組織機構(gòu)控制--海關(guān)業(yè)務(wù)培訓制度10001

1、生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。* Ak 5制定單位矢務(wù)課組織機構(gòu)控制海編號HR-GW-01-0版次；A版尖業(yè)務(wù)培訓制度2為了企業(yè)員工全面熟悉、遵守海尖法律法規(guī)、一切按照海尖法律法規(guī)作業(yè)，增強員工對本 職工作的能力及管理能力，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，促進企業(yè)健康快速 發(fā)展，特制定海矣法律法規(guī)培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為企業(yè)各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。一、培訓計劃的擬訂各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定專業(yè)組培訓需求計劃，并反應(yīng)給尖務(wù)部主管 進行 統(tǒng)籌規(guī)劃。尖務(wù)部主管可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈 報經(jīng)理。二、培訓

2、實施新員工入職培訓1、應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程為海尖法部份內(nèi)容（法律責任）。2、每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況 外，都必須接受新員工培訓。3、各培訓科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負責考 察試卷的編寫和審閱。4、學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫內(nèi)部培訓回饋意見表（見 附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。5、如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓）師帶徒崗位培訓(主要)1、此培訓應(yīng)自新員工培訓結(jié)束并通

3、過考核之日起開始。2、新員工實習任務(wù)及其師傅由所在專業(yè)組主管分配指定，并提前確認。 師傅必須具備以下條件：(1) 必須熟悉海尖針對企業(yè)作業(yè)法律法規(guī)，(2) 具有較深厚的報尖理論知識，和實踐知識；(3) 熟悉尖務(wù)部和公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；(4) 具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。4、師傅必須履行以下職責:(1) 思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;(2) 專業(yè)知識和技能的訓練；(3) 工作疑難的解決和指導；(4) 實習工作的指導；(5) 對崗位培訓效果的評價5、對畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，若考核不合格， 則由專業(yè)組對其安排延長崗位培訓時間或調(diào)換崗位。6、對師傅的

4、考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當?shù)莫剟?、懲罰或取消其資 格等?？紤]到帶徒員工的額外工作，帶徒的老員工在每月末的月度考核中，給予一定額度的獎 金加獎；7、新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對新員工進行的任何業(yè)務(wù)操作進行檢 查和復核，如新員工工作出現(xiàn)錯誤或失誤，在學徒期間，師傅承擔全部責任，新員工的任何操 作都需要有師傅的監(jiān)管和看護；8員工的日常管理工作，新員工與其它員工執(zhí)行相同的標準；9、由于新員工業(yè)務(wù)學習需要進行的加班和業(yè)務(wù)學習，不算做業(yè)務(wù)加班；10、對于培訓效果進行雙向考核，實習生對師傅的回饋意見，由尖務(wù)部負責收集、測 評和存檔；對實習生的考核評價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考

5、試等形式，結(jié)合日常工作 報告的情況，由師傅及專業(yè)組主管負責，考核結(jié)果在尖務(wù)部門備案。由主管考核通過后正 式上崗。三、培訓管理所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加。凡在部門舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、 交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到；由專人負責紀錄學員課后需填寫內(nèi)部培訓回饋意見表，交專業(yè)組存檔。填寫內(nèi)部培訓考勤表（見附錄一的附表2）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考 因素。業(yè)余時間參加培訓，不以加班論。核準：審核：編制人:內(nèi)部培訓反饋意見表課講師手冊設(shè)立及延期的最新規(guī)定時間：2014年11月8日滿意度調(diào)

6、查7點量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71矢于課程內(nèi)容A.對學習到的新知識、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程 度B.實用性、可操作性的程度C.對于今后工作的啟發(fā)程度D對于掌握更好的解決問題之方法的幫助程度E.達到課程目標或個人需求目標的接近程度2 矢于講師A.與課程主題相矢之專業(yè)能力B.課程的準備工作（PPT的質(zhì)量）C.講課條理性D. 口語表達能力（如清晰、準確等）E.激發(fā)學員的參與與學習意愿方面F.對時間的掌握控制程度G.必要的回顧與總結(jié)H.鼓勵提冋并耐心解答3 學員的感受A.綜合感覺B.收獲詳述（知識、觀念、技能、技巧）：C.啟發(fā)或心得體會：D.建議（如希望參加的培訓類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓公8和課程；對培訓組織形式及其它培 訓相尖工作的建議等）：填寫人簽名部門：職位：時間：內(nèi)部培訓考勤表課手冊設(shè)立及延期的最新規(guī)定講師：時間： 2014年11月8日簽到欄部門學員姓名簽字部門學員姓名簽字財務(wù)部矢務(wù)部記錄