老有所依養(yǎng)老公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書老有所依養(yǎng)老公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 1 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一 執(zhí)行總結(jié)1 公司簡(jiǎn)介22 服務(wù)介紹23 項(xiàng)目背景54 投資與財(cái)務(wù)5二市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析1 PEST分析82 SWOT分析113 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析15三 市場(chǎng)營(yíng)銷1目標(biāo)市場(chǎng)162服務(wù) 163定價(jià)策略164銷售渠道分析175推廣策略176市場(chǎng)開發(fā)策略197技術(shù)服務(wù)與支持19四 公司戰(zhàn)略1 發(fā)展戰(zhàn)略212 人力資源戰(zhàn)略22五管理架構(gòu)1 組織形式232 部門職責(zé)及配置233 人力資源管理24六投資分析1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模262 資金來源與運(yùn)用263 投資可行性分析26

2、“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 2 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書七 財(cái)務(wù)分析1 主要財(cái)務(wù)假設(shè)28.2 銷售預(yù)測(cè)283 成本費(fèi)用核算294 資產(chǎn)負(fù)債表 . 295 利潤(rùn)表31八風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估322 解決方案32九 項(xiàng)目融資說明1 資金需求量342 擬出讓股份343 籌資用途344 風(fēng)險(xiǎn)投資者權(quán)利345 退出時(shí)間356 退出方式35十保險(xiǎn)與法律事務(wù)36附件：調(diào)查問卷“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 3 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、執(zhí)行總結(jié)1公司簡(jiǎn)介老有所依有限責(zé)任公司 （簡(jiǎn)稱老有所依） 是一家定位于老年市場(chǎng)的以服務(wù)為主的有限責(zé)任公司。公司以同時(shí)滿足老年群體

3、的身心健康需求為主要特色，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)” 的發(fā)展思路， 以“暖心的服務(wù)細(xì)心的關(guān)懷”為服務(wù)宗旨，打造五星級(jí)的老年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用真情打動(dòng)人心，用情誼溫暖老人，為老年客戶提供盡善盡美的服務(wù)、溫暖祥和的享受。1.1公司性質(zhì)公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司。 公司初創(chuàng)時(shí)期，擬采取直線型職能組織形式，公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離， 并部分借鑒海爾公司內(nèi)部組織管理及服務(wù)模式。公司董事會(huì)為最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理為具有最高執(zhí)行權(quán)力的執(zhí)行部門，其下設(shè)財(cái)務(wù)部、創(chuàng)意部、采購(gòu)銷售部、人事部、服務(wù)保障部和辦公室等6 個(gè)部門。2 服務(wù)介紹以中高層收入的老年客戶為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，同時(shí)通過按揭支付的方式兼顧低收入老年群體，

4、我們的服務(wù)主要囊括了四個(gè)主題項(xiàng)目：2.1. 以“聊一聊，笑一笑”為主題的老年貼心服務(wù)項(xiàng)目該服務(wù)旨在針對(duì)空巢老人提供上門“陪聊” 的服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)的亮點(diǎn)在于關(guān)注老年群體的心理健康和精神需求，公司將聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，陪老年人散步，購(gòu)物也納入此服務(wù)范疇。2.2. 以“活到老，學(xué)到老”為主題的老年教育服務(wù)項(xiàng)目該服務(wù)旨在針對(duì)渴求知識(shí)并以此為樂的老齡群體。公司將針對(duì)老年人的興趣愛好設(shè)置不同的課程服務(wù)（如養(yǎng)生學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、象棋、太極、門球、“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 4 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書廣場(chǎng)舞、戲曲等），旨在拓展知識(shí)、陶冶情操、愉悅身心，使老有所樂。重

5、點(diǎn)開設(shè)老年人關(guān)注的針灸、推拿、按摩、服藥、膳食指導(dǎo)、養(yǎng)生知識(shí)等課程服務(wù)。2.3. 以“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”為主題的老年健身服務(wù)項(xiàng)目該服務(wù)旨在針對(duì)熱衷健身運(yùn)動(dòng)的老年群體。公司將根據(jù)老年人的個(gè)體差異（如年齡特征、身體素質(zhì)、個(gè)人病史等）“量身訂做”一套運(yùn)動(dòng)方案，并由專業(yè)教練及健康顧問從旁協(xié)助和指導(dǎo)。為老年人提供運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)器械、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)餐以及醫(yī)療配置等。在試營(yíng)業(yè)期間我們會(huì)通過“老有所依”官方網(wǎng)站適量發(fā)布一批邀請(qǐng)碼，有幸得到邀請(qǐng)碼并在網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)充值的用戶享有優(yōu)先辦理公司的貴賓卡并體驗(yàn)該特色服務(wù)的權(quán)利。工作人員會(huì)通知客戶領(lǐng)卡或提供上門直送服務(wù)，一般用戶能夠通過辦理普通卡并充值（網(wǎng)上充值或現(xiàn)場(chǎng)充

6、值，如有需要可提供上門服務(wù)）享受此項(xiàng)健身服務(wù)。（營(yíng)業(yè)初期一般用戶暫時(shí)不享受該特色服務(wù)）2.4. 以“泡溫泉，健康源”為主題的老年休閑服務(wù)項(xiàng)目該服務(wù)旨在針對(duì)中高層收入的老年群體。公司將根據(jù)老年人的身體狀況設(shè)置不同類型的溫泉浴池，桑拿房等（公司將提前統(tǒng)一對(duì)客戶進(jìn)行全面體檢，確保身體狀況適宜的客戶享受此項(xiàng)服務(wù)）。目前國(guó)內(nèi)還沒有此類專門針對(duì)老年顧客的溫泉服務(wù)。泡溫泉不僅是一種時(shí)尚享受，而且是一種健康洗禮?？蛻粝硎芊?wù)的流程同上，即辦理會(huì)員卡網(wǎng)絡(luò)充值、現(xiàn)場(chǎng)充值或上門進(jìn)行充值服務(wù)享受服務(wù)。公司前期宣傳推廣期間將會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)券及相應(yīng)禮品。除以上幾項(xiàng)主要服務(wù)外，公司會(huì)根據(jù)客戶反饋進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)調(diào)整以求“老

7、有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 5 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書達(dá)到老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的目標(biāo)。3項(xiàng)目背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， 人們的生活質(zhì)量不斷提高， 人口老齡化已成為大多數(shù)國(guó)家人口發(fā)展過程中的普遍現(xiàn)象，并引起國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注。與此同時(shí)，老年群體的消費(fèi)能力逐年提高。此消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，針對(duì)老年群體的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)有待進(jìn)一步開發(fā)。老年人日益重視生活質(zhì)量。健康及高質(zhì)量的生活自然成為老年人的追求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，尊老敬老風(fēng)氣越來越濃，子女越來越孝順。全社會(huì)都愿意給老年群體提供各種便利。老年人的需求為我們提供了一個(gè)高利潤(rùn)的市場(chǎng)商機(jī)。國(guó)家對(duì)離退休人員工資政策的改變，子女愿意為老年人提

8、供良好的物質(zhì)條件等使老年人的消費(fèi)觀發(fā)生改變。過去由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱形成為子女省吃儉用的觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，如今子女經(jīng)濟(jì)獨(dú)立并主動(dòng)為父母提供良好的物質(zhì)條件。老年人手上的 “活錢 ”增多，購(gòu)買欲望甚至比青年人更強(qiáng)烈。首先， “重積蓄、輕消費(fèi) ”、“重子女、輕自己 ”的傳統(tǒng)觀念正在轉(zhuǎn)變，花錢買健康圖快樂已成為現(xiàn)代老年人的時(shí)尚追求。其次，在五六十年代度過青春年華的老人，一直沒有機(jī)會(huì)滿足各種生活追求。現(xiàn)在，他們終于從繁忙的工作和家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來，希望補(bǔ)償過去，讓自己的晚年生活得更幸福更充實(shí)。另外，多數(shù)老年人上無可贍養(yǎng)的父母，下無撫養(yǎng)成人子女的義務(wù)，因此可盡量滿足自己的需求， 最大限度地將潛在消費(fèi)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)

9、購(gòu)買力。 因此，作為針對(duì)夕陽(yáng)人群的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，老年服務(wù)行業(yè)無疑是一座待挖的金礦。4投資與財(cái)務(wù)“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 6 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4.1.資金注冊(cè) :本公司創(chuàng)業(yè)需要融資200 萬元，其中風(fēng)險(xiǎn)投資100 萬元，通過對(duì)公司 5 年內(nèi)的財(cái)務(wù)情況預(yù)計(jì)進(jìn)行分析 （報(bào)表分析），可知公司具有償債能力、營(yíng)運(yùn)能力以及盈利能力。項(xiàng)目來源金額（單元：萬）風(fēng)險(xiǎn)投資及社會(huì)投資100權(quán)益資本政府支持35創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投資25債務(wù)資本銀行貸款40前期投資表單位：萬元項(xiàng)目費(fèi)用店面裝潢15.00服務(wù)設(shè)備60.00宣傳費(fèi)用8.00員工工資30.00招聘培訓(xùn)20.00水電費(fèi)用10.00交通費(fèi)用5.0

10、0其他費(fèi)用10.00費(fèi)用合計(jì)158項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)成本銷售收入-10%+10%-10%+10%-10%+10%內(nèi)含報(bào)酬率42%35%49%21%18%51%“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 7 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書投資回收期 ( 年 )2.212.322.082.472.502.034.2 資金籌措 ：本公司擬通過引入民間投資，有關(guān)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)投資及相關(guān)投資人投資，另有各股東初始投資及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投資。另適當(dāng)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資。4.3 投資方式 ：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及風(fēng)險(xiǎn)投資家資本入股，向有關(guān)銀行及金融單位進(jìn)行適當(dāng)貸款轉(zhuǎn)作投資使用， 相關(guān)技術(shù)及創(chuàng)意提供者可以技術(shù)作價(jià)方式入股，成為公司的股東，享有股東權(quán)

11、益和分紅等。4.4 退出方案 ：公司正式運(yùn)營(yíng)5 年后，有意者可以1：3 溢價(jià)收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資家擁有的股份。4.5 回報(bào)： 公司的股東及投資者享有相應(yīng)的權(quán)益及分紅。在創(chuàng)業(yè)初期投資者在公司運(yùn)行良好，穩(wěn)定盈利的情況下可以得到更多的投資回報(bào)?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 8 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析1. PEST 分析：（一）政治環(huán)境分析1.創(chuàng)新政策：促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)綻裂創(chuàng)新，提高老齡產(chǎn)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，切實(shí)提高我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)老齡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，加快以特色服務(wù)為支撐的創(chuàng)新和市場(chǎng)化運(yùn)作為主的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，打造完整的老齡產(chǎn)業(yè)鏈，扶持和引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)、經(jīng)

12、營(yíng)適用于老年人的相關(guān)服務(wù)，構(gòu)建和完善產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)、培育老齡產(chǎn)業(yè)集群，帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)老齡產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2.財(cái)稅政策 : 報(bào)會(huì)財(cái)政資金的保障引導(dǎo)作用，通過政府購(gòu)買、補(bǔ)助貼息、稅費(fèi)減免、優(yōu)惠等方式，支持民間資本參與老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)象逐步從補(bǔ)供方向補(bǔ)需方轉(zhuǎn)變，逐步從補(bǔ)建設(shè)向補(bǔ)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。這樣逐步從補(bǔ)建設(shè)向補(bǔ)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，探索獎(jiǎng)補(bǔ)結(jié)合。以服務(wù)效果作為激勵(lì)依據(jù)，我們目前正在總結(jié)開展的民辦老年服務(wù)機(jī)構(gòu)自律公約的履行情況，然后再組織專家、媒體的考評(píng)小組到你的所在地去考察、檢查，然后最終認(rèn)定你是履行自律公約的先進(jìn)單位，我們認(rèn)為這也會(huì)促進(jìn)整個(gè)老年服務(wù)業(yè)的發(fā)展。另外，要改進(jìn)和落實(shí)稅費(fèi)扶持政策，適度的將地方

13、稅收決定權(quán)下方給地方政府，因地制宜的減少民辦老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)稅費(fèi)，酌情采取協(xié)議“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書- 9 -“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書價(jià)購(gòu)買、差價(jià)購(gòu)買、市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買等定價(jià)方式。政府也可購(gòu)買民營(yíng)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，并酌情商討價(jià)格。3.金融政策 : 積極為老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供信貸支持，開發(fā)適應(yīng)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信貸服務(wù)項(xiàng)目和信貸品種。增加老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)的融資方式和渠道，由政府推動(dòng)設(shè)立小額貸款公司平臺(tái)，為老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供融資方式，在國(guó)家宏觀調(diào)控政策范圍內(nèi)， 將老齡產(chǎn)業(yè)作為特殊行業(yè)給予政府信貸擔(dān)保支持，建立政府扶持老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)信貸擔(dān)保計(jì)劃。4.人才政策 : 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境

14、，建立一套與市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和教育規(guī)律相適應(yīng)的老齡產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)體系，加快建設(shè)管理型、技術(shù)型和技能型的人才隊(duì)伍。建立并完成人才招聘機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、考核機(jī)制，以及晉升、獎(jiǎng)罰、淘汰機(jī)制，有針對(duì)性的培養(yǎng)適合產(chǎn)業(yè)需求的多層次產(chǎn)業(yè)人才，根據(jù)產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)的特點(diǎn)、需要和發(fā)展規(guī)律，加大產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)的投入，推動(dòng)老齡產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)基地和平臺(tái)建設(shè)，拓寬人才引進(jìn)渠道，強(qiáng)化人才激勵(lì)措施，提高國(guó)內(nèi)外人才投身于老齡產(chǎn)業(yè)的意愿。5.土地政策 : 明確將公益性老齡服務(wù)用地列入城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，通過劃撥、協(xié)議出讓、租賃、合作經(jīng)營(yíng)等形式，將部分閑置的公益性用地調(diào)整為老齡服務(wù)用地，滿足老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求，建立社區(qū)老齡服務(wù)用房保障責(zé)任制，嚴(yán)格遵

15、循國(guó)有土地和房屋使用的管理辦法，加強(qiáng)社會(huì)力量承租或售讓使用國(guó)有土地和房屋勇于提供服務(wù)。6.監(jiān)管政策 : 推進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全老齡產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展，打造信息化服務(wù)平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)支撐能力，完善相關(guān)規(guī)劃的落實(shí)。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-10-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書為了更清楚地反映出人均可支配收入和人均消費(fèi)性支出的趨勢(shì)及關(guān)系，將兩個(gè)的均值畫在一張趨勢(shì)圖上（見圖 1）。圖 1. 我國(guó)人均可支配收入和人均消費(fèi)性支出的趨勢(shì)由圖 1 可知，我國(guó)人均可支配收入和人均消費(fèi)性支出呈相同的趨勢(shì)增長(zhǎng)，屬于正向相關(guān)關(guān)系。（三）社會(huì)環(huán)境分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近年來我國(guó)老年人口劇增，

16、我們由此把目光投向老年服務(wù)類產(chǎn)業(yè)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)在人口老齡化進(jìn)程中面臨著實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和保障億萬老年人福祉的雙重壓力，在老齡化程度相同的情況下，中國(guó)面臨的形勢(shì)更為嚴(yán)峻，問題更復(fù)雜，應(yīng)對(duì)老齡化的困難更大。全國(guó)老齡委辦公室公布數(shù)據(jù)顯示，截至2011 年底，中國(guó) 60 歲及以上老年人口已達(dá)1.85 億人，占總?cè)丝诘?3.7%。預(yù)計(jì)到 2013 年底，中國(guó)老年人口總數(shù)將超過2 億，到 2025 年，老年人口總數(shù)將超過3 億， 2033“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-11-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書年超過 4 億，平均每年增加 1000 萬老年人口。中國(guó)是世界上唯一老年人過億的

17、國(guó)家，也呈現(xiàn)出老年人口規(guī)模大、老齡化速度快峰值高、老齡化程度不均衡的特點(diǎn)。人口老齡化在給我們帶來健康長(zhǎng)壽和新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。據(jù)推算，2015 年僅我國(guó)老年人服務(wù)的潛在市場(chǎng)規(guī)模將超過 4500 億元，老齡產(chǎn)業(yè)前景廣闊。如何鼓勵(lì)社會(huì)資本投入老齡產(chǎn)業(yè)；如何引導(dǎo)老年人合理消費(fèi)，培育壯大老年服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)；如何拓展適合老年人多樣化需求的特色服務(wù)項(xiàng)目，都將成為今后老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。（四）技術(shù)發(fā)展分析由于我國(guó)對(duì)于老年產(chǎn)業(yè)的重視程度正在逐步加強(qiáng)， 現(xiàn)在已有許多可供使用的技術(shù)及設(shè)備。例如在我們的策劃中可提供專為老年人設(shè)置的營(yíng)養(yǎng)餐飲和醫(yī)療配置。另外還有針對(duì)老年人健康設(shè)置的溫泉及經(jīng)過

18、專門培訓(xùn)的陪聊工作者等。此外，現(xiàn)已有許多與老年人有關(guān)的新產(chǎn)品問世。比如指紋鎖智能識(shí)別系統(tǒng)解決老年人記憶力差的問題。觸摸屏式的訪客對(duì)講系統(tǒng)讓老人足不出戶也能了解所需信息。保溫材料墻體對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，以達(dá)到冬暖夏涼的效果等。2.SWOT 分析TOWS 矩陣STRENGTHWEAKNESS優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1）服務(wù)上乘且靈活， 主打溫馨牌。1)目前企業(yè)的知名度低2）采用全方位一條龍服務(wù)模式。2)3）可上門服務(wù)。市場(chǎng)先驅(qū)者， 面臨著開拓此類服務(wù)的挑戰(zhàn)。3)經(jīng)驗(yàn)不足?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-12-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書OPPORTUNITIES機(jī)會(huì)1）老齡化的急劇加速，市場(chǎng)需求旺盛。2

19、）我國(guó)社會(huì)公共老齡院起步晚、 發(fā)展緩慢、 服務(wù)缺乏多樣化3）老齡需求在“質(zhì)”和“量”上都持續(xù)增加4）政府政策的支持SO 方略1）通過調(diào)查研究，加大對(duì)市場(chǎng)需求的了解，為更好地占領(lǐng)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2）將全方位一條龍服務(wù)模式做好做精，將服務(wù)高質(zhì)高效做到最佳水平。3）在政府政策的支持下，考慮到老年群體的身體狀況，公司提供上門服務(wù)，將人性化服務(wù)堅(jiān)持到底。WO 方略1）一旦我們迎合了廣大的市場(chǎng)需求，知名度自然穩(wěn)步提升。2）在政府政策支持穩(wěn)定占領(lǐng)市場(chǎng)的情況下，機(jī)遇伴隨著挑戰(zhàn)。3）根據(jù)老年客戶的服務(wù)反饋及建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。THREATS威脅1）不平等的競(jìng)爭(zhēng)2）政策不能保證徹底落實(shí)3）老齡服務(wù)產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)滯后

20、。ST 方略WT 方略1)將服務(wù)特色化作為有利競(jìng)爭(zhēng)1)加大廣告宣傳，提升知名的武器。度。2)不斷跟蹤政策動(dòng)態(tài)，從而調(diào)2)借鑒相對(duì)成熟的商業(yè)模式，整服務(wù)方案。減少投資及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3) 在法律職能部門的有利協(xié)作下，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(一)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析(Strength and Weakness)1、優(yōu)勢(shì)分析：1）定位明確，主要針對(duì)老年群體。2）服務(wù)項(xiàng)目有創(chuàng)意，很時(shí)尚，接地氣。我們的服務(wù)貼心周到，只為讓老年消費(fèi)者“樂活”，活出精神，活出風(fēng)貌。3）我們公司采用“一卡通”形式，通過辦卡消費(fèi)的形式，不僅方便快捷便于管理，也能夠?qū)Y金進(jìn)行有效地安全保障?？▋?nèi)消費(fèi)提供相應(yīng)的優(yōu)惠，并會(huì)定期贈(zèng)送精美禮品或服務(wù)體驗(yàn)。

21、對(duì)于行動(dòng)不便的老年人，卡內(nèi)充值及刷卡消費(fèi)都可以要求上門服務(wù)?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-13-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4）按揭支付?？紤]到某些老年消費(fèi)者的消費(fèi)水平，我們特意推出按揭支付的付款方式。根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同，我們的分期付款支付有多種類型可供選擇，消息者可根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況的不同進(jìn)行滿意的選擇。2.劣勢(shì)分析：1)目前企業(yè)的知名度低。由于正處于創(chuàng)業(yè)策劃階段，服務(wù)項(xiàng)目還未真正投入實(shí)施，我們的公司還未將知名度打響。2)市場(chǎng)先驅(qū)者，面臨著開拓此類服務(wù)的挑戰(zhàn)。3)由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員目前還只是在校大學(xué)生，還未真正的將創(chuàng)業(yè)付諸實(shí)踐，所以管理經(jīng)驗(yàn)不足。（二）機(jī)會(huì)和威脅分析(Opportu

22、nity and Threat)1、機(jī)會(huì)分析：目前，我國(guó)的老齡產(chǎn)業(yè)，無疑是一個(gè)充滿想象空間的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。原因如下：1）.計(jì)劃生育政策的實(shí)施，城市中多數(shù)家庭為獨(dú)生子女，老齡負(fù)擔(dān)加重；加之老齡化的急劇加速，使得老齡市場(chǎng)需求極其旺盛。2）我國(guó)社會(huì)公共老齡院起步晚、發(fā)展緩慢、服務(wù)缺乏多樣化，很難滿足大眾的多樣化高質(zhì)量需求。3）隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)， 老年人可支配收入不斷增加， 且人們獨(dú)立性、個(gè)性化的凸顯，老齡需求在“質(zhì)”和“量”上都持續(xù)增加，從而為市場(chǎng)發(fā)展提供了廣闊的空間。4）政府政策的支持， 為適應(yīng)全州人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步健全和完善社會(huì)化老齡服務(wù)體系，近日，湖北省某人民政府出臺(tái)了關(guān)于推進(jìn)老齡服

23、“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-14-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書務(wù)業(yè)發(fā)展的意見。該地將按照政府主導(dǎo)、政策扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)的原則，采取公辦民營(yíng)、民辦公助、購(gòu)買服務(wù)、政府補(bǔ)貼等形式大力發(fā)展老齡服務(wù)業(yè)，積極推進(jìn)老齡服務(wù)社會(huì)化，逐步建立健全與人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的新機(jī)制，形成以居家老齡為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)依托、機(jī)構(gòu)老齡為支撐、多種老齡方式相互補(bǔ)充的新格局。綜上，如今老齡需求日趨多樣化，想要占領(lǐng)市場(chǎng)就必須構(gòu)建多層次多角度的人性化老齡服務(wù)體系。此外，老齡服務(wù)業(yè)是一個(gè)投資回收周期比較長(zhǎng)的行業(yè)，對(duì)此我們?nèi)绻麑?duì)成本與效益進(jìn)行合理分析，充分考慮老齡服務(wù)問題的盈虧因素，就會(huì)發(fā)現(xiàn)

24、老齡市場(chǎng)充滿著極大的機(jī)遇，成功者將會(huì)取得良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。2、威脅分析：1）不平等的競(jìng)爭(zhēng)：公辦老齡機(jī)構(gòu)的影響已經(jīng)根深蒂固，而且，公辦老齡機(jī)構(gòu)是由國(guó)家劃撥土地進(jìn)行建設(shè)，工作人員又可以享受事業(yè)編制，每年政府都會(huì)給予財(cái)政補(bǔ)助；然而，民營(yíng)老齡機(jī)構(gòu)則不能享受這些待遇，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本非常高，在這一點(diǎn)上競(jìng)爭(zhēng)不足。2）政策不能保證徹底落實(shí)： 雖然隨著我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)家也陸續(xù)出臺(tái)了一系列老齡產(chǎn)業(yè)的政策，但實(shí)際上能否保證這些政策落實(shí)到位又或是這些政策是否有所更改變動(dòng)仍未可知。3）老齡服務(wù)產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)滯后：盡管我國(guó)的各項(xiàng)法律法規(guī)相對(duì)完善，但由于我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)起步晚、發(fā)展慢，所以在老齡服務(wù)產(chǎn)業(yè)方面的法律

25、法規(guī)有待完善，所以，這就意味著民營(yíng)老齡機(jī)構(gòu)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)麻煩重重。“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-15-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前國(guó)內(nèi)幾乎沒有與我們公司一樣力求通過對(duì)老齡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)來拓展一條創(chuàng)業(yè)之路的企業(yè)。我們所推出的老齡特色服務(wù)，也是經(jīng)過各方資料的整合及創(chuàng)意的匯集而成。普通形式的養(yǎng)老院或其他老年機(jī)構(gòu)的服務(wù)主要著重于老年消費(fèi)者的居住和照料，大體上解決了他們的溫飽問題。此種形式的服務(wù)缺乏創(chuàng)新，使老年人處于被動(dòng)接受的地位。而我們“老有所依”老年服務(wù)有限責(zé)任公司讓老年消費(fèi)者處于主動(dòng)地位。如今的老年人講求“樂活”，他們需要的是有新意，又時(shí)尚，接地氣的服務(wù)。在此類

26、服務(wù)中，老年消費(fèi)者積極主動(dòng)地參與，并從中獲益。“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-16-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書三、市場(chǎng)營(yíng)銷1、目標(biāo)市場(chǎng)（ Marketing ）我們將為具有以下特征的顧客提供專業(yè)化的服務(wù)：具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人群。2、服務(wù)（ Service）以“聊一聊，笑一笑”為主題的老年陪聊服務(wù)以“活到老，學(xué)到老”為主題的老年教育服務(wù)以“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”為主題的老年健身服務(wù)以“泡溫泉，健康源”為主題的老年休閑服務(wù)特色：我公司服務(wù)的特色將創(chuàng)意與服務(wù)融合，從而使我們能夠不斷擴(kuò)大營(yíng)銷空間、服務(wù)創(chuàng)新延伸機(jī)會(huì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可能。3、定價(jià)策略 (Pricing Strategy)

27、目標(biāo)：建立老年服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)品牌地位，提高目標(biāo)市場(chǎng)占有率。方法：按照細(xì)分成本和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來制定價(jià)格。各項(xiàng)服務(wù)分項(xiàng)定價(jià)收費(fèi)。通過收集和分析相關(guān)成本數(shù)據(jù)，合理篩選，降低成本。公司前期服務(wù)銷售狀況及各階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是影響服務(wù)價(jià)格制定的重要因素。了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況、預(yù)期反應(yīng)和預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求。同時(shí)，公司在經(jīng)營(yíng)初期將實(shí)行跟隨定價(jià)的方法，在性價(jià)比例上占據(jù)優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入成熟期后將采用公司領(lǐng)導(dǎo)集體定價(jià)法，提高服務(wù)附加價(jià)值，使用戶獲得更大的顧客讓渡價(jià)值。在經(jīng)營(yíng)后期，公司也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)因素略加調(diào)整?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-17-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4、銷售渠道分析直銷（ Direct S

28、ailing）：對(duì)于公司當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)市場(chǎng)，我們將采用與顧客面對(duì)面式的直接銷售方式。 優(yōu)勢(shì)：可以準(zhǔn)確把握供求關(guān)系，掌握客源，節(jié)省商業(yè)中間環(huán)節(jié)上費(fèi)用。 弊端：市場(chǎng)覆蓋面過寬時(shí)導(dǎo)致服務(wù)安排欠佳，對(duì)于各相關(guān)部門要求水平較高。 對(duì)策：我們將在直銷隊(duì)伍的決策執(zhí)行能力上（包括內(nèi)部的服務(wù)人員隊(duì)伍調(diào)整）及大客戶的選擇方面加以引導(dǎo)，為執(zhí)行未來的全面直銷戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂銷售：多種促銷方式相結(jié)合，改善并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步建立起一套實(shí)用的管理機(jī)制，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)顧客，公司將根據(jù)顧客合理安排服務(wù)具體事宜。 公司將致力于確立一整套以客戶為中心，以服務(wù)為重心的運(yùn)營(yíng)體系。 優(yōu)勢(shì)：能夠確保充足的客源，從而合

29、理安排服務(wù)人員 ，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)覆蓋率和市場(chǎng)占有率的提升。弊端：銷售不穩(wěn)定，易發(fā)生一系列次生問題。對(duì)策：全面了解并落實(shí)顧客實(shí)際信息，認(rèn)真培訓(xùn)篩選服務(wù)員工。5、推廣策略人員推銷：服務(wù)銷售要有一支專業(yè)技能過強(qiáng)的高素質(zhì)推銷隊(duì)伍。銷售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，深入服務(wù)群體、進(jìn)行交流，與其建立良“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-18-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書好的合作關(guān)系，了解顧客對(duì)公司及服務(wù)的要求，促進(jìn)服務(wù)的創(chuàng)新完善。廣告宣傳： 專業(yè)媒體廣告： 在專業(yè)媒體上有針對(duì)性地發(fā)布廣告，要著眼于服務(wù)質(zhì)量、多樣化服務(wù)、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面。 電視廣告： 雖然并非所有的電視受眾都是我們的終端消費(fèi)者，但電視廣告也

30、屬于我們的主要宣傳途徑之一，在電視廣告方面集中于公益廣告。網(wǎng)絡(luò)投放 ：在一些專業(yè)網(wǎng)站上我們將投放公司服務(wù)視頻宣傳，加大廣告宣傳力 度。營(yíng)銷公關(guān) ：新聞發(fā)布會(huì)承辦并參加大型的服務(wù)技能交流會(huì)和行業(yè)內(nèi)部協(xié)會(huì)或是其他機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)。媒體參與將積極參與和配合有關(guān)媒體的活動(dòng)，獲得盡可能多的軟、 硬新聞的機(jī)會(huì)。將不遺余力地打造公司服務(wù)品牌?；ヂ?lián)網(wǎng)促銷我們將建立自己公司的專業(yè)網(wǎng)站，并及時(shí)發(fā)布各種相關(guān)信息，提供各種可靠的、及時(shí)的、對(duì)顧客有影響的重要信息，使其逐漸發(fā)展成為顧客進(jìn)行選擇服務(wù)選擇的重要信息來源。專業(yè)刊物、文章報(bào)導(dǎo)公司也將對(duì)接受本公司服務(wù)的顧客進(jìn)行實(shí)際采訪，進(jìn)行專題寫實(shí)“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

31、-19-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書報(bào)道。公共形象建設(shè)企業(yè)和品牌的形象建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展影響深遠(yuǎn)。為此我們將開展系列公益活動(dòng)，在公司內(nèi)部也著重進(jìn)行人文建設(shè)。如盡可能與當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行老年生活專題合作，凸顯公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。社會(huì)認(rèn)證本公司服務(wù)將以最快速度獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，并獲得廣大顧客的肯定與推薦。6、市場(chǎng)開發(fā)策略對(duì)已開發(fā)市場(chǎng)：指公司初建地市場(chǎng)， 在該市場(chǎng)上，我們主要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，保證服務(wù)質(zhì)量從而維持品牌服務(wù)知曉度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象；建立品牌忠誠(chéng)度，搞好公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，贏得顧客的信賴。潛在市場(chǎng)：公司初建地相鄰地區(qū)市場(chǎng)。針對(duì)潛在市場(chǎng)，我們擬在公司成熟發(fā)展階段，

32、 在保證公司穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，擴(kuò)大公司規(guī)模， 及服務(wù)多樣化，面向不同經(jīng)濟(jì)層次的老年人群。我們爭(zhēng)取將公司業(yè)務(wù)遍及全省，成為全方位為老年人服務(wù)的大型企業(yè)。7、服務(wù)與支持售前服務(wù)： 公司將采用前期服務(wù)宣傳、 信息采集、員工培訓(xùn)等手段，通過銷售部部和信息管理部的協(xié)作努力，讓廣大潛在客戶對(duì)于公司服務(wù)的特色及服務(wù)質(zhì)量有初步的認(rèn)識(shí)。售中服務(wù)：顧客登門面對(duì)面公司服務(wù)銷售、建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷售體“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-20-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書系（如網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)定等） 。售后服務(wù)： 建立服務(wù)后期信息交流反饋渠道，信息管理部門認(rèn)真做好顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量反饋信息的處理，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，從

33、而根據(jù)顧客需要不斷改進(jìn)服務(wù)方式與質(zhì)量；開設(shè)服務(wù)熱線電話， 固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)聯(lián)系?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-21-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書四、 公司戰(zhàn)略1發(fā)展預(yù)測(cè)：本公司注重短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的結(jié)合。19.1.導(dǎo)入期 (1-3 年) ：第1年：服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)占有率，樹立品牌形象；加強(qiáng)宣傳的力度，實(shí)施多樣化、立體式宣傳戰(zhàn)略；初步打開本市服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)，為以后開展連鎖業(yè)務(wù)作準(zhǔn)備；加大資金流通及融資來源，為擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模和服務(wù)種類做準(zhǔn)備。第 2-3 年：通過擴(kuò)大公司規(guī)模，繼續(xù)開發(fā)市場(chǎng)，增加市場(chǎng)占有率提升品牌形象，擴(kuò)大公司影響力；增加投入，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；公司服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)開發(fā)服

34、務(wù)的新方式，拓展市場(chǎng)，形成優(yōu)質(zhì)的品牌印象。19.2. 發(fā)展期 (4-5 年) ： ( 發(fā)展連鎖店 )調(diào)查、研究適合本服務(wù)和當(dāng)前市場(chǎng)狀況的銷售網(wǎng)絡(luò)；初步建立高效的管理、運(yùn)營(yíng)模式，提升管理水平；準(zhǔn)備開發(fā)更多服務(wù)。19.3. 中后期 (6-10 年) ：( 在全國(guó)范圍內(nèi)推廣 )全力開拓全國(guó)市場(chǎng)，爭(zhēng)取10 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)在全國(guó)主要大中城市建立服務(wù)店,加強(qiáng)管理運(yùn)營(yíng)體制， 努力建成全國(guó)老年服務(wù)行業(yè)中的巨頭.并開發(fā)針對(duì)性的新服務(wù)項(xiàng)目?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-22-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書利用發(fā)展巔峰階段的資金優(yōu)勢(shì)，開發(fā)研制相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化優(yōu)質(zhì)化。2人力資源戰(zhàn)略20.1 初創(chuàng)階段人力資

35、源戰(zhàn)略的核心是：1.吸引和獲取企業(yè)所需的關(guān)鍵人才，滿足企業(yè)發(fā)展需要；2.制定鼓勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)措施和辦法，充分發(fā)揮關(guān)鍵人才的作用，加速企業(yè)發(fā)展；3. 制定核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才。20.2 成長(zhǎng)階段公司人力資源戰(zhàn)略的核心是：1.確保企業(yè)快速發(fā)展，滿足人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需要；2. 完善培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作激情；3.建立規(guī)范的人力資源管理體系，使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道；4.通過不斷的、多樣化的培訓(xùn)提高員工的崗位技能和素質(zhì)，滿足企業(yè)發(fā)展需要；5. 完善企業(yè)人力資源管理制度。20.3 成熟階段公司人力資源戰(zhàn)略的核心是：1.激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推

36、動(dòng)組織變革，保持企業(yè)活力；2. 吸引和留住創(chuàng)新人才，保持企業(yè)的創(chuàng)新人才基礎(chǔ)；3.嚴(yán)格控制人員招聘數(shù)量及質(zhì)量，新進(jìn)入的人員不是為了維持企業(yè)的現(xiàn)狀，而是要有利于企業(yè)的創(chuàng)新。 同時(shí)積極引進(jìn)具有創(chuàng)新才能的高級(jí)人才。2. 完善績(jī)效考評(píng)，增加考評(píng)指標(biāo)體系中創(chuàng)新指標(biāo)的權(quán)重；3.建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的職業(yè)生涯管理模式，使善于創(chuàng)新的人才有暢通的晉“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-23-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書升通道；4. 加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新技能培訓(xùn)與開發(fā)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍。五、 管理架構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)（譚斕席修鵬 王沖亞）CEO（A）（ B）（ C）（ D）（ E）（ F）（ G）創(chuàng)信銷財(cái)法醫(yī)意息售務(wù)律療與管

37、部管職管技理門理能理術(shù)部部部部執(zhí)門門門門行部門1. 公司管理團(tuán)隊(duì)“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-24-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書在公司創(chuàng)立初期，管理團(tuán)隊(duì)由以上人員組成。 我們根據(jù) 每個(gè)人的不同專業(yè)、特長(zhǎng)，做到各司其職，協(xié)調(diào)發(fā)展A 同學(xué)： CEO，英語(yǔ)專業(yè)，外語(yǔ)流利，并修讀會(huì)計(jì)雙學(xué)位。B 同學(xué)：英語(yǔ)專業(yè)，多次參加活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)豐富且極具創(chuàng)意，將主管創(chuàng)意部門。C、D 同學(xué)：經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，認(rèn)真耐心，并且有著扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，將分別擔(dān)任財(cái)務(wù)管理部門及銷售部門主管。E 同學(xué)：信息工程有關(guān)專業(yè)，頭腦靈活，對(duì)信息捕捉敏感，將擔(dān)任信息管理部門的工作。F 同學(xué)：法律有關(guān)專業(yè)，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，

38、有著一定的專業(yè)知識(shí)，可以為公司提供可靠的法律意見且可以為公司員工進(jìn)行法律知識(shí)的普及。G 同學(xué)：醫(yī)學(xué)有關(guān)專業(yè) ，為人親和，樂觀外向，足可以勝任醫(yī)療保健方面的工作。2. 人員管理（1 ）加強(qiáng)員工的技能與文化素質(zhì)本公司為老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)， 所以，員工的服務(wù)技能及服務(wù)素 質(zhì)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵所在。由此看來，不斷組織技能培訓(xùn)，以此來加強(qiáng)員工的服務(wù)技能及文化素質(zhì)顯得尤為重要?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-25-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（2 ）加強(qiáng)員工的集體意識(shí)，增強(qiáng)歸屬感各民族團(tuán)結(jié)一致是我國(guó)快速健康發(fā)展的一個(gè)有效保障，同樣，對(duì)于一個(gè)公司而言，團(tuán)結(jié)也顯得尤為重要。在公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展改善的過程中

39、，公司同樣要關(guān)心員工的切身利益，要多樣化地開展各類娛樂活動(dòng)，增進(jìn)員工彼此之間的了解與情感，使得公司呈現(xiàn)出一個(gè)大家庭的溫馨，讓每個(gè)員工都有歸屬感，讓他們感受到公司的關(guān)懷?！袄嫌兴烙邢挢?zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-26-“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書六、投資分析1、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本為200 萬元。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下表：項(xiàng)目來源金額（萬元）比例風(fēng)險(xiǎn)投資及社會(huì)投資10050.00%權(quán)益資本政府支持3517.50%創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投資2512.50%債務(wù)資本銀行貸款4020.00%股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資及社會(huì)投資方面100 萬元，占總股本的50.00% ，我們打算引入2 家可靠的風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌

40、資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后擴(kuò)大規(guī)模做準(zhǔn)備；政府支持占17.50% ，我們要充分利用有力政策支持，從而迅速建立市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、資金來源與運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)投資及社會(huì)投資金額為100 萬元，占總股本的50.00% 。將主要用于店面租賃及服務(wù)培訓(xùn)。公司創(chuàng)業(yè)初期需要外借資金40萬元 (金融機(jī)構(gòu)一年期借款，基準(zhǔn)利率6.84% ，以 2007 年 7 月為準(zhǔn) )，用作流動(dòng)資金。同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為1：5。資金主要用于店面裝潢（15 萬元）、宣傳費(fèi)用（ 8 萬元）、水電及交通費(fèi)用（共 15 萬元）。3、投資可行性分析主要假設(shè)：公司的服務(wù)設(shè)備質(zhì)量好，設(shè)備安全到貨、順利安裝、調(diào)試在一“老有所依有限責(zé)任公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-27-“老有所依有限責(zé)