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1、95后女大學(xué)生化妝品消費(fèi)習(xí)慣最喜歡這類彩妝 9595 后年輕一代逐漸變?yōu)橹匾南M(fèi)力量,已成行業(yè)共識(shí)。根據(jù)凱度消費(fèi)指數(shù)顯示:2020歲左右年輕女性是購(gòu)買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的主力軍,雖僅占國(guó)內(nèi)總?cè)丝诘?14.3%,14.3%,卻為彩妝產(chǎn)品貢獻(xiàn)了 38%38%勺銷售額。 不過(guò), 與領(lǐng)先亞洲美妝市場(chǎng)的韓國(guó)相比, 中國(guó) 2020 歲左右年輕女性的彩妝滲透率與其還相差 5353 個(gè)百分點(diǎn)。 當(dāng)然,這一差距也意味著,9595 后年輕群體在化妝品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著可觀的消費(fèi)潛力,勢(shì)必將成為化妝品品牌需要“討好”的新生力量。而在 9595 后消費(fèi)者中,大學(xué)生群體又極具代表性,她們基本引領(lǐng)了 9595 后年輕一代女性的化妝品
2、消費(fèi)主流。 近期,品觀網(wǎng)對(duì)部分武漢高校的 9595 后女大學(xué)生進(jìn)行了采訪,從中或可窺見(jiàn) 9595 后女性消費(fèi)者的主要消費(fèi)習(xí)慣及傾向。 接觸化妝品從大學(xué)開(kāi)始校園店是技術(shù)啟蒙 從最初接觸化妝品的時(shí)間來(lái)看, 很少有 9595 后女大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)校園前就養(yǎng)成護(hù)膚與化妝習(xí)慣的。 “高中學(xué)習(xí)忙,節(jié)奏快,而且是住校,根本沒(méi)時(shí)間打理自己,別說(shuō)化妝,護(hù)膚幾乎都沒(méi)人關(guān)注?!睋?jù)很多受訪的學(xué)生表示,首次接觸化妝品的時(shí)間都是在大學(xué)。 中南財(cái)經(jīng)政法的楊同學(xué)指出了其中的原因:“小學(xué)就會(huì)偷玩媽媽的化妝品,但由于學(xué)校和父母的反對(duì),一直到大學(xué)才真正接觸化妝品?!边@或許是大多數(shù)愛(ài)美女生的共同遭遇。 顯然,大一是不少女生使用化妝品
3、的啟蒙期。脫去千篇一律的校服,她們由于不再受高中時(shí)的諸多約束,因而既可以不用留著被迫剪短的發(fā)型,也能夠開(kāi)始注意面部的保養(yǎng)和修飾。 記者在走訪武漢高校圈時(shí),大部分受訪女生都表示化妝品早已成為日常必需品。 當(dāng)然,也有部分學(xué)生接觸化妝品時(shí)間并不久,化妝手法和技巧都比較欠缺。那么,她們是通過(guò)什么途徑進(jìn)行提升的呢? 毋庸置疑的是,校園店在前期起到了很大的指引作用。 通過(guò)走訪觀察嬌蘭佳人、七分美等連鎖校園門店的整體布局,不難發(fā)現(xiàn),它們?cè)谙M(fèi)體驗(yàn)和 BABA 人員配備上比一般店鋪要更下功夫。 這些校園店內(nèi)的體驗(yàn)區(qū)憑借可以試妝的功能,成為吸引新接觸化妝品的大學(xué)生進(jìn)店的重要因素。而配備的 BABA 人員對(duì)進(jìn)店大
4、學(xué)生也給出了不少關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、化妝技術(shù)方面的指導(dǎo)。對(duì)于化妝品小白來(lái)說(shuō),這些指導(dǎo)的啟蒙作用非常明顯。 底妝最喜歡輕薄型彩妝則最喜歡口紅 盡管接觸化妝品時(shí)間普遍不長(zhǎng),但由于學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力都較為突出,9595 后女大學(xué)生對(duì)化妝品的認(rèn)知速度和消費(fèi)需求增長(zhǎng)很快。尤其是在彩妝消費(fèi)方面。 以底妝為例。從 BBBB 霜、CCS,CCS,到氣墊 CCCC 霜,再到素顏霜,底妝產(chǎn)品一直 處于持續(xù)創(chuàng)新?tīng)顟B(tài),而這,也培養(yǎng)了年輕消費(fèi)者對(duì)底妝產(chǎn)品更高的要求和期望值,比如在底妝產(chǎn)品功效宣稱上的追求就更加多元化。 不少 9595 后女大學(xué)生表示, 底妝創(chuàng)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn), 為自己提供了更多選擇與嘗試的機(jī)會(huì),從而也激發(fā)了對(duì)
5、底妝產(chǎn)品多層面的需求。據(jù)品觀網(wǎng)對(duì)各種功效底妝受大學(xué)生偏愛(ài)度的統(tǒng)計(jì)情況顯示,“輕薄”的底妝排名第一,其他依次是具有遮瑕、水潤(rùn)、持久、控油等功效的底妝。 同時(shí),品觀網(wǎng)記者還發(fā)現(xiàn),高校女生偏愛(ài)的底妝品牌多為率先打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的那一批日韓進(jìn)口品,其中韓品尤甚,品類上還是 BBBB 霜和氣墊霜最受歡迎。對(duì) 于底妝的附加功效,比如防曬值和養(yǎng)膚功效等,不少人也表示比較在意。 除底妝外,口紅同樣是 9595 后高校女生消費(fèi)需求較為旺盛的品類。 凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,20162016 年我國(guó)唇部彩妝銷售額增長(zhǎng)高達(dá) 44%44%遠(yuǎn)超快消品的 3 3 現(xiàn)及美妝大品類的 14%14%可見(jiàn)口紅這一品類在市場(chǎng)中頗受歡
6、迎。 在接受品觀網(wǎng)采訪的高校女生中,幾乎所有人都表示在彩妝方面最偏愛(ài)口紅。而學(xué)生的身份,使得淡雅的顏色成為她們?cè)谏?hào)上的首選。當(dāng)然,學(xué)生的選擇意向還嚴(yán)重依賴于網(wǎng)絡(luò),相比之下,在網(wǎng)絡(luò)上火爆起來(lái)的“網(wǎng)紅色”(如姨媽色、 斬男色等)最受歡迎,價(jià)格區(qū)間多集中在百元內(nèi)。 眉筆消費(fèi)方面,高校學(xué)生則多選擇平價(jià)產(chǎn)品,且并不太看重品牌,性價(jià)比是指引購(gòu)買的第一要素。而眉型上,9595 后女生的喜好也有大的變化,如千篇一律的平眉已不再流行,她們更注重眉型對(duì)風(fēng)格和氣質(zhì)的改變及提升,會(huì)根據(jù)自身的臉型來(lái)選擇眉型。 當(dāng)然,9595 后女生對(duì)眉部彩妝產(chǎn)品的整體需求不大。品觀網(wǎng)記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),極少有女生經(jīng)常使用眼線液/眼線筆
7、。畢竟對(duì)于剛?cè)胄@初學(xué)化妝的新手來(lái)說(shuō),畫好眼線技術(shù)難度較大,需要一定時(shí)間練習(xí),因此,眼線筆不屬于 9595 后大學(xué)女生的常用產(chǎn)品。眼影也一樣,只有少部分人經(jīng)常使用,但也偏向于較為素雅的顏色。 不過(guò),換個(gè)角度來(lái)看,這對(duì)于校園店來(lái)說(shuō)或許是一個(gè)商機(jī)。 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)校外的校園店一一三月天美妝雖只有韓粉世家一個(gè)彩妝 背柜,但由于在很多店鋪都忽略的眼妝上下了功夫,對(duì)帶動(dòng)店銷起到了一定作用。 據(jù)三月天美妝店主透露,不少學(xué)生就是因?yàn)榈曛髯约河H自教授眼妝技巧,才建立對(duì)店鋪的信任,并放心購(gòu)買了店內(nèi)其他相關(guān)商品。 網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)等新購(gòu)買渠道流行進(jìn)口品需求增加 受訪的接觸化妝不久的部分 9595 后女大學(xué)生表示,化妝
8、讓她們嘗到了美的“甜頭”, 因而在初期,出于學(xué)習(xí)化妝技巧的目的,很多女生購(gòu)買化妝品的場(chǎng)所比較單一,以實(shí)體店為主。 不過(guò),隨著對(duì)化妝品了解越來(lái)越深入,加上購(gòu)買渠道逐漸豐富,不少女生購(gòu)買化妝品的場(chǎng)所也在發(fā)生偏移。 比如某高校的李同學(xué)就感嘆到,網(wǎng)絡(luò)對(duì)她的改變很大。自己最開(kāi)始也是單一地從屈臣氏和嬌蘭佳人等 CSCS 店購(gòu)買日用品,到后來(lái)網(wǎng)購(gòu)興起,足不出戶就可以在網(wǎng)上淘世界各地的品牌、嘗試各種品類,便從線下轉(zhuǎn)移到了線上。 后來(lái),代購(gòu)又成為她的核心購(gòu)買方式。李同學(xué)坦言:“現(xiàn)在主要靠代購(gòu),雖 然價(jià)格貴了些,但由于實(shí)體店很難滿足自己對(duì)進(jìn)口爆品的需求,而網(wǎng)購(gòu)又上過(guò)幾次當(dāng),代購(gòu)便成了目前最好的購(gòu)買化妝品的途徑 當(dāng)
9、然,由于相當(dāng)一部分大學(xué)生每月僅有微薄的生活費(fèi),代購(gòu)顯得過(guò)于奢侈,所以選擇這一方式的學(xué)生其實(shí)并不多,反而是網(wǎng)購(gòu)更受歡迎。每月在化妝品上花費(fèi) 200200 元左右的張同學(xué)就表示,“網(wǎng)購(gòu)可以說(shuō)是自己購(gòu)買化妝品的唯一渠道”。 通過(guò)溝通可以發(fā)現(xiàn),品類品牌齊全、價(jià)格便宜,是眾多大學(xué)生喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的主要原因,這也難怪每逢雙 1111 時(shí),高校取快遞所排長(zhǎng)隊(duì)堪比春運(yùn)期間買票的盛況了。 網(wǎng)購(gòu)和代購(gòu)的興起, 另一方面也讓學(xué)生群體接觸到更多的進(jìn)口品。部分 9595 后大學(xué)生反映,國(guó)貨早已不能滿足自己的需求,自己對(duì)進(jìn)口品的購(gòu)買欲望也越來(lái)越局 0 0 這樣的消費(fèi)轉(zhuǎn)變,使得校園周邊化妝品店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在進(jìn)行一些調(diào)整。品 觀網(wǎng)
10、接觸到的幾家校園店,大多在逐漸引進(jìn)進(jìn)口品,并努力增加進(jìn)口品銷售占比。 地處華中師范大學(xué)校內(nèi)的豐色化妝品店,就是專注于韓國(guó)進(jìn)口品的典型店鋪。當(dāng)然,薩德危機(jī)對(duì)豐色的經(jīng)營(yíng)或多或少產(chǎn)生了一定影響,不過(guò),豐色依然通過(guò)招募校園代理、提供優(yōu)質(zhì)的紋眉化妝等服務(wù)努力開(kāi)拓生存空間。 注重新鮮感品牌忠誠(chéng)度普遍不高 與彩妝、進(jìn)口品一樣,9595 后女大學(xué)生對(duì)面膜的需求也在逐漸增長(zhǎng)。品觀網(wǎng)在采訪中發(fā)現(xiàn),鮮有大學(xué)生表示沒(méi)有使用過(guò)面膜,可見(jiàn)該品類的市場(chǎng)潛力非同一般。 事實(shí)上,面膜近年來(lái)一直是銷售的爆點(diǎn),被行業(yè)公認(rèn)為是唯一能與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)的品類。數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入 20172017 年以來(lái),面膜市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng) 12%12%銷售
11、額同比增長(zhǎng)了 125%125%這樣的背景下,9595 后女大學(xué)生能夠養(yǎng)成使用面膜的習(xí)慣也就不足為奇了。 不過(guò),由于消費(fèi)能力所限,9595 后女大學(xué)生能夠接受的面膜價(jià)位普遍偏低,可接受的價(jià)格帶大多在每片 1010 元左右。而在品牌選擇上,則多以國(guó)產(chǎn)和日韓面膜品牌為主。 需要指出的是,9595 后女大學(xué)生對(duì)包括面膜在內(nèi)的化妝品品牌忠誠(chéng)度并不高。 隨著進(jìn)口品的大量涌進(jìn)以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下信息的透明度不斷增強(qiáng),出現(xiàn)了“爆 品”這一概念。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息接受度較高的 9595 后女大學(xué)生,受爆品概念的影響 較深,愿意去嘗試這樣的流行產(chǎn)品 “因?yàn)樵囘^(guò)很多網(wǎng)絡(luò)爆品,發(fā)現(xiàn)有一些確實(shí)非常好用,也回購(gòu)過(guò)多次。”部 分學(xué)生都
12、有類似反映。而對(duì)爆品的追捧往往也會(huì)使她們對(duì)同品牌的其他產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,李同學(xué)就表示,自己在購(gòu)買嘗試了廣受歡迎的蘭芝唇膜后,轉(zhuǎn)而又購(gòu)買了蘭芝的睡眠面膜、隔離霜和氣墊產(chǎn)品,并逐漸成為蘭芝品牌的死忠粉。 當(dāng)然,由于新鮮感也是 9595 后大學(xué)生的普遍追求,像李同學(xué)這樣的“死忠粉”并不多。另一位馮同學(xué)告訴品觀網(wǎng):“我沒(méi)有鐘愛(ài)的化妝品品牌,也鮮有固定的回購(gòu)產(chǎn)品,而是會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買爆款新品,輪換著使用?!睆馁?gòu)買不同品牌的 BBBB 霜,到購(gòu)買 CCS,CCS,再到購(gòu)買現(xiàn)在大熱的素顏霜,便可看出其“不安分”的購(gòu)物習(xí)慣。 其實(shí),由此也可以看出,不管是品牌還是門店,年輕顧客忠誠(chéng)度問(wèn)題非常值得重視。只有增加與年輕
13、顧客的互動(dòng),加強(qiáng)年輕顧客粘性,主要面向年輕客群的品牌與門店才能做到穩(wěn)定發(fā)展。 品觀網(wǎng)采訪到的多家校園門店負(fù)責(zé)人都表示,會(huì)員制度一直是店鋪維護(hù)客情關(guān)系的重要板塊,也在不斷進(jìn)行改進(jìn),不少學(xué)生顧客和店主早已成為朋友關(guān)系。 買化妝品 9595 后女大學(xué)生更看重啥? 總結(jié)以上內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn),以 9595 后女大學(xué)生為代表的年輕女性的消費(fèi)口味是很難把控的。那么,她們?cè)谫?gòu)買化妝品時(shí),更看中哪些方面呢? 更看重價(jià)格, 價(jià)格是影響大學(xué)生購(gòu)買的重要權(quán)衡點(diǎn)。 品牌或者門店想要做大學(xué)生生意,價(jià)錢首先要親民。 對(duì)此,豐色化妝品店老板張莉莉表示,雖然做的全是韓國(guó)進(jìn)口品,但在引進(jìn)品牌時(shí),除了品牌口碑外,最注重的就是價(jià)格,滿足大學(xué)生的價(jià)格需求是豐色賴以生存的關(guān)鍵。 更期待適合自己的進(jìn)口品,進(jìn)口品需求不斷擴(kuò)大已成趨勢(shì)。9595 后女大學(xué)生早已不滿足于僅僅消費(fèi)國(guó)貨,追求新鮮感和新奇體驗(yàn),成為她們嘗試更多進(jìn)口品的出發(fā)點(diǎn)。在受訪的幾家校園店內(nèi),進(jìn)口品已成為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手
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