處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系

1、處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系 “謀事在人，成事在天”，企業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。人，是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。 每一個企業(yè)，每一個老板都夢寐以求能夠擁有一支忠誠服務(wù)企業(yè)、團結(jié)勤奮、敬業(yè)服從、高素質(zhì)高水平、能與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟的員工隊伍。因為企業(yè)的生存和發(fā)展是離不開員工的。員工才是企業(yè)的第一資源。任何員工都是企業(yè)內(nèi)平等而且重要的一員。老板要把員工看作是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，堅持以人為本的信念，確立依靠全體員工辦好企業(yè)的主旨，正確處理好老板與員工之間的關(guān)系；理解、尊重、依靠員工，對于充分發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造更大價值、更多財富；對于加強企業(yè)人力資源建設(shè)，加強企業(yè)凝聚力，做大、做強企業(yè)，提

2、高企業(yè)核心競爭力，推進企業(yè)走健康、高速、可持續(xù)發(fā)展之路都具有非常重要的現(xiàn)實意義。 老板與員工之間應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系呢 對于企業(yè)而言，公司的生 存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從；對于員工來說，需要的是豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感。企業(yè)在發(fā)展之初可能幾個人就可以搞定很多重要事情，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和人員人數(shù)的增多，需要更多的人參與到企業(yè)管理中來，全員參與的思想貫穿于企業(yè)的整個過程，這種全員參與思想需要每個員工從思想上達成共識和認(rèn)知。員工需要被企業(yè)老板承認(rèn)，老板要相信員工的能力和水平 在今天有很多企業(yè)，名為擴大企業(yè)規(guī)模，進行人才儲備而廣招人馬，可是人才是來了，卻被老板放在一邊“十年難得一見”或

3、沒有足夠的能力對他們進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和鍛煉，從而沒有對人才有足夠的重視和了解。使這些人在自己思維中摸索中前進，前進中摸索，哪里是對，哪里是錯，從而本來就陌生的環(huán)境和領(lǐng)域變得更加模糊和生疏，以致到最后連自己的專長都丟在了腦后，郁郁不得志。這些只能說企業(yè)老板沒有足夠的重視這些人才，沒有和這些人這些只能說企業(yè)老板沒有足夠的重視這些人才，沒有和這些人才建立良好的員工關(guān)系，沒有使這些資源有效的融入到企業(yè)中去，從而害人才建立良好的員工關(guān)系，沒有使這些資源有效的融入到企業(yè)中去，從而害人害己。從表面上看員工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的，彼此之間是雇主害己。從表面上看員工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的，彼此之間

4、是雇主與雇員的雇傭關(guān)系，存在著對立性。與雇員的雇傭關(guān)系，存在著對立性。在一些老板和員工的眼中，企業(yè)是鐵打的營盤、流水的員工，員工對企業(yè)來說只是過客，老板才是企業(yè)真正的主人。但是，在更高的層面，兩者又是和諧統(tǒng)一的、相互依存的魚水關(guān)系。老板需要有才能的人幫助自己發(fā)展自己，員工需要老板提供足夠的重視和豐厚的物質(zhì)保障。公司和老板需要忠誠、有能力的員工，才能生存和發(fā)展，業(yè)務(wù)才能公司和老板需要忠誠、有能力的員工，才能生存和發(fā)展，業(yè)務(wù)才能進行；而員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺才能發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自己進行；而員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺才能發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自己的價值和理想。的價值和理想。企業(yè)的成功意

5、味著老板的成功，也意味著員工的成功。只有老板成功了，員工才能成功，老板和員工之間是“一榮俱榮、一損俱損”。因此，老板和員工之間的關(guān)系應(yīng)該是建立在這種雇傭關(guān)系之上而超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系。 員工在企業(yè)發(fā)展的同時也是發(fā)展了自己的能力，學(xué)識得到了提升，能力得到了鍛煉，這種“息息相關(guān)”的裙帶關(guān)系是企業(yè)與員工間的真正關(guān)系，企業(yè)應(yīng)建立與員工親密的合作關(guān)系，才能吸納更多的員工投入到企業(yè)中，而不是招了人不管不問，放置高閣，最終人會選擇放棄企業(yè)，企業(yè)也會放棄員工，雙方不歡而散 怎樣建立企業(yè)與員工的合作關(guān)系 首先我們談?wù)勂髽I(yè)“企”字，對所有老板這字實在態(tài)親切不過了。我們來看看“企

6、”是不是中國文字里上下結(jié)構(gòu)，是由“人”和“止”組成，上部分“人”而下部分“止”，如果把“人”加上去“止”就變?yōu)椤捌蟆?，企業(yè)就變得更有活力、奮發(fā)圖強艱苦奮斗精神。所以說企業(yè)沒有了“人”那么企業(yè)就停止一切運行，企業(yè)就面臨著倒閉關(guān)門局面。那么企業(yè)想發(fā)展與生存必然要依靠人。 怎樣來保持企業(yè)與員工合作關(guān)系 一、作為上司，要和員工建立合作伙伴友好關(guān)系，首先自己應(yīng)該具有正確的世界觀與價值觀，具有高尚的道德精神和個人魅力，具有強烈的事業(yè)心、先進的思想理念和創(chuàng)新意識，具有善思知進、虛心學(xué)習(xí)、禮賢下士的謙虛態(tài)度?！芭疄橹赫呷荩繛橹颜咚馈?，這樣才能吸引和感染員工、凝聚有理想之士為企業(yè)盡情揮灑自己的激情、智慧、

7、真誠與執(zhí)著和無私奉獻精神。 二、人才是企業(yè)發(fā)展源泉，無能在多么優(yōu)秀的企業(yè)，人才不僅是指那些超越普通員工的能人與強者，而是包括企業(yè)內(nèi)所有員工，古人說過“三百六十行，行行出狀元”先進理念，無論是企業(yè)營銷人員，還是企劃人員、財務(wù)或高級管理人員等都是一個企業(yè)最重要的組成部分。因此作為企業(yè)老總，要建立“不拘一格”的用人機制，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境，堅持“見賢思齊、勝者為師”的人才戰(zhàn)略思想，知人善任。同時，建立合理的企業(yè)分配激勵機制、做到公平競爭、人人平等的管理機制、同時開設(shè)創(chuàng)業(yè)的動力管理制度、開展有品位有特色的企業(yè)文化，通過事業(yè)、待遇、感情等各種途徑留住人才為企業(yè)所用 三、善待企業(yè)每位員工，尊重人性，提升員

8、工的心靈。最重要的是要了解和信任員工，切忌猜疑“疑人不用、用人不疑”的良好習(xí)慣。幫助員工發(fā)展自我，給每位員工提供平等競爭的機會，給他們充分發(fā)揮和成長的平臺，努力幫助員工設(shè)計好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，幫助員工解決思想上的負(fù)擔(dān)和家庭的困擾，盡可能的了解和解決員工的物質(zhì)和精神要求，使員工安心和全心的投入到工作中，相比企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這些成本都是微不足道的 四、作為企業(yè)上司，要采取謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，竭力強調(diào)和貫徹溝通。良好的溝通能夠讓員工感受到上司對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感和歸屬感，促使員工以強烈的事業(yè)心報效企業(yè)。人才不是門面放置在門口給人家看的，要善于和員工溝通，及時了解員工的思想和專長，做

9、到知人善用，充分發(fā)揮個人的專長技能 五、我們的上司要有敢于否定自我的勇氣，擅傾聽取長、厚人薄已，善于重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業(yè)的管理，真正下放權(quán)力給員工，充分發(fā)揮員工的潛力，群策群力。我們的上司呢，要學(xué)會利用員工的才華與智慧為公司創(chuàng)造財富，讓員工擁有充分施展才華的機會和空間 六、我們的上司呢。要有“身先士卒”的勇氣。一個成功的老總，關(guān)鍵時刻要身先士卒，用對工作的滿腔熱忱感染和激勵員工。沒有熱情的老總也就培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工，更談不上和員工建立合作伙伴關(guān)系 優(yōu)秀的企業(yè)老總是用“待人如待己”的黃金法則去對待員工的，要懷著“己所不欲、勿施于人”的思想去人性化管理企業(yè)，要知道員工才是

10、企業(yè)真正寶貴的財富，沒有了好的員工，再好的企業(yè)也會垮臺。在要求員工忠誠服務(wù)公司的同時，自己有沒有反省過，如何去做一個最佳的企業(yè)老總呢？有沒有真正的去關(guān)心過員工，去滿足員工的心理需求。人與人之間的任何交往都是雙向互動的，當(dāng)老總從員工身上得到越多的時候，相應(yīng)地，員工也會得到更多的機會和待遇。因此，正確處理好企業(yè)與員工之間的友好關(guān)系，才能真正建立起一種超越了雇傭、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴友好關(guān)系，“上下同欲，士可為之死、也可為之生”。它將帶給企業(yè)的是為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，帶給員工的是成功和喜悅。它將有助于雙方更好地走向未來、贏得明天。它將凝聚出一股沖天士氣支撐企業(yè)永久發(fā)展道路 認(rèn)識員工與企業(yè)

11、的關(guān)系 談到個人價值，我想首先說說勞動的價值與使用價值，勞動力作為商品進行交換，它應(yīng)該是平等的，這樣才能平衡，才能有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。然而企業(yè)要更好的發(fā)展，得到更多的勞動力使用價值，就得了解制約勞動力使用價值的各種因素。我個人認(rèn)為包括2個方面，那就是本質(zhì)因素和思想因素。 例如：就像一個老年和一個壯年，起本質(zhì)因素是不一樣的，如果花同樣的錢去購買他們的勞動價值，可能大多數(shù)人都不愿意，因為大多數(shù)人認(rèn)為壯年的勞動力價值大于老年人。但是，往往結(jié)果并不是這樣的，在現(xiàn)實中企業(yè)可能得到實惠最多的卻是來自于老年人，因為，如果壯年不把自己的勞動力最大限度的使用出來，而老年卻始終任勞任怨，全身心的投入工作，就像龜

12、兔賽跑，最終還是烏龜?shù)脛?所以，我們不得不考慮勞動力正常發(fā)揮的第二個因素，那就是思想因素。現(xiàn)實告訴我們，人的思想是復(fù)雜而又自私的，這一點至少在當(dāng)今社會是一個非常普遍的現(xiàn)象，并且是不得不承認(rèn)的事實，對此，我們必須正確的面對，正確的去引導(dǎo)、去利用，而不應(yīng)該逃避或強制的去更改，那樣做是在自欺欺人，因為社會現(xiàn)實告訴我們，我們現(xiàn)在還不具備從根本上改變一個人的思想的條件。 所以、改變思想應(yīng)該是一個長期 的過程，得慢慢來，不能一步到位，如果把這一過程看成一個引導(dǎo)的過程更貼切一些。如果硬要強制的去 改變，那只會適得其反，只能改變出一些口是心非的人，只能培養(yǎng)企業(yè)的蛀蟲，好的也會變成壞的，對 企業(yè)的危害是非常大的

13、。如果企業(yè)一味的拋棄壞的，接納好的，好與壞就在一念之間，最終企業(yè)將停滯不 前。所以、我們不應(yīng)該把目光放在改變思想上，而是應(yīng)該考慮一下怎樣正確的引導(dǎo)一個人的思想為企業(yè)所 用、起到揚長避短的作用，從而讓企業(yè)得到更多的實惠。 然而、如何才能正確的引導(dǎo)呢？我覺得，首先的讓員工知道并做到對自己所從事的事業(yè)的忠誠，不管 是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是員工都應(yīng)該有這樣的心態(tài)，員工為企業(yè)工作，企業(yè)付給員工薪水，只要員工在企業(yè)一天， 員工就要對工作盡職盡責(zé)，這應(yīng)該是一個公平的交易；企業(yè)給員工提供發(fā)展的空間，員工就要充分利用這 個空間發(fā)展自己的專業(yè)技能，發(fā)揮自己的內(nèi)在潛力，這應(yīng)該是一個互動的過程 對于員工來說，必須終于自己的事業(yè)

14、，所謂 “天救自救者” ，一個連自己都不忠誠的人，一個連自己 的事業(yè)都不忠誠的人，怎么能取得別人的、企業(yè)的忠誠呢？所以每個員工在工作中都要樹立這樣的理念： 我首先必須忠誠于我的事業(yè)，事業(yè)是我存在的價值 人，是趨利的動物，現(xiàn)代人更是這樣。面對利益的誘惑，脆弱的人性就會斷裂、扭曲。忠誠是無聲的 宣言，它有時表現(xiàn)得極為隱性，有人說忠誠是血液里流出來的秉性，而不是掛在嘴邊的口頭禪。對有些人 來說，它是不變的信條，是一種職業(yè)良心，或是處世為人的原則；但對有些人來說，則是淺薄的游戲，是 在腳底下任意蹂躪的人性之花 一個忠于自己事業(yè)的人，心里必須有一條準(zhǔn)則：可為與不可為 作為企業(yè)來說，對員工的敬業(yè)也應(yīng)該給予

15、相應(yīng)的回報，除了增加薪水和升職外，還應(yīng)該為鼓勵員工忠 誠而給予員工更多關(guān)注。 比如說，尊重員工的基本權(quán)益，了解員工的具體需求，從而更合理地設(shè)計和實行 新的員工管理體制。其次，企業(yè)還應(yīng)該重視加強自身的文化建設(shè)，堅持“人本管理”理念，使員工對企業(yè) 產(chǎn)生強烈的榮譽感和歸屬感，同時營造出一個團結(jié)向上，積極進取的公司環(huán)境 再次，還應(yīng)注意挖掘員工 潛力，為員工安排職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)深造的機會，使員工人盡其才，發(fā)揮所長，實現(xiàn)個人的人生價值。 其實說到底，員工對自己所從事的事業(yè)忠誠，對企業(yè)忠誠，這是一個關(guān)于信仰，共同遠景目標(biāo)，自我 超越， 激發(fā)內(nèi)心渴望的個人價值的體現(xiàn)， 是企業(yè)和個人前進的最大動力 市場經(jīng)濟即是充

16、分發(fā)揮個人價值、 優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟，在講究平等競爭、互利互惠的同時，使整個社會獲得最大利益，也是市場經(jīng)濟的一個基 本原則。換言之，一個對自己事業(yè)及公司忠誠的員工，往往會為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻，企業(yè)也應(yīng)該給予員 工獲得自尊及實現(xiàn)自我價值的機會，這是一個“雙贏”原則，是一種價值觀的體現(xiàn) 12字心得 健康、平安、胸懷、和諧、有為、知止健康 身體、心態(tài)、人際關(guān)系、文化與環(huán)境的全面立體的健康。健康的敬業(yè)的員工是優(yōu)秀企業(yè)的活力細胞，自信正確的傳遞管理信息，關(guān)心、激勵與呵護員工的企業(yè)文化是優(yōu)秀員工甘于奉獻的精神支柱。平安 為自己、家庭、親友、同事、企業(yè)和所有善良之人祈福。員工平安，則企業(yè)無憂；企業(yè)平安，則員工安

17、心。胸懷 以自己之功為團隊之功勞。以他人之過失為自己之過失。員工有胸懷，方可受人尊敬，肩負(fù)重任；老板有胸懷，方可匯集英才，興旺發(fā)達有為 把握時機，奮發(fā)有為。員工有為才有位，老板有位才有業(yè)知止 凡事恰到好處，不急進，不落后，知道何時拿起，也知道何時放下。員工知止方能勞逸結(jié)合，積極進取；企業(yè)知止方能持續(xù)漸進，基業(yè)長青 在中國經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型的時代，像我們這樣的企業(yè)遭受自身發(fā)展缺陷和外資企業(yè)強勢競爭雙重壓力，辛 辛苦苦花時間精力培養(yǎng)成的比較優(yōu)秀的員工，卻在掌握了他們需要掌握的知識后跳入外企或別的更大的企 業(yè)，人才流動率和流失率不斷攀升。我們?yōu)榇硕^疼：合適的人才挖不來，優(yōu)秀的人才留不住！員工忠誠 度究竟在哪里？ 我們分析一下員工的需求：員工既有物質(zhì)也有精神層面的需要，他們既需要一個相對穩(wěn)定的可以滿足 生活基本層面需求的工資水平，又希望可以通過累積持續(xù)地努力，獲得在企業(yè)中長期發(fā)展的機會，并得到 上司的認(rèn)可和老板的關(guān)注，更快的升遷和就任高職 一個企業(yè)，最重要的因素就是人的因素