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文檔簡(jiǎn)介
1、暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)公司的分工也很細(xì),每個(gè)人都有自己的工作板塊。每個(gè)銷售人員都有自己的客戶,他們負(fù)責(zé)定期的聯(lián)系那些客戶。公司里還有客戶詳細(xì)資料表,記錄著客戶的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址、身份證號(hào)碼 ( 個(gè)人 ) 、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼 ( 公司 ) 、售酒的時(shí)間、品派、價(jià)格等。公司整理成冊(cè)。輸入電腦中去以便更好的和客戶取得聯(lián)系。六 . 團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我真正的體會(huì)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是非常重要的,它決定著公司的形象問題,也是我實(shí)踐企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的問題。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員成功的基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對(duì)業(yè)務(wù)員提出的希望,也是一種基本要求。本部門的
2、領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)我:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你要不怕丟臉 ! 當(dāng)你被客戶拒絕的時(shí)候,你又是一條好漢。重新調(diào)整笑容再找新的客戶”。這才是生存之道,這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子也學(xué)不會(huì)的。舉一個(gè)實(shí)例:那天銷售展覽會(huì)上來了一個(gè)客戶,要求品酒,當(dāng)我們來到品嘗室的時(shí)候,他在里面看看,聞聞。突然說這個(gè)酒蓋是松動(dòng)的,其實(shí)所有的都是一樣,不是松的。我們只好耐心的幫他解釋??墒窃趺匆矝]用,最后他很有經(jīng)驗(yàn)說了一句:“公司的老板沒來,我暫時(shí)還不能做主?!边@是對(duì)業(yè)務(wù)員最具有殺傷里的借口。唯一能解決的辦法就是耐心,于是我們放慢語(yǔ)氣“低聲下氣”的向他介紹我們給他帶來的好處。盡量引起他的興趣,好多次剛開始說老板不在的人最后還是和我們簽
3、約了,并且身份證上的名字和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的是一樣的,其實(shí)他自己就是老板,相信我們的成功主要還是耐心。如果當(dāng)我們聽他說自己不是老板時(shí)馬上調(diào)頭走人,相信我們會(huì)喪失掉很多客戶。我曾經(jīng)聽一位業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則;sell goods, sell yourself first.經(jīng)過這次的實(shí)踐,我能真正的體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要吃閉門羹、看人眼色,反而還要對(duì)他們說:“對(duì)不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能參雜自己的個(gè)性不能與顧客的言論相悖,“不能迎合,只有避免,轉(zhuǎn)移話題,最終引起他們的興趣”。而我也是按照這一原則做事:第一:樂觀; 第二:死纏爛打 ; 第三:能做成交易的最好,不能做成
4、交易的盡量成為朋友,千萬不要成為敵人 ; 相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型。七 . 良好的工作環(huán)境可以造就你良好的心態(tài)。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是
5、工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力 ! 記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到; 而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用
6、到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2 年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。這次見習(xí)對(duì)我來說收獲很大,使我對(duì)企業(yè)管理理論上的認(rèn)識(shí)升華到一個(gè)新的層次。了解企業(yè)內(nèi)部實(shí)際運(yùn)行過程對(duì)各部門組織機(jī)構(gòu)有了更直接的認(rèn)識(shí),了解市場(chǎng)銷售的概念,對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、步驟和方法都有一定的經(jīng)驗(yàn)。在今后我還會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐
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