管理提升文章 管理提升培訓(xùn)心得體會(huì) .doc

1、管理提升文章 管理提升培訓(xùn)心得體會(huì) 學(xué)生,作為鮮活的個(gè)體,都有自己的人生觀和價(jià)值觀。不管哪個(gè)時(shí)代的學(xué)生,只要他們認(rèn)同你,你的管理他們才會(huì)服從,你的課堂才會(huì)更加高效。下面是WTT為您帶來(lái)的管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。篇一：管理才能提升心得體會(huì)201_年4月10日至11日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理才能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。簡(jiǎn)直是豁然開(kāi)朗、茅塞頓開(kāi)。在我從事建筑行業(yè)以來(lái)，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很快樂(lè)擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，在此也對(duì)集團(tuán)深表感謝。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識(shí)，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到

2、了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì)主要有以下幾方面：一、常懷一顆感恩的心一首先我要感謝這個(gè)平臺(tái)，自從我1997年進(jìn)入集團(tuán)以來(lái)，學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎么做人。從如今開(kāi)場(chǎng)我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被辭退淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)集團(tuán)?！暗嗡?，當(dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對(duì)企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。二我要感恩父母，小時(shí)候總覺(jué)得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說(shuō)“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我仍然要感恩父母及周圍的一切。三感恩，讓生活美麗

3、；感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，擅長(zhǎng)感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永久的精神支柱。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的指導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。二、結(jié)實(shí)樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)通過(guò)此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。指導(dǎo)在前面開(kāi)拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造費(fèi)事和阻力。假如員工不是按照指導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì)舉步為堅(jiān)。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)開(kāi)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要結(jié)實(shí)樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：一吃虧是福與同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，一定要有“吃?/p>

4、在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的才能也得到了很大提升。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞缺點(diǎn)，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。二學(xué)會(huì)鼓勵(lì)一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評(píng)指責(zé)，他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的才能。三廣納眾意俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)豁然開(kāi)朗。四勇?lián)?zé)任在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承當(dāng)責(zé)任，這也

5、是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了奉獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。三、發(fā)揮智商用好情商一學(xué)會(huì)制怒、尊重別人俗話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。假如我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì)勾通，才能以理服人。二懂得情感情緒規(guī)律管理就是溝通和效勞，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所承受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管

6、理人員懂得情感情緒規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利。管理人員要做的工作，就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量防止產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承當(dāng)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。管理人員假如不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。三懂得情緒控制方法好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。我

7、覺(jué)得員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。在今后的工作中，我要努力進(jìn)步自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)不知不覺(jué)得進(jìn)步了自身的素質(zhì)。四、實(shí)在加強(qiáng)迫度化管理一建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度建立一套完好的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違背誰(shuí)就受到問(wèn)責(zé)或處分。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無(wú)論是老員

8、工，還是新員工，都應(yīng)一樣。二層層管理分工明確學(xué)會(huì)層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過(guò)分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯(cuò)不怕，怕的是有錯(cuò)不及時(shí)改正，要從犯錯(cuò)的案例中總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。三建立完善的監(jiān)視制度“一個(gè)沒(méi)有監(jiān)視的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒(méi)有建立一套完好的監(jiān)視檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監(jiān)視機(jī)制，仍然是一紙空

9、文，沒(méi)有實(shí)際意義。建議集團(tuán)公司馬上著手建立一套完好的監(jiān)視檢查制度，并成立監(jiān)視委員會(huì)，讓集團(tuán)公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然完畢了，但本次學(xué)習(xí)到的精華始終會(huì)貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作才能。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團(tuán)提供應(yīng)了我一個(gè)培訓(xùn)時(shí)機(jī)！同時(shí)我也會(huì)爭(zhēng)取下一次的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)！二0一_年四月十三日篇二：管理思維形式與技能提升培訓(xùn)心得體會(huì)期盼已久的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在意猶未盡中響起了完畢的鐘聲。為期兩天的培訓(xùn)，可以說(shuō)內(nèi)容豐富多彩、針對(duì)性強(qiáng)，授課教師通過(guò)深化淺出、以案說(shuō)理的授課方式，讓我們感覺(jué)通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，

10、令我個(gè)人收獲非常大。不僅開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了內(nèi)心，也進(jìn)一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學(xué)習(xí)的一些體會(huì)：一、對(duì)于“學(xué)習(xí)”的體會(huì)更深_教師一開(kāi)場(chǎng)就跟我們講授了“關(guān)于學(xué)習(xí)”的內(nèi)容，通過(guò)易經(jīng)最根本的觀點(diǎn)和老虎與跑鞋的故事，說(shuō)明每個(gè)人應(yīng)當(dāng)要有居安思危的意識(shí)，必須持續(xù)并終生學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術(shù)”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)以修身、立德為先，個(gè)人才能固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否那么只會(huì)因?yàn)槊允Х较蚨嘧闵钕?。同時(shí)，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是考慮實(shí)現(xiàn)的方法和措施，這樣才可以事半

11、功倍。二、對(duì)于“管理”的理解更系統(tǒng)通過(guò)學(xué)習(xí)，本人對(duì)管理有了更加全面、深化、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。管理就是對(duì)人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點(diǎn)要解決的是紀(jì)律、秩序和積極性問(wèn)題?，F(xiàn)代管理的三個(gè)重要思維導(dǎo)向：一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動(dòng)，否那么我們將錯(cuò)失先機(jī)。海爾CEO張瑞敏在一次中層干部會(huì)議上，提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說(shuō)把石頭挖成空心的，也有人說(shuō)把石頭放在木板上。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過(guò)打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無(wú)數(shù)的理論告訴我們：假如你真的一定要一個(gè)完美的結(jié)果，你得到

12、的多半就是一種完美的借口或理由。二是成功之重要甚于公平。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“不管白貓黑貓，會(huì)捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強(qiáng)調(diào)外表的公平，習(xí)慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)機(jī)制，提升活力，才能實(shí)現(xiàn)管理的目的提升效率，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實(shí)現(xiàn)既定目的時(shí)，我們往往都可以想到很多的理由去說(shuō)明自己、說(shuō)服別人，假如人人都在強(qiáng)調(diào)理由而無(wú)視結(jié)果，最終也將導(dǎo)致整個(gè)組織一事無(wú)成。三、對(duì)于差距和缺乏看得更清經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效受權(quán)與時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建立等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問(wèn)題和缺乏，

13、主要包括：一是對(duì)目的關(guān)注缺乏，有時(shí)重過(guò)程無(wú)視了追求結(jié)果；二是對(duì)下屬分工和受權(quán)存在不合理的地方；三是對(duì)方案的重視缺乏，并且制定方案不夠細(xì)致；四是對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的管理，未能有效做到利用差異。這兩天的學(xué)習(xí)對(duì)于本人而言收獲甚大，今后我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，重點(diǎn)圍繞紀(jì)律、秩序和積極性三大方面，在理論中改正缺點(diǎn)和缺乏，不斷提升管理程度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，為我市聯(lián)社的改革開(kāi)展、為把我市聯(lián)社建立成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的奉獻(xiàn)！篇三：管理者管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)心得月底專集團(tuán)公司指導(dǎo)對(duì)各子公司中層管理的關(guān)心與重視，8門請(qǐng)來(lái)海納管理咨詢張正順教師對(duì)子公司各部門中層管理人員進(jìn)展管理技能培訓(xùn)教育。這是一次非常好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)

14、，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：如何理解管理；角色定位與職責(zé)界定；管理的權(quán)變指導(dǎo)方式；提升職業(yè)化素質(zhì)；管理者的溝通技巧；培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣；管理者的自我指導(dǎo)力等內(nèi)容。在這次培訓(xùn)當(dāng)中，我感觸最深的是角色定位與職責(zé)定位，過(guò)來(lái)的權(quán)變指導(dǎo)方式等內(nèi)容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己扮演的角色是什么，職責(zé)是什么？這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈中生存開(kāi)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的開(kāi)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合，真正的團(tuán)隊(duì)是一群心理上互相認(rèn)知，行為上互相支持，互相影響，利益上互相聯(lián)絡(luò)，互相依存，目的上有共同向往的人們結(jié)合在一

15、起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成局部，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流中層帶著團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員共同認(rèn)知，才能朝著一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。權(quán)變指導(dǎo)方式，就是我們?cè)诠芾懋?dāng)中不能墨守成規(guī)，應(yīng)根據(jù)不同的人不同的文化下的管理形式。權(quán)變管理含義就是說(shuō)，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，根據(jù)詳細(xì)條件采取不同管理措施，因此，進(jìn)展權(quán)變管理兩個(gè)必要條件：一是理解條件由哪些內(nèi)容構(gòu)成;二是理解只有那些可供選擇的管理措施，對(duì)于什么條件下采取什么措施是適宜的才有可能做出合理說(shuō)明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏一樣，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn)，服從大局，少說(shuō)空話，多干

16、實(shí)事，做好各項(xiàng)本職工作，為公司安康持續(xù)開(kāi)展做奉獻(xiàn)。篇四：管理技能提升培訓(xùn)心得10月21-24日公司組織了管理技能提升的培訓(xùn)班，特聘了深圳優(yōu)策培訓(xùn)公司著名的講師陳中來(lái)進(jìn)展講座。三天的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺。講師通過(guò)實(shí)例給大家分析p 了什麼是指導(dǎo)和指導(dǎo)力，以及管理與指導(dǎo)的區(qū)別；通過(guò)分析p 人的性格，學(xué)會(huì)識(shí)人、用人，學(xué)會(huì)對(duì)不同的人用不同的方式進(jìn)展溝通，從而進(jìn)步進(jìn)步職場(chǎng)的水性指導(dǎo)力，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)過(guò)程中有一個(gè)小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓(xùn)的學(xué)員分成了三個(gè)組，每組13人，按排隊(duì)方式依次就坐，從最后一位學(xué)員開(kāi)場(chǎng)向前一位傳遞信息，不能用語(yǔ)言，不能讓前面的人看見(jiàn)，只能在前一位學(xué)員后背上寫字，

17、看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準(zhǔn)確，假如信息在誰(shuí)那里出錯(cuò)就罰誰(shuí)做俯臥撐。第一輪游戲開(kāi)場(chǎng)，教師沒(méi)有給大家討論的時(shí)間，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫字，最后沒(méi)有一個(gè)小組的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。第二輪開(kāi)場(chǎng)時(shí)，教師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r(shí)間，每個(gè)組都設(shè)定了規(guī)那么，但是結(jié)果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準(zhǔn)確的。第三輪，教師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規(guī)那么，但是結(jié)果是仍然有一個(gè)組出錯(cuò)了。通過(guò)這個(gè)游戲，我總結(jié)了幾點(diǎn)：1、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，必須有一個(gè)指導(dǎo)，他可以組織、協(xié)調(diào)和決策。假如指導(dǎo)的組織才能不強(qiáng)，大家的討論是你說(shuō)你的我說(shuō)我的，最后沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)那么，自然團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有凝聚力，結(jié)果是可想而知的。2、一個(gè)團(tuán)

18、隊(duì)，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)那么，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，在規(guī)那么一旦形成后就必須無(wú)條件遵守，假如有人不遵守這個(gè)規(guī)那么便成了規(guī)那么的破壞者，因此最終結(jié)果將從破壞規(guī)那么的環(huán)節(jié)出錯(cuò)。3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)那么必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，假如?guī)那么不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)使結(jié)果走樣或者打折。在游戲的第一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有討論，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息，其意識(shí)處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作，并不知道這個(gè)結(jié)果是否準(zhǔn)確，下一個(gè)環(huán)節(jié)更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無(wú)政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動(dòng)，但是沒(méi)有效果。這就是缺乏指導(dǎo)和組織。在游戲的第二輪，通過(guò)討論每

19、個(gè)組都選舉了組長(zhǎng)，然后大家根據(jù)前一輪過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)信息傳遞的過(guò)程進(jìn)展了統(tǒng)一的約定，在開(kāi)場(chǎng)時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都可以按照各組的統(tǒng)一規(guī)那么進(jìn)展信息傳遞，但是第二組和第三組沒(méi)有約定信息傳遞的完畢動(dòng)作，導(dǎo)致他們的結(jié)果出錯(cuò)。第一組從一開(kāi)場(chǎng)討論就很好的約定了每一個(gè)細(xì)節(jié)，信息傳遞很快，而且準(zhǔn)確。在第三輪，第一組進(jìn)一步細(xì)化了規(guī)那么，同時(shí)制定了懲罰規(guī)那么，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)，為了確保結(jié)果準(zhǔn)確，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準(zhǔn)確，接收信息的人假如不是很清楚可以要求再來(lái)一遍，信息傳遞完畢大家用統(tǒng)一的方式提示完畢。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準(zhǔn)確無(wú)誤。第二組在傳遞過(guò)程中因?yàn)橛腥藳](méi)有遵守完畢動(dòng)

20、作的約定，在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果，但是卻耽誤了時(shí)間。而第三組因?yàn)槿狈τ行У闹笇?dǎo)，團(tuán)隊(duì)忘記了最后一個(gè)完畢動(dòng)作的約定，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息，最終結(jié)果錯(cuò)誤。這個(gè)游戲使我們明白什麼是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是有指導(dǎo)，有組織，有規(guī)那么，有合力，目的一致的集體。團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值取向，有共同的目的導(dǎo)向，有共同的行為導(dǎo)向。要確保團(tuán)隊(duì)具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實(shí)現(xiàn)組織保障的人就是團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，指導(dǎo)的作用就是使團(tuán)隊(duì)成員清楚共同的目的，約定共同遵守的規(guī)那么，執(zhí)行規(guī)那么。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是其團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想得到10

21、0%的正確結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯(cuò)，這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員要有20_%的責(zé)任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯(cuò)，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯(cuò)。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，結(jié)果層層出錯(cuò)，最后導(dǎo)致結(jié)果與目的相差十萬(wàn)八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實(shí)到位。假如在執(zhí)行過(guò)程中誰(shuí)的環(huán)節(jié)出錯(cuò)責(zé)任歸于誰(shuí)，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想，即使出錯(cuò)也不是我一個(gè)人的問(wèn)題，這樣的心態(tài)會(huì)使出錯(cuò)的機(jī)率成倍的增加。其次，在團(tuán)隊(duì)中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對(duì)結(jié)果起著決定性的作用。以前對(duì)“見(jiàn)什麼人說(shuō)什么話”的人嗤之以鼻，認(rèn)為那是一種圓滑，通過(guò)這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到能做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其本質(zhì)是在“適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕薄贤ú拍苁且粋€(gè)人綜合才能的反映，他反映了一個(gè)人的應(yīng)變才能、控制才能和思維才能，因此越是高層指導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)才能越強(qiáng)。要保證團(tuán)隊(duì)目的的有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制，這種機(jī)制最好的方式便是用6W+2H的原那么，