全國工程建設(shè)企業(yè)信息化管理匯編5案例篇

1、 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編應(yīng)用規(guī)模和效果截至 2013 年末，系統(tǒng)的用戶數(shù)已經(jīng)6000 人，工作日高峰時(shí)段在線用戶數(shù)超過 1000 人。在用戶數(shù)不斷增加的同時(shí)，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長，數(shù)據(jù)總?cè)萘砍^ 7TB，OA 辦公系統(tǒng)累計(jì)處理收近 8 萬份。不但如此，企業(yè)協(xié)同管理的思想，已經(jīng)從OA 辦公系統(tǒng)擴(kuò)展到合同管理、采購管理管理、產(chǎn)值管理、分包管理、支付多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。協(xié)同較好地解決了公司總部、子分公司、項(xiàng)目部三級(jí)流程的管控問題，促進(jìn)了這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速深入推廣使用。在分包商管理過，項(xiàng)目部可以對(duì)所使用的分包商履約情況進(jìn)行月度評(píng)價(jià)，這些通過業(yè)務(wù)流程及時(shí)反饋到各子公司以及公司總部。各級(jí)管理

2、息，大大降低了工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)?？梢愿鶕?jù)這些實(shí)現(xiàn)對(duì)分包商的動(dòng)態(tài)化管理，發(fā)布相應(yīng)的分包商預(yù)警信在采購管理過所有審批流程目部的歡迎。，項(xiàng)目部可以根據(jù)工程需要填報(bào)采購計(jì)劃，通過業(yè)務(wù)流程逐層提交到各子公司或者公司總部。以在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部物資不再需要拿著紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行審批，大大減輕了工作，深受項(xiàng)經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，四航局協(xié)同加看重協(xié)同管理在企業(yè)管理中的重要性。協(xié)同逐步成熟。越來越多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要協(xié)同流程，管理者也更助力公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)化建設(shè)水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理新的。（作者：第四航務(wù)）施工企業(yè)管理雜志社433化前期做好規(guī)劃，參考集團(tuán)總結(jié)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)與化建設(shè)，了解化建設(shè)，平臺(tái)商深度切入

3、合作，摸索出一條適合企業(yè)化發(fā)展的模式。化優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理文2010 年起，機(jī)施集團(tuán)部門經(jīng)過多方調(diào)研，與公司合作，引入綜合項(xiàng)目和人力資源。的高度通過用新的人力資源系統(tǒng)取代過去的舊系統(tǒng)，建立了高效的人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)了與綜合項(xiàng)目集成。公司由此進(jìn)入了集團(tuán)綜合管理化階段。面對(duì)“審批不及時(shí)，紙質(zhì)化依賴”的難題在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)支持之前，所有流程審批都是通過紙質(zhì)來審批，通常都是發(fā)稿人先通過部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再跨部門去審核，常常因?yàn)槠渌渴翌I(lǐng)導(dǎo)的外出導(dǎo)致發(fā)稿人要多跑幾次才能完成一個(gè)環(huán)節(jié)下的審批，而且在領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，還需要一些其它資料作為補(bǔ)充，有時(shí)審批一個(gè)文件要準(zhǔn)備很多紙質(zhì)材料，就有可能導(dǎo)致一些重要紙質(zhì)資料的丟

4、失。而辦公自動(dòng)化上線后，首先節(jié)約了紙質(zhì)的耗材，而且重要的補(bǔ)充資料通過附件上傳，既方便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查閱，又不用擔(dān)心資料在呈遞審批的途中丟失。另外，當(dāng)審核部門較多時(shí)，“遞紙條”的產(chǎn)生太多的不可控因素。審批時(shí)通過發(fā)稿人去跑每一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)都是浪費(fèi)人工成本，辦公自動(dòng)化其實(shí)就是為了，不用再為一個(gè)文件到每一個(gè)審核部門去。發(fā)稿人上單申請(qǐng)后，就可以著手其它的事務(wù)了，審批單就會(huì)根據(jù)制定的流程流轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門審核，最終等公司領(lǐng)導(dǎo)都后再回到發(fā)稿人手里，然后再作后續(xù)的事項(xiàng)申請(qǐng)。其他每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)擺在那里，以根據(jù)的日程安排來審閱批文，只要在限定的時(shí)間內(nèi)完成各自的審批就可以了?；鞒虒徟鸵?yàn)榘l(fā)稿人遞紙催促就匆忙審閱，審批人可

5、以認(rèn)真審查附件內(nèi)容，還可以事后可以追溯。而且充分利用電腦的優(yōu)勢(shì)，可以多部門同時(shí)審批，不用一個(gè)一個(gè)部分挨次審核。隨著企業(yè)多個(gè)施工項(xiàng)目的啟動(dòng)，這樣的化流程尤為重要，加快每個(gè)審批，提高了工作效率。如果還是通過紙質(zhì)的審批，審批不及時(shí)，將會(huì)帶來公司批閱的滯后，影響企業(yè)承接項(xiàng)目的能力，同時(shí)，化大大節(jié)省了紙張的浪費(fèi)?；瘡钠髽I(yè)實(shí)際出發(fā)化需要切合企業(yè)實(shí)際情況，不是領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋決策”，而是需要自上而下推行的。領(lǐng)導(dǎo)起作用，指示出化建設(shè)方向，并堅(jiān)持落實(shí)到每個(gè)部門工作?；皇腔?，不是每個(gè)員工隨便喊喊就可以的，前期需要做好規(guī)劃，參考集團(tuán)化建設(shè)，了解下化建設(shè)，總結(jié)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)與平臺(tái)商深度切入合作，摸出一條適合企業(yè)化發(fā)

6、展的模式。就如機(jī)施集團(tuán)在 2007 年與廣聯(lián)達(dá)合作，使用其綜合運(yùn)維施工項(xiàng)目，在廣聯(lián)達(dá)提供一套已制定系統(tǒng)中嘗試，通過已制定框架，結(jié)合機(jī)施集團(tuán)的施工項(xiàng)目，總結(jié)出這樣的運(yùn)維成本不適合現(xiàn)在的環(huán)境模式，因?yàn)橹贫ňC合比較適合自建項(xiàng)目，對(duì)于公司的許多招投標(biāo)項(xiàng)目而言不可控因素很多，這就要求企業(yè)需要一個(gè)可以制定管控方式的施工項(xiàng)目綜合。通過這次與廣聯(lián)達(dá)的合作，機(jī)施集團(tuán)總結(jié)出化建設(shè)需要怎樣的模式，同時(shí)在綜合中的設(shè)計(jì)藍(lán)圖有了一個(gè)明確的方向。理清思路，堅(jiān)定信念。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定化建設(shè)是使企業(yè)走出落后管理的唯一出路，化建設(shè)不是輕易就能建設(shè)，而是需要規(guī)劃建設(shè)的?；慕ㄔO(shè)需要持之而恒，資金的補(bǔ)充尤為重要。很多企業(yè)以為花了

7、434 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編錢購置一批最先進(jìn)的硬件，找一個(gè)有實(shí)力的公司合作，制定綜合管理就可以實(shí)現(xiàn)化，其實(shí)不然?；ㄔO(shè)少不了硬件器材的投入，但要規(guī)劃好卻不簡(jiǎn)單。在化建設(shè)不同階段所投入確實(shí)不同，但一開始化建設(shè)的不同階段，就買來最先進(jìn)的來更換舊有資產(chǎn)，不是資源的最大利用。因?yàn)橛布兄母鼡Q周期，在可能需要不同的硬件，應(yīng)在化進(jìn)行到一定規(guī)模后再合理規(guī)劃，對(duì)必要的硬件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)不同的需求。綜合更不是隨便購入一個(gè)系統(tǒng)就能實(shí)施的，前期需要認(rèn)真做好評(píng)估，確認(rèn)的實(shí)施方案能否適合公司的管理需求和經(jīng)營模式，確認(rèn)是否可以有自定義的功能模塊，是否滿足日新月異的施工變化需求。這就要求企業(yè)的運(yùn)營維護(hù)對(duì)進(jìn)

8、行部分二次開發(fā)以滿足新生產(chǎn)過的需要。綜合管理不單單是一個(gè)平臺(tái)，對(duì)應(yīng)用者來說，其最重要的是中設(shè)定的管理模式能否和企業(yè)的管理磨合好，要讓切實(shí)去幫助員工，而不是買一個(gè)回來，讓員工去遷就制定功能，那樣只會(huì)累壞了員工，不能真正提升工作效率。重點(diǎn)培養(yǎng)，普遍推行?；ㄔO(shè)的目的是為了提升企業(yè)的生產(chǎn)力，所以在建設(shè)初期，要集合的骨干分子，對(duì)提出，化建設(shè)規(guī)劃提出可行性建議，集思廣益?；ㄔO(shè)最終是為了至上而下推行，如果大家有意見一定要及時(shí)化是服務(wù)于每個(gè)員工的，只有大家都提出可行性方案，才能最后折中出一個(gè)最佳方案，使或平臺(tái)設(shè)計(jì)在一個(gè)良性的環(huán)境下推行。如果每個(gè)員工有保留，開發(fā)出來的化系統(tǒng)只會(huì)成為大家開展工作的攔路虎，而不

9、能為企業(yè)帶來任何幫助?；ㄔO(shè)對(duì)的骨干依賴性很強(qiáng)，而且部門的骨干都是重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，在化的推行起著重要作用。發(fā)動(dòng)員工多提建議，可以提高大家推行化的積極性。與時(shí)俱進(jìn)，深化流程。企業(yè)搞化，不是為了形式上的化，而是確確實(shí)實(shí)地明白化將會(huì)為企業(yè)帶來效益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)不應(yīng)滿足現(xiàn)有的化項(xiàng)目，而要繼續(xù)完善每一個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展的需求。企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行的開發(fā)，讓化建設(shè)成為企業(yè)的輔助。通過積累大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)以后就可以通過數(shù)據(jù)分析，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的前瞻性。面對(duì)企業(yè)承接的項(xiàng)目分散、管理維度難的情形，企業(yè)信息化團(tuán)隊(duì)需要不斷借助化帶來的便利，堅(jiān)持結(jié)合自身需求開展化建設(shè)。自建為主，借用外力。

10、機(jī)施在與廣聯(lián)達(dá)的聯(lián)手合作中，認(rèn)識(shí)到綜合系統(tǒng)照搬現(xiàn)在的系統(tǒng)模式是不行的，必須結(jié)合自已企業(yè)的內(nèi)部特點(diǎn)，進(jìn)行有的放矢。作為一家大型公司，機(jī)施集團(tuán)有著的行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)與底蘊(yùn)。集團(tuán)公司有著沿用多年的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，部門多次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要，構(gòu)造的管理模塊。機(jī)施集團(tuán)的部門有開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，幾年來，增加了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的工程款的申請(qǐng)、財(cái)務(wù)報(bào)銷功能模塊、用章的申請(qǐng)流程、施工方案的報(bào)批等。這些系統(tǒng)的建立對(duì)于機(jī)施集團(tuán)的內(nèi)部十分重要，而且同時(shí)化，這樣的肯定了自建自維化項(xiàng)目的便利性。不要以為在外購買一個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)就能達(dá)到企業(yè)的化系統(tǒng)不能保障企業(yè)內(nèi)部的敏感。若數(shù)據(jù)庫都是企業(yè)內(nèi)部維護(hù)，對(duì)表單的

11、關(guān)聯(lián)性、邏輯結(jié)構(gòu)有清晰的理解，就受制于辦公自動(dòng)化提供商，自建自維為后續(xù)二次開發(fā)及更新維護(hù)都起到的基礎(chǔ)作用。結(jié)合實(shí)際，適度集成。系統(tǒng)的集成不要為了集成而集成，而是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求適度集成，而不是掉到集成的泥潭中。因此集團(tuán)的施工項(xiàng)目及人力資源并沒有集成到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上，而是通過對(duì)平臺(tái)商的摸查，最終敲定了金碟平臺(tái)建設(shè)綜合。機(jī)施看重金碟綜合管理平臺(tái)的可開發(fā)性，以及其在行業(yè)內(nèi)的知名度。同時(shí)金碟也想通過這次與機(jī)施的深度合作，為以后打開行業(yè)市場(chǎng)占得先機(jī)。機(jī)施先購買綜合項(xiàng)目管理模塊，運(yùn)行了一段時(shí)間，最終決定把綜合管理施工模塊和人力資源模塊進(jìn)行整合，大大方便了機(jī)施管理施工項(xiàng)目，為探索項(xiàng)目的薪酬管理創(chuàng)造了

12、條件?；?jiǎn)明、實(shí)效，貼近每個(gè)員工的應(yīng)用機(jī)施集團(tuán)辦公自動(dòng)化升級(jí)后，對(duì)模塊，豐富了企業(yè)內(nèi)部管理維度。在化建設(shè)更加堅(jiān)定了信心，同時(shí)引入金碟人力資源和項(xiàng)目綜合業(yè)務(wù)管理化應(yīng)用當(dāng)中，讓企業(yè)自上而下都認(rèn)識(shí)到化為企業(yè)帶來的效益。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)角色的權(quán)限申請(qǐng)、管了公告管理、公文管理、用章申請(qǐng)、培訓(xùn)申請(qǐng)、合同審批申請(qǐng)、綜合中務(wù)模塊下的費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)、預(yù)算費(fèi)用申請(qǐng)、工程款申請(qǐng)、工程方案審批、車輛管理、會(huì)議管理、企業(yè)、公共管理、安全檢索管理、形象進(jìn)度模塊。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)自應(yīng)用以來，已經(jīng)熟悉模塊的應(yīng)用，而且友界面及易用性得到大家一致的好評(píng)。如合同審批，每一環(huán)節(jié)以流程跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)處理人只需負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的審核就可

13、以了，擬稿人只需定時(shí)了解審施工企業(yè)管理雜志社435批流程環(huán)節(jié)所到之處，如果被退回則要考慮是否需要補(bǔ)充資料或者添加意見作補(bǔ)充說明，大大節(jié)省了擬稿人的工作，無紙化審批減少了不少的工序。財(cái)務(wù)報(bào)銷經(jīng)過財(cái)務(wù)中心的建議，化流程已切合實(shí)際滿足財(cái)務(wù)日常應(yīng)用，的請(qǐng)款不是通過跑科室遞紙條，而是先讓讓數(shù)據(jù)得以保存，而且一經(jīng)審批后，所有流程審批一遍，再打印出來讓領(lǐng)導(dǎo)簽字就能到財(cái)務(wù)中心請(qǐng)款?；贾荒艽蛴≥敵?，不能修改。有跡可尋，有審批權(quán)的部室可打印查閱；財(cái)務(wù)最終保留了打印審批單，有領(lǐng)導(dǎo)簽字，有相關(guān)部門章；數(shù)據(jù)庫可以調(diào)回每個(gè)表單的。項(xiàng)目綜合息管理、各類與人力資源系統(tǒng)。人力資源系統(tǒng)組織架構(gòu)管理、職務(wù)體系管理、崗位體系管理、

14、人事信管理、合同管理、薪酬福利管理、項(xiàng)目崗位流程審批管理、人事事務(wù)功能；項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)項(xiàng)目基礎(chǔ)資料管理、招標(biāo)管理、投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度產(chǎn)值管理、物資管理、管理、管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工功能。人力資源較早投入到生產(chǎn)中，現(xiàn)在企業(yè)的工資以根據(jù)系統(tǒng)反映出來。在化建設(shè)中，本著定崗定角色的指導(dǎo)思想，讓企業(yè)的組織架構(gòu)可以清晰反映。人力資源系統(tǒng)對(duì)企業(yè)員工管理優(yōu)化，員工只要一次錄入，在人力資源系統(tǒng)各模塊下以調(diào)用，減少了重復(fù)錄入，減少了人為犯錯(cuò)的機(jī)率。在后續(xù)的項(xiàng)目綜合中，這個(gè)人力資源的調(diào)用更為重要。機(jī)施集團(tuán)根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模指派項(xiàng)目經(jīng)理，而且一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)出現(xiàn)兼職其他項(xiàng)目的可能

15、，這就依賴該系統(tǒng)的邏輯，并對(duì)角色進(jìn)行指派，即使項(xiàng)目經(jīng)理可能身兼數(shù)職都有跡可尋，管理通過人力資源系統(tǒng)的組織架構(gòu)查到某項(xiàng)目經(jīng)理的，知道其被指派哪些項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)項(xiàng)目所需的職責(zé)。以材料管理為例，項(xiàng)目綜合定義了材料的用量，對(duì)庫存定義了存量，什么時(shí)候入庫、出庫，清晰明了，當(dāng)耗材只剩一定量時(shí)，就會(huì)根據(jù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)定義提示相應(yīng)的員工作的處理。而且材料使用情況可以反映耗材的實(shí)際使用情況，可以讓機(jī)施管理者對(duì)此情況作出分析和評(píng)價(jià)。再舉一個(gè)例子，機(jī)施集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目施工安全隱患是十分重視的，安全管理部分可以利用項(xiàng)目綜合安全管理，拍照上傳，再通過方案來檢視，最終實(shí)現(xiàn)安全施工。綜合貫穿機(jī)施集團(tuán)工程管理的投標(biāo)、分包、采購、施工、竣工

16、等全過程，提升企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目管控能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?；ㄔO(shè)為企業(yè)贏得先機(jī)機(jī)施通過化建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理，主要工作已實(shí)現(xiàn)全部化，應(yīng)用從集團(tuán)公司到下面各個(gè)項(xiàng)目部。化辦公已不再局限于電腦終端，只要能上網(wǎng)的終端以接入公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公，化不單實(shí)現(xiàn)了無紙化，更電腦等移動(dòng)了辦公，即使不在電腦旁，也可以完成企業(yè)內(nèi)部審批。公司通過建設(shè)云辦公系統(tǒng)，通過、手提，完成網(wǎng)上的辦公。企業(yè)內(nèi)部管理提升有目共睹。通過企業(yè)化深化，各部室之間的交流以不局限于郵件系統(tǒng)，可以通過正式的公文獲知企業(yè)內(nèi)部的第，也可以通過常用各部室之間的經(jīng)驗(yàn)。而且企業(yè)內(nèi)部的敏感都變得有章可循，如公司的用章申請(qǐng)，在蓋章前就已經(jīng)明晰了蓋章用

17、途，有效識(shí)別和規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)流程全部優(yōu)化。業(yè)務(wù)單據(jù)編碼采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理，首先要求企業(yè)必須實(shí)行科學(xué)的系統(tǒng)編碼，內(nèi)部憑證、單據(jù)、賬簿規(guī)范化，外來憑證亦應(yīng)按內(nèi)部要求取得一致。企業(yè)同時(shí)要建立化系統(tǒng)制度，讓業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，各部室都要合理遵循，營造出一個(gè)良好氛圍，為企業(yè)提供一個(gè)協(xié)同的工作環(huán)境，對(duì)打通“部門壁壘、管理層級(jí)”起到了重要作用。工作效率大大提升。工作環(huán)境良好，速度提升，業(yè)務(wù)開展更加事半功倍。通過企業(yè)資源共享，很多內(nèi)部工作以預(yù)處理，所有都在數(shù)據(jù)庫，方便后續(xù)查閱，減少了在傳遞過的遺留問題，增強(qiáng)了各級(jí)之間的業(yè)務(wù)銜接，從而提高企業(yè)的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)方便技術(shù)和與支持決策。化系統(tǒng)應(yīng)用是以管理

18、科籌學(xué)、論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、為，面對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問題，輔助支持領(lǐng)導(dǎo)的決策活動(dòng)。它能方便領(lǐng)導(dǎo)決策所需要的數(shù)據(jù)、和背景材料，幫助明確決策目標(biāo)和進(jìn)行問題的識(shí)別，提供各種備選方案，并對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)，為正確決策提供有益幫助。（作者：廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)）436 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編通過 OA 的廣泛應(yīng)用，大大降低了企業(yè)內(nèi)部的成了企業(yè)的管理流程，提供了更平臺(tái)，強(qiáng)化了員工的企業(yè)認(rèn)同感。OA 系統(tǒng)的應(yīng)用與創(chuàng)新文 葉 勇鐘 山企業(yè)化建設(shè)基本情況企業(yè)簡(jiǎn)介。省基礎(chǔ)工程公司（以下“公司”）成立于 1960 年，是具有專業(yè)特色的知名國有大型施工總承包企業(yè)， 東省高新技術(shù)企業(yè)。公司具備房

19、屋施工綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)，最大的 500 家企業(yè)之一。2009 年 11 月，被認(rèn)定為廣工程一級(jí)、市政公用工程一級(jí)、水利水電工程二級(jí)、港口與航道工程二級(jí)等四項(xiàng)施工總承包資質(zhì)，以及地基與基礎(chǔ)工程一級(jí)、橋梁工程一級(jí)、公路路基工程一級(jí)、隧道工程二級(jí)、混凝土預(yù)制構(gòu)件二級(jí)等專業(yè)承包資質(zhì)。公司旗下設(shè)有 7 個(gè)事業(yè)部、31 個(gè)分公司、6 個(gè)全資子公司、2 個(gè)控股公司、2 個(gè)參股公司、1 個(gè)、6 個(gè)研究所；擁有各類專業(yè)技術(shù)、管理共 1200 多名，其中具有高級(jí)的180 多名 ( 教授級(jí)高工 6 人 )；各類大型先進(jìn)專業(yè)施工3500 多臺(tái) ( 套 )。多年來，公司發(fā)揚(yáng)“更強(qiáng)、更快、更讓人信賴”的企業(yè)精神，堅(jiān)持走品

20、牌經(jīng)營之路，秉承“干一個(gè)工程，個(gè)樣板，交一幫朋友，培養(yǎng)一批，拓展一方市場(chǎng)”的，立足珠角洲，輻射兩廣，全國，足跡遍及東省內(nèi)各地市以及、河南、浙江、福建、海南、廣西、四川、青海、等地區(qū)，相繼承建了廣體育場(chǎng)、廣州內(nèi)環(huán)路、廣州國際會(huì)展中心、廣州新白云國際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國際會(huì)議中心、廣州新電視塔、省博物館、廣州歌劇院、江門東華大橋、省道 281、280 線等一大批及省市級(jí)重點(diǎn)工程和大型綜合性工程，多次榮獲魯班獎(jiǎng)、獎(jiǎng)、國優(yōu)銀質(zhì)獎(jiǎng)、全國市政金杯、故鄉(xiāng)杯、五羊杯等獎(jiǎng)項(xiàng)，贏得了各界的廣泛贊譽(yù)。十多年前，公司抓住加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的機(jī)遇，果斷挺進(jìn)盾構(gòu)施工領(lǐng)域，相繼參與了廣州地鐵、地鐵、珠三角城際快速軌道交通等工程的

21、建設(shè)，在泥水平衡盾構(gòu)施工領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的式發(fā)展。企業(yè)化建設(shè)總體情況近十多年以來，公司一直在持續(xù)地抓綜合集成 EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）、EIP（企業(yè)化建設(shè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以現(xiàn)代化企業(yè)的管理理念為指導(dǎo)，門戶）、ERP（企業(yè)資源管理）的主要思想，打造專業(yè)級(jí)的施工企業(yè)綜合ERP，開通企業(yè)門戶，在公司、分公司、項(xiàng)目部有計(jì)劃地開展規(guī)范業(yè)務(wù)和管理流程，從協(xié)同辦公、人力資源管理、綜合項(xiàng)目管理、企業(yè)知識(shí)管理、企業(yè)系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)施企業(yè)管理、資產(chǎn)管理、決策支持多方面提升公司生產(chǎn)和管理水平。在協(xié)同辦公方面，至今已完全實(shí)現(xiàn)全員化的化協(xié)同工作、知識(shí)共享和集約化動(dòng)態(tài)管理，形成并強(qiáng)化了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。O

22、A 系統(tǒng)應(yīng)用歷程。公司早在 2003 年就啟動(dòng)了化協(xié)同辦公的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。此時(shí)使用的是領(lǐng)航科技的 OA 協(xié)同辦公系統(tǒng)。受制于多項(xiàng)因素，應(yīng)用范圍主要是面對(duì)公司總部機(jī)關(guān)，對(duì)分公司二級(jí)則是有限使用。同時(shí)，也是一個(gè)的辦公系統(tǒng)，與其它應(yīng)用系統(tǒng)沒有任何的集成或關(guān)聯(lián)。到 2011 年，基于建設(shè)企業(yè)綜合管理系統(tǒng)的需要，至少需將 HR 人力資源系統(tǒng)、OA 協(xié)同辦公系統(tǒng)和 PM 綜合施工企業(yè)管理雜志社437項(xiàng)目集成于一個(gè)平臺(tái)上，因此，公司重新選用并打造新的 OA 系統(tǒng)應(yīng)用：采用基于廣聯(lián)達(dá) T6 平臺(tái)上的 LK6版協(xié)同辦公系統(tǒng)，并且達(dá)到了公司在冊(cè)員工均可以個(gè)人登錄使用的廣度。OA 系統(tǒng)總體功能。本協(xié)同辦公平臺(tái)采用開放式

23、的架構(gòu)，支持多方式登錄系統(tǒng)，支持移動(dòng) OA 協(xié)同，和各種移動(dòng)終端，員工登錄后不但具有日程管理、發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、知識(shí)管理、郵件管理、交流論壇、會(huì)議管理、調(diào)查問卷、物品管理、車輛管理、報(bào)銷常用功能，而且通過平臺(tái)消息與業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)聯(lián)，員工可以隨時(shí)接收到系統(tǒng)的待辦任務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的推送式管理。其中最大的亮點(diǎn)是新增即時(shí)通訊功能，提供即時(shí)消息、文件收發(fā)、語音、語音會(huì)議、協(xié)助等強(qiáng)大功能。建成的 OA 系統(tǒng)還能提供桌面多版式選擇，以適應(yīng)不同的個(gè)性化需求。（見圖 1）圖 1 OA 系統(tǒng)的版式選擇OA 系統(tǒng)應(yīng)用分析流程優(yōu)化與管理制度。流程梳理是每個(gè)企業(yè)提升管理水平的重要，通過流程梳理，可以使流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，責(zé)

24、任明確化，避免互相推諉扯皮。另外，流程的執(zhí)行需要配套的保障制度。在流程的梳理過，一方面由于業(yè)務(wù)要和相結(jié)合，原有的流程或多或少差異，部分流程可能無法在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)跨界的現(xiàn)象；另一方面，流程優(yōu)化是梳理的最終目的，在流程的優(yōu)化過，也發(fā)生過短暫的陣痛，但換來的是管理的提升，有鑒于此，在流程的梳理過，我們采取了以下幾點(diǎn)處理方式。一是對(duì)收集的流程進(jìn)行重新分析和，部分已明確的常規(guī)流程直接上系統(tǒng)，部分不需要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的則不上系統(tǒng)。二是部分業(yè)務(wù)流程是需要手工的，而部分業(yè)務(wù)是可以在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的，要將其進(jìn)行分析核對(duì)，如兩者可以結(jié)合，則寫進(jìn)管理規(guī)定，如兩者結(jié)合效率更低，即既要手工操作，又要錄入系統(tǒng)，則此類流程不在系

25、統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。三是對(duì)于完全能由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，但部分還人工操作的，可以考慮進(jìn)行全面替代，但這樣可能會(huì)和管理規(guī)定發(fā)生。在這種情況下，可能無法形成統(tǒng)一的意見，可以采取先由系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)，人工操作為可選項(xiàng)，等制度完全明確下來再統(tǒng)一。四是對(duì)于系統(tǒng)技術(shù)上完全無法實(shí)現(xiàn)的，可以組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行初步討論，探討實(shí)現(xiàn)方式，由手工操作替換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。如初步討論通過，則由相關(guān)業(yè)務(wù)部門上報(bào)，對(duì)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行修改，并將規(guī)定形成制度保障。通過以上幾點(diǎn)方式，公司從業(yè)務(wù)線收集了規(guī)范的管理流程，各個(gè)部門制定了相應(yīng)的管理制度，使流程制度化。OA 促進(jìn)了公司公文流轉(zhuǎn)和政令暢通。OA 系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行充分利用 OA 系統(tǒng)的快速、全面、可控、可反饋的特點(diǎn)

26、，促進(jìn)了現(xiàn)在以下方面。公文的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，極大地提高了工作效率，、工、團(tuán)工作自上而下的政令暢通。主要體處理周期短、節(jié)奏快。隨著 OA 功能的不斷完善和員工對(duì) OA 的熟練操作，OA 作為辦公平臺(tái)發(fā)揮著越來越重要的作用，加快了工作節(jié)奏，縮短了公文流轉(zhuǎn)的周期，領(lǐng)導(dǎo)無論身處辦公室還是出差，以通過 OA 或移動(dòng)平臺(tái)對(duì)公文進(jìn)行審批、簽發(fā)、傳閱，方便快捷，避免了文件的積壓、丟失、耗時(shí)等問題的出現(xiàn)。，可。公文到達(dá)時(shí)間和處理時(shí)間一目了然，用戶可以實(shí)時(shí)查看到流轉(zhuǎn)的相關(guān)情況。流轉(zhuǎn)過程全便于反饋，完全透明。為建立責(zé)任機(jī)制提供基礎(chǔ)和前提。督促辦公提高效率意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。438 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理

27、匯編加強(qiáng)片大陸，實(shí)現(xiàn)交流和共享。統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化 OA 系統(tǒng)平臺(tái)具有資源開放、共享的特點(diǎn)，把一個(gè)個(gè)孤島聯(lián)成一的垂直傳導(dǎo)、“一對(duì)多、多對(duì)一”的瞬間響應(yīng)，使的傳導(dǎo)模式出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，出現(xiàn)雙向傳導(dǎo)、橫向傳導(dǎo)等，為“扁平式管理”提供了可能性。在實(shí)現(xiàn)上述共享的過，也同步實(shí)現(xiàn)了既有文檔資料的、搜索功能。同時(shí)，整個(gè)使用過程由公司全員參與。，有利于公司上下向心力、凝聚力的提升。公司 OA 在交流上有 5 個(gè)板塊，即、郵件管理、息。郵件發(fā)布、交流園地、廣訊通?？梢越柚W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)器端口在系統(tǒng)中給用戶以在內(nèi)部之間相互發(fā)送郵件，也可以接收發(fā)送外部互聯(lián)網(wǎng)信箱中的郵件。發(fā)布可以在有會(huì)議通知、事務(wù)性通知的時(shí)候通過廣訊通

28、發(fā)出桌面彈窗的行提示。交流園地類似于論壇形式，員工可以隨意發(fā)帖子，完全可以滿足企業(yè)內(nèi)部交流中的幾乎所有問題。廣訊通支持在線聊天、語音通訊、文件收發(fā)等多種功能，與各業(yè)務(wù)模塊無縫連接，實(shí)現(xiàn)消息推送終端。OA 的創(chuàng)新應(yīng)用OA 移動(dòng)平臺(tái)讓移動(dòng)辦公成為可能。公司項(xiàng)目分布全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室內(nèi)，這時(shí) OA 移動(dòng)平臺(tái)使移動(dòng)辦公成為了可能，OA 移動(dòng)平臺(tái)分為iOS 和Android 版本，集成了公文管理、發(fā)布、郵件管理、會(huì)議功能。公文管理移動(dòng)版支持文本查看編輯、正文瀏覽、正文編輯、查看附件、手寫簽名、常用意見選擇、處理人選擇等。發(fā)布支持瀏覽各欄目發(fā)布，可以發(fā)布；支持上拍照，選擇，可以附件，回復(fù)帖子

29、，刪除郵件，提示未讀刪除回復(fù)；支持自定義分組欄目發(fā)布到移動(dòng)平臺(tái)。郵件管理支持查看內(nèi)部郵件，附件郵件數(shù)量，收發(fā)企業(yè)外部郵件等。會(huì)議管理移動(dòng)版支持在上管理待參加會(huì)議，瀏覽會(huì)議詳情，支持參加、謝絕、取消會(huì)議，可以附件內(nèi)容，瀏覽參會(huì)情況。移動(dòng)平臺(tái)主要功能模塊如圖 2 所示。圖 2 移動(dòng)平臺(tái)主要功能模塊OA 移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了任何辦公地點(diǎn)和辦公時(shí)間的無縫接入，提高了辦公效率和便利性，使各種和業(yè)務(wù)流程均可以在上進(jìn)行處理，無需通過，保證領(lǐng)導(dǎo)意見及時(shí)回復(fù)和傳達(dá)，有效節(jié)省了辦公通訊成本，只需互聯(lián)更加順暢。功能的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無縫通信服務(wù)，完全基于瀏網(wǎng)就能達(dá)到對(duì)方的目的，使得利用功能輔助 OA 平臺(tái)。

30、OA覽器的操作界面，實(shí)現(xiàn)了 PC 和之間的無縫即時(shí)互通，同時(shí)支持用戶回復(fù)，方便用戶快捷的與交流。功能實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部消息及時(shí)的傳遞以及，節(jié)省辦公為傳遞而耗費(fèi)的精力，降低每月高額通訊費(fèi)用的支出。其中可實(shí)現(xiàn)收處理、批示、會(huì)議管理、發(fā)布等方面的功能。通過這種方式，極大地增加了文件辦理和的效率，提高了工作節(jié)奏，文件辦理延誤情況大為減少。搭建知識(shí)管理模塊。知識(shí)管理是一種全新的經(jīng)營管理模式，它要求企業(yè)將知識(shí)管理視為最重要的戰(zhàn)略資源，將最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為此我們利用 OA 平臺(tái)搭建了知識(shí)管理欄目，知識(shí)管理從大的方面來說，是一個(gè)收集、存放、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。如認(rèn)真加以利用，能起到

31、輔助企業(yè)進(jìn)行知識(shí)傳承的作用，使一個(gè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)在幾代人之間能更好地收集匯總、傳遞傳承，基本上全體員工均可瀏覽閱讀。OA 不僅能提供基本的和事務(wù)管理平臺(tái)，還提供了處理和業(yè)務(wù)過所包含的知識(shí)，我們應(yīng)利用一系列施工企業(yè)管理雜志社439知識(shí)管理工具實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)獲取、轉(zhuǎn)化、和利用，以支持企業(yè)知識(shí)型組織的建立，以知識(shí)管理有效提升個(gè)人和組織的能力。應(yīng)該說，引入知識(shí)管理是辦公自動(dòng)化領(lǐng)域的一場(chǎng)，必將給 OA 帶來更面的應(yīng)用價(jià)值。OA 的應(yīng)用成效目前，OA 系統(tǒng)已經(jīng)得到了廣泛使用。在職在崗的員工以通過系統(tǒng)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，查看公司通知、客戶端進(jìn)行移動(dòng)辦公，及時(shí)了解和處理相關(guān)，在。線技術(shù)交流，開展各類培訓(xùn)和會(huì)議等。員工

32、也可以通過公司利用化解決的主要問題。一是解決了文件的快速審批問題。以前基層如果要審批一份文件，需要先打印出來，然后逐級(jí)找相應(yīng)的成審批業(yè)務(wù)，極大地提高了工作效率。簽字蓋章，審批周期較長。如今通過系統(tǒng)，相關(guān)無論身處何地以完二是解決了業(yè)務(wù)規(guī)范問題。系統(tǒng)統(tǒng)一按照公司體系文件和相關(guān)規(guī)章制度設(shè)置報(bào)表和文檔格式，規(guī)范了基層各組織上報(bào)表單、文檔格式不統(tǒng)一的問題。三是解決了資源的有效利用問題。公司公共資源如置管理，極大地提高了資源利用率。四是解決了數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確傳遞的問題。數(shù)據(jù)從源頭準(zhǔn)確掌握一線數(shù)據(jù)。資源、車輛、會(huì)議室、資料等通過系統(tǒng)統(tǒng)一配，實(shí)現(xiàn)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，使得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門五是解決了知識(shí)的積累問題。通過篩

33、選和，將最有價(jià)值的資料形成企業(yè)知識(shí)庫，可以傳承企業(yè)的知識(shí)?；o公司帶來的效益。一是提高了工作效率。通過短了文件審批周期，提高了工作效率。審批和移動(dòng)辦公，豐富了管理的辦公方式，縮二是降低了管理成本。通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的無紙化辦公，節(jié)約了辦公成本；通過，不需要分散的單位集中在一起開會(huì)或者參加培訓(xùn)，節(jié)約了差旅成本；通過資源統(tǒng)一配置，集中管理，降低了管理成本；通過加強(qiáng)資金，同時(shí)加強(qiáng)合同支付的，保證資金有效利用，降低了公司財(cái)務(wù)成本。三是提升了公司集約化管理水平。公司業(yè)務(wù)流程和管理要求固化到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，減少重復(fù)工作和成本，提高了公司管理水平。四是提高了公司的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。公司化系

34、統(tǒng)具有制，通過對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)的預(yù)警設(shè)置，企業(yè)管理層被消滅，避免小問題拖成大問題，使項(xiàng)目處可以第一時(shí)間獲知風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，從而實(shí)現(xiàn)過程于受控狀態(tài)。，使問題在萌芽狀態(tài)企業(yè)通過OA 廣泛、強(qiáng)制性的應(yīng)用，大大降低了企業(yè)內(nèi)部的成本，政令的上通下達(dá)做到了成本最低、時(shí)間最短。同時(shí)規(guī)范了企業(yè)的管理流程，提供了更這點(diǎn)對(duì)新入職員工作用更加明顯。平臺(tái)。另一方面，由于全員的應(yīng)用，強(qiáng)化了員工的企業(yè)認(rèn)同感，( 作者：省基礎(chǔ)工程公司）440 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編在日益重要的，網(wǎng)絡(luò)辦公必將成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。只有靈活機(jī)動(dòng)、可靠的 OA 系統(tǒng)才能勝未來的企業(yè)需求。OA 系統(tǒng)開啟文化建設(shè)韓 偉OA 實(shí)施的背景核工業(yè)第二

35、設(shè)（以下公司）是有著 50 多年歷史的國有大型企業(yè)。根據(jù)新一輪核電建造大發(fā)展的需要，如何有效提升公司運(yùn)營效率及競(jìng)爭(zhēng)力，如何建立一套能覆蓋建設(shè)總部機(jī)關(guān)、事業(yè)部、后方和專業(yè)公司的辦公，來解決公司地域分布廣泛的所屬各辦公方式多種多樣等問題，從而使公司的指令、文件、通知上傳下達(dá)，提高工作流程效率，支撐公司的快速發(fā)展，成為公司發(fā)展階段的極為重要的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過討論研究，同時(shí)鑒于核電事業(yè)部運(yùn)行 OA 的實(shí)際效果，果斷采用了通達(dá)協(xié)同 OA和相關(guān)，開發(fā)應(yīng)用了OA 應(yīng)用。啟用的模塊，充分利用 OA 平臺(tái)開發(fā)了諸多附屬系統(tǒng)，建立起覆蓋公司的協(xié)同OA的實(shí)施過程2009 年 4 月份，公司正式成為了通達(dá)“OFFI

36、CE ANYWHERE 網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)”的用戶（見圖 1）。2010 年10 月初，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，建立并不斷更新公司組織機(jī)構(gòu)層次架構(gòu)，以下件的形式堅(jiān)定不移地推建設(shè)。系統(tǒng)建成后，從領(lǐng)導(dǎo)開始，充分發(fā)揮作用，一級(jí)一級(jí)逐步使用起來。系統(tǒng)正常運(yùn)行后，正式啟用公司 OA 系統(tǒng)，規(guī)范制度，逐步取締紙張傳送。OA 系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵之一就是必須使用，否則系統(tǒng)再好，也是擺設(shè)。通過近 3的討論學(xué)習(xí)和使用，平臺(tái)在總部機(jī)關(guān)逐漸得到了大家的認(rèn)可，成為大家工作的一個(gè)必備工具。2010 月 12 月底，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各的共同配合下，平臺(tái)正式開始在整個(gè)公司范圍內(nèi)運(yùn)行，讓大家及時(shí)了解 OA，使公司化深入人心，O

37、A 的應(yīng)用。圖 1OA 登陸窗口施工企業(yè)管理雜志社441OA 的整體特點(diǎn)“26 年良好信譽(yù)，30000 家實(shí)踐，300 萬客戶終端”，這些都反映了通達(dá)OA市場(chǎng)具有最廣泛性，不論是在安裝、使用方并且得到了市場(chǎng)的肯定。通達(dá) 0A 具有簡(jiǎn)易的安裝界面和強(qiáng)大的，相比其它面都有十分優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)。智能化的安裝界面，不用考慮 Microsoft 組件的問題。PHP+Mysql+Apache 結(jié)合完美的 B/S結(jié)構(gòu)，可以兼容 windows 及 Linux 系統(tǒng)；快速的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)備份方面不需專業(yè)的備份，文件目錄清晰，只需直接拷貝即可完成數(shù)據(jù)的備份工作；數(shù)據(jù)恢復(fù)方面，只需將備份文件覆蓋原安裝目錄即可

38、；強(qiáng)大的技術(shù)支持及安全機(jī)制方面，通達(dá) OA 為每一位使用的用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持，對(duì)出現(xiàn)的問題和使用中出現(xiàn)的疑問準(zhǔn)確地提供幫助，數(shù)據(jù)敏感的用戶，通達(dá) OA 又提供了 USBKEY 加密鎖，及限制通過互聯(lián)網(wǎng)登陸的安全機(jī)制，為企業(yè)安全的第一道大門把好了關(guān)。通達(dá) OA 還具有隨時(shí)隨地辦公，不分時(shí)段，不分區(qū)域，支持、IPAD、筆記本等工具使用，做到有網(wǎng)絡(luò)的地方就能辦公，無需安裝客戶端。OA 的模塊功能交流通暢化。在平臺(tái)上可以通過內(nèi)部和內(nèi)部郵箱。平臺(tái)郵件還與internet 郵件連接起來，員工不管身處何地，及時(shí)通過平臺(tái)查看下達(dá)的文件、通知和任務(wù)，以及和公司其他進(jìn)行。工作流規(guī)范化。工作流系統(tǒng)正是協(xié)同應(yīng)用的

39、，通過應(yīng)用IT 技術(shù)來規(guī)范工作流程，提高工作效率和準(zhǔn)確度，工作流就是把一項(xiàng)工作分成多個(gè)步驟，由多人來協(xié)同完成。這里指的工作是形形的，是在辦公室里進(jìn)行的很多不同類型的工作，這些以用工作流系統(tǒng)來表達(dá)。通達(dá) OA 的工作流程系統(tǒng)由表單和流程這兩個(gè)因素組成，在工作流程系統(tǒng)中，與工作相關(guān)的數(shù)據(jù)以通過表單來體現(xiàn)，表單是數(shù)據(jù)的載體，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中紙質(zhì)的工作單，在表單以外，還可以通過附件來傳遞數(shù)據(jù)和加相應(yīng)的控件就可以了。表單可以根據(jù)各種設(shè)計(jì)工具自行設(shè)計(jì)，再粘貼到 OA 表單設(shè)計(jì)器里添在工作流系統(tǒng)中，工作過程以通過“流程”定義來體現(xiàn)，“流程”是工作過程和環(huán)節(jié)的描述，代表了一種制度和規(guī)范。流程的每一步都需要設(shè)定辦理

40、人、可寫字段（通過表單表達(dá)出來）、。流程的第一步驟設(shè)定辦理能新建該流程工作。表單流程均有“所屬部門”的屬性，僅有管理員角色能夠設(shè)置，設(shè)置為“系統(tǒng)（僅有系統(tǒng)管理員管理）”則只能系統(tǒng)管理員進(jìn)行管理，設(shè)置為具體部門，則除了系統(tǒng)管理員外，該部門中具有工作流設(shè)計(jì)菜單管理權(quán)限的也可以進(jìn)行管理，此屬性目的也是為了實(shí)現(xiàn)工作流的按部門管理功能。同時(shí)為了直接、方便地管理各自事業(yè)部的工作流程，OA 管理員還設(shè)置了各事業(yè)部、分公司管理員負(fù)責(zé)本的組織機(jī)構(gòu)、用戶、表單、流程等的更新和修改。收文流程是公司接受到上級(jí)來文后，先進(jìn)行收文登記；然后報(bào)部門審批；審批通過后再上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示；領(lǐng)導(dǎo)寫完批示后交給文件分發(fā)員（特殊情況會(huì)交給

41、分管領(lǐng)導(dǎo)辦理，然后交給文件分發(fā)員）；分發(fā)員按照領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行分發(fā)，分發(fā)對(duì)象總部領(lǐng)導(dǎo)和，還各事業(yè)部、總部直屬分公司；會(huì)簽完后都交給資料員進(jìn)行存檔（見圖 2）。流每一步驟對(duì)應(yīng)的都要填寫相關(guān)，同時(shí)流每一步經(jīng)辦人都限可以將流程的表單及附件通過郵件等形式發(fā)給其他用戶，以便及時(shí)了解公司發(fā)布的。收文登記時(shí)要填寫收文日期、收文編號(hào)、原文編號(hào)、頁數(shù)；部門審批是要填寫擬辦意見和部門領(lǐng)導(dǎo)簽名；領(lǐng)導(dǎo)要填寫批示意見和簽名，會(huì)簽是指主辦部門不僅要簽名，還要填寫主辦、承辦意見；最后資料員簽名，填寫發(fā)送份數(shù)后存檔（見圖 3）。在這個(gè)大半年的使用過，根據(jù)工作的實(shí)際工作情況，結(jié)合大家的意見，流程圖和表單修改多次，無論從作用還是美

42、觀上都比以前改進(jìn)了很多，但還有不足的地方，在以后的工作中會(huì)及時(shí)改進(jìn)。流程是指由總部機(jī)關(guān)或者某個(gè)部門起草的文件，通過部門審批，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示后，資料員發(fā)、各專業(yè)公司，最后進(jìn)行存檔（見圖 4、圖 5）。流每一步都要對(duì)應(yīng)填寫相關(guān)。自從使用了平臺(tái)，等于建了起一可以通過平臺(tái)讓員工的責(zé)任明確，套緊密、協(xié)調(diào)、可靠、高效的管理機(jī)制，讓公司的辦公流程變得規(guī)范、有序。權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，做到查有所依，杜絕推脫現(xiàn)像，清晰、及時(shí)地查看員工某一項(xiàng)工作任務(wù)的進(jìn)程及匯報(bào)情況。辦公用品管理自動(dòng)化。該模塊由辦公用品、辦公用品管理、辦公用品登記管理、個(gè)人辦公用品登442 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編圖 2收文流程示意圖

43、圖 3收文登記單圖 4流程示意圖圖 5表單記 4 個(gè)功能模塊組成。辦公用品可以按照辦公用品名稱、辦公用品描述、辦公用品編碼、辦公用品類別 4種描述；辦公用品管理具有增加新的辦公用品功能，左邊列表中顯示已有的辦公用品類型，點(diǎn)擊“新建物品類別”可以新建類別，辦公用品的更新各種用品的庫存，價(jià)格，供應(yīng)商等也可以用 CSV 格式文件，批量導(dǎo)入，由專門管理進(jìn)行及時(shí)登記、，使員工了解辦公用品的具體（見圖 6）；辦公用品登記有采購入庫、領(lǐng)用、借用、歸還、報(bào)廢 5 種登記類型，其中采購入庫需要輸入單價(jià)，以報(bào)表的形式羅列出來。選擇相應(yīng)的辦公用施工企業(yè)管理雜志社443品類型、辦公用品、一個(gè)時(shí)間段，點(diǎn)擊相應(yīng)報(bào)表類型就

44、能生成該辦公用品在某時(shí)間段內(nèi)的報(bào)表形式登記明細(xì)；個(gè)人辦公用品登記可以按照實(shí)際情況選擇登記類型，再選擇辦公用品類型，按照具體類型選擇辦公用品，平臺(tái)已經(jīng)有 50 多種辦公用品供大家選擇，以滿足辦公的需要。在登記辦公用品的時(shí)，及時(shí)了解辦公用品的庫存物品以及庫存量，便于申請(qǐng)辦公用品的領(lǐng)用。這個(gè)模塊解決了以前完全靠人工輸入和統(tǒng)計(jì)、更新庫存，員工事前詢問是否有庫存等問題，大大提高了辦公效率（見圖 7）。圖 6 辦公用品管理圖 7 個(gè)人辦公用品登記管理化。管理分為卷庫管理、管理和文件管理三個(gè)層次，存放著這幾十年來參加核電建設(shè)過以新建、收集、總結(jié)的資料。平臺(tái)上的資料已有 13 個(gè)卷庫（見圖 8），近 3 千個(gè)

45、、5 千個(gè)文件。每個(gè)層次均可和文件。為了資料的和共享，有借閱審批和借閱，還有所有借閱統(tǒng)計(jì)和的銷毀，以便及時(shí)更新資料庫。圖 8 管理卷庫公共資料共享化。公共文件柜解決了平臺(tái)上資料性共享的問題。每個(gè)要共享的文件夾都具有權(quán)限、管理權(quán)限、新建權(quán)限、/ 打印權(quán)限、所有者 5 個(gè)選項(xiàng)的設(shè)置（見圖 9）。權(quán)限的設(shè)置決定能否看到此共享文444 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編件夾以及此文件夾下的文件夾和文件；管理權(quán)限的設(shè)置決定能否刪除、修改、此共享文件以及此文件夾下的文件夾和文件；新建權(quán)限和/ 打印權(quán)限的設(shè)置決定能否新建和/ 打印此共享文件；所有者的設(shè)置決定了對(duì)此文件夾以及此文件夾下的文件夾和文件的所限。權(quán)限

46、設(shè)置多，資料共享，也或者各項(xiàng)目部的資料共享的安全性，從而保證資料利用價(jià)值最大化、資料共享安全性最高。圖 9 共享文件權(quán)限設(shè)置圖 10 圖書圖書管理化。此模塊包含圖書錄入、圖書、借還書管理、設(shè)置管理員、圖書類別定義 5 個(gè)部門。圖書錄入可以手動(dòng)輸入進(jìn)行新建圖書，還可以根據(jù)平臺(tái)導(dǎo)出的 csv 文件進(jìn)行整體導(dǎo)入、新建圖書；圖書可以根據(jù)圖書類別、借閱狀態(tài)、圖書編號(hào)等行（見圖 10）；借還書管理是便于管理員對(duì)圖書的管理和統(tǒng)計(jì)以及歷史；設(shè)置管理員這個(gè)部分是根據(jù)某個(gè)部門或者某個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置一個(gè)管理員，對(duì)圖書進(jìn)行新建，以及對(duì)圖書借閱情況的統(tǒng)計(jì)；圖書類別是根據(jù)實(shí)際情況添加圖書種類的，便于讀者對(duì)圖書的。OA 運(yùn)用簡(jiǎn)

47、單化。OA 平臺(tái)添加了 OA 精靈功能組件，雙擊安裝，無需配置，只要輸入的用戶名和就能實(shí)現(xiàn)開機(jī)自動(dòng)登錄，無需打開 IE 窗口即可收發(fā)和執(zhí)行 OA 所有功能（重連 OA）。精靈底部顯示在線人數(shù)和版本號(hào)，還有即時(shí)通訊功能（重連 IM），可以傳輸文件（見圖 11）。圖 11辦公精靈施工企業(yè)管理雜志社445通過模塊化管理，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)郵件與外部網(wǎng)絡(luò)郵件的完美結(jié)合，內(nèi)部和平臺(tái)的可靠結(jié)合，形成了靈活的模塊管理，在公司制度通知，日程安排等更新時(shí)，不管是公司內(nèi)部的員工，還是遠(yuǎn)在外地的員工，以在第一時(shí)間輕松知道公司下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)地去執(zhí)行。OA 平臺(tái)依托化。OA 平臺(tái)的各種優(yōu)勢(shì)在工作中已經(jīng)深入人心。公司

48、總部技術(shù)中心依托 OA 平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、管理平臺(tái)、經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)、建設(shè)公司花名冊(cè)等嵌入到平臺(tái)中。通過OA 用戶的認(rèn)證，既可以實(shí)現(xiàn)的共享，又能保證共享的安全性。同時(shí)還利用平臺(tái)的交流園地模塊，及時(shí)和公司廣大員工交流，聽取大家的意見，完善、修改OA 平臺(tái)各模塊中的不足，使OA 平臺(tái)在工作中得到更發(fā)展，使廣大員工在工作中能更體會(huì)到OA 的實(shí)施效果OA 系統(tǒng)已經(jīng)在公司范圍內(nèi)化辦公室的優(yōu)越性。應(yīng)用 6 年多，已經(jīng)實(shí)施于各事業(yè)部和分公司等二級(jí)。在以后學(xué)習(xí)實(shí)踐過，努力實(shí)現(xiàn)覆蓋各項(xiàng)目部、各專業(yè)分公司內(nèi)部的流程運(yùn)行和交流，將 OA 平臺(tái)真正變成全公司范圍內(nèi)的信息化平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)公司交流，規(guī)范工作流程

49、，提高工作效率。截至目前，該系統(tǒng)已經(jīng)在二級(jí)覆蓋，超過 2200 多個(gè)用戶，超過平均 400 用戶在線的應(yīng)用規(guī)模，200 多個(gè)工作流程和表單。僅公文處理一項(xiàng)，現(xiàn)已經(jīng)收件 10 萬多份。存入文件近 5000 份，辦公用品近 50 種。公共文件達(dá) 30 類，近萬份文件，實(shí)現(xiàn)了資源共享。通達(dá) OA 不僅適用于國內(nèi)，在國外使用也異常方便，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在國外OA 系統(tǒng)，獲取最新的公司，處理最新的文件，“office anywhere”名副其實(shí)。OA 的實(shí)施，改變了傳統(tǒng)的管理模式，使公司步入了網(wǎng)絡(luò)管理、信實(shí)施，得到了整個(gè)公司從上到下的息化管理、現(xiàn)代化管理的新階段，實(shí)現(xiàn)了全球辦公、移動(dòng)辦公的目標(biāo)；OA 的一致認(rèn)可

50、，提高了廣大職員尤其是的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，在新形勢(shì)下的化建設(shè)取得了良開端，為其他信息化項(xiàng)目的建設(shè)樹立了良榜樣，取得了顯著的效益。隨著通達(dá) OA 新版本的推出，還有許多新的功能模塊還沒有得到應(yīng)用。但在使用通達(dá) OA 的兩年多時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)辦公已經(jīng)完全融入到公司的日常辦公中，成為了不可分割的一部分。在日益重要的，網(wǎng)絡(luò)辦公必將成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。只有靈活機(jī)動(dòng)、可靠的 OA 系統(tǒng)才能勝）未來的企業(yè)需求。（作者：核工業(yè)第二設(shè)446 案例篇全國工程建設(shè)企業(yè)化管理匯編通過協(xié)同工作平臺(tái)的應(yīng)用，公司實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)、隨地、隨手獲取、處理業(yè)務(wù)的功能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程和功能在系統(tǒng)中的統(tǒng)一。協(xié)同工作平臺(tái)的應(yīng)用文協(xié)同工作平

51、臺(tái)模塊協(xié)同工作平臺(tái)模塊主要：即時(shí)通訊（廣訊通）、公文處理、文檔管理、發(fā)布、工作總結(jié)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)等。權(quán)限，保證、文件的可靠傳遞。即時(shí)通訊（廣訊通）。目前，廣訊通同時(shí)具備平臺(tái)權(quán)限體系，可設(shè)定各種廣訊通具有高安全性，通過數(shù)據(jù)和文件的高強(qiáng)度加密，保障通訊數(shù)據(jù)安全?，F(xiàn)已有廣訊通賬號(hào)913 人，每天同時(shí)在線人數(shù) 100 人以上，完全實(shí)現(xiàn)了公司、區(qū)域（專業(yè)）公司、項(xiàng)目部的正常公文處理。公文處理實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)的公文處理流程化、自動(dòng)化。交流及傳送文件。通過流程設(shè)計(jì)器，自號(hào)、自單字段、自定義流程環(huán)節(jié)、自定義每個(gè)環(huán)節(jié)的功能和文單字段的可編輯性、自單模板、自定義紅頭文件模板，通過自定義功能，根據(jù)公司意愿調(diào)整公文流程、

52、公文表單，可以實(shí)現(xiàn)串行、并行、條件、分支、匯合等邏輯結(jié)構(gòu)以及抄送、轉(zhuǎn)發(fā)、加簽等各種處理，滿足各類復(fù)雜流程協(xié)作需要。工作流系統(tǒng)可進(jìn)行軌跡跟蹤，實(shí)時(shí)流程并匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、優(yōu)化。公文管理全流程實(shí)現(xiàn)文件簽批流程和發(fā)布、歸檔的，與知識(shí)管理融為一體。（見圖 1）公司目前應(yīng)用流程 48 個(gè)，公司各級(jí)同時(shí)在線審批的流程超過 5000 個(gè)。圖 1公文處理流程圖文檔管理。文檔管理是企業(yè)和組織日常工作的重要內(nèi)容，也是知識(shí)積累的基礎(chǔ)，在協(xié)同工作平臺(tái)中構(gòu)建了一個(gè)集中式的文檔管理中心，實(shí)現(xiàn)各類文檔資料的有序管理。各類文檔資料分年度、瀏覽都留有操作共享。在文檔中建立了進(jìn)行管理，建立精細(xì)化的權(quán)限管理體系，每個(gè)文件夾以定義操作權(quán)限，文檔的上傳、，保障了文檔安全。所有的文檔、檢索、借閱功能。以實(shí)現(xiàn)集中式管理，在權(quán)限體系的保護(hù)下實(shí)現(xiàn)文檔施工企業(yè)管理雜志社447文檔管理還與公文處理、發(fā)布建立了無縫接口，公文處理結(jié)果可歸檔到文檔管理并保留流程處理，具限的用戶也可將文檔發(fā)布到發(fā)布系統(tǒng)中，從而保證文檔的有效利用。發(fā)布。發(fā)布與交流是協(xié)同辦公系統(tǒng)的重要內(nèi)容，是的重要。我們通過設(shè)置搭建了各種各樣的發(fā)