工商局長(zhǎng)綜合教育經(jīng)驗(yàn)

1、工商局長(zhǎng)綜合教育經(jīng)驗(yàn) 一、用“心”去溝通 做好溝通工作，就要有酸甜苦辣都能含，閑言碎話都能裝的心態(tài)。在工作中既會(huì)照章辦事，又要專心去溝通，增加分局的凝聚力，形成一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、克難奮進(jìn)、忘我工作的良好氛圍。 一是為人有誠(chéng)意。以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)，分局是個(gè)大家庭，在綜合室主任崗位上要有真誠(chéng)真心對(duì)人的思想，同志間相互珍惜共事的緣分，經(jīng)常與同志間在工作和生活中相互交心，“良言一句三冬暖”，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，彼此能坦誠(chéng)相處，相互信任，不分親疏，講競(jìng)爭(zhēng)更講友情,使大家保持一顆平常的心，靠忠誠(chéng)老實(shí)的品行建立和諧融洽的人際關(guān)系，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 二是處事不偏心。在日常工作中，同志間、站組間出現(xiàn)意見(jiàn)或

2、分歧是難免的。綜合室依據(jù)分歧的客觀狀況，從維護(hù)大局、有利于工作動(dòng)身，客觀公正地進(jìn)行溝通。在與同志間進(jìn)行工作上的溝通時(shí)，首先要想一想自己能夠做些什么，怎樣才能為對(duì)方完成工作創(chuàng)造便利條件，不從個(gè)人好惡動(dòng)身，厚此薄彼，偏心偏向。 三是業(yè)務(wù)講細(xì)心。綜合室事無(wú)巨細(xì)，事務(wù)繁雜，不但要敬業(yè)、勤業(yè)，更要精業(yè)，理順日常工作的輕重緩急，對(duì)一個(gè)時(shí)期和一個(gè)階段的工作，從上級(jí)指示要求、本級(jí)工作內(nèi)容到管片同志的工作動(dòng)態(tài)，以及領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前思索的問(wèn)題、思路等，都要進(jìn)行全面的考慮和思考，干當(dāng)前的事想將來(lái)的事，做今日的事想明天的事，從中預(yù)估出下一步工作形勢(shì)的發(fā)展變化，深思熟慮、周密籌劃和謹(jǐn)慎穩(wěn)妥。日常工作扎扎實(shí)實(shí)，工作心細(xì)如發(fā)，忙中

3、求快，快而不亂，以飽滿的工作熱忱、自我加壓的工作精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，專心、優(yōu)質(zhì)、高效履行綜合室職責(zé)。 二、用“勤”去協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)的過(guò)程也就是管理的過(guò)程，處在基層分局樞紐地位的綜合室，市局辦公室及其他職能科室工作部署落實(shí)，分局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，外單位聯(lián)系工作，群眾來(lái)訪，都得綜合室應(yīng)對(duì)和處理?？梢哉f(shuō)，綜合室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中心，不僅要搞好分局年度計(jì)劃協(xié)調(diào)和日常事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。 一是甘當(dāng)“勤務(wù)兵”。綜合室政務(wù)、事務(wù)繁多，要甘于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，為上級(jí)服務(wù)，為本部門服務(wù)，為基層同志服務(wù)。內(nèi)部資料的收集、整理、編印、統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)戶口的建管收錄，來(lái)人來(lái)訪的接待，1235的投

4、訴咨詢處理，各類信息的報(bào)送，周、月、年工作的計(jì)劃支配，各類經(jīng)營(yíng)主體受理登記發(fā)照以及財(cái)務(wù)管理等等，都要綜合室來(lái)做，因此，做什么事都想在前、謀在前、做在前，腦要勤、腿要勤、嘴要勤，多出辦法帶頭干。 二是勤做“協(xié)調(diào)員”。在日常工作中，當(dāng)好“調(diào)解員”，不當(dāng)“首席官”，事事多為其他站組的同志們服務(wù)，不要只要求同志們到處為自己讓路。處理問(wèn)題時(shí)，屬領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，攬事不攬權(quán)，到位不越位。屬各站組解決的問(wèn)題，要做好站組之間的銜接，防止相互推脫或無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。分局決策與同志間熟悉不全都時(shí)，只要不是原則問(wèn)題，就不一味強(qiáng)調(diào)“不折不扣”壓著同志們?nèi)マk，也不能違背領(lǐng)導(dǎo)意圖，走“大眾路線”，而是在充分

5、溝通的基礎(chǔ)上搞好“微調(diào)”，從而既保證領(lǐng)導(dǎo)意圖的落實(shí)，又符合客觀實(shí)際，能夠被大家所接受。當(dāng)各站組之間發(fā)生矛盾需要溝通與協(xié)調(diào)時(shí)，我就專心聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，從中找出“共同點(diǎn)”，并以“參謀”的角色，提出簡(jiǎn)單被雙方接受的意見(jiàn)和建議，取得共識(shí)。 三是勤會(huì)“彈鋼琴”。綜合室主任既要會(huì)“搬道岔”，更要會(huì)“彈鋼琴”。綜合室管的事多、繁瑣，一切自己去辦不行，該“搬道岔”時(shí)搬道岔，該當(dāng)“收發(fā)室”時(shí)就當(dāng)收發(fā)室，但更要緊的是學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把握全盤工作。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。但是，十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂(lè)，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要相互協(xié)作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把握全盤，不等于

6、眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細(xì)全來(lái)了，今年分局對(duì)服裝戶、農(nóng)資市場(chǎng)和棉花經(jīng)紀(jì)人管理采取集中整治、分片負(fù)責(zé)的管理方式，綜合室充分發(fā)揮協(xié)調(diào)全局作用，各片組、各責(zé)任人責(zé)任明確，效果明顯，全盤中有重點(diǎn)，做到“抓住重點(diǎn)，照看全盤”。從而調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，保證分局工作有序開(kāi)展。 三、用“實(shí)”去督辦 一是規(guī)定流程促落實(shí)。分局制定了綜合室工作流程，明確了政務(wù)督辦的內(nèi)容，將政務(wù)督辦工作細(xì)化為立項(xiàng)登記、督辦通知、辦結(jié)反饋、立卷歸檔等流程，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤公示督辦，并將進(jìn)展?fàn)顩r通過(guò)座談會(huì)、交心會(huì)、爭(zhēng)論會(huì)，工作例會(huì)等形式進(jìn)行通氣和通報(bào)，對(duì)市局發(fā)文在規(guī)定時(shí)限落實(shí)的工作，進(jìn)行實(shí)地督辦落實(shí)。同時(shí)，從嚴(yán)明紀(jì)律入手，完善了分局值班制度

7、、學(xué)習(xí)制度、著裝考勤考睡制度、獎(jiǎng)懲制度、執(zhí)法崗位責(zé)任制等一系統(tǒng)內(nèi)部管理機(jī)制，采取負(fù)責(zé)制、連帶制、包保制，全面落實(shí)工作目標(biāo)執(zhí)行到位。 二是嚴(yán)格考核抓落實(shí)。為了實(shí)現(xiàn)分局年度工作目標(biāo)，充分體現(xiàn)督辦落實(shí)的實(shí)效性，使督辦落實(shí)工作的“觸角”跟著目標(biāo)走，目標(biāo)定到哪里，任務(wù)就分解到哪里，督辦工作就深入到那里，目標(biāo)考核責(zé)任制就是工作任務(wù)做到年有目標(biāo)、月有計(jì)劃、周有支配，列出時(shí)間表，限時(shí)結(jié)帳，硬性兌現(xiàn)，不講情面、不講彈性、不講客觀原因、不講特別狀況、不講下不為例。每月分局工作例會(huì)，由綜合室對(duì)當(dāng)月各責(zé)任人工作落實(shí)狀況好壞、工作任務(wù)完成是否到位進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作落實(shí)到位，政令暢通，工作執(zhí)行力方面表現(xiàn)突出的賜予200-500元嘉獎(jiǎng)，對(duì)因工作落實(shí)不力，嚴(yán)格根據(jù)績(jī)效掛鉤執(zhí)行，并實(shí)行年度考核“一票拒絕”，確保分局各項(xiàng)工作有序高質(zhì)