艾維婷管理制度.docx

1、艾維婷管理制度為充分尊重勞動成果，體現(xiàn)多勞多得，通過加強管理, 完善制度，開源節(jié)流，提高工作效率，強化“一姓”思維, 用好工匠精神，花大力氣在銷售上，切實形成人人干事業(yè), 人人創(chuàng)業(yè)績的干事激情和良好的工作局面，特制定以下制 度。一、值班工作制度（一）嚴(yán)格請假制度1 .一般工作人員請假半天向經(jīng)理請假，并簽好假條。請假 一天以上向主管請假，經(jīng)理電話請示，并簽好假條。經(jīng)理 請假應(yīng)向主管請假，請假后，當(dāng)天值班人員應(yīng)及時登記。 在旺季時節(jié)，原則上不得連續(xù)請假（包括應(yīng)有的公休時 間），若有必要請假，應(yīng)提前5天告之管理人員，待安排 妥當(dāng)后，才準(zhǔn)予請假。2. 上班中，不得退到，不得早退，不得無故離開門市。若

2、確有急事，需離開門市，應(yīng)當(dāng)面或電話向?qū)?yīng)管理人員請 假。退到時間在30分鐘以內(nèi)扣發(fā)10元，無故離開1小時 或遲到30分鐘以上，扣發(fā)半天工資按20元計，以此類推。（-）嚴(yán)格登記制度1. 值班人員是當(dāng)天工作記錄的第一責(zé)任人，在工作日志上 記錄要做到“四個如實” O2. 如實記錄當(dāng)天人員到位情況。包括遲到、早退、請假情 況。3. 如實記錄當(dāng)天談單情況。記錄已成功單的新人、電話、 以及單子的價格和特殊要求，這與合同有區(qū)別，目的是為 了防止失誤便于印證。4. 如實記錄收發(fā)情況。新人新房用品分發(fā)情況、婚紗禮服 選號情況、光碟收發(fā)情況，光碟一定要按照一查（查名字 及時間有沒有錯誤）、二看（看程序是否錄完整，

3、看聲音 是否正常）、三簽字（收到光碟檢查后要攝影師及時簽 字）。以及其他快遞情況（原則上門市不接收外部人員快 遞）。5. 如實記錄現(xiàn)場布置和執(zhí)行人員情況。要記錄當(dāng)天布置人 員名字、人數(shù)、司機等到的位置；要記錄執(zhí)行人員名字、 人數(shù)、司機、司儀等的人員及位置；具體情況應(yīng)詢問現(xiàn)場 負(fù)責(zé)人。（三）嚴(yán)格日常工作。1. 經(jīng)理是門市所有日常工作的第一責(zé)任人。全面負(fù)責(zé)門市 日常管理、效果監(jiān)督、衛(wèi)生保潔、談單安排、活動策劃、 現(xiàn)場執(zhí)行、人員培訓(xùn)、合同管理、庫房管理、客服管理、 對外宣傳、票據(jù)管理和用印管理。2. 經(jīng)理可根據(jù)門市人員的水平能力以及談單情況，安排談 單和執(zhí)行。未安排到的談單人員，應(yīng)作為談單輔助人員及

4、 時做好送荼、補位、合同打印、婚紗禮服和婚房用品的幫 助工作。3. 經(jīng)理負(fù)責(zé)初步統(tǒng)計每月營收報表、工資報表、值班報表 和相關(guān)報銷事宜。4 .經(jīng)理全面負(fù)責(zé)門市衛(wèi)生工作和考勤工作，務(wù)必要嚴(yán)要求， 嚴(yán)管理，多動嘴，要拿出切實可行的措施和辦法，把門市搞 得齊、凈、美。5.經(jīng)理是倉庫整理和維修保養(yǎng)的第一責(zé)任人。空閑時要及 時清理和報修，要嚴(yán)防工作人員責(zé)任心不強，野蠻搬運， 導(dǎo)致道具損壞情況，原則上照價賠償，情節(jié)惡劣者要以罰 款追究損失。6. 經(jīng)理是工作人員中的先行者，理應(yīng)鉆研業(yè)務(wù)，帶頭學(xué)習(xí)，要 學(xué)在深處、謀在新處、干在實處，以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以效益 為指揮棒。要身先士卒，用心培訓(xùn)每個工作人員，學(xué)以致 用，要

5、在學(xué)員中樹立執(zhí)行要有服從意識、執(zhí)行要有愛護(hù)道 具意識、要有為公司省下每分錢的節(jié)約意識。二、報賬流程制度（一）現(xiàn)場執(zhí)行1. 所有場次余款收取負(fù)責(zé)人不能在現(xiàn)場將余款用來支付現(xiàn) 場開支，包括外請人員工資，也只能由總管負(fù)責(zé)支取，確 有必要的必須電話請示。經(jīng)理和談單人員要本著開源節(jié)流, 厲行節(jié)約的原則，避免無效報銷（單子沒談成，卻產(chǎn)生了 相關(guān)費用）。2. 現(xiàn)場執(zhí)行產(chǎn)生的所有費用，原則上體現(xiàn)在每個營收報表 上。3. 現(xiàn)場入場費原則上由總管微信或支付寶上支付、現(xiàn)場負(fù) 責(zé)人個人墊付報銷、或者電話請示后允許余款墊付。4. 公交車費由個人墊付實額報銷。若要用小車或包車應(yīng)先 請示由總管安排或經(jīng)總管同意現(xiàn)場找車，產(chǎn)生

6、費用實額報 銷。5. 餐費報銷應(yīng)先請示后由負(fù)責(zé)人個人墊付后報銷。白天按 照10元/人，晚上按15元/人實施，超額的由自己補足。6. 水費按照每次2元實施，超額的由自己補足。（二）門市日常門市產(chǎn)生的水票費、洗婚紗費、購紙等其他費用，一定要 先請示后統(tǒng)一辦理。三、工資執(zhí)行制度1 .工資模式。采用結(jié)構(gòu)工資制。員工工資二基礎(chǔ)工資+值班工資+執(zhí)行工資+提成工資+獎 勵工資。2. 基礎(chǔ)工資。按照雙向選擇，自愿協(xié)商的原則確定基礎(chǔ)工資。門市管理 以200元作為考核浮動，門市一般員工以100元作為考核 浮動。3. 值班工資。按照每值一次班10元標(biāo)準(zhǔn)給予補發(fā)餐費。4. 執(zhí)行工資?；槎Y按照每半場50元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；婚紗

7、照按照200元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行；其他商業(yè)活動或臨時性活動另議。5. 提成和獎勵工資（1）提成按利潤的6%提成；（2）每人每月以談單執(zhí)行量2個為基本任務(wù)，且每個執(zhí)行 單子純利潤應(yīng)不低于1500元，完成第2個前面都提；（3）每人一月只談成并執(zhí)行一個單子且利潤未超過1500 不予提成，一個未成浮動工資不予補發(fā)；（4）完成基本任務(wù)后在共突破5個單子（后面的單子婚慶 利潤要在1500元，答謝宴、生日宴、婚紗照、寶寶宴、社 會活動等利潤要在1000元），提成照提，公司根據(jù)單子利 潤大小另獎勵50-100元；突破7個單子公司獎勵100-200 元，9個單子公司獎勵200-300元以此類推。四、此制度解釋權(quán)歸艾維婷

8、所有，從2019年8月15日正 式生效。渠縣艾維婷婚紗婚慶2019年8月15日附件1艾維婷工作行為規(guī)范第一章總則第一條為加強公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī) 范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細(xì)則第二條服務(wù)規(guī)范：1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場 合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中， 嚴(yán)禁大聲喧嘩。4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入布置場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時 間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，

9、如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電 話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。第三條辦公秩序1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、 大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應(yīng)在門市內(nèi)進(jìn)行或通過公司電話聯(lián)系, 如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三 分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好 個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑、道具等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向經(jīng)理報告報修, 以便及時解決問題。第三章責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為經(jīng)

10、理和總管共同執(zhí)行，違反此 規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終 解釋權(quán)在艾維婷。附件2艾維婷保密制度第一條為了維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工 必須嚴(yán)格遵守。第二條嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散 布、泄漏公司機密或涉及公司機密。第三條 不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi) 的公司機密。第四條嚴(yán)格遵守文件（包括空白合同、已簽合同、客戶資 料、藝人聯(lián)系方式、視頻資料、出庫資料、策劃 資料）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密 設(shè)施的文件柜內(nèi)，計算機中的秘密文件必須設(shè)置 口令，并將口令報告經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機密文件到與 工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?和交接秘密文件。第六條嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。 如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總管批準(zhǔn)。 并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條 秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。 因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室 批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定 管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件