。有當(dāng)心火災(zāi)、注意安全等23種。（3）指令標(biāo)志表示必須遵守的規(guī)定。有必須系安全帶；必須戴防毒面具等8種。（4）提示標(biāo)志：其含義是示意目標(biāo)方向。有太平門(mén)、安全通道、消防器材存放的地方等9種。86、燃燒必須具備哪些條件？  發(fā)生燃燒必須具備三個(gè)基本條件：（1）要有可燃物;如木材、天然氣、石油等；（2）要有助燃物質(zhì)，如氧氣、氯酸鉀等氧化劑；（3）要有一定溫度，即能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能（點(diǎn)火源）。可燃物、氧化劑和點(diǎn)火源，稱(chēng)為燃燒三要素，當(dāng)這三個(gè)要素同時(shí)具備并相互作用時(shí)就會(huì)產(chǎn)生燃燒。 87、目前常用的滅火器有哪幾種？有泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、

37、干粉滅火器以及1211滅火器等。(一)泡沫滅火器 泡沫滅火器的滅火作用表現(xiàn)在：在燃燒物表面形成的泡沫覆蓋層，使燃燒物表面與空氣隔絕，起到窒息滅火的作用。由于泡沫層能阻止燃燒區(qū)的熱量作用于燃燒物質(zhì)的表面，因此可防止可燃物本身和附近可燃物的蒸發(fā)。泡沫析出的水對(duì)燃燒物表面進(jìn)行冷卻，泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可以降低燃燒物附近的氧的濃度。 泡沫滅火器的滅火范圍：適用于撲救A類(lèi)火災(zāi)，如木材地、棉、麻、紙張等火災(zāi)，也能撲救一般類(lèi)火災(zāi)，如石油制品、油脂等火災(zāi)；但不能撲救火災(zāi)中的水溶性可燃、易燃液體的火災(zāi)，如醇、酯、醚、酮等物質(zhì)的火災(zāi)。（二）干粉滅火器 干粉滅火器的作用表現(xiàn)在：一是消除燃燒物產(chǎn)生的活性游離子，使

38、燃燒的連鎖反應(yīng)中斷；二是干粉遇到高溫分解時(shí)吸收大量的熱，并放出蒸氣和二氧化碳，達(dá)到冷卻和稀釋燃燒區(qū)空氣中氧的作用。 干粉滅火器的滅火范圍：適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。AC干粉滅火器可以撲救帶電物質(zhì)火災(zāi)和A、C、D類(lèi)物質(zhì)燃燒的火災(zāi)。 （三）二氧化碳滅火器 二氧化碳滅火器的滅火作用表現(xiàn)在：當(dāng)燃燒區(qū)二氧化碳在空氣的含量達(dá)到30-50時(shí)，能使燃燒熄滅，主要起窒息作用，同時(shí)二氧化碳在噴射滅火過(guò)程中吸收一定的熱能，也就有一定的冷卻作用。 二氧化碳的滅火范圍：適用于撲救600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書(shū)、檔案的火災(zāi)，以及范圍不大的油類(lèi)、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災(zāi)。 （

39、四）1211滅火器 1211滅火器的滅火作用表現(xiàn)在：主要是抑制燃燒的連鎖反應(yīng)，中止燃燒。同時(shí)兼有一定的冷卻和窒息作用。 1211滅火器的滅火范圍：適用于撲救易燃、可燃液體、氣體以及帶電設(shè)備的火災(zāi)，也能對(duì)固體物質(zhì)表面火災(zāi)進(jìn)行撲救(如竹、紙、織物等)，尤其適用于撲救精密儀表、計(jì)算機(jī)、珍貴文物以及貴重物資倉(cāng)庫(kù)的火災(zāi)，也能撲救飛機(jī)、汽車(chē)、輪船、賓館等場(chǎng)所的初起火災(zāi)。88、簡(jiǎn)述各種滅火器的使用？ （一）手提式滅火器的使用 機(jī)械泡沫、1211、二氧化碳、干粉滅火器 上述滅火器一般由一人作，使用時(shí)將滅火器迅速提到火場(chǎng)，在距起火點(diǎn)5米處，放下滅火器，先撕掉安全鉛封，撥掉保險(xiǎn)銷(xiāo)，然后右手緊握壓把，左手握住噴射軟

40、管前端的噴嘴(沒(méi)有噴射軟管的，左手可扶住滅火器底圈)對(duì)準(zhǔn)燃燒處噴射。 滅火時(shí)，應(yīng)把噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，由近而遠(yuǎn)，左右掃射，并迅速向前推進(jìn)，直至火焰全部撲滅。 泡沫滅油品火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將泡沫噴射大容器的器壁上，從而使得泡沫沿器壁流下，再平行地覆蓋在油品表面上，從而避免泡沫直接沖擊油品表面，增加滅火難度。 化學(xué)泡沫滅火器 將滅火器直立提到距起火點(diǎn)10米處，使用者的一只手握住提環(huán)，另一只手抓住筒體的底圈，將滅火器顛倒過(guò)來(lái)，泡沫即可噴出，在噴射泡沫的過(guò)程中，滅火器應(yīng)一直保持顛倒和垂直狀態(tài)，不能橫式或直立過(guò)來(lái)，否則，噴射會(huì)中斷。 （二）推車(chē)滅火器的使用 機(jī)械泡沫、1211、二氧化碳、干粉滅火器 推車(chē)滅火器一般

41、由兩人作，使用時(shí)，將滅火器迅速拉到或推到火場(chǎng)，在離起火點(diǎn)10米處停下。一人將滅火器放穩(wěn)，然后撕下鉛封，撥下保險(xiǎn)銷(xiāo)，迅速打開(kāi)氣體閥門(mén)或開(kāi)啟機(jī)構(gòu)；一人迅速展開(kāi)噴射軟管，一手握住噴射槍槍管，另一只手勾動(dòng)扳機(jī)，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒場(chǎng)，撲滅火災(zāi)。 化學(xué)泡沫滅火器 使用時(shí)兩人將滅火器迅速拉到或推到火場(chǎng)，在離起火點(diǎn)10米處停下，一人逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)手輪，使藥液混合，產(chǎn)生化學(xué)泡沫，一人迅速展開(kāi)噴射軟管，雙手握住噴槍?zhuān)瑖娮鞂?duì)準(zhǔn)燃燒場(chǎng)，撲滅火災(zāi)。89、人的基本安全素質(zhì)包括哪些？ 安全知識(shí)、安全技能、安全意識(shí)。90、我國(guó)的安全生產(chǎn)方針是什么? “安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。91、我國(guó)的消防工作方針是什么? “預(yù)防為主，

42、防消結(jié)合”。 92、防治職業(yè)病的八字方針是什么？ 預(yù)防為主、防治結(jié)合 93、什么是安全第一? 安全第一是指安全生產(chǎn)是一切經(jīng)濟(jì)部門(mén)和生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事；是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的第一職責(zé)。94、事故處理要求做到哪“四不放過(guò)”？ “四不放過(guò)”是；事故原因不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者得不處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。95、安全工作的含義是什么？ 安全工作的含義：一是預(yù)知危險(xiǎn)；二是消除危險(xiǎn)。就是預(yù)知人為活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域里存在固有或潛在的危險(xiǎn)，以及消除這些危險(xiǎn)因素所采取的各種方式方法和行為的總稱(chēng)。在一定的意義上，安全工作就是避免損失、防止災(zāi)害。96、什么是勞動(dòng)保護(hù)？ 是指保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全、健

43、康。具體講，是采取各種組織措施和技術(shù)措施，以不斷改善勞動(dòng)條件，預(yù)防工傷事故和職業(yè)病，達(dá)到對(duì)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的生命安全和身體健康的保護(hù)。97、 勞動(dòng)保護(hù)工作的主要內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面？ 主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：（1）勞動(dòng)保護(hù)管理；（2）安全生產(chǎn)技術(shù)；（3）工業(yè)勞動(dòng)衛(wèi)生；98、什么叫職業(yè)??？ 指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織（以下統(tǒng)稱(chēng)用人單位）的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病。 99、我國(guó)勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程主要有哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？ 我國(guó)勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程主要有六方面的內(nèi)容：（1）防止粉塵危害；（2）防止有毒物質(zhì)的危害；（3）防止噪音等物理因素危害；（4）個(gè)人防護(hù)用

44、品的供應(yīng)；（5）勞動(dòng)衛(wèi)生的管理；（6）勞動(dòng)衛(wèi)生方面的國(guó)家技術(shù)法規(guī)。100、交通標(biāo)志中單向行駛標(biāo)志共幾種，各是什么?靠右側(cè)道路行駛標(biāo)志：表示只準(zhǔn)車(chē)輛靠右側(cè)道路行駛；立體交叉路口直行和左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志：表示車(chē)輛可以直行和向左轉(zhuǎn)彎；環(huán)島行駛標(biāo)志：表示車(chē)輛只準(zhǔn)向右逆時(shí)針單向環(huán)行；向左或向右單向行駛標(biāo)志：表示車(chē)輛從單行路中途轉(zhuǎn)入單行路時(shí)，只準(zhǔn)按標(biāo)志牌上箭頭所指方向向或向右單向行駛。101、為保障騎車(chē)時(shí)騎車(chē)人的安全，應(yīng)遵守哪些交通規(guī)則?請(qǐng)答出5條。 不準(zhǔn)雙手離把、攀扶其它車(chē)輛或手中持物騎車(chē)；不準(zhǔn)牽引車(chē)輛或被其它車(chē)輛牽引；不準(zhǔn)扶身并行、互相追逐或曲折競(jìng)駛；騎車(chē)不準(zhǔn)帶人，帶學(xué)齡前兒童時(shí)須遵守有關(guān)規(guī)定；拐彎時(shí)要伸手示

45、意，不準(zhǔn)突然猛拐；超車(chē)時(shí)不得妨礙被超車(chē)的行駛；禁止在人行道、人行過(guò)街通道或橫過(guò)人行橫道時(shí)騎行；車(chē)輛須停放在存車(chē)處或指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)妨礙交通安全暢通；不準(zhǔn)在道路上學(xué)騎自行車(chē)；不準(zhǔn)在車(chē)行道上滯留；不準(zhǔn)進(jìn)人非機(jī)動(dòng)車(chē)禁駛區(qū)等。102、機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上行駛應(yīng)具備哪些條件? 機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上行駛應(yīng)具備以下條件：      (1)車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)車(chē)輛管理機(jī)關(guān)檢驗(yàn)合格，領(lǐng)取號(hào)牌、行車(chē)執(zhí)照，方準(zhǔn)行駛。      (2)號(hào)牌須按指定位置安裝，并保持清晰。      (3)機(jī)動(dòng)車(chē)必須保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，制動(dòng)器、轉(zhuǎn)向器、喇叭、刮水器、后視鏡和燈光裝置必須保持齊全有效。      (4)機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)按車(chē)輛管理機(jī)關(guān)規(guī)定的期限接受檢驗(yàn)，未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不準(zhǔn)繼續(xù)行駛。103、機(jī)動(dòng)車(chē)上道路行駛，應(yīng)當(dāng)具備機(jī)動(dòng)車(chē)的哪些牌證？ 駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)上道路行駛，應(yīng)當(dāng)懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌，放置檢驗(yàn)合格標(biāo)志，保險(xiǎn)標(biāo)志，并隨車(chē)攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證。104、機(jī)動(dòng)車(chē)是指哪幾類(lèi)車(chē)輛? 各種汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、輪式專(zhuān)用機(jī)械車(chē)。 105、道路交通安全法規(guī)定哪些人和車(chē)輛不能進(jìn)入高速公路？ 行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)、拖拉機(jī)、輪式專(zhuān)用機(jī)械車(chē)、鉸接式客車(chē)、全掛拖斗