人力資源管理培訓(xùn)模板

1、目 錄 Contents人力資源管理的根本概念人力資源管理的主要職能人力資源管理的開(kāi)展趨勢(shì)PPT模板下載PPT背景下載PPT課件下載PPT圖表下載幻燈片下載人力資源管理的根本概念人力資源及相關(guān)概念人力資源的性質(zhì)和作用人力資源管理的開(kāi)展歷程人力資源及相關(guān)概念人力資源最早的提出人力資源最早的提出人力資源概念的提出與開(kāi)展是約翰是約翰 R R康芒斯曾經(jīng)先后于康芒斯曾經(jīng)先后于19191919年和年和19211921年在年在? ?產(chǎn)業(yè)榮譽(yù)產(chǎn)業(yè)榮譽(yù)? ?和和? ?產(chǎn)業(yè)政府產(chǎn)業(yè)政府? ?兩本著作里使用兩本著作里使用“人力資源一詞，康芒斯也被認(rèn)為是第一個(gè)使用人力資源一詞，康芒斯也被認(rèn)為是第一個(gè)使用“人力人力資源

2、一詞的人。但與現(xiàn)在我們所理解的人力資源在含義上相差甚遠(yuǎn)。資源一詞的人。但與現(xiàn)在我們所理解的人力資源在含義上相差甚遠(yuǎn)。我們目前所理解的人力資源含義我們目前所理解的人力資源含義是管理大師彼得是管理大師彼得. .德魯克德魯克Peter F. DruckerPeter F. Drucker于于19541954年在年在? ?管理實(shí)踐管理實(shí)踐? ?一書(shū)中正一書(shū)中正式提出并界定。他認(rèn)為人力資源是一種特殊資源，擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)式提出并界定。他認(rèn)為人力資源是一種特殊資源，擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)，即有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力，它必須通過(guò)有協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力，它必須通

3、過(guò)有效的鼓勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。效的鼓勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。人口構(gòu)成示意圖按照上述思路，可以對(duì)我國(guó)的人口構(gòu)成作如下的劃分按照上述思路，可以對(duì)我國(guó)的人口構(gòu)成作如下的劃分適齡就業(yè)人口失業(yè)人口其他人口暫時(shí)不能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口病殘人口未成年就業(yè)人口老年就業(yè)人口未成年人口勞動(dòng)適齡人口老年人口16歲男60歲，女55歲說(shuō)明：潛在的人力資源數(shù)量由 局部構(gòu)成。 現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量由 局部組成。人力資源及相關(guān)概念人口資源和人才資源的關(guān)系 人口資源是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人人口資源是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個(gè)最根本的底數(shù)，一口的總量，它是一個(gè)最根

4、本的底數(shù)，一切人力資源，人才資源皆產(chǎn)生于這個(gè)最切人力資源，人才資源皆產(chǎn)生于這個(gè)最根本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)根本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。量。 人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那局部人造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那局部人。人才資源是優(yōu)秀的人力資源。人才資源是優(yōu)秀的人力資源。人口資源人力資源人才資源人力資源和人口資源、人才資源數(shù)量關(guān)系圖人力資源及相關(guān)概念 目前的一些人力資源研究，根據(jù)社會(huì)目前的一些人力資源研究，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的開(kāi)展，將人力資源經(jīng)濟(jì)和

5、現(xiàn)代企業(yè)的開(kāi)展，將人力資源與人口資源之間的關(guān)系進(jìn)一步細(xì)分成與人口資源之間的關(guān)系進(jìn)一步細(xì)分成了五層：人口資源、勞動(dòng)力資源、人了五層：人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源、人才資源、天才資源。力資源、人才資源、天才資源。 此時(shí)所指的人力資源，不僅僅是指具此時(shí)所指的人力資源，不僅僅是指具有勞動(dòng)能力的人口，而且還是人所具有勞動(dòng)能力的人口，而且還是人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起奉獻(xiàn)作用并且能夠有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起奉獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。被組織所利用的體力和腦力的總和。天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源人口資源、勞動(dòng)資源、人力資源、人才資源和天才資源包含關(guān)系圖人力資源及相關(guān)概念人口資源、勞動(dòng)

6、力資源、人力資源、人才資源和天才資源比例關(guān)系圖天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源人力資源的性質(zhì)和作用人力資源的性質(zhì)與特點(diǎn)。人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的重要作用。人力資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多方面作用。人力資源管理的開(kāi)展歷程人力資源管理概念的提出與開(kāi)展人力資源管理概念的提出與開(kāi)展 2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代以來(lái)人力資源管理的開(kāi)展突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：年代以來(lái)人力資源管理的開(kāi)展突出表現(xiàn)在四個(gè)方面： a.“ a.“人事管理廣泛地被人事管理廣泛地被“人力資源管理所取代。人力資源管理所取代。 b. b. 人力資源管理的東西方交流。人力資源管理的東西方交流。 c. c. 人力資源管理體系取代了產(chǎn)業(yè)關(guān)系體系。人力資

7、源管理體系取代了產(chǎn)業(yè)關(guān)系體系。 d. d. 注意提高員工的生活質(zhì)量。注意提高員工的生活質(zhì)量。 注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。 20 20世紀(jì)世紀(jì)8080年代后期以來(lái)，被稱(chēng)之為注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。年代后期以來(lái)，被稱(chēng)之為注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。人力資源管理的開(kāi)展歷程西方國(guó)家人力資源管理的開(kāi)展階段西方國(guó)家人力資源管理的開(kāi)展階段 依據(jù)管理開(kāi)展歷史所劃分的五個(gè)階段依據(jù)管理開(kāi)展歷史所劃分的五個(gè)階段第一階段：傳統(tǒng)勞動(dòng)管理階段，亦即工業(yè)革命以前的時(shí)期。第一階段：傳統(tǒng)勞動(dòng)管理階段，亦即工業(yè)革命以前的時(shí)期。第二階段：科學(xué)管理階段，第二階段：科學(xué)管理階段，“科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父泰羅。泰羅。

8、第三階段：工業(yè)心理時(shí)代。第三階段：工業(yè)心理時(shí)代。第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段，梅奧：第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段，梅奧：“霍桑實(shí)驗(yàn)?；羯?shí)驗(yàn)。第五階段：工作生活質(zhì)量時(shí)代，從人事管理到人力資源管理。第五階段：工作生活質(zhì)量時(shí)代，從人事管理到人力資源管理。人力資源管理的開(kāi)展歷程321人力資源管理階段：以人為中心，人與工作的協(xié)調(diào)。人事管理階段：以工作為中心，考慮人的特點(diǎn)?？茖W(xué)管理階段：以工作為中心，人是機(jī)器。人力資源管理的開(kāi)展人力資源管理的開(kāi)展人力資源管理的開(kāi)展歷程戰(zhàn)略地位人力資源管理系統(tǒng)化人力資源管理提升戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理人事管理人事管理行政管理行政管理人力資源管理的兩次飛躍人力資源管理的兩

9、次飛躍管理復(fù)雜性人力資源管理的主要職能人力資源管理的角色素質(zhì)人力資源管理的主要職能人力資源管理的作用目標(biāo)人力資源管理的角色素質(zhì)人力資源管理體系的構(gòu)建HR企業(yè)文化崗位體系的建立工作分析、崗位評(píng)估、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。HR戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建公司管理結(jié)構(gòu)、公司組織架構(gòu)、部門(mén)功能定位及職責(zé)劃分、管理權(quán)限制度。人事管理制度考勤及休假管理制度勞動(dòng)關(guān)系管理制度招聘制度選拔及晉升管理招聘選拔制度 薪酬激勵(lì)體系人力資源管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系績(jī)效管理體系人力資源管理的角色素質(zhì)人力資源管理的5P模型識(shí)人（Perception)留人（Preservation) 選人（Pick)育人（Professional)用人

10、（Placement)先導(dǎo)基礎(chǔ)動(dòng)力核心目的人力資源管理的角色素質(zhì)美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)IPMA-HR提出的人力資源管理者素質(zhì)模型人事管理專(zhuān)家業(yè)務(wù)伙伴變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的角色素質(zhì)美國(guó)GE公司人力資源管理者的素質(zhì)模型個(gè)性特質(zhì)個(gè)性特質(zhì)GE的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀價(jià)值觀可信可信判斷力判斷力勇氣勇氣精通業(yè)務(wù)精通業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)敏感性顧客導(dǎo)向外部關(guān)系精通精通HR專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)組織設(shè)計(jì)員工甄選與配置考評(píng)與薪酬輔導(dǎo)與咨詢雇員關(guān)系溝通掌控流程與變革掌控流程與變革關(guān)注質(zhì)量倡導(dǎo)變革流程導(dǎo)向便利人力資源管理的主要職能具有決定性的重要作用因?yàn)槠髽I(yè)的決勝在未來(lái)而人才是勝負(fù)關(guān)鍵喬布斯以其天才的智慧和領(lǐng)導(dǎo)力成為蘋(píng)果公司的靈魂讓這個(gè)世

11、界變得瘋狂人才對(duì)于企業(yè)的成功人力資源管理的主要職能錄錄入 合格的優(yōu)優(yōu)秀人才納賢人力資源的漏斗理論人力資源規(guī)劃人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃的目標(biāo)減低用人本錢(qián)，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)合理分配人力，全員適才適用適應(yīng)組織開(kāi)展，完成戰(zhàn)略目標(biāo)滿足員工需求，協(xié)助員工開(kāi)展新解木桶理論與企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn) 企業(yè)培訓(xùn)終究是該“獎(jiǎng)優(yōu)還是“罰劣，或者是同時(shí)進(jìn)展，一直爭(zhēng)論不休。孰是孰非，不可一概而論。企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)視企業(yè)的開(kāi)展階段而定。以下用不同版本的木桶理論加于說(shuō)明。 人力資源管理的主要職能人力資源管理的主要職能三類(lèi)培訓(xùn)IBM注重“行動(dòng)”管理與激勵(lì)并重聯(lián)想企業(yè)文化與目標(biāo)并重注重“觀念”培訓(xùn)四階段培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)形式培訓(xùn)體系培訓(xùn)

12、案例人力資源管理的主要職能績(jī)效管理績(jī)效管理 績(jī)效管理就是通過(guò)戰(zhàn)略地圖的建立、目標(biāo)分解與傳遞、制定績(jī)效方案、進(jìn)績(jī)效管理就是通過(guò)戰(zhàn)略地圖的建立、目標(biāo)分解與傳遞、制定績(jī)效方案、進(jìn)展績(jī)效日常管理，并將績(jī)效考核用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中以鼓勵(lì)員工業(yè)績(jī)展績(jī)效日常管理，并將績(jī)效考核用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中以鼓勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。 績(jī)效管理的三個(gè)顯著特點(diǎn)：績(jī)效管理的三個(gè)顯著特點(diǎn)： 系統(tǒng)性系統(tǒng)性 目標(biāo)性目標(biāo)性 強(qiáng)調(diào)溝通強(qiáng)調(diào)溝通人力資源管理的主要職能引導(dǎo)案例拉繩實(shí)驗(yàn)引導(dǎo)案例拉繩實(shí)驗(yàn)隨著組織規(guī)模的增大，個(gè)體在完成組織任務(wù)時(shí)的努力將減小。這即

13、是社隨著組織規(guī)模的增大，個(gè)體在完成組織任務(wù)時(shí)的努力將減小。這即是社會(huì)懶惰現(xiàn)象。會(huì)懶惰現(xiàn)象。德國(guó)科學(xué)家林格爾曼德國(guó)科學(xué)家林格爾曼Max RingelmannMax Ringelmann 在拉繩實(shí)驗(yàn)中觀察發(fā)現(xiàn)，一個(gè)在拉繩實(shí)驗(yàn)中觀察發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人單獨(dú)拉繩時(shí)的拉力為人單獨(dú)拉繩時(shí)的拉力為6363公斤，公斤，3 3個(gè)人拉繩時(shí)每人的平均拉力為個(gè)人拉繩時(shí)每人的平均拉力為5353公斤，公斤，8 8個(gè)人一起拉時(shí)每個(gè)人的平均拉力為個(gè)人一起拉時(shí)每個(gè)人的平均拉力為3131公斤。如以下圖：公斤。如以下圖：一個(gè)人單干小群體大群體活動(dòng)方式每個(gè)人努力程度 績(jī)效執(zhí)行績(jī)效執(zhí)行活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；激勵(lì)員工，并提供反饋；就問(wèn)題與

14、員工溝通，提供指導(dǎo)、建議。時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間。績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃活動(dòng)：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間：新績(jī)效期間的開(kāi)始。 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)：主管人員與員工分析績(jī)效問(wèn)題，制定改進(jìn)方案時(shí)間：績(jī)效評(píng)估結(jié)束時(shí)。 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效。時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)。工作分析工作分析崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)人事變動(dòng)人事變動(dòng)培訓(xùn)培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整獎(jiǎng)金發(fā)放獎(jiǎng)金發(fā)放組織戰(zhàn)略及其目標(biāo)組織戰(zhàn)略及其目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)與流程組織結(jié)構(gòu)與流程企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)軟硬件設(shè)施企業(yè)軟硬件設(shè)施績(jī)效管理循環(huán)圖績(jī)效管理循環(huán)圖人力資源管理的主要職能內(nèi)容型鼓勵(lì)理論需求層

15、次理論ERG理論雙因素理論成就鼓勵(lì)理論過(guò)程型鼓勵(lì)理論期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論行為改造型理論 強(qiáng)化理論鼓勵(lì)理論綜合型理論 勒溫的綜合理論 波特和勞勒的理論人力資源管理的主要職能馬斯洛的需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要平安需要生理需要人力資源管理的主要職能 鼓勵(lì)的類(lèi)型鼓勵(lì)的類(lèi)型 物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) 正鼓勵(lì)和負(fù)鼓勵(lì)正鼓勵(lì)和負(fù)鼓勵(lì) 他人鼓勵(lì)和自我鼓勵(lì)。他人鼓勵(lì)和自我鼓勵(lì)。 機(jī)電公司的鼓勵(lì)機(jī)制：機(jī)電公司的鼓勵(lì)機(jī)制： 崗位靠競(jìng)爭(zhēng)崗位靠競(jìng)爭(zhēng) 收入憑奉獻(xiàn)收入憑奉獻(xiàn) 升降看業(yè)績(jī)。升降看業(yè)績(jī)。 組織對(duì)員工給予的責(zé)任、職權(quán)、薪水、待遇、晉升、提拔的速度等因素組織對(duì)員工給予的責(zé)任、職權(quán)、

16、薪水、待遇、晉升、提拔的速度等因素所造成的公平性，對(duì)鼓勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)有重要的影響。所造成的公平性，對(duì)鼓勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)有重要的影響。人力資源管理的作用目標(biāo)人力資源管理形成的四大機(jī)制人力資源管理形成的四大機(jī)制牽引機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制約束機(jī)制人力資源管理的作用目標(biāo)業(yè)績(jī)導(dǎo)向缺失的企業(yè)文化做與不做一個(gè)樣 做多做少一個(gè)樣漠視人的貢獻(xiàn)做好做壞一個(gè)樣做多錯(cuò)多、做少錯(cuò)少、不做不錯(cuò)摧殘人的成長(zhǎng)人的價(jià)值受到蔑視約束機(jī)制缺失激勵(lì)機(jī)制缺失競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺失牽引機(jī)制缺失人力資源管理的作用目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次來(lái)理解。最終目人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目

17、標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次來(lái)理解。最終目標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達(dá)成。標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達(dá)成。保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量為價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)建良好的人力資源環(huán)境保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)最終目標(biāo)具體目標(biāo)人力資源管理的開(kāi)展趨勢(shì)人力資源管理的e-HR人力資源外包企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展的合作伙伴人力資源管理的e-HR員工及人力資源部門(mén)的變化員工的變化：高知識(shí)文化、承受豐富的信息、多元化的工作動(dòng)力、獨(dú)立性和差異化、高流動(dòng)性。人力資源部門(mén)的變化：角色戰(zhàn)略化、工作分散化、管理外包化。人力資源管理與組

18、織文化 組織文化的重要性：影響組織業(yè)績(jī)、是組織的一個(gè)標(biāo)記、是最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。組織文化的建立與改變：管理專(zhuān)家的作用。人力資源管理的新挑戰(zhàn) 全球化 組織的變化 高技術(shù)知識(shí)工人短缺。人力資源管理的變革一信息技術(shù)， her。(二)構(gòu)建有效的HRM體系。三戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。四人際合作。五組建學(xué)習(xí)型組織。六薪酬和福利規(guī)劃。七發(fā)揮人力資源管理者的作用 。 新趨勢(shì)新趨勢(shì)人力資源管理開(kāi)展的新特點(diǎn) 1、人力資源管理eHR的概念。 對(duì)e-HR的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí) “e-HR，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其根底，ERP、CRM、SCM和ASP等概念的出現(xiàn)和具體實(shí)施是其存在和開(kāi)展的大環(huán)境。 “e-HR將使企業(yè)的人力資源管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)流、物資流、供給鏈、市場(chǎng)客戶管理等系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和一體化，可