物業(yè)委托服務合同范本一

1、物業(yè)委托服務合同范本一第一章本合同當事人第一條甲方（業(yè)主）： _地址： _乙方（物業(yè)管理公司）：_地址： _根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對其 _市_路_號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。第二條物業(yè)管理服務期限為 _年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。第五條 市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠

2、、管道。第六條公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護與管理。第七條附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。第九條維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第十條 配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權(quán)利義務第十三條甲方權(quán)利義務1.維護自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。2.監(jiān)督乙方管理服務工作及實施

3、制度的執(zhí)行情況。3.有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4.有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。5.向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復印件一份作為備案材料。6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。7.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。8.如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準后方可施工；完工時， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應將保證金返還甲方；若有上

4、述現(xiàn)象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9.在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（ 1）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局：（ 2）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢？自行車房（棚）等共用場所（地）；（ 3）占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備；（ 4）違章搭建；（ 5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；（ 6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；（ 7）擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌

5、；（ 8）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；（ 9）未經(jīng)有關(guān)部門批準設(shè)置攤點；（ 10）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。第十四條 乙方權(quán)利義務1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。4.可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。5.負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、

6、綠化等的年度安全檢查、 小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：（ 1）物業(yè)管理服務費；（ 2）代收代支費用；（ 3）有 * 服務費用。7.每 6 個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。8.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。9.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實施。第四章物業(yè)管理服務質(zhì)量第十五條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。2.公共設(shè)施設(shè)備維護良好、 正常運行，水電工每周巡查4 次以上、每月定期

7、保養(yǎng)，維護完好率達100%以上。3.公共環(huán)境整體美觀潔凈：（ 1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施 8 小時保潔；（ 2）樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔 4 次（含樓梯扶手），大堂實施8 小時保潔；（ 3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；（ 4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；（ 5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；（ 6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4.公共綠化：（ 1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；（ 2）綠化

8、地、園林小品每天清潔一次；（ 3）植物成活率達到 95%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。5.保安服務：（ 1）小區(qū)內(nèi)實行 24 小時保安制度，日夜巡邏；（ 2）保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現(xiàn)場；（ 3）對出人小區(qū)車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；（ 4）區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。6.管理服務：（ 1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋；（ 2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。7.維修：（1）開通 24 小時服務熱線（電話：_），維修及時率 100%以上；（ 2）維修合格率 100%以上。第五章 物業(yè)管理服務和

9、維修費用第十六條 物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用， 由服務成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務費標準為_元/月，管理費每半年結(jié)算一次， 1 月份繳交上半年、 7 月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的 10%作為提供服務的經(jīng)理人酬金和稅金。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%.交納滯納金。第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實

10、際發(fā)生的費用計付。第二十條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經(jīng)確認后乙方組織實施。第六章違約責任第二十一條 甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決； 導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十二條 乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改， 逾期未整改的， 甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的， 乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十三條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)

11、濟賠償。第七章附則第二十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解， 協(xié)商或調(diào)解不成的， 可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。第二十八條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿 30 日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟＜追剑ê炚拢篲乙方（簽章）：_法定代表人：_法定代表人：_委托代理人：_委托代理

12、人：_年_月_日_年_月_日物業(yè)委托服務合同范本二甲方（委托方） _業(yè)主管理委員會乙方（受委托方） _物業(yè)管理公司為加強 _小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù) _市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。第一條物業(yè)管理內(nèi)容1.甲方將位于 _區(qū)_路的 _范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方被告統(tǒng)一管理、綜合服務。2.管理事項包括：（ 1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；（ 2）物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地）（消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的

13、使用、維修、養(yǎng)護和管理；（ 3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作）；（ 4）公共生活秩序；（ 5）文娛活動場所；（ 6）便民服務網(wǎng)點及和業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；（ 7）車輛行使及停泊；（ 8）物業(yè)檔案管理；（ 9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。第二條委托物業(yè)管理形式承包經(jīng)營、自負盈虧。第三條物業(yè)管理期限委托管理期限為 _年，自 _年_月_日起到_年_月_日止。第四條雙方權(quán)利、義務1. 甲方權(quán)利、義務：（ 1） 根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；（ 2） 監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方；（ 3） 按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總

14、建設(shè)面積的_%） _平方米給乙方，按月租金_元租用，并負責辦理使用手續(xù)；（4）給乙方提供管理用房 _平方米（其中辦公用房 _平方米，員工宿舍 _平方米），按月租金 _元租用；（ 5） 負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；（ 6） 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；（ 7） 對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同；（ 8） 負責確定本住宅區(qū)管理費收費標準；（ 9） 委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責

15、令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不交有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改；（ 10） 協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系；（ 11） 政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。2. 乙方權(quán)利、義務：（ 1） 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；（2） 遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求， 根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；（ 3） 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金串領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費；（ 4） 接受甲方

16、對經(jīng)營管理過程中財務賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表， 每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支賬目；（ 5） 對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目， 須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施；（ 6） 乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員；（ 7） 住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況；（8）負責測算住宅區(qū)管理費收費工向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；（ 9） 有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對來主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；（ 10） 在管理期滿時向

17、甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；（ 11） 開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；（ 12） 有權(quán)選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物來管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后 _年內(nèi)達到 _標準。2.確保年完成各項收費指標_萬元，合理支出 _萬元，乙方可提成所收取管理費的_%作為經(jīng)營收入。第六條風險抵押1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_元，作為風險抵押金。2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同

18、期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。第七條獎罰措施1. 在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額的 _%獎勵乙方。2. 如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民 _元（全國） _元（?。?_元（市）獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的資金另定； 如在乙方管理期間， 由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級取消， 則乙方應全部返還上述資金及銀行活期存款利息。3. 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標， 或給乙方造成直接經(jīng)濟損失， 甲方應當給予補償或承擔相應責任。4. 如果乙方?jīng)]有完成全責責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正， 情節(jié)嚴重的處以人民幣 _至_元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。5. 由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償中業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。第八條 合同更改、補充與終止1. 經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。2. 合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)