2022年7月信訪工作總結(jié)1

1、高品質(zhì)文檔2022年7月信訪工作總結(jié)1 信訪工作是發(fā)覺(jué)問(wèn)題和得到信息的重要途徑，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和方案生育工作必需堅(jiān)持不懈地抓好方案生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，通過(guò)信訪工作的開(kāi)展，親密聯(lián)系廣闊群眾，踐行“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。 一、廣納群眾意見(jiàn)，提高工作質(zhì)量 一年來(lái)，我區(qū)方案生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類2(次)，舉報(bào)類(次)，詢問(wèn)類8(次)。問(wèn)題相對(duì)集中反映的是獨(dú)生子女父母嘉獎(jiǎng)金落實(shí)、群眾超生、放松管理、基層干部違規(guī)等方面。詢問(wèn)中主要反映出來(lái)的是對(duì)政策不清晰和節(jié)育措施優(yōu)劣狀況的不了解。為此，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作為廣開(kāi)言路，盡心服

2、務(wù)，讓群眾滿足，首先對(duì)工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行夯實(shí)建全，規(guī)定了各基層計(jì)生辦由主任兼管信訪工作，各村(居)專干為信訪信息員，其次建立和完善了全區(qū)信訪工作制度，回復(fù)制度，接待制度等，并要求各計(jì)生辦充分利用各種形式宣揚(yáng)人口和方案生育，在節(jié)假日和上街宣揚(yáng)時(shí)均設(shè)有信訪詢問(wèn)內(nèi)容，力求通過(guò)不同工作形式宣揚(yáng)群眾，訓(xùn)練群眾，爭(zhēng)取群眾的理解和認(rèn)同。 二、嚴(yán)格依法辦事，熱忱服務(wù)群眾 在今年的人口和方案生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我們嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)辦事，堅(jiān)持依法行政，照章辦事，維護(hù)信訪工作的正常秩序。對(duì)舉報(bào)的問(wèn)題做到了一是對(duì)當(dāng)事人信息保密和對(duì)信訪人回復(fù);二是準(zhǔn)時(shí)調(diào)查核實(shí);三是樂(lè)觀提出處理意見(jiàn)，督促準(zhǔn)時(shí)處理。這樣，使信訪舉報(bào)人感

3、受到黨和政府的嚴(yán)厲仔細(xì)、辦事公道，又從中發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)工作方法的改進(jìn)，讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理，達(dá)到訓(xùn)練本人和宣揚(yáng)群眾的目的。 同時(shí)，我們還非常留意對(duì)信訪舉報(bào)人講策略、好態(tài)度、盡急躁、求和諧。基本做到了來(lái)有笑臉，走有送聲。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會(huì)被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見(jiàn)徹底反映問(wèn)題客觀，使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還特地備有雨傘供來(lái)訪者取用，通過(guò)這些微小做法暖和來(lái)訪者和舉報(bào)人的心。一年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)來(lái)訪者怒氣而走，沒(méi)有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。 三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證工作程序 元旦春節(jié)，兩會(huì)期間和國(guó)慶及十八大召開(kāi)的時(shí)候，我局都依據(jù)全區(qū)人口和方案生育工作的形勢(shì)及信訪工作的特點(diǎn)特地制發(fā)了文件，提出要求，強(qiáng)化措施，杜絕事故，保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，開(kāi)設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座，提高計(jì)生系統(tǒng)人員對(duì)工作的熟悉，并提倡撰寫(xiě)信訪工作調(diào)研文章，作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了“計(jì)生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探”的撰稿，樂(lè)觀探究新時(shí)期人口和方案生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法。 四、存在不足 雖然今年人口和方案生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步，但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來(lái)，一是如何科學(xué)量化考核方法有待探討;二是如何建立督促檢查機(jī)制還有待摸索;三是如何挖掘信息，促進(jìn)計(jì)生工作開(kāi)展也待進(jìn)一