精益生產(chǎn)概論創(chuàng)造企業(yè)利潤增長

1、第一講 精益生產(chǎn)概論：創(chuàng)造企業(yè)利潤增長企業(yè)存在的直接目標(biāo)是賺取利潤，沒有利潤其他的都是假的。所以企業(yè)賺錢要區(qū)分層次：三個層次： 1靠錢來賺錢2靠流程來賺錢3靠產(chǎn)品來賺錢1靠錢來賺錢：銷售部門接了一個500萬訂單，我們花了200萬把材料買回來之后進(jìn)行生產(chǎn)組織，生產(chǎn)組織過程中又需要花費輔助材料，人工費用，其他各項經(jīng)費，又花了100萬，產(chǎn)品做出來以后，產(chǎn)品交付出去把錢收回來，這個訂單執(zhí)行完成。我們把錢流出去，把產(chǎn)品生產(chǎn)回來，再把產(chǎn)品流出去，而產(chǎn)品是我們資金的化身，產(chǎn)品交付出去以后，錢再收回來。這樣的過程其實企業(yè)的資金實現(xiàn)了一次流動。我們辦企業(yè)，其實就是投資到這個企業(yè)，把我們的投資變成兩個部分，一部分

2、變成我們的硬件系統(tǒng)（廠房，工藝系統(tǒng)，人才各個方面都有了以后，在接到訂單，再接下來用剩下的流動資金來滾利潤，每滾一次就實現(xiàn)一次資金的流動，每一次流動實現(xiàn)資金的增值），用資金流動來實現(xiàn)資金增值，而實現(xiàn)資金流動資金增值的最重要的途徑：就是通過我們的銷售接單到訂單執(zhí)行的這個過程。接下來我們將我們這個案例跟我們的生產(chǎn)系統(tǒng)最重要的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)之一也就是交貨期（delivery）跟他關(guān)聯(lián)起來，如果是15天的時候，同樣是300萬流動資金，一個月可以滾二次，實現(xiàn)400萬的人民幣的增值，如果我們通過精益生產(chǎn)把交貨周期，有15天縮短到7天，一個月可以滾四次，我們通過縮短交貨周期，企業(yè)的資金流動速度加快，我們的利潤率

3、還是維持在百分之四十，由于交貨周期的縮短，加速了資金的流動，帶來的企業(yè)的利潤增值也是成倍增加的，所以這一個就是我們精益生產(chǎn)追求的一個非常重要的目標(biāo)，遺憾的是我們很多的生產(chǎn)系統(tǒng)的干部，并不知道我們通過精益生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，縮短交貨周期，最終對企業(yè)，有這么大的利潤貢獻(xiàn)，所以對生產(chǎn)效率改善的積極性也就不那么高了。大家了解了交貨周期的對企業(yè)資金流動資金增值的一個最關(guān)鍵的作用，理解精益生產(chǎn)最終是服務(wù)于企業(yè)價值能力的提高。通過這個例子我們看到了企業(yè)就相當(dāng)于一個轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，我投入生產(chǎn)要素，通過運作的過程實現(xiàn)功能的轉(zhuǎn)換，通過功能的實現(xiàn)滿足客戶，來實現(xiàn)資金的流動增值。通過這個過程更好的服務(wù)于客戶，同時為企業(yè)創(chuàng)造

4、更大的價值。所以我們講企業(yè)賺錢的最高層面：通過資金來賺錢。而資金賺錢它依賴的重要的載體就是靠業(yè)務(wù)流程。第二個層面：企業(yè)是靠業(yè)務(wù)流程來賺錢的，那企業(yè)靠什么業(yè)務(wù)流程來賺錢呢?流動比率是流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的比率，用來衡量企業(yè)流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。一般說來，比率越高，說明企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力越強，短期償債能力亦越強；反之則弱。一般認(rèn)為流動比率應(yīng)在2：1以上，流動比率2：1，表示流動資產(chǎn)是流動負(fù)債的兩倍，即使流動資產(chǎn)有一半在短期內(nèi)不能變現(xiàn)，也能保證全部的流動負(fù)債得到償還。2靠流程來賺錢:訂單執(zhí)行流程，他是拉動資金的現(xiàn)金流動，通過現(xiàn)金流動實現(xiàn)增值?？墒侨绻阋軌蛸u東西

5、是不是首先得有產(chǎn)品開發(fā)出來呢？所以企業(yè)運營當(dāng)中，有兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，訂單執(zhí)行流程，另外一個是產(chǎn)品開發(fā)流程，產(chǎn)品開發(fā)流程其實是訂單執(zhí)行流程的源泉。如果沒有產(chǎn)品開發(fā)流程作為支撐，訂單流程就成為無源之水，他會枯竭最后你沒有東西可賣，因為大家都知道，今天的主打產(chǎn)品，明天可能會退出市場，而我們今天新推出來的明星產(chǎn)品可能會成為明天的現(xiàn)金流，所以我們企業(yè)需要對兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行優(yōu)化，要同步重視，兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的建設(shè)。一個企業(yè)至少有三代產(chǎn)品規(guī)劃，這樣我們企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。產(chǎn)品開發(fā)流程，訂單執(zhí)行流程就構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營的兩大范圍以后，哪些范圍需要提高質(zhì)量，哪些范圍需要縮短周期。企業(yè)通過流程來

6、賺錢，如果你有好的銷售系統(tǒng)，銷售流程，可以買不同的產(chǎn)品，IBM以前賣計算機硬件，然后賣計算機軟件，現(xiàn)在賣咨詢服務(wù)，其實依靠的都是訂單執(zhí)行流程。3靠產(chǎn)品來賺錢 產(chǎn)品是一個最重要的載體，客戶的需求，轉(zhuǎn)化成對功能的需求，開發(fā)出產(chǎn)品以后，把產(chǎn)品做出來，提供給客戶。產(chǎn)品是一個一個買的，所以如果你要靠產(chǎn)品賺錢的兩大路徑：開源和節(jié)流。這是我們提供利潤的兩個路徑。開源的兩個途徑：1擴大銷量2提高價格但是價格是由產(chǎn)品的供求關(guān)系主宰的，而不是企業(yè)。但是企業(yè)都想把價格這種不可控的因素，某種程度上變成可控的，我們就要遵循這個市場的規(guī)律，由于產(chǎn)品的稀缺性決定了產(chǎn)品的價格，所以我們要想辦法，提高我們的產(chǎn)品在市場當(dāng)中的稀缺

7、性。怎么提高產(chǎn)品的稀缺性：1開發(fā)出更好的滿足客戶需求的新產(chǎn)品，同時確保新產(chǎn)品在市場中的稀缺性。我們不但要開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，我們產(chǎn)品的開發(fā)周期也要縮短，如果你的產(chǎn)品開發(fā)周期過長，就算你推出了新產(chǎn)品，競爭對手早就推出來了。一旦新產(chǎn)品供大于求的時候，那么他的價格是快速降低的，產(chǎn)品開發(fā)的周期的縮短，對于新產(chǎn)品在市場當(dāng)中的稀缺性很重要。2提高現(xiàn)有產(chǎn)品的稀缺性，價格也是可以提高的。這個產(chǎn)品在本地很多，但是在外地就不一定，開發(fā)新市場。節(jié)流的最要途徑:降低成本。這里舉涉及到我們生產(chǎn)系統(tǒng)非常重要的四大類：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：1Q-質(zhì)量2C-成本3D-效率4S-安全。效率和交貨期會直接影響我們企業(yè)的人工成本，那么

8、安全他不僅僅是指安全了，包括我們的員工的職業(yè)健康，企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)的環(huán)保性，以及企業(yè)技術(shù)法規(guī)的符合性這些都屬于S。KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)法，即KPI績效考核）的關(guān)聯(lián)圖：對他們的關(guān)系進(jìn)行闡述。當(dāng)質(zhì)量水平提高的時候，質(zhì)量水平越高我一步就可以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，那么我們的成本是更低的，因為跟質(zhì)量關(guān)聯(lián)的成本我們稱之為質(zhì)量成本（1預(yù)防成本2檢驗成本3失敗成本（外部失敗成本、內(nèi)部失敗成本）。當(dāng)提高質(zhì)量水平的時候，我們的預(yù)防成本會有所增加，可是失敗成本會大幅度的降低。三者構(gòu)成的總的質(zhì)量成本是降低的。所以質(zhì)量成本越高，成本越低，效率越高，安全成本越低。效率往往指交貨期。箭頭直到最多的是成本，因此我們生產(chǎn)系統(tǒng)的核心

9、的工作是降低成本。安全是前提、質(zhì)量是基礎(chǔ)、交貨期是關(guān)鍵、成本是核心。 正應(yīng)為成本是核心，如果質(zhì)量做不好，會造成大量的失敗成本，所以質(zhì)量很重要，正應(yīng)為交貨期很重要，不能做到準(zhǔn)時交貨，會造成大量的訂單損失，造成大量的缺貨成本，所以成本是核心。我們了解了KPI的關(guān)聯(lián)圖在工作當(dāng)中：碰到質(zhì)量跟生產(chǎn)的矛盾，生產(chǎn)跟這個安全的矛盾，安全跟成本的矛盾，質(zhì)量跟成本的矛盾，大家就要學(xué)會比較科學(xué)地去處理這些矛盾。他們之間其實并不是一種尖銳的對立的關(guān)系。是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系。缺貨成本將包括停工損失、拖欠發(fā)貨損失、喪失銷售機會的損失、商譽損失。影響1Q-質(zhì)量2C-成本3D-效率4S-安全的要素是：人機料法環(huán)測六大要素。是

10、對全面質(zhì)量管理理論中的六個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。人（Man/Manpower）：操作者對質(zhì)量的認(rèn)識、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；機器（Machine）：機器設(shè)備、工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等；材料（Material）：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；方法（Method）：這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等；測量（Measurement）：測量時采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確； 環(huán)境（Environment）工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；由于這六個因素的英文名稱的第一個字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。6要素只要有一個發(fā)生改變就必須重新計算。工序質(zhì)量受5M1E即人、機、料、法、環(huán)

11、、測六方面因素的影響，工作標(biāo)準(zhǔn)化就是要尋求5M1E的標(biāo)準(zhǔn)化。這六大要素是有邏輯關(guān)系的。也就是說他們遵守我們的產(chǎn)品技術(shù)原理，遵循我們的工藝技術(shù)原理，材料不好會影響質(zhì)量，設(shè)備不好會影響質(zhì)量，人機料法環(huán)測都會影響1Q-質(zhì)量2C-成本3D-效率4S-安全，因此我們在企業(yè)的現(xiàn)場管理的重要對象就是圍繞QCDS有效的控制5M1E(人機料法環(huán)測)六大要素。我們通過科學(xué)的分析把握他們之間的關(guān)系，找到最有效保障1Q-質(zhì)量2C-成本3D-效率4S-安全的工藝條件，作用方法，操作要求，最后轉(zhuǎn)換成對現(xiàn)場的六大控制要素的控制標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們現(xiàn)場管理的主要規(guī)律。我們知道了人機料法環(huán)測會影響1Q-質(zhì)量2C-成本3D-效率4S

12、-安全。因此要對這六大要素的進(jìn)行科學(xué)管理，科學(xué)控制。通常我們用到的方法： 就是5S管理：是日本企業(yè)的管理整理：把要和不要的物品分開，去掉不需要的整頓：分門別類 擺放整齊 標(biāo)識明確 定時定位，方便員工取用清掃：對大環(huán)境當(dāng)中的水漬 油污 雜物 進(jìn)行大層面的清掃清潔：持續(xù)進(jìn)行整理整頓清掃3個S,制度化 規(guī)范化 持之以恒 創(chuàng)造潔凈 精密的作業(yè)環(huán)境。素養(yǎng)：最終通過這四個S，來提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)員工形成良好的工作習(xí)慣。4S的對象： 1機（設(shè)備）2.料（材料）3法（工藝條件，作業(yè)方法）4環(huán)（作業(yè)環(huán)境）5測（測量系統(tǒng)）管理的對象都是物和事通過改變現(xiàn)場來改變員工。通過創(chuàng)造好的現(xiàn)場來教育員工，培養(yǎng)員工，影響員工

13、、熏陶員工最終提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)員工形成良好的工作習(xí)慣形成5S。也就是說5S是我們有效管理現(xiàn)場六大要素的非常重要的方法。KPI與5S關(guān)系： 5S管理是企業(yè)最重要的基礎(chǔ)管理之一。 5S到中國以后加上一個安全叫6S，有的企業(yè)加上節(jié)約叫7S，還有的企業(yè)加上SERVICE服務(wù)變成8S。不管多少個S，他的核心還是5S。能夠針對現(xiàn)場六大要素系統(tǒng)展開，那么到這里，我們通過這樣的一個分析，知道了企業(yè)創(chuàng)造利潤其實靠三個層面。精益生產(chǎn)是60年代以后，日本企業(yè)學(xué)習(xí)的美國的福特大批量工業(yè)化的生產(chǎn)方式，最后創(chuàng)造性的發(fā)揮，所形成的一種被美國企業(yè)形容為叫l(wèi)ean production精益生產(chǎn)的非常有優(yōu)勢的生產(chǎn)管理的方式。

14、我們中國大部分企業(yè)，都認(rèn)為精益生產(chǎn)的研究主要是現(xiàn)場，就是車間要搞精益生產(chǎn)，其實這是一個天大的誤解。精益生產(chǎn)在70年代末中后期形成了非常有優(yōu)勢的日本制造模式以后對美國的制造業(yè)形成了非常大的沖擊，美國人對精益生產(chǎn)對豐田模式為代表的日本的生產(chǎn)方式進(jìn)行了十幾年的研究，最后出版了大量的書籍專著，提出了大量的管理理論。為了超越日本美國人也做了很多的研究，后面美國人把豐田生產(chǎn)方式為代表的這種生產(chǎn)模式給他起了一個名字叫精益生產(chǎn)。而精益生產(chǎn)研究的對象不僅僅是現(xiàn)場，而是企業(yè)的兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。 圍繞這兩大業(yè)務(wù)流程精益生產(chǎn)在在業(yè)務(wù)層面方面所要實現(xiàn)的是：JIT JUST IN TIME 適品、適量、適時，為了做到在客

15、戶所需要的時間，提供他所需要的產(chǎn)品和所需要的數(shù)量不要多也不要少，不要早也不要遲，所以以這一個作為一個基本目標(biāo)，通過市場需求，來拉動內(nèi)部生產(chǎn)的。為了做到準(zhǔn)時制交貨所以要準(zhǔn)時制生產(chǎn)，為了做到準(zhǔn)時制生產(chǎn)，所以要做到準(zhǔn)時制供應(yīng)，當(dāng)然在這個過程中就形成了大量的改善方法，改善工具，最終使整個系統(tǒng)包括我們的產(chǎn)品研發(fā)，包括我們的采購，包括我們的質(zhì)量改善，質(zhì)量保證也包括我們的工藝系統(tǒng)最終都要服務(wù)于快速執(zhí)行訂單，滿足客戶。精益生產(chǎn)的管理模型：1一個基礎(chǔ)-均衡化生產(chǎn)2兩大支柱-準(zhǔn)時化和自動化。而一大基礎(chǔ)兩大支柱他們的核心（精益生產(chǎn)的核心目的）：1縮短交貨周期提高企業(yè)資金增值能力2提高流程效率（我們要用最低的成本，最快的速度 最好的質(zhì)量 安全的狀態(tài)保證準(zhǔn)時制的交貨）這就是精益生產(chǎn)研究的兩個對象和兩大目的， 而且根據(jù)精益生產(chǎn)對這兩大流程的研究的結(jié)果（精益生產(chǎn)四大目標(biāo)）：1準(zhǔn)時制交貨2交貨周期短3提高企業(yè)的應(yīng)變彈性（能夠快速響應(yīng)市場）4總成本最低所以對企業(yè)如何推進(jìn)精益生產(chǎn)提出來一個管理模型（如何推進(jìn)精益生產(chǎn)）：1流線化生產(chǎn)2平衡化生產(chǎn)3安定化生產(chǎn)4適時化生產(chǎn)。那也就是說我們企業(yè)在推行精益生產(chǎn)的過程中要有順序有節(jié)奏地來推進(jìn)他特別是我們企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式往精益生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中，日本企業(yè)提出有兩個方面要特別注意：1不要一下子全面