2020年度保潔年度工作總結(jié)

1、2020 年度保潔年度工作總結(jié)20xx 年度保潔年度工作總結(jié)篇一轉(zhuǎn)眼 20xx 年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn) ( 如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能 ) ，培訓(xùn)后要進行考核，不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成 20xx 年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)一、管理

2、檢查制度為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各

3、班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。6、 對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。二、形象規(guī)定1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈 , 要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。三 、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進行考核。項目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標(biāo)扣2-10 分2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達標(biāo)扣2-10 分3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印， 無明顯污漬， 光亮透明不達標(biāo)扣 2-5 分4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達

4、標(biāo)扣 2-10 分5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標(biāo)扣 5-10 分6、墻身應(yīng)無積塵， 無污漬 ; 墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標(biāo)扣 2-5分7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標(biāo)扣 2-5 分8、一層大廳地面、 墻面、應(yīng)無積塵、 無污漬無煙頭達標(biāo)扣 2-5 分不9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標(biāo)扣 2-5 分10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標(biāo)扣 2-511、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣2-5 分12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣2-5 分13、地腳線應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣2-5 分分14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標(biāo)扣 2-10 分15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清

5、潔不達標(biāo)扣 2-5 分16、未沖洗坐廁，不得超過45 分鐘各洗手間45 分鐘清潔一次不達標(biāo)扣2-5 分17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。20xx 年度保潔年度工作總結(jié)篇二20XX 年 4 月，我司中標(biāo)進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的外包物業(yè)服務(wù)宗旨， ( 三嚴三實專題教育總結(jié)匯報) 以人為本，以客為尊，以誠為源， 以質(zhì)為先的商場保潔管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，以服務(wù)第一、客戶至上作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以

6、簡要總結(jié)20xx年保潔工作總結(jié)范文4 篇工作總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20XX年的保潔工作打好基礎(chǔ)。1、保潔人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員 14 人，本年度共有9 人離職和調(diào)職 ( 其中 1 人調(diào)職到其他部門，8 人離職。 )2、保潔人員培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓

7、保潔工作的要求。在對保潔員進行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場 ; 夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔-雨棚、

8、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的 1 樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 2、3 樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進行徹底清潔，整體以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。20xx 年度保潔年度工作總結(jié)篇三一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。

9、它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。 這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下，我們是這樣做的：一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1. 按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼

10、勤手快 ( 即：眼勤看手快做 ); 先粗后細，一步到步，人走物清 ( 即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 ) 。 2. 按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人， 簽定目標(biāo)責(zé)任書， 讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶， 與男性相比， 毫不遜色， 保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，

11、毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底， 較潔凈的一塊， 從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。 3. 按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。 杜絕一糊二混， 發(fā)現(xiàn)問題即使提出， 注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查， 是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈20xx年保潔工作總結(jié)范文 4 篇 20xx 年保潔工作總結(jié)范文 4篇。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1. 上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按

12、著標(biāo)準(zhǔn)嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2. 上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事

13、關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做， 平時也是怎么做， 做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說( 背后不議論別人長短); 不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴 ; 不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事， 不糊弄同伴， 做到上清下接， 和諧相處。 將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了 ; 講正氣，減少了猜疑

14、心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公， 我們堅決服從， 樂意去做。 由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活， 沒有怨言。 四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。 感慨：有人不理解保潔。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位