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文檔簡介
1、公司保安隊伍管理規(guī)范化建設(shè)的幾點建議為加強保安隊伍管理,充分發(fā)揮保安隊伍協(xié)助xxxx機關(guān)維護社會治安,預防和打擊違法犯罪的積極作用,應從健全組織管理機制、監(jiān)督考核機制、教育培訓機制、激勵保障機制、長效管理機制等五項機制入手,進行一系列大膽改革和有益探索,實現(xiàn)保安隊伍規(guī)范化建設(shè)從經(jīng)驗式管理向科學管理轉(zhuǎn)變、從粗放式管理向規(guī)范管理轉(zhuǎn)變、從應急式管理向長效管理轉(zhuǎn)變。 一、健全組織管理機制,搭建保安隊伍架構(gòu)。1、加強組織領(lǐng)導。高度重視保安隊伍管理工作,要有專職人員負責對保安隊伍管理的組織協(xié)調(diào)、檢查指導和督促工作。2、管理規(guī)范。明確保安性質(zhì)、任務、職責、紀律、管理組織、招聘程序、政治待遇和規(guī)章制度等問題。
2、 二、健全監(jiān)督考核機制,督促引導保安工作。1、明確職責,人盡其才。結(jié)合實際,制定具有崗位特色的保安工作計劃,明確工作目標,落實崗位責任,充分發(fā)揮保安服務工作的特殊作用,確保保安隊員人盡其才。2、落實考核,獎懲分明。嚴格執(zhí)行保安招聘辭職辭退制度,充分發(fā)揮考核的杠桿作用,健全完善保安工作和隊伍管理的科學合理的評價體系,制定針對每一類保安崗位的工作目標責任制考核辦法,每月由各保安大隊對保安進行綜合考核,并由考核辦進行審核,將考核結(jié)果直接與隊員經(jīng)濟利益相掛鉤。3、加強督察,促進實效。加強對保安隊員的日常監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和整治保安隊伍中存在的問題。督察職責主要為:保安督察隊是紀律檢查監(jiān)督機制的有力保障
3、;保安員與公司部門組織之間的聯(lián)系橋梁;是傾聽保安員意見和呼聲的重要渠道,有利于溝通信息,做到上通下達。保安督察事項范圍擴大到各值勤點履行保安服務合同狀況(合同和實名崗位人數(shù)、有否培訓、上崗證、工作時間、工資福利等)。4、不斷健全外部監(jiān)督體系,及時了解掌握社會各界和客戶單位對保安工作和保安隊伍建設(shè)的意見和建議,及時糾正存在的問題和查改薄弱環(huán)節(jié)。 三、健全教育培訓機制,提升保安隊員素質(zhì)。針對保安隊伍龐大、隊員素質(zhì)偏低等問題,應該組織開展保安隊伍集中教育整頓活動,逐步摸索建立了保安教育培訓機制。1、建立“三必訓”制度。實行“崗前必訓、任前必訓、每月必訓”制度,每次必須不少于5天的教育培訓,培訓內(nèi)容包
4、括業(yè)務、法律、紀律作風和職業(yè)道德等內(nèi)容;凡保安隊員提任為中隊長的,由公司先對其進行以思想作風、領(lǐng)導作風、工作作風和業(yè)務技能為主要內(nèi)容的任前教育培訓,培訓考試合格的方可任職。2、建立保安培訓機制。為更好地推進保安系統(tǒng)培訓工作,從招收錄用到上崗執(zhí)勤都要有一整套管理培訓內(nèi)容,配套完善的保安培訓機制,分批、分類、分層次地對保安進行培訓。因培訓不合格進行補訓,再不合格的辭退。3、推行因崗施教。以“緊貼崗位實際、服務現(xiàn)實斗爭”為培訓目標,制訂培訓方案,突出訓練重點,并根據(jù)不同崗位有針對性地制作教材,精心挑選了一批在政治理論、基本法律、實戰(zhàn)技能、服務禮儀、徒手防衛(wèi)控制等方面具有專長的教員進行授課。同時,以大
5、練兵模式,開展保安輪值輪訓工作。 4、開展學習教育活動。以圍繞業(yè)務學習、崗位練兵、建立示范崗、有組織有重點地開展。著重開展“四比”活動,一比工作熱情。通過開展業(yè)務學習,崗位練兵等活動,改變保安員的精神面貌。二比業(yè)務素質(zhì)。通過開展業(yè)務學習,崗位練兵活動,每個保安員苦練實干,達到一專多能,促進和推動保安服務工作。三比服務水平。通過開展業(yè)務學習,崗位練兵活動,使每個保安員達到在崗一分鐘安全六十秒、滿意六十秒,不斷提高公司的知名度和信任度。四比法律意識。通過開展業(yè)務學習,崗位練兵活動,提高了大家的法規(guī)紀律認識,時時處處牢記法規(guī)紀律,降低違紀率,杜絕治安案件和刑事案件的發(fā)生。通過“四比”,增強了保安員愛
6、崗敬業(yè),遵紀守法的自覺性。四、健全激勵保障機制,激發(fā)隊員工作熱情。1、加強典型引導。組織開展立功創(chuàng)?;顒樱吭聭M織評選保安先進小隊、中隊,每季度評選優(yōu)秀保安員。同時,廣泛宣傳保安隊伍中涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人,不斷改善和提升保安的社會形象,不斷贏取社會認同和尊重。2、加強政策保障。一方面建立薪酬管理制度,保障及時足額發(fā)放隊員工資和按時繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、等保險金,并從落實高溫季節(jié)冷飲費、法定節(jié)假日加班工資、節(jié)日福利、年終績效考核獎、專項整治補貼等制度。另一方面為保安隊員配備必要的防護裝備,建立保安正當權(quán)益維護機制和設(shè)立保安特殊困難互助金,努力消除廣大保安隊員的后顧之憂。3、推
7、行競爭上崗。制發(fā)保安隊伍競爭上崗工作實施方案,按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則,組織開展保安各部門、大隊、副大隊、中隊級競爭上崗工作,把想干事、能干事的保安隊員選上領(lǐng)導崗位,從而,使能力強、品行優(yōu)的保安通過競聘走上領(lǐng)導崗位,有效調(diào)動了保安干事創(chuàng)業(yè)熱情。4、落實獎勵措施。探索建立保底加分考核機制,按照“下有保底、上不封頂”的原則,在確保保安員基本收入的前提下,將考核內(nèi)容拓展到典型事跡,巡邏現(xiàn)場抓獲現(xiàn)行、服務群眾求助、在工作各個方面,實行 “一事一獎”,并適當提高獎勵金額,拉開收入檔次,體現(xiàn)干好干壞不一樣,切實增強保安隊員工作積極性和主動性。 五、健全長效管理機制,促進隊伍長遠發(fā)展。1、完善制度建設(shè)
8、。健全保安統(tǒng)一招錄制度、人事管理制度、薪酬管理制度和談話教育制度等規(guī)章制度,加強保安工作規(guī)范、考勤請假制度、交接班制度等制度體系建設(shè),把保安隊伍建設(shè)納入到制度化、規(guī)范化的管理軌道,實現(xiàn)由“以人管人”到“以制度管人”的根本性轉(zhuǎn)變。同時,還要探索建立了保安臨時黨團組織和保安代表會議制度,以此加強保安思想政治教育。2、爭取客戶支持。在工作上,要嚴格按照公司與客戶簽訂的服務合同要求,積極努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,使客戶滿意。從而,使客戶不斷的支持和關(guān)心保安的發(fā)展。3、增進職業(yè)認同。應研究制訂保安服務公司員工特殊困難互助金管理辦法等具有特色的管理制度,促進企業(yè)文化建設(shè),增進隊員的職業(yè)認同。4、加大對保安隊伍的宣傳力度,突出展現(xiàn)保安隊員巡邏防范、服務群眾、救助群眾的
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