蘇州人力資源管理師培訓(xùn)班-人力資源-工作分析之崗位評價新區(qū).

1、工作分析之崗位評價崗位評價定義崗位評價是一種系統(tǒng)地測定每一崗位在這種單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。它以崗位任務(wù)在整個工作中的相對重要程度的評估結(jié)果為標(biāo)準 ,以某具體崗位在正常情況下對工人的要求進行的系統(tǒng)分析和對照為依據(jù) ,而不考慮個人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)。崗位評價指標(biāo)體系進行崗位評價 ,首先要有一套適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的崗位功能測評指標(biāo)體系。崗位評價指標(biāo) ,一般根據(jù)四要素原則 ,即工作責(zé)任 ,勞動技能、勞動強度和勞動條件 ,每個要素中劃分為若干項目。這些要素的具體內(nèi)容大體上包括了勞動崗位對勞動者的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識要求,所消耗體力的要求 ,應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和接觸有毒有害物質(zhì)對身體健康

2、的影響程度等。下面按崗位評價的四大要素,再分 15 個項目 ,以百分制測評來說明崗位評價指標(biāo)體系。第一要素 ,工作責(zé)任大小 ,占 20 分。工作責(zé)任大小 ,指勞動者在企業(yè)生產(chǎn)、安全、消耗、管理等方面所負責(zé)任的差別。工作責(zé)任大小 ,可劃分為 4 個項目 :(1 生產(chǎn)責(zé)任 ,指勞動者在生產(chǎn)過程中所處地位和完成產(chǎn)量和質(zhì)量中所負的責(zé)任。(6分(2 安全責(zé)任 ,指勞動崗位發(fā)生事故的風(fēng)險程度,以及事故的危害程度。 (6 分(3 設(shè)備責(zé)任 ,指勞動者使用設(shè)備的價值量大小和復(fù)雜難易程度 ,以及對生產(chǎn)的影響情況的差異。 (4 分1 / 8(4 消耗責(zé)任 ,指勞動者在生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗和產(chǎn)品成本的影響程度的差別

3、。(4分第二要素 ,勞動技能高低 ,占 40 分。勞動技能高低 ,指勞動者為勝任本崗位工作所必須具備的文化專業(yè)技術(shù)和知識和實際操作能力的差異。勞動技能高低 ,可劃分為 4 個項目 :(1 工藝要求 ,指各勞動崗位在生產(chǎn)加工工藝過程中的加工精度和操作要求高低不同的差差異。 (10 分(2 技能要求 ,指對勞動者所勝任本崗位應(yīng)具有的經(jīng)驗和技術(shù)水平的要求差異。(10 分(3 用腦程度 ,指勞動者為完成本崗工作所需腦力、視力、聽力的集中程度和應(yīng)變要求差異。 (10 分(4 知識要求 ,指各崗位勞動者所勝任本崗位工作的知識結(jié)構(gòu)要求。(10 分第三要素 ,勞動強度 ,占 25 分。勞動強度是指勞動者為完成

4、本崗位工作所消耗的體力和精神緊張程度的差異。勞動強度 ,可劃分為 4 個項目 :(1 操作形式 ,指勞動者在生產(chǎn)過程中 ,由看管設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)不同、臺數(shù)不同所形成的不同操作形式。 8 分(2 工時利用 ,指勞動者在該崗位勞動工時利用程度,以及勞動定額考核方法的差異。(8分2 / 8(3 班次形式 ,指各崗位勞動班次有一班制、兩班制、三班制等不同班次形成的差異。 (5 分(4 體力強度 ,指勞動時間中消耗體體力不同程度。(4 分第四要素 ,勞動條件 ,占 15 分。勞動條件 ,指各勞動崗位所處的工作環(huán)境是否存在有毒有害物質(zhì) ,以及高溫 ,噪音等對勞動者身體健康的影響程度。勞動條件 ,可劃分為 3

5、 個項目 :(1 工作環(huán)境 ,指勞動者在生產(chǎn)過程中的作業(yè)環(huán)境對身體健康的影響。(5 分(2 有害物質(zhì)的危害程度 ,指勞動者在生產(chǎn)過程中接觸有毒有害物質(zhì)對身體健康危害程度。 (5 分(3 人心向往 ,指按勞動心理學(xué)原理和歷年人員流向,不同勞動崗位所形成的人心所向的差異。 (5 分【蘇州英豪】【六八七八零五零八】崗位評價原則崗位評價是一項技術(shù)性強、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說這項活動不僅需要大量的人力、物力和財力,而且還要觸及許多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)知識,牽涉到很多的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展,提高崗位評價的科學(xué)性、合理性和可靠性 ,在組織實施中應(yīng)該注意遵守以下原則。一、系統(tǒng)原則所

6、謂系統(tǒng) ,就是有相互作用和相互依賴的若干及有區(qū)別又相互依存的要素構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。其中各個要素也可以構(gòu)成子系統(tǒng) ,而子系統(tǒng)本身又從屬于一個更大的系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征 :整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。3 / 8二、實用性原則環(huán)境評價還必須從目前企業(yè)生產(chǎn)和管理的實際出發(fā) ,選擇能促進企業(yè)生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的因素評級因素。尤其要選擇目前企業(yè)勞動管理基礎(chǔ)工作需要的評價因素 ,使評價結(jié)果能直接應(yīng)用于企業(yè)勞動管理實踐中 ,特別是企業(yè)勞動組織、工資、福利、勞動保護等基礎(chǔ)管理工作 ,以提高崗位評價的應(yīng)用價值。三、標(biāo)準化原則標(biāo)準化是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段,是現(xiàn)代企業(yè)勞動人事管理的基礎(chǔ),也是國家

7、的一項重要技術(shù)經(jīng)濟政策。標(biāo)準化的作用在于能統(tǒng)一技術(shù)要求 ,保證工作質(zhì)量 ,提高工作效率和減少勞動成本。顯然 ,為了保證評價工作的規(guī)范化和評價結(jié)果的可比性 , 提高評價工作的科學(xué)性和工作效率 ,崗位評價也必須采用標(biāo)準化。崗位評級的標(biāo)準化就是衡量勞動者所耗費的勞動的大小的依據(jù)以及崗位評價的技術(shù)方法一特定的程序或形式做出統(tǒng)一規(guī)定 ,在規(guī)定范圍內(nèi) ,作為評價工作中共同遵守的準則和依據(jù)。崗位評價的標(biāo)準化具體表現(xiàn)在評價指標(biāo)的統(tǒng)一性、各評價指標(biāo)的統(tǒng)一評價標(biāo)準、評價技術(shù)方法的統(tǒng)一規(guī)定和數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一程序等方面。四、能級對應(yīng)原則在管理系統(tǒng)中 ,各種管理功能是不相同的。根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級別 ,把相應(yīng)的

8、管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級別中去 ,各占其位 ,各顯其能 ,這就是管理的能級對應(yīng)原則。一個崗位能級的大小 ,是由它在組織中的工作性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任大小、任務(wù)輕重等因素所決定的。功能大的崗位 ,能級就高。反之就低。各種崗位有不同的能級 ,人也有各種不同的才能?，F(xiàn)代科學(xué)化管理必須使具有相應(yīng)才能的人得以處于相應(yīng)的能級崗位 ,這就叫做人盡其才 ,各盡所能。一般來說 ,一個組織或單位中 ,管理能級層次必須具有有穩(wěn)定的組織形態(tài)。穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)應(yīng)是正三角形。對于任何一個完整的管理系統(tǒng)而言,管理三角形一般可4 / 8分為四個層次 :決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。這四個層次不僅使命不同 ,而且標(biāo)志著 4

9、 大能級差異。同時 ,不同能級對應(yīng)有不同的權(quán)力 ,物質(zhì)利益和精神榮譽 ,而且這種對應(yīng)是一種動態(tài)的能級對應(yīng)。只有這樣 ,才能獲得最佳的管理效率和效益。五、優(yōu)化原則所謂優(yōu)化 ,就是按照規(guī)定的目的 ,在一定的約束條件下 ,尋求最佳方案。上至國家、民族 ,下至企業(yè)、個人都要講究最優(yōu)化發(fā)展。企業(yè)在現(xiàn)有的社會環(huán)境中生存 ,都會有自己的發(fā)展條件 ,只要充分利用各自的條件發(fā)展自己 ,每個工作崗位 ,每個人都會得到應(yīng)有的最優(yōu)化發(fā)展 ,整個企業(yè)也將會得到最佳的發(fā)展。因此 ,優(yōu)化的原則不但要體現(xiàn)在崗位評價各項工作環(huán)節(jié)上 ,還要反映在崗位評價的具體方法和步驟上 ,甚至落實到每個人身上。崗位評價的特點(一崗位評價以企業(yè)

10、勞動者的生產(chǎn)崗位為評價對象崗位評價的中心是 “事”不是 “人”。崗位評價雖然也會涉及到員工 ,但它是以崗位為對象 ,即以崗位所擔(dān)負的工作任務(wù)為對象進行的客觀評比和估計。作為崗位評價的對象崗位 ,較具體的勞動者具有一定的穩(wěn)定性 ,同時 ,它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一 ,能促進企業(yè)合理的制定勞動定員和勞動定額 ,從而改善企業(yè)管理。由于崗位的工作是由勞動者承擔(dān)者的 ,雖然崗位評價是以 “事”為中心 , 但它在研究中 ,又離不開對勞動者的總體考察和分析。(二崗位評價是對企業(yè)各類具體勞動的抽象化、定量化過程在崗位評價過程中 ,根據(jù)事先規(guī)定的比較系統(tǒng)的全面反映崗位現(xiàn)象本質(zhì)的崗位評價指

11、標(biāo)體系 ,對崗位的主要影響因素逐一進行測定、評比和估價,由此得出各個崗位的量值。這樣 ,各個崗位之間也就有了對比的基礎(chǔ),最后按評定結(jié)果 ,對崗位劃分出不同的等級。(三崗位評價需要運用多種技術(shù)和方法5 / 8崗位評價主要運用勞動組織、勞動心理、勞動衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、數(shù)理統(tǒng)計知識和計算機技術(shù) ,適用排列法、分類法、評分法、因素比較法等4 種基本方法 ,才能對多個評價因素進行準確的評定或測定,最終做出科學(xué)評價。崗位評價系統(tǒng)崗位評價是一項系統(tǒng)工程 ,從整個評價系統(tǒng)來看 ,由評價指標(biāo)、評價標(biāo)準、評價技術(shù)方法和數(shù)據(jù)處理等若干個系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互銜接、相互制約 ,從而構(gòu)成具有特定功能的有機整體

12、。它不僅從屬于企業(yè)勞動管理系統(tǒng) ,而且從屬于企業(yè)管理大系統(tǒng)。一、崗位評價指標(biāo)崗位評價是一種多因素的定量評價系統(tǒng),因而崗位評價因素則是該系統(tǒng)的基礎(chǔ)。決定生產(chǎn)崗位勞動狀況和勞動量的因素是復(fù)雜的、多樣化的 ,即不能也沒必要把所有的因素都作為崗位評價的因素。因此 ,只有正確選擇合適的因素 ,才能達到對崗位勞動進行全面、科學(xué)、評價的目的。勞動者在生產(chǎn)勞動過程中 ,運用智力和消耗體力 ,都受勞動環(huán)境和其他因素的影響。在勞動管理中我們把著幾方面的影響綜合歸納為 :勞動責(zé)任、勞動技能、勞動心理、勞動強度、勞動環(huán)境 ,稱為崗位評價五要素。從這五個方面進行崗位評價 ,能較全面科學(xué)的反映崗位的勞動消耗和不同崗位之間

13、的勞動差別。為了能在實際工作中 ,便于對五因素進行定量評定或測定 ,我們根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)崗位實際情況和管理狀況 ,又將每個因素進行分解 ,共劃分為 24 個指標(biāo)。這 24 個指標(biāo)中 ,按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價方法不同 ,可分為兩類 :一類為評定指標(biāo) ,即勞動技能和勞動責(zé)任及勞動心理14 個指標(biāo)。另一類為測定指標(biāo) ,即勞動強度和勞動環(huán)境 10 個指標(biāo)。這類指標(biāo)可以用儀器和其他方法測定。6 / 8評價生產(chǎn)崗位的五各因素、24 個指標(biāo)較全面的體現(xiàn)了各行業(yè)生產(chǎn)崗位勞動者的勞動狀況。但具體對每個行業(yè)或企業(yè)而言,由于生產(chǎn)經(jīng)營情況各不相同,勞動環(huán)境和條件各有差異 ,因此 ,在進行崗位評價時 ,應(yīng)具體結(jié)合各自的實際情

14、況,從中選擇合適的評價指標(biāo)。二、崗位評價標(biāo)準崗位評價標(biāo)準是指由有關(guān)部門對崗位評價的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所做的統(tǒng)一規(guī)定。它包括評價指標(biāo)標(biāo)準和評價技術(shù)方法標(biāo)準。任何同類事物之間的比較都必須建立在統(tǒng)一的標(biāo)準基礎(chǔ)上 ,以保證評價工作的正確性和評價結(jié)果的可比性。因此 ,崗位評價也必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準進行評價。用國家已頒布的有關(guān)標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準作為評價標(biāo)準 ,并應(yīng)用國家標(biāo)準規(guī)定的方法和技術(shù)進行評價。對于暫時還沒有國家標(biāo)準的部分 ,則根據(jù)制定國家標(biāo)準的基本思想和要求制定統(tǒng)一的評價標(biāo)準。三、崗位評價技術(shù)方法崗位評價的因素較多 ,涉及面廣 ,需要運用多種技術(shù)和方法才能對多個評價因素進行準確的測定或評定 ,最終做出科學(xué)的評價。崗位評價方法很多 ,歸納起來主要有排列法、分類法、評分法和因素比較法四種。四、崗位評價結(jié)果的加工和分析崗位評價數(shù)據(jù)資料從方案的設(shè)計、評價和加工整理到分析 ,是一個完整的工作體系。崗位評價數(shù)據(jù)資料的整理 ,是為分析論證提供系統(tǒng)和條理化的綜合資料的工作過程 ,是整個評價分析實施階段的主要工作。數(shù)據(jù)的加工整理過程就是為了揭示被掩蓋的現(xiàn)象之間的相互關(guān)系 ,并通過整理使這種固有的內(nèi)在關(guān)系能明顯的用數(shù)量關(guān)系表現(xiàn)出來 ,使各崗位間的差異性表現(xiàn)出來 ,明確的反映不同工作性質(zhì)、不同工作責(zé)任、不同工作環(huán)境和不同工作場所的崗位勞動之間的區(qū)別與聯(lián)系 ,以達到數(shù)據(jù)資料配套、規(guī)范