導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

1、導(dǎo)游證書簡(jiǎn)稱“導(dǎo)游證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。準(zhǔn)備準(zhǔn)備考試資料考試資料1導(dǎo)游人員資格考試分筆試和面試兩部分。中、外文考生在進(jìn)行筆試答卷時(shí)，一律使用中文答卷；進(jìn)行面試時(shí)用所報(bào)考語(yǔ)種應(yīng)試。2考試的科目和內(nèi)容導(dǎo)游人員資格考試由筆試和面試（模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試）兩部分組成。(1)筆試內(nèi)容：1【旅游政策與法規(guī)】2【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】（含旅游案例分析）3【導(dǎo)游基礎(chǔ)】（其中山東地區(qū)包括全國(guó)和山東兩本書內(nèi)容）4【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）(2)面試內(nèi)容（略）報(bào)名手續(xù)報(bào)名手續(xù)報(bào)

2、名程序：1本人身份證（原件），外省的須暫住證2學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件3國(guó)家縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對(duì)半檢查）4本人1寸免冠彩色近照電子版，實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名5在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫完整的全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表6在自己戶口所在地的旅游局報(bào)名；在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名；在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報(bào)名時(shí)間安排1筆試的考試時(shí)間：一般在當(dāng)年的十一月，報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。2面試的考試時(shí)間：面試的考試一般比筆試的考試延后一段時(shí)間，在當(dāng)年的十一月份到十二月份底舉行。報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知?？?/p>

3、試內(nèi)容：筆試和面試1筆試內(nèi)容：(200分)筆試的考試教材有四本書：導(dǎo)游基礎(chǔ)導(dǎo)游實(shí)務(wù)旅游政策與法規(guī) 地方導(dǎo)游基礎(chǔ)筆試只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求略有出入。2面試內(nèi)容：（100分）1【導(dǎo)游講解能力】；2【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；3【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】；新的導(dǎo)游考試試卷，由過(guò)去全國(guó)統(tǒng)一命題改為各省根據(jù)本省特點(diǎn)自行命題，考試科目由過(guò)去的政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、漢語(yǔ)言文學(xué)、外語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游6門，縮減為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩門。筆試題型：筆試試卷全部采用標(biāo)準(zhǔn)化命題，題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇

4、、判斷題四種類型，每張?jiān)嚲砉?00道題?？忌痤}一律使用涂題卡，答題時(shí)間為100分鐘。評(píng)卷采用讀卡機(jī)自動(dòng)閱卷，自動(dòng)記分。錄取方法：考生成績(jī)均達(dá)到60分以上（含60分）者為合格。依據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種:(1)正式導(dǎo)游證正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。(2)臨時(shí)導(dǎo)游證臨時(shí)導(dǎo)游證。所謂臨時(shí)導(dǎo)游證，是指具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民