信息系統(tǒng)工程01到05

1、信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)工程歐陽敏歐陽敏自動化學(xué)院系統(tǒng)科學(xué)與工程系自動化學(xué)院系統(tǒng)科學(xué)與工程系華中科技大學(xué)華中科技大學(xué)2015年年9月月教師基本信息教師基本信息2q聯(lián)系方式：聯(lián)系方式： E-mail： 辦公地點：南一樓西辦公地點：南一樓西308 電話：電話：研究方向：研究方向：基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng) 安全與彈性安全與彈性課程信息課程信息31-10周 周二5-6節(jié) 東九D3071-10周 周五5-6節(jié) 東九樓D217實驗課4次，時間待定考試形式：平時考查、期末閉卷平時考查、期末閉卷成績 = 考試成績+ 平時考查(認真、反復(fù))課件郵箱： 密碼：密碼：kj123456主要參考

2、書目主要參考書目4q 張維明，湯大權(quán)，葛斌，胡升澤。信息系統(tǒng)工程張維明，湯大權(quán)，葛斌，胡升澤。信息系統(tǒng)工程(第第2版版).電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社,2002.5.主要參考書目主要參考書目5q 吳祖玉吳祖玉.信息系統(tǒng)工程基礎(chǔ)信息系統(tǒng)工程基礎(chǔ).人民郵電出版社，人民郵電出版社，2001.96 農(nóng)民預(yù)計國會將把奶制品的價格補貼從百分之八十五降低農(nóng)民預(yù)計國會將把奶制品的價格補貼從百分之八十五降低到百分之七十五。減少的利潤意味著農(nóng)民為了維持生意就必須到百分之七十五。減少的利潤意味著農(nóng)民為了維持生意就必須提高生產(chǎn)率和效率。提高生產(chǎn)率和效率。 圣路易斯市的克斯洛家庭農(nóng)場建立了一個圣路易斯市的克斯洛家庭農(nóng)場

3、建立了一個牧場主管理信息牧場主管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)，并希望通過現(xiàn)代化手段來提高投資的利潤率。他們的生，并希望通過現(xiàn)代化手段來提高投資的利潤率。他們的生產(chǎn)資料包括價值產(chǎn)資料包括價值660,000660,000美元的美元的330330頭牛。牧場主管理信息系統(tǒng)頭牛。牧場主管理信息系統(tǒng)的費用為的費用為70,00070,000美元。但是這筆費用很快就從調(diào)整喂牛谷物所美元。但是這筆費用很快就從調(diào)整喂牛谷物所節(jié)省的費用中償付了。節(jié)省的費用中償付了。 牧場主的故事牧場主的故事7 該系統(tǒng)在該系統(tǒng)在每頭奶牛的脖子上掛一個應(yīng)答器每頭奶牛的脖子上掛一個應(yīng)答器，當牛把頭伸到，當牛把頭伸到飼料槽中時，飼料槽中時，自動記下該牛

4、消耗的飼料量自動記下該牛消耗的飼料量。系統(tǒng)為湯姆。系統(tǒng)為湯姆克斯克斯洛洛提供每頭牛的名字和號碼提供每頭牛的名字和號碼，湯姆在閱讀了半夜打印出來的報，湯姆在閱讀了半夜打印出來的報表之后，就能知道哪表之后，就能知道哪一頭牛沒有吃足所需要的飼料一頭牛沒有吃足所需要的飼料，然后，然后給牛給牛進行進行“體貼入微的照料體貼入微的照料”。 使用了該系統(tǒng)后牛奶的產(chǎn)量增加了，每頭牛的使用了該系統(tǒng)后牛奶的產(chǎn)量增加了，每頭牛的平均日產(chǎn)量平均日產(chǎn)量由原來的由原來的5050磅磅，不久就達到了過去十年中的最高出奶量，即，不久就達到了過去十年中的最高出奶量，即每每天天140140磅磅( (近近2020加侖加侖) )。牧場主

5、的故事牧場主的故事8 本部位于亞特蘭大的本部位于亞特蘭大的MrSweeper商店是銷售真空清潔器商店是銷售真空清潔器和清潔部件、辦公室清潔設(shè)備和必需品的零售商和分銷商。過和清潔部件、辦公室清潔設(shè)備和必需品的零售商和分銷商。過去，去，MrSweeper的雇員需要的雇員需要笨手笨腳地通過一個目錄來查找笨手笨腳地通過一個目錄來查找其需要的部件號或價格其需要的部件號或價格。因為手頭有因為手頭有8000多種商品，所以工作多種商品，所以工作量很大量很大。MrSweeper商店的行政部門主管商店的行政部門主管Betty Smith希望通希望通過現(xiàn)代化手段來提高管理效率。過現(xiàn)代化手段來提高管理效率。 Smit

6、h與當?shù)氐囊患易稍児竞炇鹆艘环菖c當?shù)氐囊患易稍児竞炇鹆艘环?0000美元的合同美元的合同，這個合約使，這個合約使MrSweeper商店購買了商店購買了計算機、打印機、軟件計算機、打印機、軟件，以處理諸如控制存貨、支付帳單、收取款項等工作，以處理諸如控制存貨、支付帳單、收取款項等工作。所有需。所有需要的有關(guān)存貨和會計的數(shù)據(jù)都存于同一個數(shù)據(jù)庫內(nèi)，個人電腦要的有關(guān)存貨和會計的數(shù)據(jù)都存于同一個數(shù)據(jù)庫內(nèi)，個人電腦通過通信線路與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)。通過通信線路與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)。Sweeper商店的故事商店的故事9 Smith驕傲地說：驕傲地說：“現(xiàn)在從一個最小的螺釘?shù)阶畲蟮臋C器都現(xiàn)在從一個最小的螺釘?shù)阶畲蟮臋C器都存于

7、數(shù)據(jù)庫中了。存于數(shù)據(jù)庫中了?！毙碌幕谟嬎銠C的信息系統(tǒng)幫助新的基于計算機的信息系統(tǒng)幫助Smith降低降低了管理費用。信息系統(tǒng)可以指出了管理費用。信息系統(tǒng)可以指出哪個產(chǎn)品庫存已經(jīng)高于標準，哪哪個產(chǎn)品庫存已經(jīng)高于標準，哪個產(chǎn)品的庫存太低了，它還能幫助計劃訂購周期，甚至還能計算個產(chǎn)品的庫存太低了，它還能幫助計劃訂購周期，甚至還能計算供應(yīng)商運送所訂購的產(chǎn)品的平均時間供應(yīng)商運送所訂購的產(chǎn)品的平均時間。 Smith估計：估計：“到下一年，公司可以將其存貨減少一半到下一年，公司可以將其存貨減少一半”。與此同時，銷售人員可以與此同時，銷售人員可以通過數(shù)據(jù)庫中的老訂單幫助顧客記起以通過數(shù)據(jù)庫中的老訂單幫助顧客記

8、起以前他們曾買過些什么產(chǎn)品前他們曾買過些什么產(chǎn)品。而且，機械師能。而且，機械師能查看維修歷史信息查看維修歷史信息。Sweeper商店的故事商店的故事故事的啟迪：采用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高了企業(yè)管理效率，故事的啟迪：采用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高了企業(yè)管理效率，增加了新的功能，能夠輔助管理者決策，最終提高企業(yè)利增加了新的功能，能夠輔助管理者決策，最終提高企業(yè)利潤。解決問題的過程是一項信息系統(tǒng)工程。潤。解決問題的過程是一項信息系統(tǒng)工程。什么是信息系統(tǒng)工程？什么是信息系統(tǒng)工程？10q 定義定義：用系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程的原理、方法指導(dǎo)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理的一門工程技術(shù)和工程管理學(xué)科工程技術(shù)和工程管理學(xué)科。1

9、.系統(tǒng)系統(tǒng)2.系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程7.信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)工程8. 信息系統(tǒng)的產(chǎn)生背景信息系統(tǒng)的產(chǎn)生背景9.大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)10. 信息系統(tǒng)故障案例信息系統(tǒng)故障案例3.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)4.信息信息5.知識知識6.信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？11錢學(xué)森認為錢學(xué)森認為: 系統(tǒng)是系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而結(jié)合而成的，具有成的，具有特定功能的有機整體特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。屬的更大系統(tǒng)的組成部分。要有兩個或兩個以上的要素；要有兩個或兩個以上的要素；要素之間要相互聯(lián)系、相互作用；要素

10、之間要相互聯(lián)系、相互作用；要素之間的聯(lián)系與作用產(chǎn)生整體功能要素之間的聯(lián)系與作用產(chǎn)生整體功能構(gòu)成系統(tǒng)必構(gòu)成系統(tǒng)必備條件備條件q定義定義Bertalanffy (一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人): A system is a set of interacting or interdependent components forming an integrated whole. 1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？12q系統(tǒng)的特性：系統(tǒng)的特性：集合性。集合性。系統(tǒng)是由許多元素有機地組成的整體。每個元素服從系統(tǒng)是由許多元素有機地組成的整體。每個元素服從整體，追求全局最優(yōu)。整體，追求

11、全局最優(yōu)。相關(guān)性。相關(guān)性。系統(tǒng)的各個組成部分之間是互相聯(lián)系、互相制約的。系統(tǒng)的各個組成部分之間是互相聯(lián)系、互相制約的。 目的性。目的性。任何系統(tǒng)都是有目的和目標的。任何系統(tǒng)都是有目的和目標的。層次性。層次性。一個系統(tǒng)往往由多個部門（或部分）組成。每個部門一個系統(tǒng)往往由多個部門（或部分）組成。每個部門可看作為一個小的系統(tǒng)，稱為子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之下又可劃分為子可看作為一個小的系統(tǒng)，稱為子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之下又可劃分為子子系統(tǒng)。系統(tǒng)具有層次結(jié)構(gòu)。子系統(tǒng)。系統(tǒng)具有層次結(jié)構(gòu)。 環(huán)境適應(yīng)性。環(huán)境適應(yīng)性。任何系統(tǒng)都是存在并活動于一個特定的環(huán)境之中，任何系統(tǒng)都是存在并活動于一個特定的環(huán)境之中，與環(huán)境不斷進行物質(zhì)、能

12、量和信息的交換。系統(tǒng)必須適應(yīng)環(huán)境。與環(huán)境不斷進行物質(zhì)、能量和信息的交換。系統(tǒng)必須適應(yīng)環(huán)境。1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？13q系統(tǒng)的分類系統(tǒng)的分類(1) 按物質(zhì)構(gòu)成分按物質(zhì)構(gòu)成分生物系統(tǒng)生物系統(tǒng): :主要由動植物及其群落構(gòu)成的系統(tǒng)。主要由動植物及其群落構(gòu)成的系統(tǒng)。社會系統(tǒng)社會系統(tǒng) : :以人為基本單元、人在其中起主導(dǎo)作用的系統(tǒng)。以人為基本單元、人在其中起主導(dǎo)作用的系統(tǒng)。(2)按形成方式按形成方式:自然系統(tǒng)自然系統(tǒng): :自然而非人力形成系統(tǒng)天體、血液循環(huán)等。自然而非人力形成系統(tǒng)天體、血液循環(huán)等。人造系統(tǒng)人造系統(tǒng): :人為建造系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)人為建造系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)/ /運輸系統(tǒng)運輸系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng):

13、 :自然和人造相結(jié)合系統(tǒng)農(nóng)業(yè)、水利。自然和人造相結(jié)合系統(tǒng)農(nóng)業(yè)、水利。1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？14q系統(tǒng)的分類系統(tǒng)的分類(3)(3)按與環(huán)境聯(lián)系的方式及密切程度分：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)、按與環(huán)境聯(lián)系的方式及密切程度分：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)、相對封閉系統(tǒng)相對封閉系統(tǒng) (4)(4)狀態(tài)與時間：靜態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)與時間：靜態(tài)系統(tǒng)/ /動態(tài)系統(tǒng)動態(tài)系統(tǒng) (5)(5)對環(huán)境變化的響應(yīng)：自適應(yīng)系統(tǒng)對環(huán)境變化的響應(yīng)：自適應(yīng)系統(tǒng)/ /非自適應(yīng)系統(tǒng)非自適應(yīng)系統(tǒng) (6)(6)研究對象：教育系統(tǒng)研究對象：教育系統(tǒng)/ /管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)/ /軍事系統(tǒng)軍事系統(tǒng) (7)(7)內(nèi)部結(jié)構(gòu)：開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)等。內(nèi)部結(jié)構(gòu)：開環(huán)系統(tǒng)和

14、閉環(huán)系統(tǒng)等。(8)(8)系統(tǒng)功能劃：工業(yè)控制系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)等。系統(tǒng)功能劃：工業(yè)控制系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)等。(9)(9)按照按照抽象程度抽象程度將系統(tǒng)分為：概念系統(tǒng)（描述系統(tǒng)的主要特征將系統(tǒng)分為：概念系統(tǒng)（描述系統(tǒng)的主要特征和大致輪廓）、邏輯系統(tǒng)（脫離實現(xiàn)細節(jié)的合理系統(tǒng)）、物和大致輪廓）、邏輯系統(tǒng)（脫離實現(xiàn)細節(jié)的合理系統(tǒng)）、物理系統(tǒng)（實際存在的系統(tǒng)）理系統(tǒng)（實際存在的系統(tǒng)）1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？15q常用系統(tǒng)模型：常用系統(tǒng)模型：輸入輸出模型輸入輸出模型環(huán)境：環(huán)境是為系統(tǒng)提供輸環(huán)境：環(huán)境是為系統(tǒng)提供輸入和輸出的場所，入和輸出的場所， 既與系統(tǒng)既與系統(tǒng)發(fā)生作用，發(fā)生作用

15、， 但又不包括在系但又不包括在系統(tǒng)內(nèi)的其他事物的總和統(tǒng)內(nèi)的其他事物的總和. .輸入輸入/ / 輸出：輸出： 系統(tǒng)接收的系統(tǒng)接收的物質(zhì)、能量和信息稱為系統(tǒng)物質(zhì)、能量和信息稱為系統(tǒng)的輸入；的輸入； 經(jīng)系統(tǒng)處理后產(chǎn)經(jīng)系統(tǒng)處理后產(chǎn)生的另一種形態(tài)的物質(zhì)、能生的另一種形態(tài)的物質(zhì)、能量和信息稱為系統(tǒng)的輸出。量和信息稱為系統(tǒng)的輸出。系統(tǒng)與環(huán)境的分界線，邊界系統(tǒng)與環(huán)境的分界線，邊界之內(nèi)是系統(tǒng)，之內(nèi)是系統(tǒng)， 邊界之外是邊界之外是環(huán)境。環(huán)境。反饋：系統(tǒng)的輸出反過來影響系反饋：系統(tǒng)的輸出反過來影響系統(tǒng)輸入的現(xiàn)象，統(tǒng)輸入的現(xiàn)象， 稱為反饋。沒稱為反饋。沒有反饋的系統(tǒng)為開環(huán)系統(tǒng)，有反饋的系統(tǒng)為開環(huán)系統(tǒng)， 具具有反饋的系統(tǒng)

16、為閉環(huán)系統(tǒng)。系統(tǒng)有反饋的系統(tǒng)為閉環(huán)系統(tǒng)。系統(tǒng)的反饋主要是信息反饋。的反饋主要是信息反饋。1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？161. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？17 概念系統(tǒng) 邏 輯 系 統(tǒng) 物 理 系 統(tǒng)q常用系統(tǒng)模型在：常用系統(tǒng)模型在：抽象層次模型抽象層次模型概念系統(tǒng)（描述系統(tǒng)的主要特征和大致輪廓）概念系統(tǒng)（描述系統(tǒng)的主要特征和大致輪廓）邏輯系統(tǒng)（脫離實現(xiàn)細節(jié)的合理系統(tǒng)）邏輯系統(tǒng)（脫離實現(xiàn)細節(jié)的合理系統(tǒng)）物理系統(tǒng)（實際存在的系統(tǒng)）物理系統(tǒng)（實際存在的系統(tǒng)）1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？18 系 統(tǒng) 子系統(tǒng) 子系統(tǒng) 二級子系統(tǒng) 二級子系統(tǒng) 二級子系統(tǒng) 二級子系統(tǒng) q常用系統(tǒng)模型：常用系統(tǒng)模型：結(jié)構(gòu)層

17、次模型結(jié)構(gòu)層次模型1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？19 過程輸入輸出系統(tǒng)邊界環(huán)境q常用系統(tǒng)模型：常用系統(tǒng)模型：開放系統(tǒng)模型開放系統(tǒng)模型1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？20自行車系統(tǒng)自行車系統(tǒng)-代步功能代步功能1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？21鐵路系統(tǒng)鐵路系統(tǒng)-運輸功能運輸功能1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？22需求層需求層負載層負載層拓撲結(jié)構(gòu)層拓撲結(jié)構(gòu)層物物理理面面1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？231. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？24需求層需求層負載層負載層拓撲結(jié)構(gòu)層拓撲結(jié)構(gòu)層鐵路系統(tǒng)物物理理面面管管理理面面1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？25鐵路系統(tǒng)公路系統(tǒng)航空系統(tǒng)1. 什么是系統(tǒng)？什么是系統(tǒng)？26？

18、思考問題？思考問題 設(shè)想一個系統(tǒng)，分析其特性，并按照不同系統(tǒng)模型對設(shè)想一個系統(tǒng)，分析其特性，并按照不同系統(tǒng)模型對其進行描述。其進行描述。2. 什么是系統(tǒng)工程？什么是系統(tǒng)工程？27 “系統(tǒng)工程是為了更好地達到系統(tǒng)目標，而對系統(tǒng)的構(gòu)成要素、系統(tǒng)工程是為了更好地達到系統(tǒng)目標，而對系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息流動和控制機理等進行分析與設(shè)計的技術(shù)組織結(jié)構(gòu)、信息流動和控制機理等進行分析與設(shè)計的技術(shù)”（1967年，日本工業(yè)標準年，日本工業(yè)標準JIS）。）?！跋到y(tǒng)工程是為了合理地開發(fā)、設(shè)計和運用系統(tǒng)而采用的思想、程系統(tǒng)工程是為了合理地開發(fā)、設(shè)計和運用系統(tǒng)而采用的思想、程序、組織和方法的總稱序、組織和方法的總

19、稱” (1971年，日本寺野壽郎，系統(tǒng)工程學(xué)年，日本寺野壽郎，系統(tǒng)工程學(xué)).“系統(tǒng)工程是一門把已有的學(xué)科分支中的知識有效地組合起來用系統(tǒng)工程是一門把已有的學(xué)科分支中的知識有效地組合起來用以解決綜合性工程問題的技術(shù)以解決綜合性工程問題的技術(shù)”（1974年，大英百科全書）。年，大英百科全書）。q 系統(tǒng)工程的定義系統(tǒng)工程的定義2. 什么是系統(tǒng)工程？什么是系統(tǒng)工程？28“系統(tǒng)工程研究的是怎樣選擇工人和機器的最適宜的綜合方式，系統(tǒng)工程研究的是怎樣選擇工人和機器的最適宜的綜合方式，以完成特定的目標以完成特定的目標”（1975年，美國百科全書）。年，美國百科全書）。 “系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)

20、計、制造、試驗和系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造、試驗和使用的科學(xué)方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法使用的科學(xué)方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法”（1982年，錢學(xué)森等，論系統(tǒng)工程）。年，錢學(xué)森等，論系統(tǒng)工程）?！跋到y(tǒng)工程是按照系統(tǒng)科學(xué)的思想，應(yīng)用信息論、控制論、運籌系統(tǒng)工程是按照系統(tǒng)科學(xué)的思想，應(yīng)用信息論、控制論、運籌學(xué)等理論，以信息技術(shù)為工具，用現(xiàn)代工程方法去研究和管理系學(xué)等理論，以信息技術(shù)為工具，用現(xiàn)代工程方法去研究和管理系統(tǒng)的技術(shù)統(tǒng)的技術(shù)”（1984年，宋健，系統(tǒng)工程和技術(shù)革命）。年，宋健，系統(tǒng)工程和技術(shù)革命）。q 系統(tǒng)工程的定義系統(tǒng)工程的定義2.

21、 什么是系統(tǒng)工程？什么是系統(tǒng)工程？29系統(tǒng)工程的基本工作過程：系統(tǒng)工程的基本工作過程：霍爾三維體系結(jié)構(gòu)霍爾三維體系結(jié)構(gòu)制定規(guī)劃制定規(guī)劃制定方案制定方案研制研制生產(chǎn)安裝安裝運行運行更新更新各種專業(yè)技術(shù)各種專業(yè)技術(shù)問題定義問題定義決策決策目標確定目標確定最優(yōu)化最優(yōu)化系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)綜合系統(tǒng)綜合計劃實施計劃實施時間維表示時間維表示系統(tǒng)工程的系統(tǒng)工程的工作階段或工作階段或進程進程q邏輯維是指系統(tǒng)邏輯維是指系統(tǒng)工程每階段工作所工程每階段工作所應(yīng)遵從的邏輯順序應(yīng)遵從的邏輯順序和工作步驟和工作步驟q知識維的內(nèi)容表征從事系統(tǒng)工知識維的內(nèi)容表征從事系統(tǒng)工程所需要的知識（運籌學(xué)，控制程所需要的知識（運籌學(xué)，控

22、制論，管理科學(xué)等），也可以反映論，管理科學(xué)等），也可以反映系統(tǒng)工程的專門應(yīng)用領(lǐng)域（企業(yè)系統(tǒng)工程的專門應(yīng)用領(lǐng)域（企業(yè)管理系統(tǒng)工程，社會經(jīng)濟系統(tǒng)工管理系統(tǒng)工程，社會經(jīng)濟系統(tǒng)工程，工程系統(tǒng)工程）程，工程系統(tǒng)工程）2. 什么是系統(tǒng)工程？什么是系統(tǒng)工程？30制定規(guī)劃制定規(guī)劃制定方案制定方案研制研制生產(chǎn)安裝安裝運行運行更新更新各種專業(yè)技術(shù)各種專業(yè)技術(shù)問題定義問題定義決策決策目標確定目標確定最優(yōu)化最優(yōu)化系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)綜合系統(tǒng)綜合計劃實施計劃實施（1）規(guī)劃階段：根）規(guī)劃階段：根據(jù)總體方針和發(fā)展策據(jù)總體方針和發(fā)展策略制定規(guī)劃和戰(zhàn)略略制定規(guī)劃和戰(zhàn)略（2）制定方案階段：）制定方案階段：根據(jù)規(guī)劃提出具體的根據(jù)規(guī)

23、劃提出具體的計劃方案計劃方案（3）研制階段：實）研制階段：實現(xiàn)系統(tǒng)的研制方案，現(xiàn)系統(tǒng)的研制方案，分析、制定出較為詳分析、制定出較為詳細而具體的生產(chǎn)計劃。細而具體的生產(chǎn)計劃。（4）生產(chǎn)階段：運籌）生產(chǎn)階段：運籌各類資源及生產(chǎn)系統(tǒng)所各類資源及生產(chǎn)系統(tǒng)所需要的全部需要的全部“零部件零部件”，并提出詳細而具體的實并提出詳細而具體的實施和施和“安裝安裝”計劃計劃（5） “安裝安裝”或系統(tǒng)或系統(tǒng)實施階段：把系統(tǒng)實施階段：把系統(tǒng)“安安裝裝”好，制定出具體的好，制定出具體的運行計劃。運行計劃。（6）運行階段：系統(tǒng)）運行階段：系統(tǒng)投入運行，為預(yù)期用途投入運行，為預(yù)期用途服務(wù)。服務(wù)。（7）更新階段：改進）更新階段

24、：改進或取消舊系統(tǒng)，建立新或取消舊系統(tǒng)，建立新系統(tǒng)。系統(tǒng)。制定規(guī)劃制定規(guī)劃制定方案制定方案研制研制生產(chǎn)安裝安裝運行運行更新更新（1）擺明問題：同提出）擺明問題：同提出問題的單位對話，明確所問題的單位對話，明確所需要解決的問題及其確切需要解決的問題及其確切要求，全面收集和了解有要求，全面收集和了解有關(guān)問題歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展關(guān)問題歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的資料。趨勢的資料。（2）目標明確：明確目標并據(jù)）目標明確：明確目標并據(jù)此設(shè)計評價指標體系。確定任務(wù)此設(shè)計評價指標體系。確定任務(wù)所要達到的目標或各目標分量，所要達到的目標或各目標分量，擬定評價標準。在此基礎(chǔ)上，用擬定評價標準。在此基礎(chǔ)上，用系統(tǒng)評價等方法

25、建立評價指標體系統(tǒng)評價等方法建立評價指標體系、設(shè)計評價算法。系、設(shè)計評價算法。（3）系統(tǒng)綜合。設(shè)計能完成預(yù)）系統(tǒng)綜合。設(shè)計能完成預(yù)期任務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，擬定政策、期任務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，擬定政策、活動、控制方案和整個系統(tǒng)的可活動、控制方案和整個系統(tǒng)的可行方案。行方案。（4）系統(tǒng)分析：針對系統(tǒng)的具）系統(tǒng)分析：針對系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)和方案類型建立分析模型，體結(jié)構(gòu)和方案類型建立分析模型，并初步分析系統(tǒng)各種方案的性能。并初步分析系統(tǒng)各種方案的性能。特點，對預(yù)訂任務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的程特點，對預(yù)訂任務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的程度以及在目標和評價指標體系下度以及在目標和評價指標體系下的優(yōu)劣次序的優(yōu)劣次序（5）最優(yōu)化：在評價目標體系）最優(yōu)化：

26、在評價目標體系的基礎(chǔ)上生成并選擇各項政策、的基礎(chǔ)上生成并選擇各項政策、活動、控制方案和整個系統(tǒng)方案，活動、控制方案和整個系統(tǒng)方案，盡可能達到最優(yōu)、次優(yōu)或合理，盡可能達到最優(yōu)、次優(yōu)或合理，至少能令人滿意至少能令人滿意（6）決策：在分析、優(yōu)化和評）決策：在分析、優(yōu)化和評價的基礎(chǔ)上由決策者作出裁決，價的基礎(chǔ)上由決策者作出裁決，選定行動方案。選定行動方案。（7）實施計劃。不斷的修改、）實施計劃。不斷的修改、完善以上六個步驟、制定出具體完善以上六個步驟、制定出具體的執(zhí)行計劃和下一個階段的工作的執(zhí)行計劃和下一個階段的工作計劃。計劃。系統(tǒng)工程的基本工作過程：系統(tǒng)工程的基本工作過程：霍爾三維體系結(jié)構(gòu)霍爾三維體

27、系結(jié)構(gòu)3. 什么是數(shù)據(jù)？什么是數(shù)據(jù)？31q數(shù)據(jù)是客觀事物（包括概念）的標記、數(shù)量、時空位置及數(shù)據(jù)是客觀事物（包括概念）的標記、數(shù)量、時空位置及相互關(guān)系的相互關(guān)系的抽象表示抽象表示，是一組表示數(shù)量、行為和目標的非隨，是一組表示數(shù)量、行為和目標的非隨機的機的可鑒別的符號可鑒別的符號。例如：文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、電信號、光信號。例如：文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、電信號、光信號。q數(shù)據(jù)是一種數(shù)據(jù)是一種抽象表示抽象表示。例如一個人的名字是這個人的抽象表示；名字是數(shù)據(jù)，但它例如一個人的名字是這個人的抽象表示；名字是數(shù)據(jù)，但它不能完全代表這個人；這個人是客觀存在的有血有肉的人，不能完全代表這個人；

28、這個人是客觀存在的有血有肉的人，但他不是數(shù)據(jù)。但他不是數(shù)據(jù)。3. 什么是數(shù)據(jù)？什么是數(shù)據(jù)？32q數(shù)據(jù)是一個數(shù)據(jù)是一個邏輯概念邏輯概念，它必須有其，它必須有其物理載體物理載體（媒體）。（媒體）。例如一段文字可以寫在紙上，也可以記錄在光盤上，還可以例如一段文字可以寫在紙上，也可以記錄在光盤上，還可以寫在內(nèi)存芯片中，甚至可以記錄在人腦中。沒有了物理載體，寫在內(nèi)存芯片中，甚至可以記錄在人腦中。沒有了物理載體，數(shù)據(jù)就消失了。數(shù)據(jù)就消失了。q同一數(shù)據(jù)可以記錄在不同的媒體上；同一媒體也可以多種同一數(shù)據(jù)可以記錄在不同的媒體上；同一媒體也可以多種不同的數(shù)據(jù)。不同的數(shù)據(jù)。4. 什么是信息？什么是信息？33q信息表示事物的運動狀態(tài)和存在方式，它賦予數(shù)據(jù)以一定的信息表示事物的運動狀態(tài)和存在方式，它賦予數(shù)據(jù)以一定的含義或約定，是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能夠產(chǎn)含義或約定，是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能夠產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。生影響，它對接收者的決策具有價值。賦予了賦予了含義或約定含義或約定的數(shù)據(jù)才是信息。的數(shù)據(jù)才是信息。例如：例如：(940118, M , 18 , A)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)u可以解釋為學(xué)號為可以解釋為學(xué)號為“940118”的學(xué)生，男性，的學(xué)生，男性，18歲，成績歲，成績A等。等。u還可以解釋為還可以解釋