女性特質與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效分析

1、女性特質與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效分析 作者：羅東霞 關培蘭 曾伏娥摘要:女性創(chuàng)業(yè)者個人特質與其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效具有一定的相關性,通過對創(chuàng)業(yè)女性的抽樣調查,得出女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能感和情緒智力越高,就越有可能取得更高的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效;學歷對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響,與創(chuàng)業(yè)不成功者相比,女性創(chuàng)業(yè)成功者多具有自我效能高、情緒智力高、學歷高的“三高”特質。 關鍵詞:女性創(chuàng)業(yè);個人特質;創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效 Abstract: The personal characteristics of women entrepreneurs have a certain relevance with their business dev

2、elopment performance. Through a sample survey of women entrepreneurs, we get that the more self-efficacy and emotional intelligence, the more likely to achieve higher business development of performance; education of female entrepreneurs has a significant impact on development performance. Compared

3、with many unsuccessful entrepreneurs, successful female entrepreneurs have high self-efficacy, high emotional intelligence and higher level of education. Key words:female entrepreneurs; personal characteristics; business development performance 產(chǎn)業(yè)結構的升級和經(jīng)濟的快速發(fā)展為女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了市場空間,女性創(chuàng)業(yè)者成為新生經(jīng)濟力量,但問題也很明顯:女性創(chuàng)業(yè)者

4、與男性相比仍是少數(shù),并且由女性創(chuàng)業(yè)的企業(yè)難以發(fā)展壯大,創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效偏低;女性創(chuàng)業(yè)多局限于服務業(yè),很少涉足高利潤的IT技術及生物化學等行業(yè);女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心不足。本研究采取分層抽樣的方式,對武漢市15個行政區(qū)域的創(chuàng)業(yè)女性進行了抽樣調查,厘清女性創(chuàng)業(yè)者個人特質與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系,為女性創(chuàng)業(yè)者通過改變個人特質來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了理論依據(jù)。 一、本研究的理論背景 創(chuàng)業(yè)者的個人特質是其人力資本的一部分,學者們對創(chuàng)業(yè)者的人力資本進行了兩性比較,并對創(chuàng)業(yè)者人力資本與創(chuàng)業(yè)生存/發(fā)展的關系進行了研究。 1.創(chuàng)業(yè)者人力資本的兩性比較。Birley等人(1987)作了兩性創(chuàng)業(yè)者教育水平的對比研究,發(fā)現(xiàn)女性和男性

5、創(chuàng)業(yè)者教育水平相似,但是受教育的內容有差異1。Brush,Hisrich(1991)等學者將女性創(chuàng)業(yè)者描述為大學教育水平,更多地是接受文科教育,而不是商業(yè)、科學或工程方面的教育2。女性創(chuàng)業(yè)者比男性創(chuàng)業(yè)主有著更少的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗3,Carter et al.(1997)為這個觀點提供了經(jīng)驗數(shù)據(jù)的支持:女性被局限于零售業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)之內,女性創(chuàng)業(yè)的企業(yè)在其它產(chǎn)業(yè)領域的生存率較低,如制造產(chǎn)業(yè)和高技術產(chǎn)業(yè)4。女性通過管理經(jīng)驗來獲得人力資本的可能性更小。在2005年,全球財富500強企業(yè)董事席位只有14.7%為女性所擁有5。女性大多數(shù)占據(jù)管理職位中的參謀職位,而男性占據(jù)對損益負責的直線職位。同樣

6、,女性缺乏與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗相關的人力資本46。對加拿大小企業(yè)的研究顯示只有30%的女性以前創(chuàng)辦過企業(yè),而男性的對應數(shù)據(jù)是57%7。 2.創(chuàng)業(yè)者人力資本對創(chuàng)業(yè)生存/發(fā)展的影響。Boden etc. (2000)的研究結果顯示,男性創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營的企業(yè)比女性創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營的企業(yè)生存率高6%,創(chuàng)業(yè)公司的生存率受男女創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗的影響,女性通過工作來積累與創(chuàng)業(yè)相關的人力資本不占優(yōu)勢8。研究顯示產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗與產(chǎn)業(yè)內創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存/成功之間有很強的正相關關系49-11。人力資本水平高的創(chuàng)業(yè)者更容易獲得風險投資從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)生存和發(fā)展。風險投資者重視尋求創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司的“管理”水平,創(chuàng)業(yè)者以前是否有開辦企業(yè)的經(jīng)驗,創(chuàng)業(yè)者在營

7、銷、管理、領導及決策方面的成功經(jīng)驗12-13,有上述經(jīng)驗的女性獲得風險投資的可能性更大。胡懷敏等(2006)運用描述性統(tǒng)計分析技術,從人力資本視角觀察女性創(chuàng)業(yè),發(fā)現(xiàn)中國女性創(chuàng)業(yè)者的教育背景對女性創(chuàng)業(yè)有影響,但在工作中積累的經(jīng)驗、構建的社會關系網(wǎng)絡、掌握的某項特殊技能比起單純的高學歷更可能促進女性創(chuàng)業(yè)并取得成功,是人力資本存量的結構而不是人力資本存量本身對女性創(chuàng)業(yè)有影響14。 3.對研究現(xiàn)狀的簡評。雖然有研究已關注創(chuàng)業(yè)者個人特質與創(chuàng)業(yè)生存/成功之間的關系,但最終著眼點依然在兩性比較層面,并沒有專門針對女性創(chuàng)業(yè)者進行研究,更沒有比較創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效較好的女性創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效較差的女性創(chuàng)業(yè)者在個人特

8、質方面的差異。 就創(chuàng)業(yè)者人力資本的兩性比較研究文獻而言,研究者通常從創(chuàng)業(yè)者所受的教育及培訓、創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)驗以及創(chuàng)業(yè)者的個人特質等維度衡量創(chuàng)業(yè)者的人力資本,其中個人特質部分又重點關注創(chuàng)業(yè)者的自我效能,很少有研究文獻關注女性創(chuàng)業(yè)者的情商或情緒智力的水平對其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的影響。如果將女性創(chuàng)業(yè)者分為較成功的和較不成功的兩類,其中較成功的女性創(chuàng)業(yè)者指獲得良好創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的創(chuàng)業(yè)者,那么較成功的女性創(chuàng)業(yè)者與較不成功的女性創(chuàng)業(yè)者在個人特質方面有何不同之處,前人的文獻亦沒有從實證研究的角度做出很好的解答。本文擬跳出傳統(tǒng)的對男女創(chuàng)業(yè)者的個人特質進行兩性比較的思路,關注成功女性創(chuàng)業(yè)者與不成功女性創(chuàng)業(yè)者相比更加具備

9、的個人特質,以及女性創(chuàng)業(yè)者的情緒智力及自我效能等個人特質與其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系。 二、研究問題 本文的研究目的是探尋成功女性創(chuàng)業(yè)者的個人特質以及這些個人特質與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系。而創(chuàng)業(yè)者個人特質包括的內容很多,如創(chuàng)業(yè)者的智商、情商及自我效能水平都是創(chuàng)業(yè)者人力資本的一部分。既有文獻對創(chuàng)業(yè)者所受的教育及培訓,創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)驗等方面進行了較為深入的研究,而對創(chuàng)業(yè)者的情緒智力水平及自我效能水平與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系研究較少。除創(chuàng)業(yè)者個人特質會對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效產(chǎn)生影響之外,創(chuàng)業(yè)者的人口統(tǒng)計學特征,如創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌、專業(yè)等人口統(tǒng)計學變量也可能影響創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效

10、。成功女性創(chuàng)業(yè)者之所以成功,可能是由于她們比不那些不成功的女性創(chuàng)業(yè)者,在某些個人特質方面有過人之處。這些過人的個人特質究竟是什么,綜本研究試圖回答以下三個研究問題:(1)女性創(chuàng)業(yè)者的情緒智力與自我效能對其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有何影響;(2)女性創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌及專業(yè)等人口統(tǒng)計學變量對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有何影響;(3)成功的女性創(chuàng)業(yè)者比不成功的女性創(chuàng)業(yè)者在個人特質方面有何過人之處。 三、概念界定與研究假設 (一)概念界定 1.情緒智力。在情緒理論以及多元智力的基礎上,Salovey和Mayer(1990)15這樣定義情緒智力:“情緒智力是社會智力的一個子系統(tǒng),

11、涉及監(jiān)控自己以及他人的思維和行動的能力?！备隊柭?Goleman,1995)16將智商和情商區(qū)分開來,認為情緒智力是“察覺自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己以及與他人關系中的情緒的能力?！备隊柭€認為人們的情緒智力水平并不是出生時就固定不變,也不是只在童年的早期才會發(fā)展,似乎在很大程度上是習得的,而且隨著人們生活和經(jīng)驗的豐富而不斷發(fā)展。也就是說,學習在情緒智力發(fā)展的過程中起重要作用,人類的情緒智力可以通過學習得到持續(xù)增長。由于戈爾曼關于情緒智力的定義有著清晰的維度,可操作性較強,本文采用戈爾曼的定義。 2.自我效能。學者們通常使用的對自我效能的正式定義是班都拉(Bandura,19

12、82)17早期的一個陳述,即個體關于“自己在多大程度上能夠有效地采取一系列必要的行動去處理未來的某些情境”的一種判斷或信念。班都拉的社會認知理論把社會/環(huán)境的、認知的因素,與行為本身結合起來,解釋了心理機能在外界事件中起到的作用,分析了作為內部個體因素的認知、情感和生理變量,并討論了行為模式。環(huán)境、個體認知特點及行為產(chǎn)生交互作用,彼此影響。班都拉特別強調,自我效能對自我影響的心理機制作用最為廣泛,也最為重要?！俺侨藗兿嘈?通過自己的行為能夠達到理想的效果,并能夠阻止不理想結果的發(fā)生,否則他們就沒有行動的動機。不管其它動機性因素是什么,這些因素都植根于一個核心信念,即自己有能力實現(xiàn)理想的結果。

13、”斯塔科維奇和魯桑斯(Stajkovic and Luthans,1998)18認為“自我效能是指個體對自己能力的一種確切的信念(或自信心),這種能力使自己在某個背景下為了成功地完成某項特定任務,能夠調動起必需的動機、認知資源與一系列行動?！边@個定義認為自我效能是特定情境下的自我效能,涉及到特定任務和背景中的行為有效性。近年來一些自我效能的研究者們把班都拉的一般性自我效能概念視為自我效能的一個維度,認為除了特定性自我效能,還存在一種一般化的自我效能,反映人們對自己在各種各樣的任務環(huán)境中成功完成工作的信念。綜合學者們的觀點,本研究采用班都拉的一般性自我效能概念界定。 3.創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。Kirzn

14、er認為創(chuàng)業(yè)發(fā)展雖然是企業(yè)層面的結果,但它同時反映了創(chuàng)業(yè)者個人的發(fā)展績效和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展績效19。由于創(chuàng)業(yè)者個人發(fā)展績效不易測量,且個人發(fā)展績效最終將體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展績效層面,所以本研究將創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效界定為創(chuàng)業(yè)者所擁有的企業(yè)的發(fā)展績效。這種發(fā)展績效又可分為組織體的發(fā)展(organic growth)和非組織體的發(fā)展(non-organic growth)兩個維度20。組織體的發(fā)展指企業(yè)規(guī)模的擴大(具體指標有固定資產(chǎn)及員工的數(shù)量),非組織體的發(fā)展指通過戰(zhàn)略聯(lián)盟或網(wǎng)絡集群獲得成長,可能體現(xiàn)在利潤或銷售額等指標的增長上,但企業(yè)的固定資產(chǎn)及員工數(shù)量并不一定增長。 (二)研究假設 人口統(tǒng)計學變量中除

15、年齡、學歷及專業(yè)被研究者經(jīng)常提及外,其它的人口統(tǒng)計學變量,如創(chuàng)業(yè)者的婚姻狀況、子女撫養(yǎng)狀況、老人贍養(yǎng)情況及政治面貌等人口統(tǒng)計學變量與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系很少被提及。女性創(chuàng)業(yè)者負有創(chuàng)業(yè)和家庭的雙重負擔,有獨特的社會性別角色及不能推卸的家庭責任,可以合理地假設,其婚姻狀況、子女撫養(yǎng)狀況及老人贍養(yǎng)情況等人口統(tǒng)計學變量可能會對女性的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效產(chǎn)生影響。 假設1:女性創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌及專業(yè)等人口統(tǒng)計學變量對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響。 創(chuàng)業(yè)者在與人相處時以及遭遇創(chuàng)業(yè)失敗時的情緒控制能力對其創(chuàng)業(yè)發(fā)展有重要影響。Shepherd(2004)認為情緒智力(情商)能

16、幫助創(chuàng)業(yè)者從失敗中學習經(jīng)驗21。如果創(chuàng)業(yè)者因失敗而陷入悲傷的情緒沼澤不能自拔,就不可能從失敗中獲得經(jīng)驗,進而也不能夠更好地實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者的工作環(huán)境及工作任務是非結構化的,應避免焦慮、沮喪及脆弱等負面情緒,保持平和、放松及自信等正面情緒。Lister(2003)在其對性別與公民行為的分析中指出男性公民被認為是理性、抽象、獨立、積極及強大的,而女性公民角色往往被局限在家庭領域,被認為是情緒化、非理性、依賴及被動的22。女性的情緒波動較男性大,但在人際溝通中調整他人情緒的能力較男性強。 假設2:女性創(chuàng)業(yè)者的情緒智力水平越高,其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效越好。 創(chuàng)業(yè)之路充滿著風險或變數(shù),需要創(chuàng)業(yè)者有較高的自我

17、效能水平,即相信自己在高度不確定性的情境下仍能取得創(chuàng)業(yè)的成功。Krueger等人(1994)的研究表明自我效能水平能夠預測創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿23。Zhao等人(2005)證明了創(chuàng)業(yè)相關課程的學習經(jīng)驗、以前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗以及敢冒風險的個人特質通過影響創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平進而影響其創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿,自我效能在三個前因變量及創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿的關系之中起到了完全中介作用24。根據(jù)Lumpkin和Dess(1996)的觀點,創(chuàng)業(yè)者的自我效能與創(chuàng)業(yè)者的思維模式相互影響,進而影響創(chuàng)業(yè)發(fā)展意愿,再進而影響創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展績效。創(chuàng)業(yè)者發(fā)展績效的提高又具體反映在創(chuàng)業(yè)者自治能力、革新精神、敢冒風險的意識及進取心等方面的提升上25。雖然L

18、umpkin等人的研究著眼于創(chuàng)業(yè)者的個人績效,但綜合研究者的觀點,可以合理地假設創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平也會影響創(chuàng)業(yè)者所擁有的企業(yè)的發(fā)展績效。 假設3:女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平越高,其創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效越好。 較成功的女性創(chuàng)業(yè)者其情緒智力及自我效能水平是否比較不成功的女性創(chuàng)業(yè)者更強?如果假設2及假設3得到驗證,則進而可以驗證以下假設。 假設4:成功女性創(chuàng)業(yè)者相對于不成功的女性創(chuàng)業(yè)者而言,擁有較高水平的情緒智力及自我效能。 四、研究方法 本研究采用實證性方法設計,通過向女性創(chuàng)業(yè)者發(fā)放調查問卷的方式來收集女性創(chuàng)業(yè)者的相關資料,然后運用統(tǒng)計分析手段對調查數(shù)據(jù)進行處理,從而得出研究結論。 (一)量表選擇及問卷設

19、計 根據(jù)戈爾曼對情緒智力的定義,情緒智力可以分為五個方面:自我覺察、自我約束、自我激勵、共情及社交技能。由此,研究者編寫與這五個方面相對應的語句:(1)您能夠認識自己情緒上的變化;(2)您能夠控制自己的情緒以利于工作;(3)您能夠克服負面情緒,堅持追求理想中的目標;(4)您能夠敏感地覺察并理解他人的感受和需要;(5)您能夠引導他人的情緒和行為方式,形成社交網(wǎng)絡。測量尺度采用利克特五點量表,被調查者根據(jù)以上語句與自身情況符合的程度選擇“不贊同”、“不太贊同”、“一般”、“較同意”及“完全同意”選項。五個題目共同測量一個因素,解釋的方差為62.17%,Cronbach 系數(shù)為0.845,顯示由五條

20、語句組成的“情緒智力”量表具有良好的信度和效度。 “自我效能”量表采用被廣泛使用的班杜拉一般自我效能量表,由10條語句組成:(1)如果您盡力去做的話,您總是能夠解決難題;(2)即使別人反對,您仍有辦法取得你所需要的;(3)對您來說,堅持理想和達成目標是輕而易舉的;(4)您自信能有效地應付任何突如其來的事情;(5)以您的才智,您定能應付意料之外的情況;(6)如果您付出必要的努力,您一定能解決大多數(shù)的難題;(7)您能冷靜地面對問題,因為您很信賴自己處理問題的能力;面對一個難題時,您能夠找到好幾個解決辦法;(9)有麻煩的時候,您通常能想到一些應付的方法;(10)無論什么事在您身上發(fā)生,您都能夠應付自

21、如。測量尺度同樣采用利克特五點量表。10個題目共同測量一個因素,解釋的方差為53.17%,Cronbach 系數(shù)為0.899,顯示由10條語句組成的“自我效能”量表具有較好的信度和效度。 創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效分為組織體的發(fā)展和非組織體的發(fā)展兩個維度,組織體發(fā)展的代表指標包括固定資產(chǎn)及員工數(shù)量的增長等,非組織體發(fā)展的代表指標包括利潤或銷售額的增長等。利潤指標涉及企業(yè)機密,難以通過問卷獲得真實信息。本研究整合銷售額增長與資產(chǎn)增長的指標,選用創(chuàng)業(yè)企業(yè)“年均凈資產(chǎn)增長”和“年均員工數(shù)量增長”這兩個指標來測量創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。 (二)樣本的選擇與回收 本調查采用典型抽樣和分層隨機抽樣相結合的方法,首先選取武漢市為典

22、型城市,然后對武漢市下轄15個行政區(qū)域進行分層隨機抽樣。處于九省通衢地理位置的武漢市不僅是工業(yè)重鎮(zhèn),商貿及服務業(yè)也非常發(fā)達,女性創(chuàng)業(yè)有廣闊的市場空間,尤其是武漢餐飲服務業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者們在全國的服務業(yè)界都享有聲譽,所以有充分理由選取武漢市作為女性創(chuàng)業(yè)研究的代表性城市。武漢市下轄15個行政區(qū)域(包括武漢市7個城區(qū),6個遠城區(qū)以及2個開發(fā)區(qū)),每個行政區(qū)域隨機選取35位女性創(chuàng)業(yè)者,共發(fā)放問卷525份,全部回收,其中有效問卷416份,有效回收率達79.2%,有缺失項的問卷隨機分布于各行政區(qū)域。 五、研究結果 (一)人口統(tǒng)計學因素與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系 分別以人口統(tǒng)計學因素年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老

23、人贍養(yǎng)情況、學歷、政治面貌、專業(yè)等為自變量,以創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效為因變量進行單因素方差分析。除學歷對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響外,其他人口統(tǒng)計學因素對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效均沒有顯著性影響。如果以學歷為X軸,創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效為Y軸進行曲線擬合,可以發(fā)現(xiàn)女性創(chuàng)業(yè)者學歷越高,創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效越明顯,而且擬合曲線還會有一個拐點,即擁有本科以上學歷的女性創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效增長更加明顯,呈很陡的線性態(tài),而本科以下學歷的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效增長曲線則相對平緩,說明本科教育是女性創(chuàng)業(yè)成功的一個關鍵拐點。發(fā)現(xiàn)學歷對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響,尤其本科學歷是創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的顯著分界點。該統(tǒng)計結果說明,女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能感和情緒智力越高,就越有可能

24、取得更高的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效;相反,女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能感和情緒智力越低,創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效就越有可能不理想。假設2及假設3得到驗證。 (二)成功女性創(chuàng)業(yè)者須具備的特質 前面通過相關分析和單因素方差分析發(fā)現(xiàn)自我效能、情緒智力、學歷與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效間存在較強的相關關系,但是這些特質是否是導致女性創(chuàng)業(yè)者成功或不成功的關鍵特質需要作進一步分析。以對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的影響比較顯著的自我效能、情緒智力、學歷與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效一起進行K-Means聚類分析,聚類分析分成了兩類:類別和類別,如果根據(jù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的優(yōu)劣對創(chuàng)業(yè)成功與否進行定義,把類別稱為創(chuàng)業(yè)不成功者,把類別稱為創(chuàng)業(yè)成功者。比較創(chuàng)業(yè)不成功者和創(chuàng)業(yè)成功者在自我效能、情緒

25、智力和學歷上的得分可知,創(chuàng)業(yè)成功者在上述三個方面的得分普遍較高,類別(創(chuàng)業(yè)成功者)明顯高于類別(創(chuàng)業(yè)不成功者),分析結果顯示二者具有統(tǒng)計學上的差異。因此,可以得出如下結論:與創(chuàng)業(yè)不成功者相比,女性創(chuàng)業(yè)成功者多具有自我效能高、情緒智力高、學歷高的“三高”特質。這一發(fā)現(xiàn)對于女性創(chuàng)業(yè)者是富有意義的,它從一個方面說明了女性創(chuàng)業(yè)者最應該提升哪些個人人特質。 六、討論與建議 關于人口統(tǒng)計學變量與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的關系,女性創(chuàng)業(yè)者的年齡、婚姻狀況、子女撫養(yǎng)情況、老人贍養(yǎng)情況、政治面貌及專業(yè)對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的影響并不顯著,這可能是由于女性創(chuàng)業(yè)者可以很好地平衡工作與生活,并不會因子女及老人贍養(yǎng)等家庭負擔而影響自身的創(chuàng)

26、業(yè)發(fā)展。各個年齡段及不同專業(yè)背景的成年女性都可以找到適合自身創(chuàng)業(yè)的領域,導致年齡和專業(yè)對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展沒有顯著影響。值得注意的是,“學歷”是反映創(chuàng)業(yè)者人力資本水平的重要指標,一般也被包括在人口統(tǒng)計學變量中,統(tǒng)計結果顯示“學歷”對創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效有顯著影響。進一步的分析表明,是否受過本科教育甚至成為女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的一個分水嶺,這充分地說明女性創(chuàng)業(yè)者要想發(fā)展自己的事業(yè),必須擁有豐富的知識、廣闊的視野和全面的素質。大學本科學歷教育之所以成為女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效的重要預測指標,是由于大學教育的本質是通識性教育,可以拓寬女性創(chuàng)業(yè)者的視野,使女性創(chuàng)業(yè)者擁有系統(tǒng)的知識體系及具有較強的綜合能力。學歷較低的女性創(chuàng)業(yè)者應

27、提高升自己的知識水平,通過大學教育來補充知識及開闊眼界,以獲得好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效。 研究結果表明,具有高情緒智力技能的女性創(chuàng)業(yè)者更有可能獲得成功。情緒智力技能包括自信、共情、取得成就的需要、持續(xù)的改進、影響力和團隊合作。和天賦智商不同,基于情緒智力的技能是習得的能力,即通過學習可以得到提升。情緒管理對女性創(chuàng)業(yè)者而言尤其重要。女性創(chuàng)業(yè)者在情緒智力的某些維度上優(yōu)于男性創(chuàng)業(yè)者,如女性更易于共情,能比男性更敏銳地捕捉到他人的情緒變化,但在對自身情緒的控制力及自信等維度上女性尚不及男性。女性比男性的情感更加細膩豐富,相應地,女性也更易于感情用事,這種情緒上的波動可能對理性的創(chuàng)業(yè)行為形成致命的威脅。政府相關機構(如婦聯(lián))應開展專門指向提高女性情緒智力技能的培訓課程,使女性創(chuàng)業(yè)者提高情緒控制能力,敏銳地察覺到他人情緒的變化,在人際溝通中搶占先機。 女性創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平與創(chuàng)業(yè)發(fā)展績效呈較強的正相關關系,自我效能水平較高的女性越有可