微博營銷在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中應(yīng)用情況的調(diào)查報告19p

1、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文課題：微博營銷在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中應(yīng)用情況的調(diào)查報告專業(yè)電子商務(wù)學(xué)生姓名班組-11電子商務(wù)學(xué)號指導(dǎo)教師完成日期20 1 3年1 2月經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。摘要錯誤！未定義書簽。Abstract 錯誤！未定義書簽。、八、亠“刖 言 1一、導(dǎo)言2（一）企業(yè)做微博營銷目 2（二）企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀 2（三）調(diào)查的目的與意義 2二、企業(yè)微博營銷情況的調(diào)查 3（一）評價標(biāo) 3（二）調(diào)查內(nèi)容與方法 3（三）調(diào)查途徑 3三、調(diào)查結(jié)果分析 3（一）基本數(shù)據(jù)情況分析 3（二）對企業(yè)微博營銷的態(tài)度和看法分析 6四、調(diào)查總結(jié) 11（一）基本情況分析總結(jié) 12（二）微

2、博受眾的觀念總結(jié) 12五、對企業(yè)微博營銷存在問題的改善建議 12（一）根據(jù)情況定內(nèi)容 12（二）依據(jù)需求做微博 12致謝 13參考文獻(xiàn) 1415經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。微博營銷在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中應(yīng)用情況的調(diào)查報告摘要微博是一把雙刃劍，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的時代，做好微博營銷對企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷 的發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要想做好微博營銷需要多了解一些微博受眾的情況，并針對 了解到的情況設(shè)計微博內(nèi)容，才能更好的達(dá)到對產(chǎn)品或服務(wù)的營銷目的。為了進(jìn)一步的去 了解微博受眾的情況和對企業(yè)做微博營銷有關(guān)問題的看法，我設(shè)計了問卷，并對問卷數(shù)據(jù) 進(jìn)行了回收，利用EXCEL寸數(shù)據(jù)進(jìn)行了分

3、析。根據(jù)調(diào)查所得的信息了解微博受眾的特征, 并根據(jù)這些特征提出相關(guān)建議。關(guān)鍵字：微博微博營銷電子商務(wù)微博受眾經(jīng)典資料，WORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。Investigation report on Application of e-commerce in enterprises in theoperation of the micro-blog marketingAbstractMicro-blog is a double-edged sword, in the rapid developme nt of e-commerce era, plays an importa nt role

4、 in the developme nt of en terprises in the future to micro-blog marketi ng n etwork marketi ng. En terprises want to micro-blog marketi ng n eed to know more about micro-blog audienee scenario, and the design micro-blog content to understand, in order to better achieve the purpose of the marketi ng

5、 of a product or service. In order to further to un dersta nd the micro-blog audie nee situati ons and problems related micro-blog marketi ng view of en terprises, I desig ned the questi onn aire, questi onn aire data and the recovery, the data was an alyzed by using EXCEL. Accord ing to the survey

6、in formatio n to un dersta nd the characteristics micro-blog audie nee, and accord ing to these characteristics and puts forward related suggesti ons.Keywords: micro-blog; micro-blog marketing ; e-commerce ;micro-blog audienee刖言近年來，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息的傳播渠道變的多樣化、復(fù)雜化。微博 變成了大家日常交流、分享信息的重要途徑。微博營銷也成了網(wǎng)絡(luò)營銷中的重

7、要話題，為 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易創(chuàng)造了一個全新的手段。企業(yè)可以通過微博分享、發(fā)送商品或品牌信息，以 達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推廣的目的，做好微博營銷可以為企業(yè)帶來豐厚的利潤和商業(yè)價值。但由于起步較晚，我國的企業(yè)微博營銷還沒有發(fā)展成熟，處于初期階段。隨著微博不 斷的發(fā)展，對信息傳播的控制難度加大，這對企業(yè)來講有一定風(fēng)險，怎樣才能真正的發(fā)揮 微博的營銷價值，制定出高效的營銷策略，是每個企業(yè)都需要思考的問題。消費(fèi)者怎么看 待企業(yè)的微博營銷，會對這些營銷做出什么樣的反應(yīng)呢？帶著這些問題，我們對部分網(wǎng)民 進(jìn)行了調(diào)查，以了解微博營銷應(yīng)用情況的現(xiàn)狀，提出自己對微博營銷的一些看法。企業(yè)做微博營銷的目的一、導(dǎo)言雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都有了自

8、己的微博，人們對微博的重要性也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，但 微博的內(nèi)容包羅萬象，人們對很多微博的內(nèi)容都抱著懷疑的態(tài)度。很多企業(yè)的微博因為不 了解消費(fèi)者的認(rèn)知和態(tài)度，很難達(dá)到營銷的目的。（一）企業(yè)做微博營銷的目的企業(yè)做營銷的目的是為了獲利，評價一種營銷手段的好壞主要看兩個方面：第一、做 營銷所花費(fèi)的代價是否合理；第二、營銷對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否能帶來很好的宣傳效果。 既營銷的性價比。作為一種新型的營銷平臺，微博營銷具有自己的獨(dú)到之處：1. 做微博營銷的平均成本低廉企業(yè)只需在微博上注冊自己的官方賬號就可以進(jìn)行營銷活動，在微博的主頁投放廣 告、發(fā)布產(chǎn)品信息和開展促銷活動等。除了人工費(fèi)用外幾乎無成本費(fèi)用。2.

9、 微博營銷對信息的傳播范圍廣、內(nèi)容豐富微博用戶群體多而廣，所謂一傳十十傳百，通過粉絲分享互動可以實現(xiàn)息的完全共享化，名人效應(yīng)可以使這種傳播成倍擴(kuò)大；微博的內(nèi)容可以是視頻、文字或 圖片，使信息的表達(dá)方式多樣、立體化，更容易讓消費(fèi)者了解和接受產(chǎn)品。3. 微博信息的時效性強(qiáng)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的終端相當(dāng)普及，大家隨時隨地都可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽微博信息，一條關(guān)注 度高的微博可以同一時間被數(shù)以萬計的人看到，索要傳播的信息可以在最短的時間內(nèi)得到 大家的關(guān)注，很大程度上節(jié)約了時間成本。微博營銷完全符合企業(yè)的營銷需求，而且在效率有很大的提高，更多的節(jié)約了成本， 所以大部分企業(yè)都會選擇做微博營銷。（二）企業(yè)微博營銷應(yīng)用情況的

10、現(xiàn)狀企業(yè)官方微博在各行各業(yè)的設(shè)立， 從側(cè)面反映出了企業(yè)微博營銷發(fā)展的良好趨勢。而且各大微博網(wǎng)站也在積極引導(dǎo)企業(yè)開展微博營銷。 現(xiàn)如今大部分的企業(yè)都建立了官方微博，并探索出了很多營銷方法，比如活動營銷、植入廣告等等，另一方面，很多企業(yè)對微博營銷缺乏正確的認(rèn)識，發(fā)布的信息沒有主題思想，缺乏營銷意識，定位不準(zhǔn)確等等，都暴露出了企業(yè)在對微博營銷的應(yīng)用中存在的問題。（三）調(diào)查的目的與意義營銷是企業(yè)獲利的生命線，微博營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分，隨著對網(wǎng)絡(luò)營銷的 學(xué)習(xí)，我對微博營銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨之了解到企業(yè)做微博營銷時還面臨著很多問題。本文主要通過問卷調(diào)查的方式，了解一些消費(fèi)者對有關(guān)企業(yè)微博營銷方面

11、的一些問題的看 法，歸納總結(jié)從問卷中了解到的一些信息，提出一般性的意見，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行發(fā)布， 希望對一些企業(yè)的微博營銷有所幫助。二、企業(yè)微博營銷情況的調(diào)查（一）調(diào)查內(nèi)容與方法本文對信息的搜集主要通過網(wǎng)上發(fā)布問卷的形式，并在微博上對問卷鏈接進(jìn)行推廣宣 傳，回收信息的時間為2013年11月26日一一2013年12月6日，本次問卷實填79份, 通過對問卷有效性的初步審核，最終參與數(shù)據(jù)分析與研究的問卷數(shù)為64份。問卷共設(shè)計了 20個問題，包括微博用戶的基本情況、對一做微博營銷的態(tài)度、微博 營銷產(chǎn)品的信任度、更偏向于那種形式的信息發(fā)布等。由于本次調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，樣本大但數(shù)據(jù)回收較少，誤差不可避

12、免，應(yīng)該會 對分析結(jié)果和樣本的代表性有一定的影響。（二）分析工具本次研究重要利用EXCEED所回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。三、調(diào)查結(jié)果分析（一）基本數(shù)據(jù)情況分析由年齡段比例圓餅圖可以看出：年齡在18歲以下的人占10.94%, 19-25歲的人占42.19%, 26-35歲的人占32.81%，36-50歲的人占9.38%，50歲以上的人占4.69%。由數(shù) 據(jù)可以得出微博的用戶年齡段主要分布在 19-35歲，占所有比重的70%，年齡在50歲以上 的人所占比重最少，小于5%。2性別比例情況：男女比例圓餅圖圖2由男女比例圓餅圖可以看出：微博用戶男女性別比例較為均衡，但總體偏向女性，女性所占比重為54.69%，男

13、性的比重為45.3%由使用時間圓餅圖可以得出：使用微博的時間在一年以上的所占比重為18.75%,在六個月到一年內(nèi)的所占比重為 35.94%，在三至六個月內(nèi)的所占比重為 31.25%，在一至三個 月內(nèi)的所占比重為12.50%，在一個月以內(nèi)的所占比重為1.56%，在被調(diào)查者中不存在為使 用過微博的個例。微博使用時間超過 1年以上的不多只占了 20%不到，使用時間在3個月 以內(nèi)的也很少，比重約為14%，群眾對微博的使用時間主要集中在三個月到一年。4. 微博的使用頻率情況：由登陸頻率圓餅圖可以得出：每天都登陸微博的比重占45.31%,每周登陸3至4次的 占29.69%，每周只登陸一次的占9.38%，每

14、個月登陸兩到三次的占7.81%，每個月只登陸 一次 的占3.13%，不定期登陸微博的比重占4.69%。由數(shù)據(jù)可以看出每天都登陸微博的人 所占比重最高為45.31%, 個月只登陸一次或不定期登陸微博的人所占比重最少為7.81%。5. 每天的使用時間情況：29.69%每次在微博上平均花費(fèi)的時間n半小時以下_半小時至一小時 r: 一小時至三小時 -三小時至五小時 五小時以上圖5由每天使用時間圓餅圖可以看出：每天的微博使用時間在半小時以下的占12.12%，使用時間在半小時至一小時的比重占 28.79%，使用時間在1-3小時的占40.91%，使用時間 在3-5小時的占10.61%，使用時間在5小時以上的

15、占7.58%。由數(shù)據(jù)可以看出，每天的微 博使用時間在1-3小時所占比重最大為40.91%，使用時間在5小時以上的占比重最小為 7.58%。6. 學(xué)位分析：由攻讀或已獲得的最高學(xué)位圓餅圖可以看出：微博群體文化水平在初中以下的占4.69%，高中或中專所占的比重為12.50%,大專所占比重為29.69%,本科所占比重為39.06%,碩士所占比重為9.38%,博士所占比重為4.69%。由數(shù)據(jù)可以看出微博群體的文 化水平重要集中在大專和本科，占所有比重的 69%。由月收入圓餅圖可以看出：微博群體中目前無收入的人占7.81%，月收入在1000元以 下的人所照比重為1.56%，月收入在1000-3000元的

16、人所占比重為20.31%，月收入在 3001-5000元的人所占比重為 42.19%,月收入在5001-8000元的人所占比重為12.50%，月 收入在8000元以上的人所占比重為15.63%。由數(shù)據(jù)可得，微博群體的月收入主要在 3001-5000元，比重約為42%。（二）對企業(yè)微博營銷的態(tài)度和看法分析1.對企業(yè)運(yùn)用微博營銷的態(tài)度情況：由對企業(yè)運(yùn)用微博營銷的態(tài)度圓餅圖可以看出：大家對企業(yè)運(yùn)用微博營銷無所謂的比重占79.69%,贊成企業(yè)做微博營銷的占14.06%,反對企業(yè)做微博營銷的占 6.25%。由數(shù)據(jù)可以得出絕大部分人對企業(yè)做微博營銷沒有明確的主觀態(tài)度約占80%。只有極少數(shù)人反對企業(yè)做微博營

17、銷，約占6%0由企業(yè)官方微博關(guān)注情況圓餅圖可以看出：會分情況而定是否去關(guān)注企業(yè)官方微博的占57.81%，會主動關(guān)注企業(yè)官方微博的占 25.00%，不會關(guān)注企業(yè)官方微博的占17.19%o 由數(shù)據(jù)可以得出大多數(shù)人會視情況考慮是否關(guān)注企業(yè)官方微博約 58%，只有很少一部分人 不會主動關(guān)注企業(yè)官方微博。3.品牌的知名度對企業(yè)微博營銷的影響情況：品牌知名度對于企業(yè)微博營銷影響圓餅圖|沒有影響 很大影響圖10由品牌知名度對企業(yè)微博營銷影響情況圓餅圖可以得出：有約72%的人認(rèn)為品牌知名度對企業(yè)微博營銷有很大影響，只有約28%的人認(rèn)為品牌知名度對企業(yè)微博營銷沒有影響。4企業(yè)規(guī)模對微博營銷的影響情況：圖11由企

18、業(yè)規(guī)模對營銷影響情況圓餅圖可以得出： 有45.31%的人認(rèn)為大型企業(yè)更適合做微 博營銷，15.63%的人認(rèn)為中小型企業(yè)更適合做微博營銷，17.19%的人認(rèn)為微型企業(yè)更適合 做微博營銷，有21.88%的人認(rèn)為企業(yè)規(guī)模的大小對做微博營銷無影響。5.對微博營銷內(nèi)容的信任情況：35.94%（-不信任 L很信任-不完全信任圖12由對微博營銷的內(nèi)容信任度圓餅圖可以看出：有約 34%的人對微博營銷的內(nèi)容不完全 信任，約36%的人對微博營銷的內(nèi)容很信任，約 30%的人對微博營銷的內(nèi)容不信任。由數(shù) 據(jù)可以得出大部分的人會相信微博營銷的內(nèi)容，但部分人會產(chǎn)生質(zhì)疑。由精彩的企業(yè)微博信息需要具備的因素圓餅圖可以得出：一

19、條精彩的微博話題熱門所占因素的比重為23.46%,內(nèi)用題材的角度新鮮所占比重為 33.33%，有名人的轉(zhuǎn)發(fā)所占比 重為23.46%，附帶圖片所占比重為11.11%,博文很有文采所占比重為8.64%，由數(shù)據(jù)可以 看出顯現(xiàn)的題材、熱門的話題或有名人轉(zhuǎn)發(fā)的博文更容易喜人眼球。7. 組成企業(yè)微博的重要因素分析：由微博組成因素比重圖可以看出：17.78%的微博群眾會對博文精彩的微博多加關(guān)注，6.67%的人會對熟悉的品牌，有獨(dú)特企業(yè)文化的企業(yè)微博多加關(guān)注，11.11%的人希望企業(yè)微博中不要有太多的廣告和過于濃厚的商業(yè)氣息，10%的人喜歡更新速度快，能及時了解企業(yè)信息的企業(yè)微博，18.89%的人喜歡有親和力

20、，方便和企業(yè)溝通互動企業(yè)微博，23.33%的人喜歡方便提問并可以及時解決問題的企業(yè)微博，12.22%的人比較關(guān)注創(chuàng)意性活動多的企業(yè)微博。從數(shù)據(jù)上可以看出，消費(fèi)者比較看重企業(yè)微博的功能性，和人性化程度。8. 博文的轉(zhuǎn)發(fā)情況：8.43%19.28%15.66%25.30%31.33%轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博發(fā)布的內(nèi)容圓餅圖匸新產(chǎn)品信息 優(yōu)惠信息 匚生活哲理-時事評論11其他圖15由轉(zhuǎn)發(fā)的企業(yè)微博內(nèi)容圓餅圖可以得出：有關(guān)新產(chǎn)品信息的微博在轉(zhuǎn)發(fā)的博文中所占 比重為8.43%，優(yōu)惠信息類所占的比重為15.66%，生活哲理類所占比重為25.30%，時事 評論類所占比重為31.33%，其他方面所占比重為19.28%。由

21、數(shù)據(jù)可以看出時事評論和生 活哲理類的微博內(nèi)容更容易得到轉(zhuǎn)發(fā)分享，所占比重分別約為31%和 25%。有關(guān)新產(chǎn)品信息的微博內(nèi)容不容易得到推廣和分享。9新產(chǎn)品或促銷信息的響應(yīng)情況:.不想購買 很想購買圖16由上圖可以看出：有59.38%的人會因微博中的促銷信息而產(chǎn)生購買和消費(fèi)的欲望,40.63%的人不會因為微博信息而去消費(fèi)。10.適合做微博營銷的行業(yè)分析：行業(yè)名稱數(shù)量百分比行業(yè)名稱數(shù)量百分比零售行業(yè)164%服裝行業(yè)72%IT行業(yè)6118%金融行業(yè)144%教育行業(yè)93%醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)62%汽車行業(yè)5115%航天航空行業(yè)41%能源化工行業(yè)51%資訊行業(yè)134%通信行業(yè)175%酒店行業(yè)4714%餐飲娛樂行業(yè)

22、3911%制造行業(yè)82%房地產(chǎn)行業(yè)216%其他195%旅游行業(yè)113%匯總348100%由上表數(shù)據(jù)可以看出：IT行業(yè)、汽車行業(yè)、酒店行業(yè)、餐飲娛樂業(yè)四大行業(yè)所占比重 最高，分別為18%、15%、14%、11%，既微博群眾對這四個行業(yè)的微博營銷會更干興趣, 這四個行業(yè)更適合做微博 營銷。四、企業(yè)微博營銷應(yīng)用現(xiàn)狀的總結(jié)與分析企業(yè)微博營銷應(yīng)用現(xiàn)狀的總結(jié)與分析微博的內(nèi)容包羅萬象， 微博群體的特征也復(fù)雜多樣，企業(yè)如果能做到準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者的特征而后迎合這些特征去做微博營銷，一定會做到事半功倍。（一）基本情況分析總結(jié)綜合基本情況的調(diào)查結(jié)果，可以很容易的總結(jié)出微博用戶群體的一些共有的特征：微 博用戶的年齡主

23、要分布在19-35歲，男女比例較為均衡，文化水平只要在大?；虮究?，月 收入情況只要分布在3001-5000元內(nèi)，大部分群總使用微博的時間都超過三個月，但主要 集中在三個月到一年內(nèi)，有近一半的人每天都會登陸微博，在微博上花費(fèi)的時間主要在1-3 小時。（二）微博受眾的觀念總結(jié)綜合微博群體對企業(yè)做微博營銷的一些看法和建議的調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)只有很少一 部分人反對企業(yè)做微博營銷，在對企業(yè)官方微博的關(guān)注情況上，會主動關(guān)注企業(yè)官方微博 的人很少，大部分人都會視情況而定。企業(yè)品牌的知名度對企業(yè)微博營銷的效果影響較大， 大部分人覺得大型企業(yè)更做微博營銷，IT行業(yè)、汽車行業(yè)、酒店行業(yè)、餐飲娛樂業(yè)這 4個 行業(yè)更

24、適合做微博營銷。在對微博內(nèi)容的信任情況上有30%的人不會信任企業(yè)微博營銷的內(nèi)容，不完全信任的人也有35%。微博群眾對博文內(nèi)題材比較關(guān)注，觀點(diǎn)明確的時事評論 更容易吸引人們的眼球。企業(yè)微博上的新產(chǎn)品和促銷信息對微博群眾有一定吸引了，因這 樣的信息產(chǎn)生購買欲望的人超過一半。五、對企業(yè)微博營銷存在問題的改善建議（一）根據(jù)情況定內(nèi)容企業(yè)微博的內(nèi)容受多發(fā)面因素影響和制約，每個產(chǎn)品信息的發(fā)布必須考慮微博受眾的 一些基本情況。微博群體大部分比較年輕，企業(yè)微博的內(nèi)容要符合年輕人的口味。微博用 戶文化水平集中在大專和本科，微博的內(nèi)容不能過于膚淺或過于深奧，要讓人更容易接受。 人們每天在微博上花費(fèi)的時間不會太長，

25、所以企業(yè)微博內(nèi)容篇幅不宜過長。大部分微博用 戶的收入水平不算太高，企業(yè)在微博中發(fā)布的產(chǎn)品信息不能集中與高檔次消費(fèi)，產(chǎn)品內(nèi)容 要讓大部分人接受才能達(dá)到一個很好的宣傳和營銷的效果。（二）依據(jù)需求做微博企業(yè)做微博營銷是合理合法的一種營銷手段，能得到大部分人的支持，企業(yè)需加大對 微博營銷的關(guān)注，不能低估或忽視微博營銷的作用，如果不能正確的給微博營銷一個定位 會導(dǎo)致企業(yè)于未來營銷活動中陷于被動。企業(yè)的品牌知名度是每個企業(yè)最寶貴的財富，品 牌知名度對微博營銷的效果有很大影響，加大對企業(yè)品牌的宣傳，可以使企業(yè)的微博營銷收到更好的效果。企業(yè)規(guī)模的大小對微博營銷也有一定的影響，大型企業(yè)更應(yīng)該做微博營 銷，而且會

26、有更好的效果。微博用戶對企業(yè)微博營銷的信息信任度不是太高，這就要求企 業(yè)對產(chǎn)品的微博內(nèi)容要嚴(yán)格把關(guān)，加大企業(yè)微博誠信度的營造，所謂“一次不忠，百次不 用”微博的產(chǎn)品信息如果出現(xiàn)問題，會對企業(yè)微博營銷產(chǎn)生惡劣影響，因為微博是一個 透明的平臺如果不好好利用，它的優(yōu)點(diǎn)也會變成缺點(diǎn)。消費(fèi)者對企業(yè)微博的功能性需求很 強(qiáng)，更喜歡可以互動交流的企業(yè)微博，和粉絲的互動可以提高粉絲忠誠度，粉絲的忠誠度 會對品牌活動的效果產(chǎn)生直接影響，如果可以和粉絲真正的互動起來，企業(yè)微博的營銷力 會越來越強(qiáng)，所以企業(yè)微博需要設(shè)計出用戶互動和參與環(huán)節(jié)，這樣企業(yè)的微博營銷才能夠 發(fā)揮它的最大效力。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，微博用戶對時事評論類

27、和生活哲理類信息的轉(zhuǎn)發(fā)率最 高，企業(yè)應(yīng)合理利用這一特點(diǎn)，將一些產(chǎn)品信息融合到這些元素中，做到不知不覺的營銷 推廣。企業(yè)微博應(yīng)該合理利用微博內(nèi)容信息立體化這一特點(diǎn)，合理利用視頻、文字、和圖 片的組合，做出最好宣傳效果。微博營銷的信息是給消費(fèi)者看的，只有更好了解消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求并加以利用，才 能更好的將微博營銷應(yīng)用在企業(yè)電子商務(wù)中。致謝致謝本課題在選題和寫作的過程里都得到了佟老師的細(xì)心指導(dǎo)。在專業(yè)知識上和局部細(xì)節(jié) 上，佟老師曾多次為我指點(diǎn)迷津、開拓思路，為我提供了論文的思路和總體框架，如果沒 有童老師的幫助，我根本無法完成這個課題，在此對佟老師表示由衷的感謝。三年的大學(xué)生活即將結(jié)束，感謝學(xué)校和老

28、師對我三年的培養(yǎng)，教我知識的同時也給了 我很多時間的機(jī)會，讓我在學(xué)習(xí)和生活中都得到了很多幫助。參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1 潘潔企業(yè)微博營銷價值分析.2011-09-182 于富喜.我國企業(yè)微博營銷面臨的問題及解決途徑.2012-06-253 陳紅巖；樊鵬.微博營銷對消費(fèi)者購買決策的影響研究.2012-08-234 鄭亞飛.微博對企業(yè)營銷管理的影響分析.2012-01-20 但湘峰.網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)微博營銷的價值分析.2013-02-086 陸和月.企業(yè)微博營銷價值探析.2013-02-207 高煒.企業(yè)微博營銷應(yīng)用研究.2013-06-018 田玉山；孫紅梅.淺談企業(yè)微博營銷.2011-07-21附件目錄

29、附件:附件目錄附件1、企業(yè)微博營銷調(diào)查問卷附件2、企業(yè)微博營銷調(diào)查問卷數(shù)據(jù)情況表企業(yè)微博營銷調(diào)查問卷1. 您的年齡段:歲E.50歲以上A. 18 歲以下 B.19-25 歲 C.26-35 歲 D.36-502. 您的性別:A.男B. 女3. 您使用微博的時間為?A.個月以下B. 一個月至三個月C.三個月至六個月從未使用過微博每周一次不定期D.六個月至一年 E. 年以上F.4. 您一般登陸微博的頻率為？A.每天 B. 每周34次 C.D.每月23次E.每月一次F.5. 您每次在微博上平均花費(fèi)的時間為？A.半小時以下B.半小時至一小時C. 一小時至三小時D.三小時至五小時E.五小時以上6. 您正在攻讀或已獲得的最高學(xué)位：A.小學(xué)以下B.初中C.咼中或