行政人事部管理制度

1、.行政人事部管理制度第一章 總 那么第一條 為建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責，使部門工作更加靈活高效；同時規(guī)X明晰部門日常工作；特制定本制度。第二條 本制度中行政人事部的崗位職責包括: 行政工作、人事工作、勞資工作、總經(jīng)理辦公室工作、法律工作和溝通工作等。第二章 行政人事部工作職責一、行政管理工作1. 協(xié)助領(lǐng)導制定工作方案，起草文件、報告、總結(jié)規(guī)劃、決定、及以公司名義發(fā)出的行政公文。2. 協(xié)助領(lǐng)導做好公司各部門的考核、監(jiān)視及協(xié)調(diào)工作，催促檢查各部門工作方案的落實情況與規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3. 負責協(xié)調(diào)公司股東會、董事會、監(jiān)事會的聯(lián)絡(luò)與會議籌備工作。4. 協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作，組織、安

2、排公司會議，做好記錄，檢查決議落實情況，及時匯總向公司領(lǐng)導匯報。5. 負責公司的機要管理與XX工作；檔案管理工作各類檔案資料的內(nèi)部收集、整理和歸檔。6. 負責各種公文、函電、報表等文字資料的簽收、拆封、登記、呈報，傳閱、催辦，并做好整理歸檔工作。7. 負責來客來訪的接待工作包括信訪接待與處理。8. 負責公司工商年檢、變更及各類合同的收集與管理，以及法律事務(wù)工作。9. 協(xié)助領(lǐng)導組織處理公司內(nèi)部各種突發(fā)性事件。10. 做好員工交通、車輛管理工作。11. 做好辦公用品管理工作。12. 做好公司印章管理工作。13. 負責公司平安生產(chǎn)與平安保衛(wèi)工作二、人事管理工作1. 負責公司組織機構(gòu)及崗位設(shè)置、變動的

3、管理2. 負責員工招聘工作人員需求預算、崗位描述、招聘要求、招聘和面試的日常工作、招聘進度、本錢/渠道/效率的分析、試工轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗管理等3. 負責勞動關(guān)系管理合同工錄用/退工、外地勞務(wù)工管理、人才引進、員工合同的簽訂/續(xù)簽含各類補充協(xié)議、合同編寫/修訂、員工慰問、新員工報到手續(xù)、離職、人員違約處理。4. 負責薪資福利管理薪酬福利情況調(diào)查及方案建議、工資獎金日常操作/管理、四金/保險/津貼日常操作和管理、人事統(tǒng)計報表、年度增資加薪、實習/見習人員的費用發(fā)放及統(tǒng)計、勞動人事年檢5. 負責員工考勤管理考勤記錄審核統(tǒng)計、工時統(tǒng)計、人事信息收集/管理、檔案管理、離職人員手續(xù)、離職情況分析和建議、考

4、勤卡/胸卡/臨時卡管理6. 負責員工考核與開展各部門人事方面工作的指導/協(xié)調(diào)/審核/監(jiān)視、人力資源文件系統(tǒng)的建立/維護/管理/協(xié)調(diào)、人事資料內(nèi)部信息管理與協(xié)調(diào)、員工工作目標制定及績效評估管理、季度/年度獎金報批手續(xù)、員工獎懲、人員方案的控制7. 負責員工培訓管理制定公司培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要/根據(jù)公司年度工作方案、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓方案，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓方案/制定公司年度培訓的財務(wù)預算，并管理調(diào)控培訓經(jīng)費/培訓資源的開發(fā)與管理/做好培訓工程和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理/組織實施員工入職培訓、崗位培訓、特種作業(yè)培復訓、特殊需求培訓/培訓的效果評估三、負

5、責編制本部門工作內(nèi)的各項管理制度第三章 崗位職責第一條 人事行政部經(jīng)理職責 一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責部門的管理工作，掌握業(yè)務(wù)X圍，擬定工作方案，負責執(zhí)行或督導管理。 二、 負責行政文秘工作，建立文件使用管理方法，負責草擬、審查和修改公司重要文件，對文件中設(shè)計的重要事項進展跟蹤檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報。 三、負責公司規(guī)章制度建立工作。負責組織有關(guān)部門和人員進展公司管理籌劃，及時制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進公司的管理。 四、負責行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。 五、按時參加公司組織的會議，重大事項及時向總經(jīng)理匯報。 六、負責人力資源的招聘

6、、使用、管理、開發(fā)和人力本錢的控制，確保各部門精簡、高效、正常動作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額。 七、了解社會勞動人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)公司的運作需要，及時按用工標準準備數(shù)量，為各部門招聘適宜人員，推薦給需求部門。 八、制定員工薪資、勞動保護和福利保險管理制度并監(jiān)視執(zhí)行，負責工資、勞保福利、加班費等審核和報批工作，審核或批準各類休假。 九、負責人員的培訓、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。 十、認真審核報批高職、定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分等手續(xù)，并負責員工調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退以及內(nèi)部調(diào)配等審核報批工作。 十一、負責企業(yè)文化籌劃和組織實施工作。 十二、

7、定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學習，提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時完成。 十三、公司領(lǐng)導指派的其他工作。 第二條 人事部主管工作職責 一、協(xié)助部門經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。 二、按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。 三、建立并及時更新員工檔案，做好每月離職、入職統(tǒng)計表。 四、熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案，招聘、選配適宜人員充實到各崗位工作。 五、負責調(diào)查分析員工報酬福利情況，分析各崗位報酬的合理性，適時提出改善措施和方法。 六、 解答員工就勞動法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問，協(xié)助處理人事勞資糾紛。

8、 七、負責分配員工，負責制作員工工作牌。八、監(jiān)視執(zhí)行員工手冊所規(guī)定的規(guī)章制度和勞動紀律。 九、每周末小結(jié)工作，方案下周工作安排。 第三條 行政工作崗位職責：一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進展催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂；二、負責貫徹公司領(lǐng)導指示。做好聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反應(yīng)信息；綜合協(xié)調(diào)各部門的工作；檢查和督辦有關(guān)工作；三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)視；四、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要

9、求；五、及時準確傳達上級指示；受理下級上報的合理化建議，按照程序處理；六、負責對員工工作用品定額和方案管理工作；七、組織、安排公司會議，或會同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動，做好會議記錄，整理各項會議記要，并將有關(guān)的會議任務(wù)傳到達有關(guān)部門，并跟蹤落實到位；八、 負責公司來往文件和信函的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；九、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物；十、負責公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯(lián)審、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作，負責 機、復印機、長途、計算機的管

10、理和使用；十一、負責公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，監(jiān)視各部門有方案的安排用車，滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。十二、指定專人負責本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；十三、配合并協(xié)助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；十四、公司所需物資的申購、發(fā)放，及有關(guān)資料的制作、保存；十五、公司印章、證照的管理；十六、公司工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理；第四條 人事工作崗位職責：一、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、崗位設(shè)置申報、崗位工資申報、勞動紀律管理等條例，經(jīng)批準后組織實施；二、負責公司人力資源管理工作，制定有關(guān)人力資源的政策和規(guī)章制度，經(jīng)批準后，組織實施；三、負責人力資源方面的工作程序和

11、規(guī)章制度、實施細那么的培訓、執(zhí)行和檢查；四、總結(jié)人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報告；五、負責人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎罰工作，確保人員的準入和退出機制完善、調(diào)控效果良好；六、負責制訂公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；七、負責在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；八、審批經(jīng)人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行；九、關(guān)心員工的思想、工作、生活；十、組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結(jié)果；十一、人員考核： 主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀

12、律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率；十二、負責核定各崗位工資標準。做好勞開工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；十三、接待求職員工并進展講解，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理；十四、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；十五、協(xié)助財務(wù)和各部門做好考勤和排班工作；第五條 勞資工作崗位職責：一、負責擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的鼓勵和約束機制；二、做好員工每月考勤統(tǒng)計工作，管理好員工的考勤及工資結(jié)算工作；三、審批公司員工薪酬

13、表，報總經(jīng)理核準后轉(zhuǎn)會計部執(zhí)行；四、制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。五、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。第六條 客戶效勞崗位職責一、負責所有經(jīng)營區(qū)客戶的咨詢、查詢解答。了解公司的運作模式，有效使用溝通方式解答客戶疑問。通過或在線解答用戶咨詢類問題；二、處理用戶交易信息和用戶身份信息驗證等相關(guān)資質(zhì)認證工作；三、負責產(chǎn)品介紹、講解、演示及客戶使用等問題。受理用戶投訴，并能解決一般客戶投訴；四、及時發(fā)現(xiàn)并反應(yīng)工作中出現(xiàn)的問題，并能夠提出解決意見及建議； 五、負責客戶回訪，跟進及處理客戶需求等問題。溝通協(xié)調(diào)公司與

14、客戶關(guān)系，積極保持并維護與會員的長期聯(lián)系；六、負責做好工作日志，及時做好反應(yīng)信息的統(tǒng)計，分析和匯報。七、完成上級安排的其他工作任務(wù)。第七條設(shè)計崗位職責 一、負責公司廣告宣傳、設(shè)計和制作工作，用有效的方式和方法表達公司對有關(guān)產(chǎn)品和效勞的追求，并起到良好的廣告宣傳效果。 二、負責公司美工制品的設(shè)計、制作和編排，確保制作質(zhì)量等能滿足業(yè)務(wù)需要。 三、 負責公司有關(guān)環(huán)境美化、標識的設(shè)計、氣氛布置等設(shè)計和制作工作。 四、負責產(chǎn)品包裝、展示、產(chǎn)品介紹等設(shè)計。 五、負責公司領(lǐng)導交辦的其他工作 第八條 網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責一、 負責相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作;二、 完成信息內(nèi)容的籌劃和日常更新與維護

15、;三、 編寫宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料;四、 收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反應(yīng)信息;五、 配合公司組織籌劃推廣活動，并參與執(zhí)行;六、 優(yōu)化推廣，促進知名度的提高;七、 完成每日內(nèi)容更新和發(fā)布工作；八、 制作長期知識庫。九、 熟練運用文章發(fā)布軟件，掌握并運用圖片處理軟件。第九條 技術(shù)崗位職責一、完成的建立、開發(fā)、設(shè)計；二、負責和網(wǎng)絡(luò)中心主頁的素材收集、整理，網(wǎng)頁的制作、改版、更新；三、負責技術(shù)支持，維護技能，后臺開發(fā)、籌劃、網(wǎng)頁設(shè)計、模塊架構(gòu)設(shè)計等工作；四、負責公司的管理與維護，數(shù)據(jù)備份，后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計和開發(fā)系統(tǒng)；五、負責網(wǎng)絡(luò)病毒的防治工作，每周要采取病毒入侵的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并上報有關(guān)

16、領(lǐng)導；六、做好網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的催促安裝工作，升級查殺病毒。發(fā)現(xiàn)特殊病毒，及時找到解決方案，保障公司網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)，保護公司各種的信息不被病毒侵害；七、負責網(wǎng)絡(luò)信息平安管理工作。通過防火墻，平安防X軟件等多種技術(shù)手段，每天對內(nèi)容進展有效的防護和平安檢查，做的每天一檢查；八、負責網(wǎng)絡(luò)軟件新應(yīng)用系統(tǒng)的研究開發(fā)工作。九、完成上級安排的其他工作任務(wù)。第十條 總經(jīng)理辦公室工作崗位職責：一、對公司開展規(guī)劃部門的工作提出意見和建議；二、相關(guān)政策資料的收集、分析、整理，并定期向經(jīng)理辦公會議報告；三、經(jīng)理辦公會議的組織、會議記錄、記錄整理歸檔等工作；四、根據(jù)經(jīng)理辦公會議，下發(fā)公司級文件；五、協(xié)助經(jīng)理草擬公司級規(guī)章制

17、度；六、做好經(jīng)理辦公室接待工作；七、做好經(jīng)理、經(jīng)理助理的后勤效勞工作；八、其他相關(guān)工作。第十一條 法律參謀崗位職責：一、嚴格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；二、負責公司XX工作及法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章；三、宣傳協(xié)調(diào)和處理公司在經(jīng)營過程中涉及法律方面的事宜；四、熟悉相關(guān)法律,并能較好地對涉及法律事務(wù)方面的問題能作出有說服力的解釋,并具有較好的處理實際問題的能力；五、提供與公司經(jīng)營、管理有關(guān)的法律咨詢、法律建議；六、協(xié)助洽談、指導簽訂相關(guān)合同、協(xié)議； 七、協(xié)助處理公司訴訟、非訴訟糾紛等；八、各類日常業(yè)

18、務(wù)合同X本制定及已簽訂合同管理；第十二條 工作協(xié)調(diào)組崗位職責：一、配合其他部門做好員工的思想工作，解決、調(diào)解員工糾紛和員工違紀處理工作；二、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)立公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)X，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的開展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活潑企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活； 三、塑造企業(yè)形象 1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感； 2、企業(yè)環(huán)境形象 因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進展的前提和根底，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的根底； 3、企業(yè)員工形象制定員工日常行為規(guī)X，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象；四、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動；第十三條文秘工作職責 一、負責協(xié)助營運總監(jiān)的日常事務(wù)處理工作，包括各類通知、督辦、文件和信息傳遞等。 二、根據(jù)有關(guān)安排，負責組織公司會議，作好會議記錄，草擬會議