民營醫(yī)院經(jīng)營的最新實(shí)施方案

1、WORD格式民營醫(yī)院經(jīng)營的最新實(shí)施方案更新時(shí)間：2021-9-26 14:57:12瀏覽次數(shù)：390次一、經(jīng)營診斷：1. 醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)定位模糊不管是企業(yè)或醫(yī)院，它的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略定位是基于開展規(guī)劃和市場調(diào)查分析來確定的。啟德醫(yī)院到目前還未對(duì)XX醫(yī)療市場進(jìn)展系統(tǒng)的市場調(diào)查 ( 就是大概的市場調(diào)查都沒做 ), 及對(duì)醫(yī)院的本身 SOWT分析 ( 優(yōu)勢、劣勢、時(shí)機(jī)、威脅 ) 也未進(jìn)展綜合評(píng)估。而大多數(shù)的決策是基于管理層的以往經(jīng)驗(yàn)和片面分析來運(yùn)作 , 這樣的決策往往會(huì)出現(xiàn)一廂情愿、事與愿違的結(jié)果，也達(dá)不到正確的經(jīng)營定位和目標(biāo)設(shè)定。2. 混亂的組織構(gòu)造俗話說，成在經(jīng)營，敗在管理。 “醫(yī)院雖是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但既

2、然面向市場，就應(yīng)按市場規(guī)律辦事。因此首先要在“醫(yī)院內(nèi)部推行科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理體制，以保證“醫(yī)院得以正常運(yùn)轉(zhuǎn) ; 其次，“醫(yī)院雖然不是大企業(yè)，但畢竟是獨(dú)立運(yùn)營的機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格的管理依然是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。啟德醫(yī)院一個(gè) 100多名員工，居然沒有一個(gè)正式公布的組織構(gòu)造圖?？傊?，管理不僅是過程，更是目標(biāo)達(dá)成的先決條件，組織構(gòu)造的調(diào)整對(duì)醫(yī)院的未來有著重大影響，如調(diào)整合理，醫(yī)專業(yè)資料整理WORD格式院就能解決目前危機(jī)、XX開展，而如調(diào)整不當(dāng)，醫(yī)院就會(huì)陷入新的困境。就個(gè)人認(rèn)為，不管是公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、國外醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，它的創(chuàng)業(yè)期、成長期都有它的標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制和科學(xué)組織構(gòu)造。3. 虛無的企業(yè)文化一個(gè)醫(yī)院的活力和凝聚力

3、的大小都來自于醫(yī)院的文化，沒有成功的醫(yī)院文化，醫(yī)院的生命力是脆弱的、有限的、不穩(wěn)定的。醫(yī)院文化通常是由醫(yī)院的精神文化( 如員工道德、集體主義、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、凝聚力、向心力等 ) 、制度文化 ( 如組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制、政策法規(guī)、紀(jì)律規(guī)章、操作規(guī)X等 ) 、行為文化 ( 如教育培訓(xùn)、禮儀示X、知識(shí)競賽等) 和物質(zhì)文化 ( 如環(huán)境條件、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、院徽院旗 ) 等四個(gè)層次構(gòu)成，內(nèi)容涉及醫(yī)院建立的方方面面，是一項(xiàng)科學(xué)而完整的系統(tǒng)工程。但以上這些文化在啟德醫(yī)院是十分缺乏和蒼白。4. 三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵因?yàn)獒t(yī)院的組織關(guān)系本身混亂，醫(yī)院的橫向和縱向溝通不暢，高層和根底溝通之間有灰色地帶，或出于一定

4、的“政治目的 , 如：讓領(lǐng)導(dǎo)之間相互牽制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵的荒唐局面，加上啟德醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層不斷的更換，令下屬做事更是“左右為難。這種現(xiàn)象自然會(huì)造成想做事專業(yè)資料整理WORD格式的人無力做事，甚至無心做事，因其精力大局部都被浪費(fèi)在不得不做的“周旋“內(nèi)耗上。啟德醫(yī)院目前出現(xiàn)的多頭領(lǐng)導(dǎo)，有事情相互推諉、權(quán)責(zé)不明，沒人愿意為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，醫(yī)院在一片“借口中度過一天天的時(shí)間，使醫(yī)院員工如一盆散沙，大家沒有工作方向感。5. 營銷企劃缺乏系統(tǒng)性醫(yī)院的營銷方法有待改良、營銷創(chuàng)新動(dòng)力缺乏、營銷戰(zhàn)略缺乏理性、營銷人才相對(duì)缺乏，應(yīng)從營銷文化、營銷管理體系、營銷開展戰(zhàn)略、營銷組織團(tuán)隊(duì)等四個(gè)方面提啟德醫(yī)院的營

5、銷能力。啟德同樣和別的醫(yī)院一樣有市場部、企劃部等執(zhí)行單元，但大家熟知的“環(huán)境分析和“推廣分析的方法和工作步驟在這里不見了，對(duì)于“傾向分析和“組合分析缺乏相應(yīng)思考，因此往往制定的營銷推廣方案缺乏對(duì)成功的關(guān)鍵因素的全面把握。而醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫h(yuǎn)離市場一線，同時(shí)又受慣性思維的引導(dǎo)，使得原本需要醫(yī)院高層把握的“傾向分析和“組合分析信息缺乏，容易造成醫(yī)院對(duì)醫(yī)療市場關(guān)鍵成功因素認(rèn)識(shí)偏頗。開展醫(yī)院營銷形象定位研究就是要讓醫(yī)院清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的“我是什么，未來的“我將要成為什么，啟德醫(yī)院對(duì)這些主要問題的認(rèn)識(shí)很雜亂，無法形成一種真正的營銷文化體系。專業(yè)資料整理WORD格式6. 人才的匱乏人才是醫(yī)院資源中最具

6、能動(dòng)性的一種資源，現(xiàn)代醫(yī)院的競爭本質(zhì)上是人才的競爭，能否擁有高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才是民營醫(yī)院開展的又一瓶頸，現(xiàn)階段民營醫(yī)院沒有規(guī)模和品牌優(yōu)勢，只能靠極具希望的開展前景和合理的薪酬制度、市場化的運(yùn)作手段來引進(jìn)和擁有人才，同時(shí)還須有良好的經(jīng)營管理機(jī)制，保證了人才的進(jìn)出口通道的暢通，優(yōu)留劣汰，啟德醫(yī)院也就是因?yàn)闆]有一個(gè)好的經(jīng)營管理機(jī)制和用人準(zhǔn)那么，人才的評(píng)估是以片面的判斷來考量，要么就是知人不善用，因此人為的流失了很多人才。7. 啟德醫(yī)院的經(jīng)營方法之思考醫(yī)院的運(yùn)作從經(jīng)營上來講是一個(gè)系統(tǒng)工程，它不僅包括醫(yī)院的定位和目標(biāo)群體的區(qū)分，更包括管理在內(nèi)的運(yùn)營機(jī)制和員工技能培訓(xùn); 而作為效勞業(yè)務(wù)的推廣和促進(jìn)，更是一個(gè)開

7、展的過程，不僅需要長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性經(jīng)營規(guī)劃，更需對(duì)一個(gè)周期內(nèi)的工作做具體的戰(zhàn)略性部署。對(duì)醫(yī)院進(jìn)展改革，這個(gè)無可厚非，但一味地認(rèn)為“XX人經(jīng)營模式不行，可以想象最終難免會(huì)被不切合實(shí)際的經(jīng)營思路所傷 ; “XX人經(jīng)營的民營醫(yī)院從九十年代就開場不斷進(jìn)展摸索和改革，在實(shí)際的經(jīng)營改革和摸索中已經(jīng)付出很多學(xué)費(fèi)。到目前“XX人的醫(yī)院投資、管理公司應(yīng)該說大局部專業(yè)資料整理WORD格式都步入成長型和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營道路上，所以也就造就許多大公司和財(cái)團(tuán)，這是“XX人模式的民營醫(yī)院十多年的修煉結(jié)果。雖說醫(yī)院的開展是要不斷改革和與時(shí)俱進(jìn)，但好的傳統(tǒng)、經(jīng)歷和理念還是應(yīng)該保存并推進(jìn)，而不是因噎廢食，就全部否認(rèn)一切XX人的經(jīng)營模式，要

8、自己再重新摸索和創(chuàng)新。二、現(xiàn)在對(duì)啟德醫(yī)院的改革及運(yùn)作闡述一些個(gè)人建議：( 一 ) 、啟德醫(yī)院目前要改革還須具備兩個(gè)必不可少的條件：1) 有集團(tuán)的堅(jiān)決支持 ;2) 有一個(gè)強(qiáng)大的改革陣營。對(duì)于醫(yī)院而言，第一個(gè)條件在短時(shí)間內(nèi)具備，第二個(gè)條件那么趨近于無。在我看來在啟德醫(yī)院管理一片混亂的表象后面，潛藏著文化的缺失。而現(xiàn)有的文化是一種與現(xiàn)代企業(yè)相對(duì)立的文化，是一種像XX柏楊所說的“醬缸文化。要對(duì)XX啟德醫(yī)院進(jìn)展真正的改革，個(gè)人認(rèn)為要通過系統(tǒng)化的整合，建立一個(gè)有章可循、制度健全、有良好企業(yè)文化的民營醫(yī)院，雖然這些問題也是絕大局部中國民營企業(yè)存在的通病，但其病理相似，因此療法也大體一樣。所有我認(rèn)為應(yīng)立即從以

9、下方面入手：a) 、組織構(gòu)造 ;b) 、員工素質(zhì) ;c) 、規(guī)那么與程序d) 、整合營銷專業(yè)資料整理WORD格式以上的籌劃思想是，先從這幾個(gè)問題入手，在一個(gè)月之內(nèi)迅速扭轉(zhuǎn)目前啟德醫(yī)院的混亂局面，使醫(yī)院短期內(nèi)在整體管理和管理意識(shí)上有一個(gè)大的飛躍，然后再開場向消除派系化、建立良好的企業(yè)文化、建立一整套有效地考核鼓勵(lì)機(jī)制等縱深方向擴(kuò)大戰(zhàn)果。( 二 ) 、具體步驟是：1) 做好XX的醫(yī)療市場分析：鑒于電視劇的開拍時(shí)間緊迫，收集一些現(xiàn)有的數(shù)據(jù) ( 真正的市場調(diào)查要在 2個(gè)月左右的時(shí)間完成 ) 來初步確定醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)，組織醫(yī)院各層管理者參與醫(yī)院的系統(tǒng)定位分析 ( 可讓所有員工知道醫(yī)院的經(jīng)營理念和目標(biāo)，同

10、時(shí)可廣征大家意見 ). 同時(shí)也可讓啟德醫(yī)院的所有員工明白工作的方向和動(dòng)力，讓員工認(rèn)同醫(yī)院、看到奔頭，才有可能和醫(yī)院一起努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2) 建立一套科學(xué)合理的管理體制：重新設(shè)計(jì)醫(yī)院組織構(gòu)造，建立標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營機(jī)制 , 做到權(quán)責(zé)、分工明確，提高責(zé)任人的執(zhí)行力。醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立組織構(gòu)架體系。從而防止“政出多門、無所適從的情況?？偨?jīng)理為醫(yī)院的最高決策人，院長行使醫(yī)院的醫(yī)療管理權(quán)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，這種領(lǐng)導(dǎo)體制將保證醫(yī)院的經(jīng)營管理權(quán)和決策權(quán)的高度統(tǒng)一，使政令暢順，方便執(zhí)行。院務(wù)管理委員會(huì)為醫(yī)院經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)，實(shí)行集體負(fù)專業(yè)資料整理WORD格式責(zé)制，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，通過討論的方式，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營管理的重大

11、事務(wù)進(jìn)展決策。內(nèi)設(shè)副院長、參謀、及其他重要部門管理人員，都直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體人數(shù)可視醫(yī)院的規(guī)模及開展戰(zhàn)略而定。方案在5天完成(包括各崗位責(zé)任人評(píng)估和責(zé)任人的承諾書)3) 進(jìn)展人力資源重組：利用甘特圖和績效考核(KPI) 對(duì)醫(yī)院所有員工進(jìn)展系統(tǒng)評(píng)估，通過對(duì)部門和個(gè)人績效進(jìn)展管理和評(píng)估，提高部門和個(gè)人的工作績效，從而提高醫(yī)院的工作績效，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，給員工一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，留出一定的空間，鼓勵(lì)員工的個(gè)人開展，使本醫(yī)院的人力資源體系標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，有依可循，以到達(dá)公平合理、簡單確切的用人管理體系的目的。4) 重新設(shè)計(jì)薪酬體系：根據(jù)按勞分配，獎(jiǎng)勤罰懶的原那么，醫(yī)院本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競爭

12、力且符合本錢效益的原那么制定薪酬組成。根據(jù)績效考核來鼓勵(lì)員工，鼓勵(lì)員工盡可能開展個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)精神，經(jīng)營部和人力資源部是新體制中的核心部分，實(shí)質(zhì)就是把原先整個(gè)醫(yī)院的管理與考核由各部門自行安排的混亂局面，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾贫葹榛鶞?zhǔn)的有方案的統(tǒng)一安排與考核。專業(yè)資料整理WORD格式5) 導(dǎo)入企業(yè)文化及形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS-VI);員工素養(yǎng)專業(yè)資料整理WORD格式教育學(xué)習(xí)( 以傳統(tǒng)國學(xué)包括從“三字經(jīng)開場學(xué)習(xí)),企業(yè)文專業(yè)資料整理WORD格式化的宣導(dǎo)，醫(yī)院內(nèi)外視覺形象包裝，根據(jù)醫(yī)院定位對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程的重新整合設(shè)計(jì)。方案在10天完成。6) 效勞培訓(xùn)體系建立：對(duì)所有員工進(jìn)展培訓(xùn) ( 經(jīng)營理念培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、流程培

13、訓(xùn) ) 。培訓(xùn)完畢后進(jìn)展幾次實(shí)地模擬糾錯(cuò)。方案在 10天完成。7) 健全行政管理體系 ; 健全而科學(xué)的行政管理系統(tǒng)，將為啟德醫(yī)院的高效運(yùn)作提供良好的組織和制度保障。類似現(xiàn)代管理學(xué)要求企業(yè)一樣，健全的醫(yī)院行政管理系統(tǒng)，也要包括兩條線：工作制度和監(jiān)視制度。還有制度的教育，行政管理制度研究制定后，不能成為一個(gè)擺設(shè)，要通過一定的解釋與教育，讓更多的人了解、使用這些工作制度，這也是制定這些制度的根本目的，以降低醫(yī)院的管理本錢。另外醫(yī)院建立一個(gè)較為獨(dú)立的行政監(jiān)視部門，防止各部門自己制定規(guī)那么，自己遵守的現(xiàn)象。使醫(yī)院行政部門職責(zé)分明，防止了機(jī)構(gòu)臃腫和人浮于事。另設(shè)立非常設(shè)機(jī)構(gòu)：非常設(shè)機(jī)構(gòu)雖不是醫(yī)院正常行政管

14、理系統(tǒng)的必要局部，但增設(shè)一些有實(shí)際的部門，那么會(huì)給醫(yī)院的經(jīng)營帶來有益的幫助。醫(yī)院可按需要開設(shè)人力資源委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、質(zhì)量管理委員會(huì)、院感管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)等多個(gè)專門委員會(huì)。這些委員會(huì)的設(shè)立，不僅可以提高員工學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，還可以起到凝聚人心，同時(shí)，還可作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的輔助機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)指導(dǎo)與調(diào)研，專門就醫(yī)專業(yè)資料整理WORD格式院管理的某一個(gè)方面的事務(wù)進(jìn)展調(diào)查研究、收集意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù). 最重要的是制度的執(zhí)行，這是行政管理中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在進(jìn)展執(zhí)行時(shí)，要嚴(yán)格按照“明確主體、責(zé)任到人、加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、限時(shí)落實(shí)、及時(shí)反應(yīng)、逐級(jí)匯報(bào)的行為原那么來要求行政辦事人員，以此

15、來保證制度發(fā)揮最大的約束作用，真正做到政令暢通、責(zé)任明確、提高工作效率。8) 營銷的整合 ; 民營醫(yī)院如想在競爭如此劇烈的市場中占有一席之地，那么首先就應(yīng)該有一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。先要制定醫(yī)院 35年的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)開展規(guī)劃，瞄準(zhǔn)核心競爭力，從人才、管理、營銷、技術(shù)等多方面入手，整合自身現(xiàn)有資源，做到有的放矢。然后再做近期目標(biāo)：制定短期經(jīng)營方案，年度方案、季度方案、月方案乃至周方案，以實(shí)現(xiàn)步步為營的策略，逐步向中長期目標(biāo)靠攏。在具體目標(biāo)制定前，醫(yī)院首先要尋找自身的核心競爭力，圍繞核心競爭力開展一切業(yè)務(wù)。啟德醫(yī)院由于人才及技術(shù)的限制，所以無法像大型綜合醫(yī)院那樣做到面面俱到。這樣的現(xiàn)狀也就需要我們的

16、經(jīng)營者能快刀斬亂麻，將與自身優(yōu)勢無關(guān)的業(yè)務(wù)果斷切除，把彰顯自身優(yōu)勢的業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，集中一個(gè)點(diǎn)，走差異化、品牌化經(jīng)營的道路。根據(jù)啟德醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)可分為前期營銷戰(zhàn)略和遠(yuǎn)期兩局部。前期媒體宣傳(20 天左右 ) 以品牌營銷為主，地面深度市專業(yè)資料整理WORD格式場營銷為輔，資金投放比例為：6:4. 在 20天之后，市場營銷為主，品牌營銷為輔。資金投放比例為4:6 。( 根據(jù)醫(yī)院定位來做深度營銷). 在遠(yuǎn)期根據(jù)品牌宣傳告之情況調(diào)整資金投放比例，漸漸在3-5 個(gè)月之后以市場營銷來替代電視廣告，媒體廣告只作為品牌宣傳和醫(yī)院亮點(diǎn)的告之。使走上良性循環(huán)的成長型醫(yī)院。9) 醫(yī)院外圍關(guān)系：對(duì)XX社會(huì)各階層的公關(guān)

17、活動(dòng)要加強(qiáng)，特別是主管政府機(jī)構(gòu)。一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，會(huì)給啟德醫(yī)院的經(jīng)營增添不少的方便。創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，可做到事半功倍的效果。三 ) 、打造核心競爭力：一旦確定了自身的核心競爭力，那么醫(yī)院一切資源即將圍繞核心競爭力做文章。這里需要注意的是，核心競爭力不該只是口頭上的宣言，醫(yī)院作為救死扶傷的場所，醫(yī)好病人是醫(yī)院的天職。在具體操作方面，醫(yī)院應(yīng)從以下幾方面著手：1) 態(tài)度上：醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該確實(shí)將“患者的XX放在第一位，全心全意為患者效勞，想患者之所想，及患者之所及。而不能將患者的XX當(dāng)兒戲，只重醫(yī)院利益，最終淪落為害群之馬。2) 技術(shù)上：推廣一些技術(shù)含金量比擬高的診療科目，醫(yī)院組織院內(nèi)專家及

18、業(yè)內(nèi)專家組成聯(lián)合攻關(guān)小組，切實(shí)提高特專業(yè)資料整理WORD格式色?？频募夹g(shù)水平。一個(gè)醫(yī)院的患者康復(fù)率是技術(shù)水平的最好代言。3) 設(shè)備上：引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，從特色?？频摹疤刈秩胧?，盡量做到人無我有，人有我精。4) 價(jià)格上：應(yīng)使各種費(fèi)用盡量實(shí)惠，改變老百姓對(duì)啟德醫(yī)院即是“無底洞的看法。同時(shí)，實(shí)惠的價(jià)格還能有效抗擊大醫(yī)院的高價(jià)，有效爭奪患者資源。5) 效勞上：實(shí)現(xiàn)全程效勞、跟蹤效勞與特色效勞為一身，最終實(shí)現(xiàn)患者“得病憂郁來，病除快樂走。要重點(diǎn)說明的是，效勞在打造醫(yī)院品牌的方面尤為重要。大醫(yī)院的醫(yī)生往往給人一種高高在上的感覺，動(dòng)不動(dòng)便給患者臉子看，如果民營醫(yī)院能在效勞特色上有所建樹，那么必然可以有效爭

19、取病源量，增強(qiáng)自身競爭力。6) 形象上：醫(yī)院本身必須有統(tǒng)一的VI, 這樣不但可以使患者覺得醫(yī)院本身正規(guī)，放下心來進(jìn)展治療，同時(shí)還可以給患者心中留下深刻的印象，爭取患者的好感，為未來的永續(xù)經(jīng)營打好根底。四 ) 制定正規(guī)的管理體系：啟德醫(yī)院作為一個(gè)企業(yè)實(shí)體存在，也必然得遵循企業(yè)發(fā)展的規(guī)律來辦事。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，隨之而來的就是管理松懈，內(nèi)部監(jiān)控失調(diào)，最終導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)。所以，管理水平要與經(jīng)營水平相適應(yīng)，才能保證醫(yī)院的正常運(yùn)營。專業(yè)資料整理WORD格式在具體操作方面，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，以制度來約束醫(yī)務(wù)人員，切實(shí)做到獎(jiǎng)罰有法可依。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)實(shí)行績效考核制，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都能夠盡其所能

20、，發(fā)揮自身動(dòng)能。這里要強(qiáng)調(diào)的是，績效考核不應(yīng)當(dāng)只考察醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還應(yīng)對(duì)患者滿意度、醫(yī)務(wù)人員效勞水平、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作精神等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展考核，方可做出最終判定。在其他方面，如藥品管理制度、設(shè)備維護(hù)制度、院內(nèi)衛(wèi)生制度、升降職制度、后勤保障制度等都應(yīng)做出明確規(guī)定，并切實(shí)貫徹。最終，當(dāng)各項(xiàng)管理指標(biāo)與經(jīng)營處于一個(gè)均線后，醫(yī)院經(jīng)營才能走上良性開展的道路。五 ) 品牌打造與宣傳推廣：有了獨(dú)特的技術(shù)與管理優(yōu)勢還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要醫(yī)院在品牌和宣傳方面做文章，才能使自己的“酒香躍出“深巷子。推廣品牌首先就要確立自身的品牌核心價(jià)值，繼而整合現(xiàn)有資源，圍繞品牌核心價(jià)值來開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在確立了

21、品牌核心價(jià)值后，就到了推廣層面。在運(yùn)做上，醫(yī)院可以集中目前手中資金力量進(jìn)展有針對(duì)性的整合傳播。1. 就是鎖定目標(biāo)患者，調(diào)查該局部人群最關(guān)注的媒體有哪些，做到有的放矢 ;2. 提煉自身核心賣點(diǎn)，宣揚(yáng)核心競爭力，以特色的廣告專業(yè)資料整理WORD格式創(chuàng)意來打動(dòng)患者前來就診;3. 優(yōu)化媒體組合，打組合拳，使患者全方位的感受到醫(yī)院的特色及實(shí)力，增強(qiáng)患者的就醫(yī)信心。操作形式上，公關(guān)活動(dòng)與廣告宣傳并舉，效果會(huì)更佳。這里，本人總結(jié)了一些操作方法，供領(lǐng)導(dǎo)參考：1、廣告宣傳，尤其是電視廣告宣傳要走精細(xì)化道路。在資金允許的情況下，可通過省級(jí)電視臺(tái)來進(jìn)展高調(diào)轟炸，以樹立品牌地位 ; 如資金緊X，那么市級(jí)優(yōu)秀電視臺(tái)及區(qū)

22、電視臺(tái)也應(yīng)考慮。個(gè)人建議，如資金有限寧可不做電視廣告，也不要在電視的垃圾時(shí)段進(jìn)展廣告投放。原因之一，雖然垃圾時(shí)段的價(jià)格廉價(jià)，而且播出頻率較高，但是廣告的到達(dá)率卻不會(huì)很理想，不利于品牌的樹立 ; 原因之二，醫(yī)院的品牌和其他品牌不太一樣，如果醫(yī)院有了良好的美譽(yù)度，那么勢必會(huì)形成好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大宣傳的效果。相反，垃圾時(shí)段的廣告那么另人厭煩，對(duì)樹立品牌美譽(yù)度毫無益處，甚至還會(huì)引起觀眾的不良情緒，為品牌的樹立及傳播設(shè)置障礙。2、戶外廣告、社區(qū)樓牌公益廣告、公交車廣告，作為一種相對(duì)獨(dú)立的媒介資源 , 不需要像其它媒體廣告那樣必須依附媒體內(nèi)容才能生存 , 同時(shí) , 其具有的低千人本錢、全天候、視覺沖擊力強(qiáng)

23、勁等特性更是其他廣告方式所不能替代的。特別是公交車廣告其流動(dòng)性好、對(duì)城市受眾的告之效果特別好。這些戶外廣告有別于電視廣告的地方是觀眾沒有選專業(yè)資料整理WORD格式擇余地必須看，而不是和電視一樣不想看可以換頻道。特別是啟德醫(yī)院的地理位置不是很理想，盡可能在公交車方面下點(diǎn)功夫，彌補(bǔ)地利的缺陷。3、報(bào)紙廣告的運(yùn)用要適度?，F(xiàn)在很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)動(dòng)不動(dòng)就做半版甚至全版廣告，無疑大篇幅的宣傳效果會(huì)稍好一些。但是，由于目前網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，所以在信息爆炸的今天年輕人看報(bào)紙的習(xí)慣不多，同時(shí)，整版的廣告費(fèi)用也較昂貴，既然效果并不理想，目前醫(yī)院宣傳方案資金短缺，這樣不等于把錢打水漂了嗎 ?如果醫(yī)院要開展系列活動(dòng)的時(shí)候再利用

24、報(bào)紙廣告會(huì)好一點(diǎn)。比方，利用這次和珠江傳媒合作時(shí)機(jī)來進(jìn)展大型義診活動(dòng)，此時(shí)打廣告效果便會(huì)事半功倍。一那么這種廣告脫離了“驚喜、“福音等自吹自擂的套路，二者此類公益活動(dòng)也有利于增強(qiáng)醫(yī)院品牌的親和力，對(duì)樹立品牌有積極促進(jìn)的效果。4、除了硬廣告外，軟廣告及公益廣告的形式效果會(huì)更佳。拿兩那么藥品廣告來看，一那么是哈藥六牌鈣 +鋅，電視臺(tái)里幾乎天天都是那自吹自擂的喊著“鈣鋅同補(bǔ)效果好 ; 另一那么是“天氣轉(zhuǎn)冷，嚴(yán)迪提醒您注意保暖的嚴(yán)迪廣告。由于后者屬于非功利性廣告，同時(shí)親切的問候會(huì)讓人心里悄然一熱，那瞬間的感動(dòng)會(huì)使品牌的美譽(yù)度大大的加強(qiáng)，使人們?cè)诟忻暗臅r(shí)候更容易想起平日里呵護(hù)自己的嚴(yán)迪。由此可見，公益性廣告能使廣告的效果更持久，對(duì)品牌的樹立更見專業(yè)資料整理WORD格式奇效。特別像啟德醫(yī)院原來口碑不是很好等情況下，應(yīng)該多做一些公益性廣告，來挽救損毀的品牌。5、公關(guān)活動(dòng)的創(chuàng)新。提起醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公關(guān)活動(dòng)，人們隨口就能說出社區(qū)義診、免費(fèi)體檢這些老掉牙的套路。得承認(rèn)這些方法在今天還是有些作用的，但是隨著更多的醫(yī)院都在做社區(qū)義診及免費(fèi)體檢，那么你也這樣做，還能突出自己專