中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)筆記-20160801

1、中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)筆記1. 項(xiàng)目管理綜述1.1. 項(xiàng)目干系人stakeholder，有重大資源，決定項(xiàng)目成敗1.2. 管理項(xiàng)目干系人1.2.1. 識(shí)別所有干系人1.2.2. 確定干系人的需求和期望1.2.3. 同干系人溝通1.2.4. 管理干系人的影響1.3. 組織結(jié)構(gòu)1.3.1. 常見組織結(jié)構(gòu)有職能型、項(xiàng)目型、矩陣型1.4. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域以項(xiàng)目干系人為中心，做好項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成本的主要工作，同時(shí)以項(xiàng)目采購、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)HR、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控為輔助，對(duì)上述資源加以整合。1.5. 項(xiàng)目整體管理1.5.1. 制定項(xiàng)目章程重點(diǎn)（1） 正式批準(zhǔn)項(xiàng)目（2） 授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)

2、中使用組織資源1.5.2. 制定項(xiàng)目章程的依據(jù)項(xiàng)目工作說明書SOW，由項(xiàng)目發(fā)起人撰寫，項(xiàng)目經(jīng)理參與包含：（1） 戰(zhàn)略計(jì)劃（2） 經(jīng)營業(yè)務(wù)需要（3） 產(chǎn)品范圍要求1.5.3. 項(xiàng)目收尾重點(diǎn)更新組織過程、資產(chǎn)產(chǎn)品移交2. 項(xiàng)目范圍管理2.1. 項(xiàng)目范圍定義：項(xiàng)目范圍說明書2.2. 工作分解WBS2.3. 范圍確認(rèn)2.4. 范圍控制2.5. 工作分解結(jié)構(gòu)2.5.1. 控制賬戶：按目的將WBS中的區(qū)塊分派到人，區(qū)塊編號(hào)即為控制賬戶2.5.2. 規(guī)劃包：WBS的樹枝有子項(xiàng)2.5.3. 工作包：WBS的最末端，樹葉無子項(xiàng)2.5.4. 活動(dòng)：工作包進(jìn)一步細(xì)分，活動(dòng)包不在WBS中！2.5.5. 工作分解結(jié)構(gòu)的

3、范圍基準(zhǔn)：范圍說明書+WBS詞典+WBSWBS詞典是對(duì)WBS樹枝、樹葉的解釋W(xué)BS完成后，就確定了項(xiàng)目基準(zhǔn)。3. 項(xiàng)目進(jìn)度管理3.1. 活動(dòng)工作包的細(xì)分不屬于WBS3.1.1. 里程碑里程碑可強(qiáng)制可選，里程碑是一個(gè)點(diǎn)，無持續(xù)時(shí)間3.2. 前導(dǎo)圖及關(guān)鍵路徑節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，箭線表示依賴關(guān)系有一道題答案是關(guān)鍵路徑縮短3天。答案與上圖無關(guān)：3.2.1. 關(guān)鍵路徑：網(wǎng)絡(luò)途中最長的路徑，代表項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間。3.3. 項(xiàng)目成本管理3.3.1. 成本估算：計(jì)算局部單元的成本3.3.2. 成本預(yù)算：計(jì)算整體全局的成本，計(jì)算完成后產(chǎn)生成本基準(zhǔn)。3.3.3. 估算預(yù)算成本基準(zhǔn)3.4. 質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量問題責(zé)任人是項(xiàng)目經(jīng)理3.4.1. 質(zhì)量規(guī)劃 QP成本效益分析：評(píng)估某些質(zhì)量管理方法是否值得開展3.4.2. 質(zhì)量保證 QA3.4.3. 質(zhì)量控制 QC3.4.4. QA與QC的區(qū)別（1） 工作對(duì)象不同：QA對(duì)象為流程、制度、體系等內(nèi)容；QC對(duì)象為具體產(chǎn)品或成果。（2） QA在前，QC在后。事前防御時(shí)候治理。（3） 關(guān)鍵詞不同：QA關(guān)鍵詞為審計(jì)、審查，審字當(dāng)頭；QC關(guān)鍵詞為測試、測量、度量等。3.4.5. 質(zhì)量規(guī)劃3.4.5.1. 質(zhì)量成本COQ：為質(zhì)量工作所準(zhǔn)備的預(yù)算。分為一次成本及非一次成本。（1） 一次成本：保證項(xiàng)目質(zhì)量的成本。（2） 非一次成本：出問題后的補(bǔ)救成本，分為內(nèi)部故障成本和