電子商務(wù)的崗位分析

1、公司人事分析報(bào)告客服部客服經(jīng)理崗位分析表表一：從事崗位客服經(jīng)理有無兼職上級崗位部門客服部下級的崗位客服主管崗位任職資格要求年齡：30 歲-45歲性別：不限學(xué)歷：行政管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：5 年以上電子商務(wù)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1銷售管理： 帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營下達(dá)的銷售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目30標(biāo)的分解、落實(shí)。團(tuán)隊(duì)管理： 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；制302定客戶服務(wù)規(guī)范、 流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全

2、方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量?？头嘤?xùn)： 制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客103服人員的業(yè)務(wù)技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)。4負(fù)責(zé)客服部門各崗位的績效考核的考察和監(jiān)督工作。105負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)懲10意見。6在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期組織各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)士氣， 及時(shí)將團(tuán)隊(duì)的意見想10法和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋和交流。客服主管崗位分析表表一：從事崗位客服主管有無兼職上級崗位客服經(jīng)理部門客服部下級的崗位客服崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -35 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：2 年以上電子商務(wù)客服或管理工作經(jīng)驗(yàn)表二：重要性1

3、234567能力要求：善于協(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求： 踏實(shí)、有責(zé)任心。工作內(nèi)容工作權(quán)重團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；制30定客戶服務(wù)規(guī)范、 流程和制度； 完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)。5客戶管理： 管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；定期對5客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)客戶關(guān)系。服務(wù)管理： 按照企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，督查售前、 售中和售后的服10務(wù)工作服務(wù)；處理店鋪中差評，處理客戶反饋與投訴，維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度。店鋪日常操作的

4、維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完10成業(yè)績； 關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問題處理；及時(shí)關(guān)注淘寶動(dòng)態(tài)及活動(dòng)，為店鋪發(fā)展提供合理化建議。協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)客服部和其他部門的合作。負(fù)責(zé)網(wǎng)站和產(chǎn)品的部分推廣工作，定期組織客服團(tuán)隊(duì)發(fā)帖頂貼。10負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力5完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。8負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)15懲意見。9根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。510在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期組織各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)士氣，及時(shí)將團(tuán)隊(duì)的意見5想法和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋和交流。售前

5、客服崗位分析表表一：從事崗位售前客服有無兼職上級崗位客服主管部門客服部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 20 歲 -20 歲性別：不限學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：無特殊要求能力要求：善于協(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和道德操守，有很好的解決問題。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重及時(shí)處理客戶的問題，能有效的與客戶溝通201利用聊天工具、電話等通訊手段與客戶進(jìn)行交流202處理客戶的購物單據(jù)，及時(shí)處理工作中存在的問題203為客戶提供一流的服務(wù)204完成主管下達(dá)的銷售任務(wù)205售后客服崗位分析表表一：從事崗位售后客服有無兼職上級崗位客服主管部門客服部下級的崗位崗位任職資格要

6、求年齡： 20 歲 -20 歲性別：不限學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：無特殊要求能力要求：善于協(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和道德操守，有很好的解決問題。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服120務(wù)工作2熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題203與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通204維護(hù)公司老客戶205辦理客戶的退換貨、退款、查件工作20運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)崗位分析表表一：從事崗位運(yùn)營總監(jiān)有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門運(yùn)營中心下級的崗位運(yùn)營主管崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要

7、求：5 年以上電子商務(wù)運(yùn)營和2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重全面負(fù)責(zé)公司整體電子商務(wù)的運(yùn)營、分銷、維護(hù)及產(chǎn)品品牌的推廣201工作，制定全年的網(wǎng)店運(yùn)營、分銷、市場推廣策略與詳細(xì)的營銷計(jì)劃2負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研與市場預(yù)測，根據(jù)市場產(chǎn)品、競爭對手的分析，10不斷完善營銷方案，并對運(yùn)營效果負(fù)責(zé)根據(jù)顧客需求、促銷及推廣活動(dòng)結(jié)果的反饋，統(tǒng)計(jì)分析各類網(wǎng)站數(shù)103據(jù)，更新和完善網(wǎng)站內(nèi)容并對產(chǎn)品推廣、銷售策略及運(yùn)營情況對客戶的體驗(yàn)情況，業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案積極探索

8、和創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營新手段、新模式1045對運(yùn)營工作的監(jiān)察，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)10導(dǎo)責(zé)任6根據(jù)公司整體發(fā)展策略，制定完整的運(yùn)營活動(dòng)預(yù)算和市場推廣預(yù)10算、并執(zhí)行7負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理工作的提升；制定團(tuán)隊(duì)的績效考核制度；負(fù) 10責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作8負(fù)責(zé)與主要與合作商及其多個(gè)部門負(fù)責(zé)人建立良好溝通協(xié)作關(guān)系109負(fù)責(zé)部門人員工作的考核監(jiān)督工作并對最終結(jié)果負(fù)責(zé)10運(yùn)營主管崗位分析表表一：從事崗位運(yùn)營主管有無兼職上級崗位運(yùn)營總監(jiān)部門運(yùn)營中心下級的崗位運(yùn)營店長崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上電子商務(wù)運(yùn)營和1 年以上管理工

9、作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)所管理的店面和運(yùn)營的工作安排和監(jiān)督執(zhí)行情況2012制定所管理店鋪的年度、季度、月度運(yùn)營策略計(jì)劃，對銷售額負(fù)責(zé)203負(fù)責(zé)管理店鋪的整體運(yùn)營工作，包括產(chǎn)品規(guī)劃、營銷方案的制定與20執(zhí)行4做好管理店鋪日常工作，熟練各種推廣、促銷工具，不斷優(yōu)化店鋪20流量結(jié)構(gòu)、提升轉(zhuǎn)化率、提高客單價(jià)等具體細(xì)則工作5統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)文案、設(shè)計(jì)、推廣、客服、物流等工作，對各項(xiàng)工作進(jìn)10行跟蹤、評估、修正，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案并執(zhí)行到位分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息的采集

10、、評估與分析，為店鋪的營銷106方案提供數(shù)據(jù)支持，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)運(yùn)營店長崗位分析表表一：從事崗位運(yùn)營有無兼職上級崗位運(yùn)營主管部門運(yùn)營中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -35 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1制定所管理店鋪的年度、季度、月度運(yùn)營策略計(jì)劃，對銷售額負(fù)責(zé)302負(fù)責(zé)管理店鋪的整體運(yùn)營工作，包括產(chǎn)品規(guī)劃、營銷方案的制定與20執(zhí)行3做好管理店鋪日常工作，熟練各種推廣、促銷

11、工具，不斷優(yōu)化店鋪20流量結(jié)構(gòu)、提升轉(zhuǎn)化率、提高客單價(jià)等具體細(xì)則工作4統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)文案、設(shè)計(jì)、推廣、客服、物流等工作，對各項(xiàng)工作進(jìn)20行跟蹤、評估、修正，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案并執(zhí)行到位5分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息的采集，為店鋪的營銷方案提供數(shù)據(jù)10支持市場推廣崗位分析表表一：從事崗位市場推廣有無兼職上級崗位部門推廣部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 22 歲 -35 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上電子商務(wù)市場經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容負(fù)責(zé)店鋪廣告的推廣，擬定網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案（包括淘寶

12、推廣、廣告投放、 SEO 、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣、其他網(wǎng)站推廣1等），策劃各類推廣活動(dòng)，制訂并實(shí)施完成店鋪推廣目標(biāo)，并按規(guī)定主動(dòng)提交推廣計(jì)劃報(bào)告工作權(quán)重20負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)監(jiān)控（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)、顧客管202理數(shù)據(jù)等），并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提高流量轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線， 提出切實(shí)可行的公司經(jīng)營方向的調(diào)整方案，及各平臺(tái)傭金的預(yù)算上報(bào)了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，分析市場， 制定 20開發(fā)計(jì)劃并執(zhí)行，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估， 并提交推廣3效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施和具體方案，對運(yùn)營部門的工作安排提出合理化建議。配合策劃組達(dá)到方案投放

13、后的顯著推廣效果，并提出具體數(shù)據(jù)分析報(bào)告完善推廣方案擅長淘寶多種推廣手段、熟悉活動(dòng)報(bào)名規(guī)則，能夠分析各類數(shù)據(jù)，204有推廣爆款的手段，熟練操作聚劃算、直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶站內(nèi)幫派，掌柜說的宣傳推廣，微博營銷以及軟文廣告等205產(chǎn)品經(jīng)理崗位分析表表一：從事崗位產(chǎn)品經(jīng)理有無兼職上級崗位部門推廣部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 25 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：5 年以上市場營銷經(jīng)驗(yàn)表二：重要性12345能力要求： 善于協(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。工作內(nèi)容工作權(quán)重根據(jù)公司制定的各類目招商計(jì)劃，面向線下實(shí)體企業(yè)、線上

14、商家進(jìn)30行招商合作，確保各類目招商計(jì)劃的落地及時(shí)了解運(yùn)營過程中的需求，并對招商目標(biāo)進(jìn)行修正10與目標(biāo)商家進(jìn)行充分溝通，幫助商家完成相關(guān)資料準(zhǔn)備、簽約， 對20接電商運(yùn)營組與合作品牌商建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展15通過市場調(diào)研，進(jìn)行產(chǎn)品的市場預(yù)測，對產(chǎn)品進(jìn)行從新定義、設(shè)計(jì)25并配合運(yùn)營中心進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，并做好產(chǎn)品的市場反饋調(diào)查和產(chǎn)品改進(jìn)意見的收集市場總監(jiān)崗位分析表表一：從事崗位市場總監(jiān)有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門市場部下級的崗位渠道分銷崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：5 年以上電子商務(wù)市場管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝

15、通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負(fù)責(zé)全年銷售任務(wù)，做好部門的年度、季度、月度銷售目標(biāo)規(guī)劃、30方案，并監(jiān)督執(zhí)行2負(fù)責(zé)完成部門組建、人員培訓(xùn)和崗位任務(wù)規(guī)劃203維護(hù)好唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等特賣平臺(tái)的關(guān)系，并推動(dòng)業(yè)務(wù)的順利開20展負(fù)責(zé)部門的每天日常管理，和其他部門以及業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系協(xié)調(diào)104監(jiān)督部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并分析，組織市場活動(dòng)和宣傳工作105收集市場信息并反饋給公司，為公司產(chǎn)品和市場規(guī)劃決策做依據(jù)106渠道分銷崗位分析表表一：從事崗位渠道分銷有無兼職上級崗位市場總監(jiān)部門市場部下級的崗位崗位任職資格要求年

16、齡： 25 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：2 年以上電子商務(wù)渠道分銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)開拓公司產(chǎn)品的招商加盟業(yè)務(wù)，尋找和開發(fā)有意向的201合作商積極開發(fā)和挖掘有潛力的線上分銷，安排好分銷店內(nèi)每月促銷活動(dòng)202策劃和實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)個(gè)渠道分銷客戶的進(jìn)銷存瀏覽回顧，監(jiān)督跟蹤分銷客戶的返203利、活動(dòng)費(fèi)用等指標(biāo)定期監(jiān)控并分析營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，做好分銷商品管理、顧客管204理分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息并呈現(xiàn)分析結(jié)果，為渠道分銷的總體205戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)外貿(mào)接單崗位

17、分析表表一：從事崗位外貿(mào)接單有無兼職上級崗位部門國際部下級的崗位崗位任職資格要求年齡：25 歲 -45歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：2 年以上外貿(mào)接單工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)在阿里巴巴平臺(tái)上開發(fā)客戶301將公司產(chǎn)品上傳至阿里巴巴英文站152負(fù)責(zé)處理每天的顧客詢盤303負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營的的工作154負(fù)責(zé)平臺(tái)需要資質(zhì)文件管理105平臺(tái)開發(fā)崗位分析表表一：從事崗位平臺(tái)開發(fā)有無兼職上級崗位部門平臺(tái)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡：25 歲 -45歲性別：不限學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1

18、 年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重結(jié)合產(chǎn)品與市場開發(fā)人員多溝通，了解產(chǎn)品的入駐平臺(tái)模式201負(fù)責(zé)收集有合作意向的產(chǎn)品資料152了解各大平臺(tái)的特點(diǎn)與規(guī)則，能更好的分別各平臺(tái)主營類目303迅速入駐各平臺(tái)店鋪，跟進(jìn)與上線204與各大部門做好銜接工作155美工崗位分析表表一：從事崗位美工有無兼職上級崗位美工主管部門設(shè)計(jì)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 25 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上淘寶美工工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守

19、。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、改版、更新201配合運(yùn)營對公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作202對公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)203負(fù)責(zé)客戶及系統(tǒng)內(nèi)的廣告和專題的設(shè)計(jì)204負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺(tái)頁面設(shè)計(jì)和編輯205攝影崗位分析表表一：從事崗位攝影有無兼職上級崗位部門設(shè)計(jì)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上攝影工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重對商品進(jìn)行造型設(shè)計(jì)、擺拍

20、，在視覺表達(dá)方面有獨(dú)特的觀點(diǎn)201拍攝照片要突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，構(gòu)圖優(yōu)美202能夠?qū)D片進(jìn)行后期處理,美化圖片效果（包括：顏色、亮度、摳203圖、后期合成等）負(fù)責(zé)圖片與實(shí)物色彩、構(gòu)圖、細(xì)節(jié)等方面校對（包括：圖片保真、204清晰、優(yōu)質(zhì)、有視覺沖擊力）負(fù)責(zé)保管攝影的工具道具和產(chǎn)品樣品的保管205商城運(yùn)營崗位分析表表一：從事崗位商城運(yùn)營有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門商城部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：2 年以上電子商城建設(shè)管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)

21、、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé) B2C 網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站的開發(fā)工作，具體分為網(wǎng)站架構(gòu)、201網(wǎng)站開發(fā)和測試、頁面設(shè)計(jì)和SEO 優(yōu)化，網(wǎng)站文案等2負(fù)責(zé)與網(wǎng)站運(yùn)營部和市場部溝通網(wǎng)站功能策劃，確定網(wǎng)站架構(gòu)方案，并與開20發(fā)和測試人員共同完成網(wǎng)站的建設(shè)和改版工作3負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站架構(gòu)和功能需求編寫代碼，完成網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)和改版工作，并10通過不斷測試提高用戶體驗(yàn)，根除網(wǎng)站漏洞4負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)和改版工作105負(fù)責(zé)針對搜索引擎開展的頁面優(yōu)化，使得網(wǎng)站關(guān)鍵詞得以搜索10排名提前，這跟網(wǎng)站框架、頁面設(shè)計(jì)和文案相關(guān)負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)工作。具體為：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM 206系統(tǒng)、呼 叫中心

22、Call-Center 系統(tǒng)，用于客服管理）、采購和倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(產(chǎn)品的采購和供應(yīng)商、不同倉儲(chǔ)中心的庫存情況 )和訂單處理系統(tǒng)（訂單管理、配送管理、收款、退換貨等）負(fù)責(zé)服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)調(diào)試等基礎(chǔ)工作107網(wǎng)站文案崗位分析表表一：從事崗位網(wǎng)站文案有無兼職上級崗位部門商城部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上文案工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)網(wǎng)站規(guī)程的各類文案201負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)和產(chǎn)品相關(guān)的各類文案工作202負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)版塊

23、的內(nèi)容的更新和維護(hù)203負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作，前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告204負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣執(zhí)行205財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位分析表表一：從事崗位財(cái)務(wù)總監(jiān)有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門財(cái)務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：財(cái)會(huì)專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：5 年以上主辦會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1主持財(cái)務(wù)部日常工作202負(fù)責(zé)合理安排分工，制定財(cái)務(wù)部各崗位職責(zé)、工作流程及制度并監(jiān)20督執(zhí)行3負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算的編制和季度、月度

24、預(yù)算的分解，制定財(cái)務(wù)10收支計(jì)劃4負(fù)責(zé)積極參與公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，包括參與重要資產(chǎn)購置等項(xiàng)10目的論證決策和主要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及經(jīng)濟(jì)文件的擬定5負(fù)責(zé)及時(shí)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析（各種財(cái)務(wù)報(bào)表的審核分析），為公司20決策提供可靠的財(cái)務(wù)信息6負(fù)責(zé)對處理公司與財(cái)政、銀行、稅務(wù)等外部及公司內(nèi)部各部門的財(cái)10務(wù)關(guān)系7負(fù)責(zé)部門人員的工作考核和能力評估10財(cái)務(wù)結(jié)算崗位分析表表一：從事崗位財(cái)務(wù)往來結(jié)算有無兼職上級崗位財(cái)務(wù)經(jīng)理部門財(cái)務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：財(cái)會(huì)專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操

25、守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負(fù)責(zé)辦理往來款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)：結(jié)算暫收、暫付、應(yīng)付、預(yù)付、備10用金等往來款項(xiàng)2負(fù)責(zé)編制往來記賬憑證，根據(jù)已編制的記賬憑證逐筆序時(shí)登記，專10款專項(xiàng)專賬處理，定期交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核3負(fù)責(zé)做好往來款項(xiàng)的明細(xì)核算104負(fù)責(zé)審核往來款項(xiàng)的付款憑證并簽字105負(fù)責(zé)按核定備用金定額，及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷手續(xù)106負(fù)責(zé)定期與往來單位、個(gè)人對賬，并出具對賬報(bào)告，進(jìn)行賬齡分析10工作7負(fù)責(zé)定期與各職能部門及個(gè)人核對往來余額，同時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理10財(cái)務(wù)總賬會(huì)計(jì)崗位分析表表一：從事崗位財(cái)務(wù)總賬會(huì)計(jì)有無兼職上級崗位財(cái)務(wù)經(jīng)理部門財(cái)務(wù)部

26、下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45歲性別：不限學(xué)歷：財(cái)會(huì)專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上主辦會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)定期將已審核的憑證進(jìn)行記賬，月度終了，辦理結(jié)賬101負(fù)責(zé)每月向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送經(jīng)審核后的財(cái)務(wù)信息102負(fù)責(zé)收集、匯總財(cái)務(wù)報(bào)表，編制整個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)103負(fù)責(zé)按季、 年收集、 匯總財(cái)務(wù)分析報(bào)告，撰寫整個(gè)公司的財(cái)務(wù)分析104報(bào)告并及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)整理、裝訂會(huì)計(jì)憑證、賬冊、財(cái)務(wù)報(bào)表及其他會(huì)計(jì)資料，年度105終了交會(huì)計(jì)檔

27、案管理崗登記歸檔審查財(cái)務(wù)收支。根據(jù)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，逐筆審核各項(xiàng)106應(yīng)提出意見， 并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，收支，對計(jì)劃外或不符合規(guī)定的收支，采取措施，進(jìn)行處理7復(fù)核各種記賬憑證。復(fù)核憑證是否合法，內(nèi)容是否真實(shí)， 手續(xù)是否10完備，數(shù)字是否正確，記賬分錄是否復(fù)核制度規(guī)定8對賬簿記錄進(jìn)行抽查，看其是否符合要求，并將計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)與10會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行核對9復(fù)核各種會(huì)計(jì)報(bào)表是否符合制度規(guī)定的編報(bào)要求。復(fù)核中發(fā)現(xiàn)問題10和差錯(cuò)，應(yīng)通知有關(guān)人員查明、更正和處理10對審核簽署的憑證、賬簿和報(bào)表負(fù)責(zé)10工資核算崗位分析表表一：從事崗位工資核算有無兼職上級崗位財(cái)務(wù)經(jīng)理部門財(cái)務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡：

28、23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：財(cái)會(huì)專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負(fù)責(zé)審核有關(guān)工資的原始單據(jù)，辦理代扣款項(xiàng) （包括計(jì)算個(gè)人所得20稅、住房基金、勞?；稹⑹I(yè)保險(xiǎn)等）2負(fù)責(zé)審核人事部門提供的工資分配表，并填制記賬憑證203工資發(fā)放完畢后， 要及時(shí)將工資和獎(jiǎng)金計(jì)算明細(xì)表附在記賬憑證后10或單獨(dú)裝訂成冊，并注明記賬憑證編號，妥善保管4負(fù)責(zé)計(jì)提應(yīng)付福利費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)，并進(jìn)行賬務(wù)處理205負(fù)責(zé)薪酬發(fā)放等會(huì)計(jì)資料的整理、裝訂，年終

29、交會(huì)計(jì)檔案管理歸檔20負(fù)責(zé)審核工資預(yù)算106會(huì)計(jì)檔案管理崗位分析表表一：從事崗位會(huì)計(jì)檔案管理有無兼職上級崗位財(cái)務(wù)經(jīng)理部門財(cái)務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：財(cái)會(huì)專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負(fù)責(zé)保管公司各類會(huì)計(jì)檔案202負(fù)責(zé)對公司的財(cái)會(huì)文件、管理制度、專業(yè)書籍、 財(cái)經(jīng)制度文選編寫20索引目錄對公司的各種會(huì)計(jì)憑證、賬冊、報(bào)表、開票申請單、收款單、財(cái)務(wù)203預(yù)算、經(jīng)濟(jì)合同等資料定期收集，

30、審查核對， 整理立卷， 編制目錄，裝訂成冊4負(fù)責(zé)監(jiān)銷經(jīng)批準(zhǔn)同意銷毀的保管期滿的會(huì)計(jì)檔案，并負(fù)責(zé)填寫銷毀10清冊負(fù)責(zé)辦理調(diào)閱檔案105移交檔案時(shí)做好移交清冊106隨時(shí)接受公司及上級領(lǐng)導(dǎo)對會(huì)計(jì)檔案管理工作的檢查107行管中心分管副總崗位分析表表一：從事崗位分管副總有無兼職上級崗位部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：5 年以上綜合管理、高層管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，能發(fā)現(xiàn)問題解決問題并規(guī)劃工作。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心、有條理性。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)行政、人事

31、和風(fēng)控的工作管理，對這三個(gè)部門的工作給與指導(dǎo)，201監(jiān)督和考核評估負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的部門管理制度、流程建設(shè)202負(fù)責(zé)集團(tuán)、子公司人員變動(dòng)權(quán)限設(shè)置工作203負(fù)責(zé)收集電商行業(yè)信息，為公司決策提供信息204為公司提供管理決策的規(guī)劃、實(shí)施和執(zhí)行監(jiān)督205風(fēng)控專員崗位分析表表一：從事崗位風(fēng)控專員有無兼職上級崗位分管副總部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 23 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：管理類專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，能發(fā)現(xiàn)問題。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)集團(tuán)、分子公司的

32、各項(xiàng)資質(zhì)保管、領(lǐng)用等工作201負(fù)責(zé)集團(tuán)、分子公司的印章保管、領(lǐng)用等工作202負(fù)責(zé)集團(tuán)、分子公司的合同審核、保管等工作203負(fù)責(zé)集團(tuán)、分子公司各店鋪的信息登記工作204負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)、分子公司的檔案管理工作105負(fù)責(zé)集團(tuán)、分子公司采購價(jià)格的評估比對，往來、費(fèi)用的控制106行政經(jīng)理崗位分析表表一：從事崗位行政經(jīng)理有無兼職上級崗位分管副總部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡： 28 歲 -45 歲性別：不限學(xué)歷：行政管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重依

33、據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定行政部規(guī)劃，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長101期的公司決策制定公司行政管理的方針、政策和制度202負(fù)責(zé)公司日常行政的管理工作153制定符合企業(yè)文化的行政管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行204負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理，保障各級公司資產(chǎn)管理的制度化、程序205化工作負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)物業(yè)、后勤管理156行政文員崗位分析表表一：從事崗位行政文員有無兼職上級崗位行政經(jīng)理部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡：23 歲 -45歲性別：不限學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)公司的會(huì)議安排、會(huì)議室的管理，會(huì)議紀(jì)要的編寫，發(fā)放201公司外賓來訪人員的接待202公司行政文件的檔案管理203負(fù)責(zé)行政部門制度的執(zhí)行監(jiān)督工作204完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情205行政內(nèi)勤崗位分析表表一：從事崗位行政內(nèi)勤有無兼職上級崗位行政經(jīng)理部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡：23 歲 -45歲性別：不限學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通；親和力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，。其它要求：踏實(shí)、有責(zé)任心。表二：重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重負(fù)責(zé)公司員工的就餐服務(wù)工作201負(fù)責(zé)公司的宿舍管理202負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理203負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)