2022年機(jī)關(guān)后勤個(gè)人總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年機(jī)關(guān)后勤個(gè)人總結(jié)范文 在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門(mén)、直屬各單位的大力支持、協(xié)作下，20xx年是中心持續(xù)進(jìn)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將20xx年度基本工作狀況及20xx年工作方案匯報(bào)如下: 第一部分 主要成果 一、加強(qiáng)基建工作管理，大力推動(dòng)物業(yè)管理改革。 隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，很多院區(qū)住戶(hù)轉(zhuǎn)賣(mài)了自有住房，各院區(qū)漸漸變得混雜，物業(yè)改革勢(shì)在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特殊是分管領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入1841575.48元，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管

2、理作好充分的預(yù)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作 1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶(hù)水電表一戶(hù)一表的改造后，20xx年，中心又對(duì)八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。 2、完成南湖路25號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。 3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。 4、對(duì)洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車(chē)輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理方法。 5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。 6、在經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查、個(gè)人談話(huà)

3、、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對(duì)部分住戶(hù)的劇烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍急躁細(xì)致地解釋?zhuān)瑘?jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見(jiàn)報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。 二、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員平安、服務(wù)意識(shí)。 進(jìn)一步完善、健全車(chē)隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車(chē)隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車(chē)的要求，使車(chē)隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車(chē)隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567.8元;今年車(chē)隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550.2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017.6元，無(wú)任何交通事故，無(wú)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投

4、訴。 三、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到。 1、中心仔細(xì)貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開(kāi)支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議83次,涉及金額207萬(wàn)元，無(wú)一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類(lèi)型的會(huì)議，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的狀況下還與去年持平，長(zhǎng)期以來(lái)，會(huì)務(wù)工作始終受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的確定。 2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè))，共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括廬山門(mén)票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在全部被接待人

5、員中，中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷，在收回的266份答卷中，無(wú)一人次表示不滿(mǎn)足，99.3%表示很滿(mǎn)足。在接待過(guò)程中，工作人員的熱忱，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的確定和好評(píng)。 四、企業(yè)進(jìn)展 在20xx年工作的基礎(chǔ)上，20xx年，中心順當(dāng)完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作 1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng)，完成與公司的清算工作。 在合作雙方的共同努力和協(xié)作下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順當(dāng)完成，并通過(guò)了省工商、國(guó)稅等單位的檢查。 2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 (1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素養(yǎng)。

6、 結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括員工指紋打卡考勤制度、員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工獎(jiǎng)懲制度、公司員工廉潔自律行為規(guī)范、庫(kù)房管理制度、差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理制度、業(yè)務(wù)接待管理方法及各崗位工作職責(zé)，做到事無(wú)大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。 (2)齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 公司正式運(yùn)行一年來(lái)，共完成發(fā)行量230萬(wàn)件包，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3300萬(wàn)元，利潤(rùn)1960萬(wàn)元，上繳稅款810萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特殊是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對(duì)可能消失的各種不利因素進(jìn)行了仔細(xì)的分析討論，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車(chē)輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫(kù)容等方面，充分組織協(xié)

7、調(diào)，保證了“課前到書(shū)，人手一冊(cè)”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊(cè)，發(fā)運(yùn)包件179萬(wàn)件;一般圖書(shū)和音像46.4萬(wàn)件，音像教材51549件。 (3)樂(lè)觀開(kāi)拓第三方物流服務(wù)。 在抓好主業(yè)，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場(chǎng)。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送;通過(guò)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后勝利地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。 3、訓(xùn)練印刷廠(chǎng)克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 20xx年印刷

8、行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息，從6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利潤(rùn)嚴(yán)峻受到擠壓的狀況下，印刷廠(chǎng)全部完成了年初制訂的目標(biāo) (1)銷(xiāo)售總產(chǎn)值達(dá)2528萬(wàn)元，超出了年初制定的2500萬(wàn)元目標(biāo)超，超出了20xx年2460萬(wàn)元的銷(xiāo)售產(chǎn)值。 (2)凈利潤(rùn)達(dá)210萬(wàn)元，比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了5%;利潤(rùn)率達(dá)到8.17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。 20xx年，訓(xùn)練印刷廠(chǎng)還被省工商局評(píng)為 “江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，被評(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評(píng)為“南昌市勞動(dòng)模范”。 第二部分 主要做法和存在的問(wèn)題 一

9、、主要做法: 1、開(kāi)展分散力工程，塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、布滿(mǎn)正氣的團(tuán)隊(duì)精神。由于中心辦公地點(diǎn)分散，人數(shù)過(guò)半的駕駛員長(zhǎng)期在外出車(chē)，中心內(nèi)部溝通受到制約。為了緩和緊急的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)溝通與溝通，中心每月開(kāi)展一次中心全體員工參與的集體活動(dòng)。每次活動(dòng)還邀請(qǐng)委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參與，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的溝通與溝通，以便更好地供應(yīng)和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。 2、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-進(jìn)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過(guò)不定期地開(kāi)展由全體工作人員參與的讀書(shū)活動(dòng)，并組織集中學(xué)習(xí)、考試、評(píng)比和嘉獎(jiǎng)，鼓舞中心員工多讀好書(shū)，開(kāi)拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍。 3、強(qiáng)化執(zhí)行力度

10、，狠抓服務(wù)意識(shí)。由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素養(yǎng)偏低，服務(wù)意識(shí)淡薄，各廳級(jí)單位的后勤工作普遍成為沖突的焦點(diǎn)。針對(duì)這一狀況，中心狠抓職工特殊是正式工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個(gè)別正式工不參與集體活動(dòng)，在受處處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則，對(duì)不按要求和規(guī)定做事或參與活動(dòng)的，一律進(jìn)行嚴(yán)厲處理。通過(guò)制度的約束和個(gè)案處理，中心職工特殊是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識(shí)也得到了較大提高。 4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人。在充分信任機(jī)關(guān)廣闊干部職工素養(yǎng)的前提下，全部制度實(shí)行“無(wú)申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒(méi)有

11、機(jī)會(huì)對(duì)被投訴大事進(jìn)行申訴和解釋?zhuān)行膶粗贫纫?guī)定直接進(jìn)行懲罰。在20xx年的一次會(huì)務(wù)承辦中，由于特別緣由，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話(huà)溝通，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)連接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴，對(duì)此，中心會(huì)務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度賜予經(jīng)濟(jì)懲罰。 長(zhǎng)期以來(lái)，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識(shí)、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來(lái)函來(lái)人了解狀況，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來(lái)訪(fǎng)單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響。 二、存在的困難和問(wèn)題: 1、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難，特別需要相關(guān)處室的大力支持。 2、少數(shù)職工的服務(wù)意識(shí)仍有欠缺，服務(wù)不到位。 第三部分 20xx年工作方案 1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長(zhǎng)抓不懈。 2、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-進(jìn)展”的理念，樂(lè)觀參加事業(yè)單位改革，開(kāi)創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面。 3、全面完成八一大