食品行業(yè)電話營(yíng)銷話術(shù)

1、.食品行業(yè)商機(jī)挖掘電話營(yíng)銷話術(shù)：上門(mén)目標(biāo)：了解每家企業(yè)信息（找到關(guān)鍵人了解關(guān)鍵要素信息，包括老板的個(gè)人信息和企業(yè)目前的管理狀況、應(yīng)用軟件狀況、企業(yè)管理模式） ，挖掘商機(jī)，盡量成單，實(shí)在談不下來(lái)就邀請(qǐng)找 老板約上門(mén)或者 來(lái)參加食品企業(yè)管理行業(yè) 交流會(huì)！目標(biāo)覆蓋產(chǎn)品： T+財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)（進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)、門(mén)店、零售、分銷、會(huì)員：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、異地管理、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用）、T3 普財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)、報(bào)表管理） 、T1（進(jìn)銷存）上門(mén)必帶資料： 產(chǎn)品宣傳單，公司簡(jiǎn)介及樣板客戶資料，個(gè)人名片，手機(jī)安裝好 T+手機(jī)端、工作圈、衣冠整齊代表公司專業(yè)形象話術(shù)（ 以開(kāi)會(huì)作為找到老板的敲門(mén)磚，強(qiáng)調(diào)同行企業(yè)老板參加，讓企業(yè)老板產(chǎn)生興趣

2、，如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)管理提升的交流會(huì)）找老板的話術(shù) : 你好！我是用友軟件客戶服務(wù)中心的（停頓一下 ）主要是做企業(yè)管理方面的軟件，我想找一下您企業(yè)的老板（或直接稱呼王總，李總等），因?yàn)樵? 月下旬或 8 月初有一個(gè)企業(yè)管理食品行業(yè)的管理交流會(huì)，有我們專門(mén)的企業(yè)管理專家來(lái)和我們的企業(yè)老板交流一下食品企業(yè)是怎樣進(jìn)行庫(kù)存管理和財(cái)務(wù)管理以及企業(yè)內(nèi)部管理控制等內(nèi)容，所以今天我 特意打電話 來(lái)邀請(qǐng)我們的老板，麻煩您轉(zhuǎn)接一下?？蛻舨皇抢习宀⑶艺f(shuō)：我們不需要。我們： 你看！現(xiàn)在都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理企業(yè)啦，我們也希望您的企業(yè)能夠通過(guò)我們多了解一些其他企業(yè)取得好的效果和經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)δ钠髽I(yè)有所幫助，而且正好有這

3、樣的老板交流會(huì)，我們邀請(qǐng)的都是您企業(yè)所在行業(yè)的老板或者是企業(yè)的管理層，而且是免費(fèi)的，你給到我老板電話，我邀請(qǐng)他來(lái)體驗(yàn)一下，也幫他留個(gè)座位，我覺(jué)得千萬(wàn)不要讓老板失掉一次機(jī)會(huì)，你看老板的電話是？XXX,我會(huì)把這次會(huì)議的時(shí)間地點(diǎn)發(fā)短信給老板的。能找到老板，見(jiàn)到老板的話術(shù)：您好！我們是做企業(yè)管理軟件的，（當(dāng)然我們不是為了賣軟件）我們現(xiàn)在有一款新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)銷存軟件，您（可以通過(guò)寒暄和溝通快速獲取老板的姓氏以便獲取其信息，后續(xù)溝通中不斷提及老板的稱呼，如王總，以下話術(shù)就是為了讓客戶感興趣約見(jiàn)面）可以通過(guò)手機(jī)來(lái)查看商品庫(kù)存（比如業(yè)務(wù)員在外地接單就可以隨時(shí)查看庫(kù)存，或者是當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)也可以當(dāng)時(shí)就看到）

4、，商品的成本（比如接單時(shí)看看成本能不能接單，賺不賺錢(qián)？）、還能快速對(duì)賬（往來(lái)賬）（比如以前我們有很多會(huì)計(jì)對(duì)賬要花很長(zhǎng)時(shí)間，大家都是信息獨(dú)立的，在我們軟件上就可以很輕松的查到什么商品在什么時(shí)候交易的，票有沒(méi)有開(kāi)，等一系列的情況?？蛻簦?我們現(xiàn)在還不需要我們： 哦！ xx 總，這次電話我們只是想讓您做一個(gè)了解，您看（介紹貼合企業(yè)實(shí)際的案例）我們?cè)谀耐衅髽I(yè)實(shí)施的時(shí)候，他家原來(lái)是手工帳的，庫(kù)存管理混亂，成本也控制不好，老板很頭痛，后來(lái)我們?nèi)ジ崂砹苏麄€(gè)流程，按照我們根據(jù)他家的實(shí)際情況制定的標(biāo)準(zhǔn)流程走下來(lái)，現(xiàn)在管理的井井有條了，成本也控制住了，效益也好起來(lái)啦，就減少庫(kù)存這一項(xiàng)每年就為企業(yè)節(jié)約至少十

5、幾萬(wàn)元 ，不知道您家現(xiàn)在是什么模式的？XXXXXX，問(wèn)道價(jià)格了或者有興趣了，我們可以有2 個(gè)選擇：要么來(lái)參會(huì)，要么約時(shí)間上門(mén)小型商貿(mào)型企業(yè)的特征：一個(gè)小門(mén)臉的商戶，極有可能有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，有多店面，辦公，銷售、倉(cāng)庫(kù)往往都不在一起，不好管理！有異地就可以推薦互聯(lián)網(wǎng) T+, 移動(dòng)辦公，異地庫(kù)存管理、往來(lái)對(duì)賬管理等獨(dú)立批發(fā)企業(yè) （品類多，有倉(cāng)庫(kù)包括異地倉(cāng)庫(kù)）的話術(shù)：.可直接問(wèn)） 你們都有什么品牌的？（判斷品類多不多）有沒(méi)有別的店?。浚ㄅ袛嘤袥](méi)有分店）（判斷有沒(méi)有獨(dú)立的庫(kù)房管理），如是老板：XX 老板，您的庫(kù)存是怎么管的??？如果要貨的話，貨又不在這里，貨品怎么管理呢?商貿(mào)型企業(yè)話術(shù)找到老板：你好老板！請(qǐng)問(wèn)

6、您貴姓？XX總，我們是用友軟件客戶服務(wù)中心的，我姓XXX， 可以叫我小王，我們現(xiàn)在有一款新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，象訪問(wèn)新浪一樣，不用安裝客戶端就能準(zhǔn)確的查詢到您所需要了解的商品價(jià)格和成本，歷史成交記錄，同時(shí)還能解決您的庫(kù)房和辦公地點(diǎn)不在一個(gè)地方的問(wèn)題。而且，如果您出差或在外辦事手頭沒(méi)有電腦，您還可以通過(guò)手機(jī)機(jī)隨時(shí)了解哪些商品賣得好，商品的銷售毛利、利潤(rùn)，哪些商品是暢銷的，客戶的回款情況，有沒(méi)有滯銷品、庫(kù)存有沒(méi)有積壓？哪些是近效期的商品，以便于您進(jìn)行快速?zèng)Q策?？蛻簦何覀儾恍枰?， XX總：如果有客戶需要貨，我們就要查庫(kù)存，要是沒(méi)有，我們就要去采購(gòu)，采購(gòu)的價(jià)格是不是在我們的平均成本范圍之內(nèi)，還需要查歷史供

7、應(yīng)商的價(jià)格，對(duì)于一個(gè)客戶來(lái)說(shuō)，還能理清楚，但要是同時(shí)再來(lái)幾家，就復(fù)雜了，庫(kù)存就會(huì)不準(zhǔn)了，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響最后的交付。您查詢到的庫(kù)存是可用庫(kù)存和現(xiàn)有庫(kù)存，這樣就能準(zhǔn)確判斷庫(kù)存數(shù)據(jù)是否能夠給多家客戶同時(shí)發(fā)貨。我們還可以按訂單配套跟蹤, 也能迅速按客戶，供應(yīng)商查到歷史的交易記錄以便迅速下單，發(fā)貨，還不會(huì)出錯(cuò)!還有手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用， 您的業(yè)務(wù)員可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行跑店簽到、 上報(bào)各個(gè)店面的庫(kù)存 , 在客戶現(xiàn)場(chǎng)就可以進(jìn)行下訂單、查庫(kù)存，非常方便，您的銷售經(jīng)理還可以隨時(shí)了解業(yè)務(wù)員的工作情況，銷售情況，有利于針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核。同時(shí)，您還可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)了解哪些商品賣得好，商品的銷售毛利、客戶的回款情況，有

8、沒(méi)有滯銷品、庫(kù)存有沒(méi)有積壓？哪些是近效期的商品，以便于您進(jìn)行快速?zèng)Q策。在客戶問(wèn)價(jià)格的時(shí)候：我們有很多產(chǎn)品規(guī)格，要看您的企業(yè)具體需求來(lái)定的，您的地址在哪？正好我們的管理顧問(wèn)有時(shí)間，方便的化我們下午見(jiàn)面溝通。小型加工企業(yè)的話術(shù)找到老板：你好老板! 您貴姓？ 我們是用友軟件客戶服務(wù)中心的，我姓XXX，是做手機(jī)管理進(jìn)銷存的，我們現(xiàn)在有一款新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，象訪問(wèn)新浪一樣，不用安裝客戶端就能準(zhǔn)確的查詢到您所需要了解的商品價(jià)格和成本，歷史成交記錄。像您這樣的企業(yè)，我們接觸過(guò)很多，生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，有些原料的成本會(huì)很高，如果管理不好會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象，有些浪費(fèi)是看不到的，材料成本一般占了整個(gè)成本的70% 80%之

9、間，一旦控制不好，企業(yè)成本就會(huì)無(wú)形增加，比如有些原料生產(chǎn)時(shí)只需加一袋，結(jié)果加了2 袋，1 袋就不知去哪兒了，錢(qián)就沒(méi)了，成本也就增加了，所以我們幫您控制住成本；采購(gòu)的時(shí)候，也是一樣，如果出現(xiàn)以次充好的話，質(zhì)量檢驗(yàn)就會(huì)不合格！造成損失！如果我們幫你控制住了，不會(huì)給你造成浪費(fèi)的現(xiàn)象，會(huì)幫您節(jié)約資金！五個(gè)常見(jiàn)客戶刁鉆問(wèn)題和現(xiàn)象應(yīng)對(duì)話術(shù)：1. 老板只注重銷售，認(rèn)為買不買軟件無(wú)所謂是的，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈?。∧銇?lái)訂單了，你能快速的反應(yīng)嗎？你能快速知道庫(kù)存是多少嗎？你能控制住成本嗎？如果產(chǎn)品交付了，才發(fā)現(xiàn)反而虧了，您說(shuō)您不是越銷售越虧嗎？2. 沒(méi)有庫(kù)存 , 只有一個(gè)小門(mén)面.沒(méi)有庫(kù)存，意味著有供應(yīng)商，可以用工作圈

10、與供應(yīng)商快速的有記錄的聯(lián)系起來(lái)X 老板：現(xiàn)在我們老板哪個(gè)不用手機(jī)，哪個(gè)不用工作圈啊！我可以免費(fèi)給您裝上，免費(fèi)用。出去談生意的話別人一看，哦！企業(yè)還蠻正規(guī)的3. 有了解，但沒(méi)用軟件，覺(jué)得企業(yè)小用不上加速用軟件進(jìn)程，建立聯(lián)系，可以說(shuō)工作圈給企業(yè)管理帶來(lái)的好處，免費(fèi)送工作圈先用著，（約上門(mén)安裝，詢問(wèn)時(shí)間和地址等信息）4. 沒(méi)人會(huì)用，不懂，還得招人，人太貴了我們的軟件是不需要增加人員的，（比如舉個(gè)案例，他們企業(yè)就沒(méi)有增加任何人員，甚至?xí)?jié)約人員），比如說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)人員，他該做什么就做什么，現(xiàn)在的人手機(jī)都會(huì)用，我們的軟件每個(gè)人就只做一步，使用特別簡(jiǎn)單，而老板您就可以掌控整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。5. exl 表就可以了，不需要用軟件找到老板（或關(guān)鍵人）的話術(shù)是的，家家都用EXl 表，我們的好多企業(yè)以前都是用EX表的現(xiàn)在都改用我們的軟件了，我們企業(yè)會(huì)專門(mén)安排 1 個(gè)人做 EX 表，工作量大，要求高，中間過(guò)程沒(méi)有人控制，有可能會(huì)出現(xiàn)漏單的可能，如果為了要緊急發(fā)貨，采購(gòu)價(jià)格高了，最后買單的是誰(shuí)？如果他要看成本就更復(fù)雜了，會(huì)出現(xiàn)買高了而賣低了的現(xiàn)象。說(shuō)到底表是一個(gè)工具， 不是管理用的