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1、經(jīng)濟(jì)型酒店客房服務(wù)員計(jì)件工資制實(shí)施辦法為了更好地體現(xiàn)按勞分配原則,調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高工作績(jī)效,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,特制定本辦法。一、實(shí)行計(jì)件工資制的范圍各旅館的客房服務(wù)員崗位實(shí)行計(jì)件工資制,即根據(jù)客房服務(wù)員每日完成客房服務(wù)數(shù)量,按照計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)客房服務(wù)員的工資收入。二、計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)1、 根據(jù)客房服務(wù)員的工作流程、工作內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按“退房”標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算計(jì)件工作量。2、 “續(xù)住房” 、“保養(yǎng)房”工作量分別按照 0.8、 0.2 比例折算成“退房”工作量計(jì)數(shù),即打掃 1 間“續(xù)住房”按 0.8 間計(jì),打掃 1 間“保養(yǎng)房”按 0.2 間計(jì)。三、計(jì)件單價(jià)1、 計(jì)件單價(jià)根據(jù)各旅館所在地區(qū)工資水平分別

2、核定,由各區(qū)域公司按照“各地區(qū)客房服務(wù)員計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)表” (附件一)的區(qū)間標(biāo)準(zhǔn)審批確認(rèn),并報(bào)公司人力資源部備案。2、 日法定工作時(shí)間以外、休息日和法定休假節(jié)日工作的,分別按照日法定工作時(shí)間內(nèi)的計(jì)件工資單價(jià)的 150%、 200% 、 300%支付工資。四、計(jì)件工資實(shí)施方式1、方法一:全額計(jì)件法月計(jì)件工資全部按照每日計(jì)件工資累計(jì)的方法。2、方法二:全勤獎(jiǎng)+計(jì)件法月計(jì)件工資由全勤獎(jiǎng)100 元加每日計(jì)件工資累計(jì)的方法。采行本辦法的旅館,計(jì)件單價(jià)應(yīng)比方法一(全額計(jì)件法)的單價(jià)低0.2 元 /間。3、上述兩種辦法由各旅館根據(jù)本店實(shí)際情況選擇實(shí)施。五、計(jì)件工資計(jì)算和發(fā)放辦法1、 計(jì)件工資按日結(jié)算,月工

3、資為各日計(jì)件工資累計(jì)之和。2、 月計(jì)件工資(全勤)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平的處理方式1) 旅館客房服務(wù)員編制已按照16 間 /人標(biāo)準(zhǔn)配備的, 因季節(jié)性出租率下降的導(dǎo)致客房服務(wù)員月計(jì)件工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平的,可按照不高于本地區(qū)客房服務(wù)員原A 檔工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。2)新開業(yè)旅館客房出租率一般較低且不穩(wěn)定,客房服務(wù)員又處于培訓(xùn)階段,旅館應(yīng)適當(dāng)控制編制逐漸增加人手, 若客房服務(wù)員月計(jì)件工資較低時(shí)可按照本地區(qū)客房服務(wù)員原A 檔工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。3、 全勤獎(jiǎng)(采取方法二:全勤獎(jiǎng)+計(jì)件法)的計(jì)發(fā)辦法1)當(dāng)月客房服務(wù)員沒有請(qǐng)假(事假、病假)則發(fā)放全勤獎(jiǎng)100 元;2)當(dāng)月請(qǐng)假(事假、病假)每1 天扣全勤獎(jiǎng)50 元;3

4、) 允許員工通過換休(休息日調(diào)換事、病假日)方式?jīng)_抵請(qǐng)假天數(shù);4) 年休假、婚喪假、產(chǎn)假不扣全勤獎(jiǎng)。4、 假期計(jì)件工資計(jì)算辦法1) 實(shí)行計(jì)件工資制后,客房服務(wù)員病假不再另外扣減月工資,在規(guī)定的停工醫(yī)療期內(nèi)的,日病假工資按照當(dāng)?shù)刈畹筒〖俟べY水平除以當(dāng)月工作日天數(shù)發(fā)放。2) 實(shí)行計(jì)件工資制后,客房服務(wù)員符合公司規(guī)定依法享受法定休假日、年休假、婚喪假的,應(yīng)當(dāng)按照平常工作日的計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)(14 間工作量)支付其假期的日工資。5、 實(shí)施計(jì)件工資后,月獎(jiǎng)勵(lì)工資主要用于對(duì)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率高者、帶教輔導(dǎo)者、“當(dāng)日兩次清潔房”等表現(xiàn)突出員工的獎(jiǎng)勵(lì),具體分配由旅館總經(jīng)理確定。6、 實(shí)施計(jì)件工資制后,客房服務(wù)員年收入

5、實(shí)行“12 個(gè)月薪制”加“年終獎(jiǎng)金”的辦法,年終獎(jiǎng)金根據(jù)客房服務(wù)員平時(shí)工作量、工作質(zhì)量綜合考評(píng)發(fā)放,具體分配由旅館總經(jīng)理按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7、 客房服務(wù)員計(jì)件工資收入的個(gè)人所得稅按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,由單位依法代扣代繳。8、 客房服務(wù)員計(jì)件工資包含個(gè)人依法應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用,并由單位依法代扣代繳。六、人員編制和工資額度核定辦法1、 人員編制實(shí)行計(jì)件工資制后,旅館客房服務(wù)員人員編制按照“客房服務(wù)員編制人數(shù)=(旅館客房數(shù)量×出租率16 間 /人”標(biāo)準(zhǔn)核定。/16)×( 7/6)(四舍五入保留整數(shù))2、 工資額度實(shí)行計(jì)件工資制后,客房單元的月工資額度按照“14 間 /日 /

6、 人”的計(jì)件單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來測(cè)算和核定。超 14 間部分的月工資作為加班費(fèi)處理,不計(jì)入月工資額度。超 14 間部分的月工資作為加班費(fèi)處理,不計(jì)入月工資額度。一、實(shí)行計(jì)件工資制的管理要求1、客房服務(wù)員工作時(shí)間為每周工作六天,休息一天。2、客房經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客房服務(wù)員技能水平的熟練程度, 合理分配工作量, 每位客房服務(wù)員每月工作量最多不超過 520 間(退房標(biāo)準(zhǔn)) ,每月日工作量超 20 間的天數(shù)不多于 10 天。3、客房經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真做好客房服務(wù)員每日的工作量記錄,根據(jù)“客房每日清潔用品放置記錄表”(以下簡(jiǎn)稱:記錄表)的記載,按實(shí)填寫“客房服務(wù)員當(dāng)日計(jì)件工作量確認(rèn)表”(附件二,以下簡(jiǎn)稱“確認(rèn)表” ),并與客房

7、服務(wù)員簽字確認(rèn)后,與“記錄表”一并交行政經(jīng)理。4、行政經(jīng)理每日將 “確認(rèn)表” 的記錄數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)的 “客房服務(wù)員月計(jì)件工作量與工資核算表”( Excel 電子文件,將自動(dòng)計(jì)算出每位客房服務(wù)員的月工資,并分“工資”和“加班費(fèi)”兩塊組成),并注意核對(duì)檢查“確認(rèn)表”與“記錄表”的記錄一致,若有疑問應(yīng)與客房經(jīng)理詢問核對(duì)。注意:法定休假日加班費(fèi)由行政經(jīng)理計(jì)算后,將差額(與表中該日工資差額)部分另外輸入Excel 的“核算表”的“補(bǔ)節(jié)假日加班費(fèi)差額、病假工資”欄中。5、實(shí)施計(jì)件工資制后,應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)客房清潔工作質(zhì)量的檢查,防止因片面追求工作量而忽視質(zhì)量的情況出現(xiàn),對(duì)于清潔工作不達(dá)標(biāo)的,應(yīng)嚴(yán)格按照公司品牌

8、績(jī)效部的有關(guān)規(guī)定處理,并且不合格的工作量不得計(jì)入該日的工作量記錄中,應(yīng)予以調(diào)整。6、實(shí)行計(jì)件工資制后,客房服務(wù)員完成布置的工作量后,若客房經(jīng)理沒有其他工作安排的,應(yīng)允許客房服務(wù)員下班回家,不再按規(guī)定的原統(tǒng)一時(shí)間下班,原“班后會(huì)”根據(jù)品牌績(jī)效部的有關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)調(diào)整。7、人力資源管理系統(tǒng)操作辦法實(shí)行計(jì)件工資制后,客房服務(wù)員的月工資分為基本工資(工作日14 間以內(nèi)的計(jì)件工資部分)和加班費(fèi)(工作日超14 間以上、休息日、節(jié)假日的計(jì)件工資部分)兩塊組成,相應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)操作辦法如下:基本工資:每月根據(jù)“核算表”的“工資”輸入系統(tǒng)內(nèi)的“基本工資”字段內(nèi)調(diào)整;加班費(fèi): 首先調(diào)整系統(tǒng) “固定值”(超房單價(jià)) 數(shù)據(jù)為 1.5 倍的平日單價(jià)

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