項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)研究

1、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)研究摘要：近年來(lái)，國(guó)家在鐵路、公路、地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投資巨大，為相關(guān)的建筑施工企業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了歷史機(jī)遇。鐵建橋隧工程局所承接的項(xiàng)目一般具有地處偏遠(yuǎn)、工程本身綜合復(fù)雜、戰(zhàn)線跨度大、管控過(guò)程中不確定因素多、變數(shù)大等特點(diǎn)。在管理過(guò)程中身赴一線的項(xiàng)目員工的主觀能動(dòng)性若沒(méi)有被很好的調(diào)動(dòng)，則很容易就會(huì)產(chǎn)生思想消極、管理松散等現(xiàn)象，再加上天高皇帝遠(yuǎn)、遠(yuǎn)水解不了近渴等想法，最終會(huì)給鐵建橋隧工程局項(xiàng)目工程造成無(wú)法估量的惡果。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)從完善薪酬制度，落實(shí)績(jī)效考核，完善員工培訓(xùn)制度，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，平衡員工工作生活，考慮員工層次需求等途徑加以解決和防范。關(guān)鍵詞：鐵建橋隧工程局；

2、員工激勵(lì)；解決方案鐵建橋隧工程局是主要承建鐵路、公路、水利等工程的大型國(guó)有建筑施工企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理部是施工生產(chǎn)的一線管理團(tuán)隊(duì)，決定項(xiàng)目管理的成敗。團(tuán)隊(duì)員工能否得到有效的激勵(lì)，提高主觀能動(dòng)性，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。如何提高鐵建橋隧工程局的項(xiàng)目管理能力，如何讓鐵建橋隧工程局公司的管理理念、意圖貫徹落實(shí)到基層一線，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在這里起到了至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是工程的主要實(shí)施者、參與者，更是工程建設(shè)的直接執(zhí)行者，在項(xiàng)目具體的操作進(jìn)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。筆者以項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)為研究方向，結(jié)合現(xiàn)階段工程局行業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀，分析并探究出鐵建橋隧工程局在一線的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)的中存在的不足，

3、并針對(duì)這些不足，總結(jié)出對(duì)應(yīng)的解決方案。一、鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)的現(xiàn)狀結(jié)合鐵建橋隧工程局的自身特點(diǎn)，并參照調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置的基本方法，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了初步的設(shè)計(jì)，隨后通過(guò)導(dǎo)師提供的一些建議以及眾位工程局好友的幫助，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了最終定稿。問(wèn)卷調(diào)查分為兩個(gè)板塊。第一板塊涵蓋了對(duì)調(diào)查對(duì)象自身情況的描述，主要有性別、年齡、工齡、受教育程度等；第二板塊則是對(duì)鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)各個(gè)子板塊的測(cè)評(píng)。本調(diào)查問(wèn)卷采用匿名填寫(xiě)，隨機(jī)發(fā)放的形式，并及時(shí)對(duì)填好的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行密封處理，保證了問(wèn)卷的保密性和真實(shí)性，同時(shí)也消除了參與者的顧慮。下面是對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的具體分析。（一）薪資福利滿意度薪資福利包括

4、員工現(xiàn)在的薪資水平、福利待遇、薪資與職位相符度等方面。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工對(duì)薪資福利的滿意程度相對(duì)較低，這說(shuō)明目前鐵建橋隧工程局的薪資福利水平在很大程度上沒(méi)有滿足員工的工作和生活需求，薪資低、福利少、努力的成果沒(méi)有在薪資中體現(xiàn)，薪資與職位相符度較低。（二）績(jī)效考核滿意度績(jī)效考核包括對(duì)績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)的滿意程度兩個(gè)方面。通過(guò)對(duì)這兩方面員工滿意感知程度的核算，最終績(jī)效考核內(nèi)容與評(píng)價(jià)的平均得分分別為2.88和3.08，在總體滿意度方面與其他評(píng)價(jià)相比較高。綜合來(lái)看，鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的員工在績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面相對(duì)滿意，但仍達(dá)不到公司預(yù)期要求，公司應(yīng)在保持原有激勵(lì)措施的基礎(chǔ)上加大

5、對(duì)績(jī)效考核制度的提高與完善。（三）人員培訓(xùn)滿意度人員培訓(xùn)包括培訓(xùn)體系和培訓(xùn)執(zhí)行力兩個(gè)方面。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果能大體看出鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的員工對(duì)人員培訓(xùn)成果大都不認(rèn)可，尤其是培訓(xùn)執(zhí)行力方面。這就揭示了鐵建橋隧工程局在對(duì)人員的培訓(xùn)體系和執(zhí)行力方面的成果尚未被員工所接受，需要從根本上改變培訓(xùn)體系，并加大對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行力的監(jiān)督力度，才有可能使培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中有所體現(xiàn)。（四）文化激勵(lì)滿意度文化激勵(lì)包括對(duì)企業(yè)文化和對(duì)企業(yè)文化激勵(lì)兩個(gè)方面。鐵建橋隧工程局在文化激勵(lì)上投入的精力幾乎為零，導(dǎo)致員工對(duì)文化激勵(lì)的滿意程度較低，這也說(shuō)明員工目前迫切需要在文化激勵(lì)方面有所改善。鐵建橋隧工程局應(yīng)當(dāng)加大對(duì)文化激勵(lì)的重視

6、程度。（五）職業(yè)生涯滿意度職業(yè)生涯包括職位的興趣度、職位的職責(zé)匹配度、工作壓力感、職位發(fā)展空間及自我實(shí)現(xiàn)感等五個(gè)方面。從這五個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的員工對(duì)職位的發(fā)展空間的滿意程度最高，對(duì)職位的職責(zé)匹配度和工作中的壓力感也有較高的認(rèn)可，這說(shuō)明員工認(rèn)為自己所在的崗位有廣闊的發(fā)展空間，但同時(shí)對(duì)應(yīng)著較高的工作壓力。（六）員工激勵(lì)管理整體滿意度在問(wèn)卷調(diào)查的最后對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的整體滿意度進(jìn)行調(diào)查，旨在了解員工對(duì)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制的綜合評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示綜合滿意度只有16.2%，通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果運(yùn)用加權(quán)滿意度指數(shù)公式進(jìn)行核算，最終的滿意結(jié)果為54.3%，由此可以看出鐵建橋隧工程局

7、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工對(duì)企業(yè)激勵(lì)管理的整體滿意度與綜合滿意結(jié)果存在較大的落差，大部分員工還是處在中立的狀態(tài)。綜上分析結(jié)果所述，員工對(duì)調(diào)查問(wèn)卷單個(gè)選項(xiàng)的滿意人數(shù)均沒(méi)有過(guò)半，激勵(lì)制度并沒(méi)有得到大多數(shù)員工的認(rèn)可，鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)制度尚有較大的完善空間。因此，鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)迫切需要采取相應(yīng)的改進(jìn)方案來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)激勵(lì)制度的綜合滿意程度。二、鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題（一）薪資福利缺乏激勵(lì)性鐵建橋隧工程局的薪資體系主要包括當(dāng)月基本工資、崗位津貼和一定的福利，但是，這些薪資加起來(lái)并不與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工的辛苦付出成正比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)部分員工心理預(yù)期上的落差。在精神激勵(lì)

8、方面，鐵建橋隧工程局沒(méi)有在管理團(tuán)隊(duì)中形成向上的精神氛圍，這也相繼磨滅了員工的積極性，使員工產(chǎn)生得過(guò)且過(guò)的思想，缺乏動(dòng)力。（二）績(jī)效考核落實(shí)不到位鐵建橋隧工程局受傳統(tǒng)思想的禁錮，在績(jī)效考核方面仍實(shí)行較為陳舊的制度，各項(xiàng)考核指標(biāo)配套的制度浮于表面，傳統(tǒng)觀念和分崗位績(jī)效工資分配方式仍在工程局上下員工蔓延。其中，崗變薪不變、同崗不同酬、績(jī)效考核、薪資能升能降等核心績(jī)效考核制度落實(shí)不到位，導(dǎo)致鐵建橋隧工程局所制定的崗位績(jī)效工資制度沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的激勵(lì)作用。（三）培訓(xùn)系統(tǒng)浮于表面鐵建橋隧工程局的人員流動(dòng)很快，人員往往隨著具體的項(xiàng)目隨時(shí)調(diào)動(dòng)，這也導(dǎo)致了工程局對(duì)人員的培訓(xùn)沒(méi)有形成固定的機(jī)制。為了工程局的長(zhǎng)期

9、發(fā)展，對(duì)人員的培訓(xùn)是必不可少的，但由于鐵建橋隧工程局自身的獨(dú)特性，致使培訓(xùn)的成本和周期太大太長(zhǎng)，員工培訓(xùn)成果的考核也較為困難，從而滋生出一些討好師傅、得過(guò)且過(guò)的思想。此外，由于工作環(huán)境和流程的特殊性，大多數(shù)相關(guān)的企業(yè)在對(duì)員工的培養(yǎng)上會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際工作需求不一致的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象極大地影響了鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工的工作積極性。（四）企業(yè)文化建設(shè)不足文化建設(shè)方面在鐵建橋隧工程局基本上是被忽略的狀態(tài)。首先，鐵建橋隧工程局的員工對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)知匱乏，認(rèn)為文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)關(guān)緊要?，F(xiàn)階段的管理團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出一批擁有技術(shù)和能力的年輕群體，他們看中薪資和成長(zhǎng)兩個(gè)方面。公司中員工年齡和學(xué)歷分布兩極化，如此之

10、多的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)參差不齊的員工使得鐵建橋隧工程局在實(shí)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)注定需要花費(fèi)很大精力。由于鐵建橋隧工程局行業(yè)的特殊性，致使其對(duì)企業(yè)文化較為冷淡，此類做法均使得工程局很難留住杰出的人才。（五）工作與生活不平衡鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)所處的作業(yè)環(huán)境大都是在地處偏遠(yuǎn)的地方，并且項(xiàng)目的周期很長(zhǎng)，工作時(shí)間不固定經(jīng)常加班，生活條件相對(duì)艱苦。正是由于這種特殊的工作環(huán)境，鐵建橋隧工程局的大多數(shù)員工長(zhǎng)期處在高度緊張的工作氛圍中，加之與家人兩地分居的時(shí)間較長(zhǎng)，工作內(nèi)容相對(duì)單調(diào)，導(dǎo)致大部分員工工作沒(méi)有積極性，工作和生活嚴(yán)重不協(xié)調(diào)。這種狀態(tài)是導(dǎo)致員工工作消極的罪魁禍?zhǔn)?。（六）員工層次需求缺乏考慮現(xiàn)階段鐵建橋隧工程

11、局項(xiàng)目所實(shí)行的激勵(lì)方式基本上是從上而下依次實(shí)施的，這種方式嚴(yán)重忽略了員工的層次需求問(wèn)題。不同年齡和背景下的員工在自己的薪資福利晉升空間方面往往會(huì)有著不同的需求。由于對(duì)員工需求層次理解的匱乏，使得鐵建橋隧工程局制定的激勵(lì)方法和政策無(wú)法真正落實(shí)到具體的項(xiàng)目中去。三、鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)問(wèn)題的解決方案（一）完善薪酬制度整合所有員工的收入“，陽(yáng)光”下運(yùn)作，避免“暗箱操作”。公司人力資源部統(tǒng)籌公司全體員工薪酬，并加強(qiáng)監(jiān)控職能，確保公平、公開(kāi)、公正分配，保障每一名員工的利益。制定合理的局總部與分公司薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，避免雙重標(biāo)準(zhǔn)和矛盾的產(chǎn)生。首先要解決薪酬收入“倒掛”問(wèn)題，公司決策層要明確企業(yè)戰(zhàn)

12、略方向和目標(biāo)，相比眼前利益，更應(yīng)重視公司的長(zhǎng)期利益和人才的長(zhǎng)期價(jià)值；增加薪酬層級(jí)，構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬梯度；去除公司內(nèi)部各部門(mén)交流的障礙，促進(jìn)人才的交流，建立有效地調(diào)配機(jī)制。其次，解決同崗不同酬、能升不能降的問(wèn)題。根據(jù)公司各部門(mén)的工作性質(zhì)和內(nèi)容以及不同崗位有不一樣的要求，實(shí)行不同的薪酬制度。（二）落實(shí)績(jī)效考核鐵建橋隧工程局在借鑒吸收其他企業(yè)優(yōu)秀的管理制度的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際情況，為了構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效考核體系，需要在三個(gè)方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新：一是薪酬考評(píng)制度適用公司所有人，旨在解決同崗不同酬問(wèn)題；二是量化工作，用事實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)建立員工的信任；三是推行績(jī)效第三方認(rèn)證制度，確保公平、公正和權(quán)威。首先，績(jī)

13、效考核的內(nèi)容要清楚明白。哪些是最重要的，哪些是重要程度相對(duì)低一些的。盡可能地量化和細(xì)化，減少主觀評(píng)測(cè)，避免含糊其辭。其次，通過(guò)量化與非量化指標(biāo)的運(yùn)用，全面考核員工。之所以要有非量化指標(biāo)，是因?yàn)閱T工某些方面不能被量化，比如發(fā)展?jié)摿?、道德修養(yǎng)、人際關(guān)系等，這些需要非量化指標(biāo)，也就意味需要人為主觀判斷。另外在整個(gè)考核中，量化指標(biāo)分?jǐn)?shù)應(yīng)該多于非量化指標(biāo)分?jǐn)?shù)。（三）完善員工培訓(xùn)制度一個(gè)好的員工培訓(xùn)制度能夠持續(xù)地為企業(yè)提供發(fā)展的力量，它就是企業(yè)的“造血系統(tǒng)”，為企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)人才，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。各下屬公司在總部的指導(dǎo)下，應(yīng)該結(jié)合各自實(shí)際情況積極開(kāi)展豐富的有效的培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織動(dòng)員大會(huì)，鼓舞士氣

14、，振奮人心。二是拓展培訓(xùn)方式，結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展線上線下培訓(xùn)，利用新媒體，發(fā)掘新途徑，讓培訓(xùn)手段與時(shí)俱進(jìn)。三是因人施教，每個(gè)人都有其擅長(zhǎng)的和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，根據(jù)崗位的性質(zhì)和要求來(lái)培訓(xùn)崗位的員工，一些重要崗位必然需要長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，而另一些要求不高的崗位則可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，讓員工自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，這樣可以節(jié)省培訓(xùn)的人力、物力和財(cái)力。（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)首先，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳，潛移默化地影響員工，讓鐵建橋隧工程局的鐵軍文化深入人心，扎根在每個(gè)員工的內(nèi)心。只有員工知道自己所在企業(yè)的文化是什么，真正清楚其企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能對(duì)其工作有個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，也才能更好地融入企業(yè)，共同成長(zhǎng)。其次，將企

15、業(yè)文化融入員工日常點(diǎn)滴之中。好的企業(yè)文化一定能夠在日常工作中得到體現(xiàn)，對(duì)于員工平常工作中出現(xiàn)的好行為，企業(yè)一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，多鼓勵(lì)提倡代表優(yōu)秀企業(yè)文化的行為，久而久之，企業(yè)文化會(huì)成為員工根深蒂固的認(rèn)識(shí)。最后，開(kāi)展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。（五）平衡員工工作生活在工作輪換方面，給員工一定的自主決定權(quán)。由于工程項(xiàng)目的工期較長(zhǎng)，工作條件等原因，員工長(zhǎng)時(shí)間從事單一的工作，很可能會(huì)降低工作效率，也會(huì)對(duì)員工的心理和生理造成不好的影響。鐵建橋隧工程局可以在不影響工作的情況下，讓一些工種的員工自由調(diào)整，互換工作，這樣有利于提高員工積極性。豐富休閑娛樂(lè)活動(dòng)。工程項(xiàng)目的工作是艱苦且充滿危險(xiǎn)的，員工在高強(qiáng)度的工作之后，需要

16、一些方式來(lái)放松解壓。通過(guò)組織員工觀看電影、體育比賽等娛樂(lè)活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)員工工作的活力。同時(shí)，在一些節(jié)日的時(shí)候，鐵建橋隧工程局還可以為一線員工送上節(jié)日的慰問(wèn)，再小的禮物也會(huì)讓員工倍感溫暖。企業(yè)微小的關(guān)懷往往能換來(lái)員工終身的感謝與回報(bào)。（六）考慮員工層次需求不同的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)培訓(xùn)的需求不同，在培訓(xùn)制度的制定過(guò)程中，需要充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的特性，在一定程度上，有針對(duì)性和重點(diǎn)性地傾斜。對(duì)青年成員，多培訓(xùn)其崗位技能，迅速地熟悉業(yè)務(wù)操作，以便能夠有更廣闊的發(fā)展；針對(duì)骨干成員，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，讓骨干成員對(duì)未來(lái)發(fā)展方向有個(gè)清楚的了解，選擇適合自己的成長(zhǎng)通道；至于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的核心成員，不同的核心成員的需求不一樣，

17、差別較大，可以嘗試網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式，讓員工自己選擇培訓(xùn)內(nèi)容，量身定制，便捷有效。構(gòu)建科學(xué)有效的員工激勵(lì)管理制度是建筑業(yè)企業(yè)普遍面臨的一個(gè)十分重要且緊迫的問(wèn)題。激勵(lì)措施是激發(fā)員工創(chuàng)造性的最好辦法，良好的激勵(lì)機(jī)制可以讓員工感覺(jué)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)激勵(lì)體系,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員才能將個(gè)人需求與個(gè)人工作、團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)緊密聯(lián)系到一起,提高企業(yè)才素質(zhì)，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而選好才、育好才、用好才、更是留住好才的強(qiáng)有力手段。在運(yùn)用相關(guān)理論成果的前提下，根據(jù)鐵建橋隧工程局的實(shí)際情況，在對(duì)鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，筆者提出鐵建橋隧工程局應(yīng)該從企業(yè)文化、薪酬制度、績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯和歸屬激勵(lì)等方面改進(jìn)員工激勵(lì)制度，為鐵建橋隧工程局項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)員工的激勵(lì)提供借鑒。作者:韓兆軍 單位:中鐵建大橋工程局集團(tuán)第四工程有限公司參考文獻(xiàn)：1羅伯特，K威索基著.創(chuàng)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)M.北京：電子工業(yè)出版社，2003.3940.2PremS.Enterprisecultureandaccountancyfir