唯品會(huì)商業(yè)模式案例分析

1、目錄1. 客戶界面 31.1. 價(jià)值對(duì)象 31.1.1. 市場(chǎng)細(xì)分 31.1.2. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 31.1.3. 市場(chǎng)定位 31.2. 價(jià)值內(nèi)容 31.2.1. 產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能 31.2.2. 價(jià)格 31.2.3. 效勞 31.2.4. 體驗(yàn) 41.3. 價(jià)值提交 41.3.1. 銷售渠道 41.3.2. 品牌設(shè)計(jì) 41.3.3. 營銷傳播 51.3.4. 銷售 51.3.5. 售后效勞 51.3.6. 客戶關(guān)系管理 51.4. 價(jià)值回收 51.4.1. 收費(fèi)方式 51.4.2 應(yīng)收款管理 62. 內(nèi)部構(gòu)造 62.1. 價(jià)值對(duì)象 62.1.1. 企業(yè)使命 62.1.2. 利益相關(guān)者理念 6

2、2.2. 價(jià)值內(nèi)容 62.2.1. 客戶價(jià)值 62.2.2. 薪酬 62.3. 價(jià)值提交 72.3.1. 治理構(gòu)造、資本構(gòu)造 72.3.2. 組織構(gòu)造、決策和領(lǐng)導(dǎo)方式 82.3.3. 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和監(jiān)視體系 92.3.4. 工藝流程、業(yè)務(wù)流程 102.3.5. 質(zhì)量管理、信息管理 112.3.6. 價(jià)值鏈管理、企業(yè)邊界調(diào)整 112.4. 價(jià)值回收 112.4.1. 股利分配 112.4.2. 股東價(jià)值管理 113. 伙伴界面 113.1. 價(jià)值對(duì)象 113.1.1. 分拆、購并、外包 113.1.2 供給商選擇 123.2. 價(jià)值內(nèi)容 123.2.1. 獨(dú)立供給合作關(guān)系 123.2.2. 整合供給

3、商 123.2.3. 為供給商提供指導(dǎo) 123.2.4. 利用供給商創(chuàng)新 133.2.5. 開展全球供給基地 133.2.6. 戰(zhàn)略聯(lián)盟、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 133.3. 價(jià)值提交 133.3.1. 質(zhì)量控制 133.3.2. 采購管理 143.3.3. 物流管理 143.3.4. 合作伙伴關(guān)系管理 143.4. 價(jià)值回收 143.4.1. 應(yīng)付款管理 14唯品會(huì)案例分析正在出售冠名權(quán)小組1. 客戶界面1.1. 價(jià)值對(duì)象1.1.1. 市場(chǎng)細(xì)分 男裝，女裝，美妝，鞋包，母嬰用品，戶外體育用品，家居用品，手 表飾品，安康食品，汽車，旅游。后又推出了“唯品團(tuán)的團(tuán)購工程。唯 品會(huì)正有意識(shí)地繼續(xù)深化市場(chǎng)細(xì)分，締造

4、 O2O全新布局。1.1.2. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇A、有一定收入的年輕人：這類人群追求時(shí)尚與新穎，同時(shí)有一定的收入， 有一定的購置能力。B、白領(lǐng)群體：這類人群經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)，社會(huì)地位相對(duì)很高，他們對(duì)所購 置的商品要求很高，唯品會(huì)為他們提供了高品質(zhì)的品牌商品。C、品牌愛好者1.1.3. 市場(chǎng)定位國內(nèi)首家名牌折扣網(wǎng)站， 小而美的特賣會(huì)市場(chǎng)， 滿足二三線城市消費(fèi) 要求，為二三線品牌消化庫存。1.2. 價(jià)值內(nèi)容1.2.1. 產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能 唯品會(huì)是一家專門做特賣的網(wǎng)站， 主要是處理一些有牌子的商品的尾貨或是一些比擬熱門商品的限量搶購。 雖然價(jià)格較低， 但都是與供給商長 期合作帶來的優(yōu)惠，均有正品的保證。1

5、.2.2. 價(jià)格0-60000 元。唯品會(huì)商品的價(jià)格一般是在專柜或門店價(jià)格的根底上打折，通常有低于 2 折的幅度；或是有滿減的活動(dòng)。1.2.3. 效勞在線銷售產(chǎn)品效勞。 頁面廣告效勞。 唯品會(huì)網(wǎng)可以推廣企業(yè)提供廣告 效勞，讓其廣告展示在網(wǎng)站的明顯位置。團(tuán)購效勞。 2021年 4 月 10 日唯品會(huì)獨(dú)立的唯品團(tuán)頻道正式上線。唯 品團(tuán)在原有閃頻道根底上推出更多熱銷單品， 品牌更全， 數(shù)量更多，折扣 更低，滿足更多用戶搶購需求。同時(shí)，每天 9 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上新，與唯品會(huì)其他 頻道 10 點(diǎn)錯(cuò)位銷售，解決用戶一心不能二用，顧此失彼的煩惱。 時(shí)尚咨詢分享。唯品會(huì)網(wǎng)站中的時(shí)尚會(huì)頻道，聚集了大量時(shí)尚咨詢， 同時(shí)為

6、消費(fèi)者提供潮流時(shí)尚服飾， 飾品和鞋帽的最新搭配咨詢。 向消費(fèi)者 推薦潮流時(shí)尚商品。旅游效勞。 2021年 9月 8日，唯品會(huì)的旅行頻道正式上線。 據(jù)了解， 這是全國首家名牌折扣網(wǎng)站推出的專門旅行頻道， 搶購期為 3-6 天。該頻 道為用戶推出最貼心， 最超值的酒店預(yù)訂效勞， 旅游生活效勞和產(chǎn)品， 旅 游產(chǎn)品的用戶無需繁復(fù)的操作，動(dòng)動(dòng)手指即可完成預(yù)訂。1.2.4. 體驗(yàn)唯品會(huì)用戶體驗(yàn)改善方案是由用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部組織， 旨在與用戶交流 互動(dòng)的工程。致力做到：讓用戶與我們更加貼近， 了解用戶最真實(shí)的想法， 提高用戶體驗(yàn)效果， 更快實(shí)現(xiàn)用戶期望。 只需填寫一份簡單的報(bào)名表， 即 刻成為改善方案的成員。如

7、果有適合的工程，會(huì)以 或郵件的形式邀請(qǐng) 參加，并贈(zèng)送唯品會(huì)購物禮券。1.3. 價(jià)值提交1.3.1. 銷售渠道唯品會(huì)的是線上銷售模式， 通過唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接提供廠方的商品 銷售。而且唯品會(huì)與許多品牌廠方，經(jīng)過長期的合作建立了信任的關(guān)系， 價(jià)格可以更為優(yōu)惠。 同時(shí)彼此間又有許多的合作模式， 如跨季度的商品采 購、方案外庫存采購、 大批量采購等， 貨源價(jià)格最大優(yōu)惠化。 另外由于“限 時(shí)限量的模式， 不用擔(dān)憂商品的積壓， 并且可以根據(jù)訂單制定貨量， 降 低了經(jīng)營本錢，有更大的讓利空間。1.3.2. 品牌設(shè)計(jì)唯品會(huì)新標(biāo)志設(shè)計(jì)打破以中文為主的常規(guī)， 以“ vip域名為主；保存其原有的粉紅色彩；重點(diǎn)突出“

8、 VIP， VIP 不僅含有唯品會(huì)現(xiàn)在的 “一家做特賣的網(wǎng)站的優(yōu)惠因子， 更契合了唯品會(huì)未來 “貴賓式體驗(yàn)的品牌主張標(biāo)志設(shè)計(jì)更簡潔、時(shí)尚、高端打造品牌“線上推廣盛宴。 從線上推廣角度來說， 擁有 150 萬活潑 優(yōu)質(zhì)會(huì)員的唯品會(huì)還是一個(gè)非常好的商品展示平臺(tái)， 他不但以專業(yè)的攝影、 模特、造型團(tuán)隊(duì)做足了產(chǎn)品頁面的視覺包裝， 還進(jìn)一步以“品牌故事與 “Flash 動(dòng)畫為品牌商進(jìn)展著免費(fèi)的品牌傳播與滲透。 調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示， 凡在唯品會(huì)購置過某一品牌的消費(fèi)者，隨后訪問該品牌網(wǎng)站的比例到達(dá) 75%，品牌重復(fù)購置率更高達(dá) 50%，而進(jìn)一步在線下以原價(jià)購置該品牌產(chǎn) 品的消費(fèi)者甚至到達(dá)了 20%?？梢哉f，每個(gè)

9、在在唯品會(huì)上線 8 天的品牌， 都是通過唯品會(huì)這一平臺(tái)面向幾百萬優(yōu)質(zhì)潛力客戶進(jìn)展了極具品牌傳播 價(jià)值的“免費(fèi)精準(zhǔn)傳播，大大提高了品牌的知名度。1.3.4. 銷售“限時(shí)限量特賣。1.3.5. 售后效勞7 天內(nèi)無理由退貨，不提供換貨效勞。唯品會(huì)上售賣的所有商品保修 標(biāo)準(zhǔn)均按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 自接收之日在指定保修期內(nèi)出現(xiàn)國家三包 所規(guī)定的功能性故障時(shí)， 可以享受免費(fèi)保修， 需要保修時(shí)請(qǐng)先與唯品會(huì)客 服中心聯(lián)系。1.3.6. 客戶關(guān)系管理長期穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是保持客戶的根本。 唯品會(huì)的產(chǎn)品不僅是符合了 消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)程度， 加上唯品會(huì)不斷根據(jù)顧客的意見和期望推出滿足客戶 期望和喜好的產(chǎn)品。客戶需求的個(gè)

10、性化開展也成為客戶保持的重要原因。低價(jià)限時(shí)搶購模式， 加上積分兌換、 邀請(qǐng)好友等的利益刺激。 在不同 時(shí)期的一些優(yōu)惠活動(dòng)， 像使用廣發(fā)卡支付的折扣、 使用支付寶可以抽獎(jiǎng)和 百分比優(yōu)惠等。都是具有吸引力的留住客戶的方法。良好的咨詢效勞、 售后效勞和物流效勞， 優(yōu)質(zhì)效勞從心里打動(dòng)客戶留 住客戶。其他優(yōu)勢(shì)和人性化的效勞，對(duì)客戶保持起到了很重要的作用。1.4. 價(jià)值回收1.4.1. 收費(fèi)方式網(wǎng)銀支付 , 支付寶支付等各種網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬平臺(tái)均可以。一次性支付 全款。1.4.2 應(yīng)收款管理網(wǎng)銀或支付軟件代為支付， 支付后直接到帳， 根本上是零應(yīng)收款管理。2. 內(nèi)部構(gòu)造2.1. 價(jià)值對(duì)象2.1.1. 企業(yè)使命

11、傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗(yàn)。2.1.2. 利益相關(guān)者理念員工：唯品會(huì)管理層所推行的 "愛心管理 " 。公司上下努力營造 "企業(yè) 愛員工，員工愛企業(yè) " 的良好氣氛，員工遇到工作、生活上的困難，都會(huì) 在第一時(shí)間找管理人員反映， 而管理人員都會(huì)及時(shí)處理， 給予員工滿意的 答復(fù)。更加注重員工的利益。消費(fèi)者 ：消費(fèi)者在收到商品之后， 如有任何售后需求， 都可以撥打唯 品會(huì)客服官方熱線， 與客服進(jìn)展溝通和解決。 據(jù)了解， 為維護(hù)消費(fèi)者的正 當(dāng)合法權(quán)益， 唯品會(huì)除了是電商行業(yè)“正品承諾的先行者之外， 也一直 實(shí)施“7天無理由退貨政策， 為消費(fèi)者的網(wǎng)購提供更便利和人性

12、化的效 勞，消費(fèi)者有任何的不滿意都可要求退貨換貨。 唯品會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注， 不僅能讓消費(fèi)者們?cè)谶@里挑選到最為滿意如意的商品， 還讓消費(fèi)者們對(duì)網(wǎng) 購商品徹底放心，無后顧之憂。股東 ：為股東創(chuàng)造更大價(jià)值。2.2. 價(jià)值內(nèi)容2.2.1. 客戶價(jià)值唯品會(huì)的每個(gè)新用戶在唯品會(huì)注冊(cè)賬戶之后， 它都會(huì)保存好客戶的資 料，只要唯品會(huì)有開品牌特賣專場(chǎng)， 都會(huì)不定期給用戶發(fā)活動(dòng)詳情資料的。2.2.2. 薪酬46%的員工薪酬在 3000-4000 元/ 月，15%的員工薪酬在 2000-3000 元/月， 10%的員工薪酬在 5000-6000 元/月。2.3.價(jià)值提交2.3.1. 治理構(gòu)造、資本構(gòu)造IDOK品會(huì)

13、國際頤fr隈益司 r,T1lh，電1W；五-IQW汙FK« ->IJI一風(fēng)投林辻說明；帕干目算：iitT厲磅赫杲肚用年畫心1史總 it.iJB, ：1. &X-. LCi.-Uk 1J.41： 勺口間昨匿瓷司(J)iVHU中晦主用舟于：胡耳嚴(yán)話卿気嚴(yán)晶工預(yù)酒"我干開莒固審問筍a業(yè)至¥a*£ik£-sam禍亡耳WW塔2021年10月 獲得第一輪風(fēng)險(xiǎn)投資美國 DCMFP紅杉資本2000萬美元，這是國內(nèi)電子商務(wù)第一輪風(fēng)投融資金額最大的。2021年5月 獲美國頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)紅杉資本和DCM二輪融資5000萬美元，奠定同類模式龍頭地位。在

14、得到兩輪千萬級(jí)投資之后，公司實(shí)現(xiàn)了爆炸式的增長，訂單總量從 2021年的7.1萬件增長到2021年的726.9萬件，2021年平均每個(gè)活潑用 戶所創(chuàng)造的營收為152美元，比2021年翻了將近一倍，平均每個(gè)用戶的 訂單量也在穩(wěn)步增長，從2021年的1.9件上升到2021年的4.9件。2021 年到2021年的的毛利潤為23萬美元、321萬美元和4334萬美元，毛利 率分別為8.2%、9.8%、19.1%,毛利率處于一個(gè)持續(xù)上升的狀態(tài)，其中2021 年到2021年毛利率上升幅度較大，增長了將近一倍。在電商云集、競爭 劇烈的背景下，這些數(shù)字可謂是交上了漂亮的成績單，這無疑為唯品會(huì)的上市之路奠定了良好

15、根底。二上市2021年3月23日，唯品會(huì)在美國紐交所成功上市，成為華南第一家 在美國紐交所上市的電子商務(wù)企業(yè)。由于投資電子商務(wù)企業(yè)收益高、回報(bào)快，是吸引各路資本進(jìn)入電商行 業(yè)的重要原因。盡管高收益同時(shí)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，各路資本高手決不會(huì)放過 電子商務(wù)這棵難得的搖錢樹。與其他產(chǎn)業(yè)的公司相比，電子商務(wù)企業(yè)的成 長較為迅速，只要定位準(zhǔn)確、經(jīng)營得當(dāng)，一經(jīng)神奇的“資本之手點(diǎn)撥， 電商企業(yè)就會(huì)立即變成一粒有魔法的種子，頃刻間拔地而起。唯品會(huì)將以 VIPS為代碼在紐約證券交易所上市交易，高盛集團(tuán)，德意志銀行和奧本 海默基金主承。2.32組織構(gòu)造、決策和領(lǐng)導(dǎo)方式內(nèi)部構(gòu)造而從其日常業(yè)務(wù)的運(yùn)行來看，其行動(dòng)層主要采用的

16、是我們所熟知的事 業(yè)部制的組織構(gòu)造形式。1. 選擇事業(yè)部制型的企業(yè)，公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理 人員浪費(fèi)；2. 事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之截止到 2021年第四季度及全年截至 2021年 12月31日未經(jīng)審計(jì) 的財(cái)務(wù)報(bào)表。 財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)已經(jīng)連續(xù)九個(gè)季度持續(xù)盈利。 隨著唯品會(huì) 不斷優(yōu)化移動(dòng)端的購物體驗(yàn)、 提升物流配送能力、 提高倉儲(chǔ)效率、 擴(kuò)大品 牌建立及用戶口碑傳播力度， 2021 年唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)全年凈營收 37.7 億美元 約合 235.56 億元人民幣，比上一年增長 122.4%。全年亮眼業(yè)績的主要拉動(dòng)力還是來自全年活潑用戶數(shù)量和訂單量的 攀升。

17、2021年全年活潑用戶同比從 940萬人增長 150.4%至 2360萬人；全 年總體訂單量同比從 4920 萬單增長至 1.073 億單，增幅 118.3%。活潑用 戶和訂單量的持續(xù)高速增長也反映出消費(fèi)者對(duì)唯品會(huì) “精選品牌、 深度折 扣、限時(shí)搶購的特賣模式、 商品品牌、 正品保障和品類供給的認(rèn)可都在 持續(xù)提升。2.34 工藝流程、業(yè)務(wù)流程2.3.5. 質(zhì)量管理、信息管理唯品會(huì)是國內(nèi)獨(dú)家為品牌購置保險(xiǎn)的電子商務(wù)網(wǎng)站， 由中華保險(xiǎn)公司 為貨品提供名牌正品保險(xiǎn)， 只要發(fā)現(xiàn)購置的產(chǎn)品非名牌正品， 即可通過正 規(guī)的保險(xiǎn)理賠手續(xù)，得到全額的保償。2.3.6. 價(jià)值鏈管理、企業(yè)邊界調(diào)整1原先以服裝和化裝

18、品為主打業(yè)務(wù)，但近期的聚美優(yōu)品和阿里巴巴 等造成的壓力，使其做出調(diào)整，來年大力開展化裝品業(yè)務(wù)；2由于電商行業(yè)模式互相復(fù)制，唯品會(huì)也搞起了團(tuán)購，但經(jīng)營范圍 的擴(kuò)大，意味著更多的本錢投入，還有自身特點(diǎn)的消失，已考慮調(diào)整；3奢侈品消費(fèi)是消費(fèi)者隱性的消費(fèi)熱點(diǎn)，會(huì)擴(kuò)展這局部業(yè)務(wù)。2.4. 價(jià)值回收2.4.1. 股利分配截至目前，公司并無公布相關(guān)股利分配、分紅情況。2.4.2. 股東價(jià)值管理暫時(shí)沒有找到相關(guān)資料。 唯品會(huì)目前主要還是由企業(yè)高管和風(fēng)險(xiǎn)投資 控股為主。建議增加員工持股方案，以提升股東價(jià)值。3. 伙伴界面3.1. 價(jià)值對(duì)象3.1.1. 分拆、購并、外包唯品會(huì)于 2021年 2月 14日9點(diǎn) 30

19、分收購樂蜂網(wǎng)。唯品會(huì)此次通過 投資樂蜂網(wǎng)成為其最大的股東， 而樂蜂網(wǎng)在運(yùn)營層面上， 其自有品牌仍然 會(huì)獨(dú)立開展。當(dāng)天下午 14 點(diǎn)，唯品會(huì)對(duì)外公布，唯品會(huì)對(duì)樂蜂網(wǎng)持股 75%。 截止至晚 7 點(diǎn)，唯品會(huì)公布投資樂蜂網(wǎng)金額為 1.125 億美元。投資 5580 萬美元，購入樂蜂網(wǎng)母公司東方風(fēng)行集團(tuán) 23%股份。唯品會(huì)與物流合作方式也非常有特色， 首先他們保證物流商的業(yè)務(wù)量， 確保合作物流單位能夠有可觀的營業(yè)額。 其次，唯品會(huì)一直善待合作伙伴， 推動(dòng)行業(yè)安康開展，對(duì)最后一公里物流費(fèi)用再次提價(jià)到 6.5 元/ 單，讓物 流單位繼續(xù)有錢可賺， 可持續(xù)性互惠開展。 同時(shí)，唯品會(huì)也要求物流快速 準(zhǔn)確地到達(dá)

20、，以此形成良性循環(huán)，最后受益的是唯品會(huì)的消費(fèi)用戶。主要是二三線品牌廠商。唯品會(huì)有超過 1100 個(gè)品牌的獨(dú)家銷售權(quán)。3.2. 價(jià)值內(nèi)容3.2.1. 獨(dú)立供給合作關(guān)系 唯品會(huì)是國內(nèi)獨(dú)家為品牌購置保險(xiǎn)的電子商務(wù)網(wǎng)站， 由中華保險(xiǎn)公司為貨品提供名牌正品保險(xiǎn)。坊間提出疑惑，唯品會(huì)既要保證出品即正品， 又要保證不連續(xù)的低折扣，公司的盈利從何而來 ?對(duì)此，唯品會(huì)采用在細(xì) 節(jié)管理上實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的方法攻克難題。 首先，通過與供給商長期積累下 來的良好關(guān)系，以及唯品會(huì)擁有大量高價(jià)值的消費(fèi)客戶，提升議價(jià)能力， 使毛利維持在較穩(wěn)定的水平。 其次，唯品會(huì)嚴(yán)格控制物流環(huán)節(jié)， 每個(gè)月對(duì) 各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)展自我分析與修復(fù)，減少

21、不必要的本錢開支。3.2.2. 整合供給商唯品會(huì)目前已與數(shù)千個(gè)供給商建立了獨(dú)立合作關(guān)系。 今后會(huì)繼續(xù)實(shí)施 和深化合作。3.2.3. 為供給商提供指導(dǎo) 唯品會(huì)會(huì)為供給商提供指導(dǎo)手冊(cè)，里面會(huì)涉及一下內(nèi)容：1訂單根本概念 貨號(hào)：將一個(gè)顏色的一款商品定義為一個(gè)貨號(hào)； 條形碼： 一個(gè)貨號(hào)對(duì)應(yīng)的不同規(guī)格的商品有不同的條形碼， 條形碼 是識(shí)別商品的最小單位。條形碼和SKU相對(duì)應(yīng)。嚴(yán)禁同一條形碼對(duì)應(yīng)不同 款式、顏色、碼數(shù)，或者同一款式、顏色、碼數(shù)對(duì)應(yīng)不同條形碼。使用的 條形碼必須保證可以掃描。2供給商平臺(tái)管理系統(tǒng) SCM、 VIS 維品會(huì)已開場(chǎng)啟用供給商平臺(tái)管理系統(tǒng)， 自 2021年3月15日起，分 階段分批

22、次開放給供給商，供給商可逐步通過供給商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上傳圖片， 產(chǎn)品資料及申請(qǐng)檔期等功能。目前，供給商可在VIS系統(tǒng)中進(jìn)展直發(fā)模式 操作，以及普通模式中的商品選品、商品錄入等操作，可在SCM系統(tǒng)中進(jìn) 展 JIT 模式操作。3.2.4. 利用供給商創(chuàng)新唯品會(huì)主要是通過與供給商合作， 進(jìn)展限時(shí)限量的搶購一些中高檔的 鞋子，箱包，配飾，香水，化裝品，奢侈品，旅游等品類，通過折扣幫供 給商處理一些庫存產(chǎn)品。 這不僅幫供給商銷掉庫存， 唯品會(huì)也從中盈利了， 從而到達(dá)雙贏。3.2.5. 開展全球供給基地2021年9月24日-全球最大的特賣網(wǎng)站唯品會(huì)(NYSE:VIPS)及快錢 支付、中遠(yuǎn)物流等多家企業(yè)分別與廣州

23、海關(guān)簽署了 ?關(guān)于跨境貿(mào)易電子商 務(wù)通關(guān)監(jiān)管合作備忘錄 ?，開通首個(gè)正規(guī)海外快件進(jìn)口的“全球特賣業(yè) 務(wù)，成為第一家與海關(guān)完整對(duì)接訂單、 運(yùn)單、支付三單信息的電子商務(wù)平 臺(tái)。據(jù)悉，唯品會(huì)“全球特賣業(yè)務(wù)開通后，消費(fèi)者僅需依照其過往熟悉 的國內(nèi)網(wǎng)購操作流程，即可享受“正品承諾、全球選品、全球包郵、一價(jià) 全包的便捷全球特賣體驗(yàn)。 據(jù)廣州海關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， 不同于其他跨境電 商多數(shù)采取的 “保稅網(wǎng)購模式， 唯品會(huì)“全球特賣全程采用海關(guān)管理 模式中級(jí)別最高的 “三單對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)。 作為目前國內(nèi)跨境電商市場(chǎng)現(xiàn)行的 最高標(biāo)準(zhǔn)，“三單對(duì)接實(shí)現(xiàn)了將消費(fèi)者下單信息自動(dòng)生成用于海關(guān)核查 備案的訂單、運(yùn)單及支付單，并實(shí)時(shí)同步

24、給電商平臺(tái)供貨方、 物流轉(zhuǎn)運(yùn)方、 信用支付系統(tǒng)三方， 形成四位一體的閉合全鏈條管理體系， 最大化地提升 流程效率。簡而言之，就是消費(fèi)者一下單，海關(guān)、商檢、檢驗(yàn)檢疫等部門 就已開場(chǎng)審核你的訂單， 屆時(shí)商品運(yùn)送到海關(guān)時(shí)早已被核查通過， 實(shí)現(xiàn)迅 速通關(guān)。3.2.6. 戰(zhàn)略聯(lián)盟、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)信息的高速流動(dòng)與膨脹， 似乎讓電商企業(yè)唯品會(huì)遇到了大數(shù)據(jù) 的瓶頸。為讓公司進(jìn)一步提速，唯品會(huì)與華為在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議， 以此希望在ICT信息通信技術(shù)融合和大數(shù)據(jù)時(shí)代獲取更多的商業(yè)機(jī)遇。 華為和唯品會(huì)前期合作金額到達(dá)了 1000萬人民幣，涉及到交換機(jī)系統(tǒng)、 桌面云系統(tǒng)、效勞器、視頻會(huì)議等工程。3.3. 價(jià)值提交3.3.1. 質(zhì)量控制唯品會(huì)是國內(nèi)獨(dú)家為品牌購置保險(xiǎn)的電子商務(wù)網(wǎng)站， 由中華保險(xiǎn)公司 為貨品提供名牌正品保險(xiǎn)， 只要發(fā)現(xiàn)購置的產(chǎn)品非名牌正品， 即可通過正 規(guī)的保險(xiǎn)理賠手續(xù)，得到全額的保償?！跋迺r(shí)限量的模式， 不用擔(dān)憂商品的積壓， 并且可以根據(jù)訂單制定 貨量，降低了經(jīng)營本錢， 有更的讓利空間， 唯品會(huì)的 7 天無條件退貨承諾 及正品保