2012年分公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)

1、2012年客運(yùn)分公司培訓(xùn)工作總結(jié)2012年在公司的指導(dǎo)下，分公司結(jié)合自身工作需要制 定并實施本年度培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將一年來的培訓(xùn)工作小結(jié)如 下：一、培訓(xùn)計劃完成情況2012年，分公司根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃，針對安全 管理、服務(wù)意識和崗位專業(yè)知識方面開展了一系列參觀學(xué)習(xí) 及培訓(xùn)工作?？偱嘤?xùn)課時9887小時，職工全年平均人數(shù)534.4人，分公司全年培訓(xùn)平均課時18.5小時。（一）針對安全管理的培訓(xùn)1、 6月至8月，為了嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安 全生產(chǎn)管理人員的持證上崗制度，預(yù)防和減少各類傷亡事故 發(fā)生，確保安全生產(chǎn)，分公司組織持廠長經(jīng)理、安全主任證的相關(guān)人員參加了16課時由廣州市安全宣傳教育中心

2、舉辦的廠長、經(jīng)理、安全主任再培訓(xùn)教育；組織 26人參加安全 從業(yè)人員資格培訓(xùn)并領(lǐng)取了廣州道路交通安全員證。2、6月份和11月份，分公司在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，組織分公司屬下各單位、科室開展“消防專項培訓(xùn)”及11.9 ”消防安全宣傳月活動。通過消防演練提高員工對火災(zāi)危害的認(rèn)識，熟悉滅火器的使用，提高預(yù)防能力，確保發(fā)生火情時能有效地處理火災(zāi)事故；通過組織關(guān)于消防安全常 識二十條的全員考試，普及消防安全常識二十條，增強(qiáng)員工消防安全意識。3、今年全年，分公司多次組織全體營運(yùn)司機(jī)參加安全 生產(chǎn)專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容囊括了行車安全、隱患排查及各類 交通安全法規(guī)；3月份、7月份及8月份，組織全體營運(yùn)司 機(jī)參加

3、了雨霧季節(jié)、臺風(fēng)季節(jié)專項培訓(xùn)，教育了駕駛員在雨 霧及臺風(fēng)等特殊天氣狀況下的行車技巧以及注意事項；9月份，組織全體營運(yùn)司機(jī)參加16課時的由廣州市駕培中心舉辦的“職業(yè)駕駛員年度16小時培訓(xùn)”學(xué)習(xí)駕駛員職業(yè)道德和 營運(yùn)規(guī)范、道路交通安全法律法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)定、道路交 通事故的預(yù)防和處理等。（二）針對服務(wù)意識的培訓(xùn)1、8月份，為提高提高司乘人員服務(wù)水平及職業(yè)道德素 養(yǎng)，分公司組織在崗的乘務(wù)員參加16課時的服務(wù)禮儀、職業(yè)道德培訓(xùn)，考取道路客運(yùn)服務(wù)證。（三）針對員工崗位業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)為提高員工業(yè)務(wù)知識水平，不斷提高員工工作技能，分 公司組織了豐富多彩的專業(yè)知識培訓(xùn)。1、崗前培訓(xùn)。2012年，分公司對33名

4、新入職員工進(jìn) 行了包括公司規(guī)章制度、崗位技能、消防綜治等方面的崗前 培訓(xùn)。針對資源整合工作，對二客 *人的轉(zhuǎn)崗進(jìn)行了培訓(xùn)。2、信息系統(tǒng)培訓(xùn)。（1）1月份，為加強(qiáng)安全科相關(guān)人員GPS監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)水平，熟練運(yùn)用交委監(jiān)控平臺、提高監(jiān)控操作水平，分公 司組織相關(guān)人員參加了 4課時的GPS監(jiān)控技能培訓(xùn)。（2）4月、5月，分公司車輛管理系統(tǒng)和修理廠管理系 統(tǒng)完成系統(tǒng)升級，因此分公司綜合事務(wù)科組織了對車輛管理 系統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)的從業(yè)人員的相關(guān)培訓(xùn)。3、行政政工宣傳類。（1）6月至8月，為全面提升政工專業(yè)人員政工專業(yè)水 平，分公司安排8名黨務(wù)工作相關(guān)人員參加 73個課時的政 工專業(yè)人員繼續(xù)教育。（2） 4

5、月份，為提高通訊員寫作水平，分公司組織7 人參加16課時的通訊員培訓(xùn)。（3） 7月份，為適應(yīng)質(zhì)量管理工作深入開展的需要，進(jìn) 一步提高我司管理人員的質(zhì)量管理意識，做好質(zhì)量管理工作，分公司安排 23名相關(guān)人員參加由廣東中鑒認(rèn)證有限責(zé) 任公司主辦的相關(guān)課程。（4）6月至8月，為豐富員工文體活動， 培育公司文娛 人才，分公司組織 4名員工參加了 36課時的文體培訓(xùn)。4、勞資人事類。（1） 4月份，為學(xué)習(xí)新勞動保障政策法規(guī)， 分公司組織 人事勞資相關(guān)工作人員 8人參加了 16課時由廣州市勞動力 保障學(xué)會、廣州人力資源管理協(xié)會主辦的相關(guān)課程，并獲取廣東省人力資源和社會保障法制培訓(xùn)證書。11月，為學(xué)習(xí)工傷保

6、險條例，熟悉工傷保險申報等操作流程，分公司組 織2名員工參加了由廣州市人力資源與社會保障局舉辦的 16課時的工傷保險培訓(xùn)。（2） 3月、5月，為了使各部門負(fù)責(zé)人能熟悉e-HR人 力資源管理系統(tǒng)中各類基本操作，分公司組織各部門負(fù)責(zé)人 參加了由勞動人事科組織的 e-HR人力資源管理系統(tǒng)培訓(xùn)。5、汽車技術(shù)類。（1）4月份，修理廠組織了維修班全體人員參加了由蘇州金龍客車公司舉辦的車輛維修保養(yǎng)知識培訓(xùn)和蘇州金龍 海格客車維修技術(shù)培訓(xùn)；組織了2名員工參加了蘇州金龍服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了蘇州金龍服務(wù)站站務(wù)運(yùn)營管理操作。6、車輛技術(shù)類。（1 ）今年全年，分公司組織了修理廠58名汽車技術(shù)人員參加了各類操作技能再

7、教育培訓(xùn)。（2） 4月份，車隊組織了多名營運(yùn)司機(jī)參加了由*舉辦 的青年廠車輛技術(shù)專項培訓(xùn)。7、安全保險類。（1）5月份，為提高員工對新交通安全法的認(rèn)識，分公 司組織車隊22名相關(guān)人員學(xué)習(xí)了 6課時的新版廣東省道 路交通安全條例。（2）3月份，為全面學(xué)習(xí)保險索賠相關(guān)業(yè)務(wù)知識和計算 標(biāo)準(zhǔn)，分公司組織車隊6名相關(guān)人員參加了 3課時由人保公 司舉辦的保險索賠培訓(xùn)。8、能力素質(zhì)類。（1）4月份、8月份，修理廠組織了多次車輛維修保養(yǎng) 知識專項培訓(xùn)，通過原理教學(xué)、案例分析與實際操作相結(jié)合 的形式，不斷提高修理廠全體員工的學(xué)習(xí)能力及車輛維修技 術(shù)水平，充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)前人知識、技能的基礎(chǔ)上，提出 創(chuàng)見和發(fā)出發(fā)

8、明？的能力。（2）8月份、11月份，為使分公司員工更加熟練和快捷地運(yùn)用office辦公軟件，切實提升工作效率和工作質(zhì)量， 舉辦了辦公軟件培訓(xùn)。分公司以此培訓(xùn)為契機(jī)，邀請了國內(nèi) 知名培訓(xùn)師為各部門員工進(jìn)行了16課時（請對培訓(xùn)課時的統(tǒng)計口徑規(guī)范，一天為 8課時，其他地方請一并統(tǒng)一）的辦 公軟件學(xué)習(xí)及素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合的相關(guān)培訓(xùn)。課堂上采用分組 競賽法的形式，將辦公中應(yīng)用軟件的難題通過課堂提問、多 人討論、小組發(fā)言、全班發(fā)言、實際操作等方式解決，逐步 鍛煉員工的各項工作能力。在共同解決難題、共同面對對手的過程中，學(xué)會協(xié)同合作，取長補(bǔ)短等。（3）12月份，分公司勞動人事科為人事勞資從業(yè)人員組織了“一個合格

9、的人力資源從業(yè)人員應(yīng)該培養(yǎng)哪些方面的 能力”的學(xué)習(xí)，提高了相關(guān)從業(yè)人員對人力資源工作的認(rèn)識、 知識結(jié)構(gòu)、管理概念及勝任此工作的基本工作能力等。寫作、組織、表達(dá)、觀察、應(yīng)變及人際交往能力等通過學(xué)習(xí)都得到 提升。二、未開展培訓(xùn)的原因在分公司2012年的培訓(xùn)計劃中，還有 2項培訓(xùn)未予開 展，具體如下：1、 原計劃于今年開展企業(yè)班組長培訓(xùn)，由于分公司部門整合等工作導(dǎo)致此項工作延遲，擬于2013年安排此項培訓(xùn)。2、由于公司檔案系統(tǒng)推遲上線，因此原配合公司檔案系統(tǒng)上線和公司辦文制度出臺進(jìn)行綜合培訓(xùn)擬延期到2013年進(jìn)行。三、2013年培訓(xùn)建議1、分公司在制定2013年培訓(xùn)計劃時，根據(jù)屬下各單位、 部門的培訓(xùn)需求，制定了內(nèi)審員培訓(xùn)、黨務(wù)管理知識及公文 處理與公文寫作等方面的培訓(xùn)計劃，希望公司能加強(qiáng)對相關(guān) 管理信息系