2015年《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》作業(yè)答案

1、2015年現(xiàn)代市場營銷學(xué)作業(yè)答案一、單選題BAACB CDAAB DADCC CABAC ACCDC BCDBA BACDD BBCAD二、多選題1.ABD 2.ABCDE 3.ABCD 4.ABCDE 5.ABCE 6、ACD 7 、CDE 8、BCDE 9、ABC 10、CDE 11、BC 12、ABCD 13、ABCDE 14、BCDE 15、BD 16、BCD 17、ABCD 18、ABCDE 19、ABC 20、CE21AE 22BDE 23ABCDE 24ADE 25CDE 26ABCD 27ABCDE 28ABC 29ACDE 30ABE 31ABCD32ACD 33ABCDE

2、34AB 35ABC 36ACDE 37ACE 38ABC 39ABCDE 40ACDE三、判斷題1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11 12 13 14 1516 17× 1 8× 19 20.×21.× 22. 23.× 24.× 25.26. 27. 28. 29.× 30.四、簡答題1市場細(xì)分及細(xì)分市場的評估答：市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為不同的子市場的過程。市場細(xì)分的基礎(chǔ)是需求的差異性。市場規(guī)模和增長潛力。市場規(guī)模是相對企業(yè)的規(guī)模與實力而言的。如大企業(yè)不值得涉

3、足較小的市場；細(xì)分市場的吸引力。企業(yè)必須充分估計競爭者、購買者或供應(yīng)者等因數(shù)對長期獲利所造成的威脅和機(jī)會。企業(yè)本身的目標(biāo)和資源。細(xì)分市場符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，具備在該市場獲勝所必要的能力和資源。2說明消費(fèi)者購買過程及企業(yè)營銷對策答：確認(rèn)需求。消費(fèi)者進(jìn)行市場后的第一步是確認(rèn)自身需要“問題”。企業(yè)的對策是尋找潛在需求及其發(fā)展變化的趨勢。尋求信息。消費(fèi)者的信息來源包括相關(guān)群眾影響、大眾媒體等方面。企業(yè)對策是利用以上諸因素對消費(fèi)者提供信息。決定購買。消費(fèi)者評價比較后決定購買。企業(yè)對策是不斷開發(fā)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，以便于消費(fèi)者選擇與比較。購后評價。消費(fèi)者購買商品以后，要評價已購的商品。企業(yè)對策是認(rèn)真收集

4、消費(fèi)者買后意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。3根據(jù)企業(yè)的自身條件設(shè)計分銷渠道答：企業(yè)在選擇渠道時，既要分析產(chǎn)品、市場等外部條件，也要分析企業(yè)內(nèi)部狀況。企業(yè)的規(guī)模和實力。規(guī)模大的企業(yè)對渠道的控制程度高些，要求短渠道。企業(yè)的聲譽(yù)與市場地位。企業(yè)聲譽(yù)越高，選擇渠道的實力就越強(qiáng)。企業(yè)的經(jīng)營管理能力。企業(yè)的綜合管理能力強(qiáng)，設(shè)計分銷渠道的主動性就大?？刂魄赖囊?。如需要控制分銷渠道時不宜采取長渠道、寬渠道結(jié)構(gòu)。還應(yīng)考慮到企業(yè)的產(chǎn)品組合、市場營銷組合的狀況。4產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn)和策略答：產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn)：大批量生產(chǎn)，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加。銷量上升較快，一般講價格也有所提高。生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。企業(yè)

5、可采取以下策略：擴(kuò)充目標(biāo)市場，積極開拓新的細(xì)分市場。廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛。增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。5.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場相比，主要差異體現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少、規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場的需求是引申需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求是缺乏彈性的需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求波動較大；產(chǎn)業(yè)市場的購買者為專業(yè)人員；直接購買；互惠；產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。注：本小題滿分共8分，回答對一點(diǎn)給一分，回答對任意8點(diǎn)給8分。6.（1）產(chǎn)品在其生命周期中所處的階段及其在企業(yè)產(chǎn)品投資組合中的重要程度；（2分） （2）

6、競爭者的意圖和資源；（2分） （3）市場對價格和價值的敏感性；（2分） （4）成本費(fèi)用隨著銷量和產(chǎn)量的變化而變化的情況。（2分）7.（1）目標(biāo)差異； （2）歸屬差異； （3）認(rèn)知差異； （4）過度依賴。注：本小題滿分共6分，回答對一點(diǎn)給2分，回答對任意3點(diǎn)給6分。8.（1）交易營銷的核心是交易，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系； （2）交易營銷視野局限于目標(biāo)市場，關(guān)系營銷涉及的范圍廣； （3）交易營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，關(guān)系營銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客； （4）交易營銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，關(guān)系營銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)； （5）交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系，關(guān)系營銷卻強(qiáng)調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。五、論述

7、題1一個完整的市場定位過程，通常應(yīng)由以下四個環(huán)節(jié)所組成： (1)調(diào)查了解競爭者為自己的產(chǎn)品設(shè)計的形象和該產(chǎn)品在市場上（或者說在消費(fèi)者或用戶的心目中）實際所處的位置。 (2)調(diào)查消費(fèi)者或用戶對該產(chǎn)品的哪個或哪些特征最為重視；消費(fèi)者或用戶對某種產(chǎn)品特征或?qū)傩缘脑u價標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者或用戶通過哪些途徑了解該種產(chǎn)品的屬性或特征等等。 (3)根據(jù)以上兩方面的信息，為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和塑造某種個性或形象。這項工作通常是在產(chǎn)品開發(fā)過程中完成的。 (4)設(shè)計、實施一系列旨在把產(chǎn)品個性與形象傳達(dá)給顧客的營銷活動，并根據(jù)實施果及時調(diào)整和改進(jìn)營銷組合，或者重新設(shè)計產(chǎn)品的地位。（15分）2滲透定價策略的優(yōu)點(diǎn)： (1)可以占

8、有比較大的市場份額； (2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持； (3)低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。 采用此策略的條件是： (1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力； (2)商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加； (3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。（15分）六、案例分析題案例1答：（1）：根據(jù)案例內(nèi)容，從市場營銷組合的角度看，南海物資總公司進(jìn)占國際市場的主要措施如下：第一、以產(chǎn)品本土化優(yōu)勢開拓市場。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，生產(chǎn)適需對路的產(chǎn)品。（2分）第二、實行低價市場戰(zhàn)略，擊退競爭對手。由于產(chǎn)品本土化，降低了生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本，每

9、只箱價格僅為同箱的1/6，提高了競爭力。（2分） 第三、在多種媒本上開展廣告促銷活動，嚇走投資者。如在報紙上、電視上突出低價產(chǎn)品優(yōu)勢的銷售廣告。（2分） 第四、采取市場開拓戰(zhàn)略把產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到日本。（1分） 第五、采取多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)魚片、魚粉等產(chǎn)品。（1分）（2）：該企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展要做好以下開拓工作：擴(kuò)大規(guī)模，兼并聯(lián)合。該企業(yè)規(guī)模不大，難以經(jīng)得起市場競爭的沖擊。要通過聯(lián)合兼并或股份等方式，實行資產(chǎn)從組，優(yōu)化資源配置。以原產(chǎn)品為基礎(chǔ)，多角化經(jīng)營，如漁產(chǎn)品的深加工、漁具等。（2分） 提高技術(shù)含量。技術(shù)進(jìn)步是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的，且用于泡沫的生產(chǎn)技術(shù)、原料、工藝以及相關(guān)產(chǎn)品都在不斷地發(fā)生變化。企業(yè)要審時度勢，提高泡沫箱的技術(shù)含量。（2分） 向周邊及海外其它國家擴(kuò)展市場。（1分）案例2：答：（1）：紅桃K產(chǎn)品有著廣闊的市場需求，這是紅桃K成功的基本前提和市場基礎(chǔ)。（1分）紅桃K產(chǎn)品的市場定位準(zhǔn)確。首先是通過市場細(xì)分，選擇更適合本產(chǎn)品銷售的農(nóng)村市場。其次根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件確定農(nóng)村消費(fèi)者能夠而且愿意接受的價格。（2分）廣告促銷詞新穎獨(dú)特，適合農(nóng)村習(xí)慣；專題片對農(nóng)村消費(fèi)者來說也是好奇的，同時“王婆賣瓜”人人皆知。（2分） 人員推銷與售后服務(wù)工作，既有直接宣傳作用，又消除了后顧之憂，與游醫(yī)有別。（2分） “紅桃K”品牌名稱不僅通欲易懂，而且寓意頗深。紅桃K取于廣泛使用的撲克之中，與生