卓越績效管理咨詢

1、卓越績效管理咨詢深圳市卓越質(zhì)量管理研究院深圳市創(chuàng)卓企業(yè)管理顧問有限公司企業(yè)管理模型圖市場營銷設計開發(fā)售后服務供應鏈管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略顧客與市場分析、產(chǎn)品與服務的定位企業(yè)組織結構與最優(yōu)管理模式（商業(yè)模式）價值鏈分析/業(yè)務流程重組/IMS綜合管理體系建立企業(yè)信息化系統(tǒng)/KM知識管理系統(tǒng)企業(yè)標識與企業(yè)形象系統(tǒng)CI/VI市場營銷設計開發(fā)售后服務供應鏈管理企業(yè)財務（成本、預算、資金）管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)文化與制度建設運行效率與績效管理遵循企業(yè)成長的生命周期，根據(jù)企業(yè)特點提供專業(yè)咨詢服務。提供專業(yè)的卓越績效咨詢服務，針對企業(yè)個案提供全套解決方案。卓越績效管理咨詢咨詢目標幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越績效管理模

2、式，達到卓越的經(jīng)營績效咨詢內(nèi)容從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、測量分析與信息管理、人力資源、過程管理以及經(jīng)營結果等七個方面幫助企業(yè)建立卓越績效管理模式，強化結果向下的以戰(zhàn)略為核心的全過程管理。方法與工具 11個核心價值觀 卓越績效評價準則 企業(yè)管理總體模型 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理 公司集團管控模式 市場細分與顧客需求 品牌建設 企業(yè)數(shù)據(jù)化管理與測量體系 人力資源 流程重組 創(chuàng)新管理企業(yè)文化咨詢咨詢目標幫助企業(yè)建立一套管理理念先進、立意高遠又符合企業(yè)實際的企業(yè)文化系統(tǒng)。在核心價值觀的導向下引領企業(yè)持續(xù)成功、永續(xù)經(jīng)營咨詢內(nèi)容公司企業(yè)文化系統(tǒng)的梳理與建立（使命、愿景與價值觀等）如何建立一個可持續(xù)發(fā)展組織（基業(yè)

3、長青、永續(xù)經(jīng)營）公司治理機構與治理體系建立公司社會責任管理體系建立（符合ISO26000社會責任標準）方法與工具發(fā)展階段法球形分層法輿論導向法形象重塑法造就楷模法領導垂范法活動感染法建立禮儀法戰(zhàn)略咨詢咨詢目標幫助企業(yè)建立發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標及行動計劃。強化戰(zhàn)略的預見性和執(zhí)行力，使公司在戰(zhàn)略的引領下實現(xiàn)愿景咨詢內(nèi)容戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略目標、職能戰(zhàn)略、行動計劃、績效預測、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略檢討和修正等方法與工具SWOTPEST波特五力模型價值鏈分析波土頓矩陣回歸分析法等值預測法趨勢預測法長短期行動計劃戰(zhàn)略地圖BSC平衡計分卡市場營銷咨詢咨詢目標幫助企業(yè)建立與顧客契合的營銷管理體系，超載顧客

4、期望。建立以顧客為關注焦點的文化來長期贏得顧客與市場咨詢內(nèi)容以顧客為導向的營銷體系建立顧客和市場需求調(diào)查報告CI/VI/BI體系建立公司品牌建設與傳播體系細分市場、關注顧客顧客滿意度、忠誠度調(diào)查方法與工具QFD質(zhì)量功能展開顧客需求調(diào)查法顧客滿意度、忠誠度模型ISO10002顧客投訴管理體系知識管理與信息平臺咨詢咨詢目標幫助企業(yè)建立知識管理體系和IT信息化平臺。選擇、收集、分析、管理和改進組織的數(shù)據(jù)、信息和知識資產(chǎn)及管理信息技術提升企業(yè)的管理水平咨詢內(nèi)容知識管理體系：潛在知識顯性化、最佳實踐的識別與推廣、知識產(chǎn)權管理IT信息化管理：IT規(guī)劃、信息系統(tǒng)建立（ERP、OA、CRM、BI等）方法與工具基于IT系統(tǒng)的共享型知識管理系統(tǒng)建立與應用平臺流程管理咨詢咨詢目標幫助企業(yè)設計先進的工作系統(tǒng)和工作過程，并按質(zhì)量、效率、成本三原則管理和改進關鍵過程，為顧客創(chuàng)造價值并達成組織持續(xù)成功。咨詢內(nèi)容流程重組與企業(yè)再造BPR/BPI六西格瑪管理LEAN精益生產(chǎn)QCC質(zhì)量圈、QC小組5S/6S現(xiàn)場管理改進TPM預防性設備維護管理方法和工具工作系統(tǒng)設計、關鍵工作過程設計、流程管理和流程重組、EVA價值鏈優(yōu)化、顧客體驗模式、六西格瑪技術、關鍵控制點技術工作系統(tǒng)設計輸入依據(jù)核心競爭力戰(zhàn)略優(yōu)勢與挑戰(zhàn)內(nèi)外部信息工作系統(tǒng)設計工具與方法價值鏈分析部門界面圖分析人力資源部