市場地推標準作業(yè)指導手冊

1、市場地推標準作業(yè)指導手冊 市場地推標準作業(yè)指導手冊目的:為使合作商及新進市場地推人員第一時間熟悉并順利開展地推工作，特制定本手冊。一、市場地推簡介 市場地推的含義就是指在市場消費環(huán)境下市場地推人員利用公司產品直接向消費者展示并且采用引導試用、互動的方式來傳播公司品牌價值和展示產品功能與服務，從而能快速的親近消費者并打動消費者，為產品銷售奠定市場基礎。二、市場地推的活動場地簡介1、商場購物中心（品牌商家、電影院等）特點：人流量龐大、消費能力強、新事物接受能力強2、企業(yè)寫字樓（公司、事業(yè)單位、政府機關等）特點：人群集中易傳播、效果顯著3、成熟住宅社區(qū)、新樓盤營銷中心特點：目標客戶群數(shù)量龐

2、大、消費能力強3、市場地推活動場地洽談基本話術與流程簡介操作標準：如何洽談 1.選擇場地(商場購物中心、寫字樓、社區(qū)等)； 2.備齊宣傳圖冊、個人名片等，著裝好西服或襯衣； 3.按不同場地實際作業(yè)：一、以商場購物中心為例，則按如下操作:步驟：找到客服服務中心并獲得負責人聯(lián)系方式找到負責人或直接電話負責人把以前在其他商場購物中心(如茂業(yè)、天虹)現(xiàn)場試吃圖片或活動方案給對方看，增加成功幾率基本話術：“您好，我是幸福西餅的某某，想跟你們合作做一場活動，請問這個是找哪位？”一般都會給負責人電話或者告訴你去辦公室找誰。某某經(jīng)理，我是幸福西餅的某某，看看最近貴公司有沒有活動，

3、我們可以免費提供糕點,供來往的客戶品嘗，這樣不僅可以吸引更多的顧客來促進消費，而且還可以培養(yǎng)顧客的忠誠度，對貴公司是一個很好的增值服務?！?、以寫字樓為例，則按如下操作：步驟：從最上面一樓層逐層一間間公司拜訪下來（拜訪公司前臺文員）若拜訪對象愿意基本話術：“您好，我是幸福西餅的某某，現(xiàn)在我們公司在做推廣活動，可以給貴公司做一次免費蛋糕品嘗，看您這邊什么時候方便可以做這樣的活動？”備注（邊說邊遞上冊子和名片，一般名片釘在冊子上。）和對方確認做試吃的具體時間、人數(shù)及相關流程并簡單介紹下試吃蛋糕(如榴芒雙拼)的口味，關鍵是要到聯(lián)系方式。3、以成熟住宅小區(qū)為例，則按如下操作：步驟:在門口問保安找到社區(qū)

4、物業(yè)管理處負責人提供你在其他社區(qū)做活動的照片給他看(若是要費用)基本話術：“您好，我想找下你們物業(yè)管理處，談下做活動的事情?！薄澳?，我是幸福西餅的某某（這個時候把冊子名片給他），想在你們社區(qū)提供糕點給到你們住戶免費品嘗(一般社區(qū)都愿意)，您看下什么時候可以?！薄斑@是我們在哪里做的活動，他們住戶評價很高，其實我們做這個也是讓你們住戶認為你們物業(yè)管理處事事都在為他們著想，所以看看能不能我拿幾個蛋糕來抵扣費用。”備注（若不能用蛋糕抵扣，則費用控制在100-500元之間）。四、市場地推物料介紹序號物料名稱數(shù)量規(guī)格1帳篷1  個300×300 cm2桌子12  張120&

5、#215;60×70 cm3暖色調桌布12  張140×200 cm4宣傳展架12  個公司配置5立牌臺卡23  個公司配置6宣傳圖冊50  本/場公司配置7托盤3  個25.5×33 cm8保溫箱4  個公司配置9市場專用箱8  個公司配置10碟子500  份11×11×1.2 cm11叉子500  份小叉、2.2×12 cm12手套1 盒（1000支）長25 cm、薄款13口罩1 盒（50支/盒）9×17.5 cm14工作服34 &

6、#160;套公司配置15帽子34  個公司配置16餐巾紙200  張13.5×19.5 cm、抽紙17濕紙巾（抽獎獎品）1  包采用抽紙18抽獎箱1  個24×24 cm、紙質    備注：此物料為活動所需物料，具體活動物料配置根據(jù)活動規(guī)模進行配置；5、地推活動開展流程簡介基本步驟： 1.提前五分鐘聯(lián)系客戶，和對方說：某某小姐/先生，我是某個時間和你聯(lián)系過的幸福西餅某某，和您約好什么時候做試吃，現(xiàn)在我過來方便嗎？得到肯定答復后，要求對方把人組織在一起；2.現(xiàn)場先戴口罩、手套、穿工衣戴工帽，和對方說先關注下二維碼，然后介紹產品(口味、價格等)，而后打開蛋糕一塊塊分好給他們，在他們吃蛋糕的時候，介紹我們公司服務(如免費送貨上門、幸福承諾之類)；3.吃完以后教他們怎么微信下單，介紹我們微信有哪些活動可以參與，有哪些產品在做特價；4.和他們負責人洽談下合作的事情(如員工生日會蛋糕、員工自己買蛋糕等優(yōu)惠)，及時要到聯(lián)系方式(電話、微信、QQ等)；5.收拾活動現(xiàn)場，帶走蛋糕用過的餐具等；6.每